Rapports

Ads Referral Report

Voyez quelles publicités et quelles publications vous apportent des messages : chaque chat démarré depuis une publicité click-to-WhatsApp ou Instagram, par publicité, par jour et par canal.

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  • Publicités click-to-WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger

Ads Referral Report

Par MonoChat, partenaire commercial officiel de Meta

Installation gratuite

Lire le guide de Ads Referral Report
Du clic sur une publicité à la conversation : une publication sponsorisée ouvre un chat dans MonoChat avec sa source publicitaire

Ce que fait Ads Referral Report

Quand un client vous écrit en cliquant sur une publicité ou une publication Meta (click-to-WhatsApp, click-to-Instagram Direct), le message porte l’indication de la publicité d’où il vient.

Ads Referral Report rassemble ces messages pour que vous voyiez quelles campagnes lancent réellement des conversations, et qui a écrit depuis chacune.

  • Quelles publicités lancent des chats

    Messages par publicité, selon l’identifiant et le titre de la publicité, du plus au moins nombreux.

  • Tous les canaux

    Lesquels de vos numéros et comptes, et quels types de canaux, reçoivent le trafic publicitaire.

  • Aucune configuration supplémentaire

    Le rapport lit les données de votre espace de travail ; rien n’est à configurer.

Écrans et fonctionnalités

Tout ce que vous utilisez une fois Ads Referral Report installée.

  • Tendance quotidienne

    Combien de messages sont venus de publicités chaque jour.

  • Meilleures publicités

    Messages par publicité, selon l’identifiant et le titre de la publicité.

  • Par canal

    WhatsApp, Instagram et Messenger, et chacun de vos numéros et comptes.

  • Chaque message

    Nom du client et téléphone ou nom d’utilisateur, date, canal, identifiant, titre, type et lien de la publicité, et ce que le client a écrit.

  • Filtres

    Période, publicité (identifiant source), type de canal et canal.

Découvrir Ads Referral Report

Pour bien démarrer

De l’installation à votre première réponse client.

  1. Installez l’application

    Installez Ads Referral Report dans votre espace de travail.

  2. Ouvrez le rapport

    Allez dans Rapports › Referral Message Report.

  3. Rapprochez avec Ads Manager

    Rapprochez l’identifiant de la publicité dans votre Meta Ads Manager pour voir la campagne.

  • Seuls les messages arrivés avec des données de provenance publicitaire ou de publication de Meta sont comptés ; les clients qui écrivent sans cliquer sur une publicité ne figurent pas dans le rapport.

Guide pas à pas : tous les écrans et réglages de Ads Referral Report

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FAQ

Ads Referral Report : FAQ

Des réponses claires avant d’installer.

Quels messages sont comptés ?

Seulement les messages arrivés avec des données de provenance publicitaire ou de publication de Meta, comme les publicités click-to-WhatsApp et click-to-Instagram Direct. Les clients qui écrivent sans cliquer sur une publicité ne figurent pas dans le rapport.

Dois-je configurer quelque chose ?

Non. Installez l’application et ouvrez Rapports › Referral Message Report ; il lit les données de votre espace de travail.

Puis-je voir le nom de la campagne ?

Le rapport affiche l’identifiant et le titre de la publicité tels que Meta les envoie. Rapprochez l’identifiant dans votre Ads Manager pour voir la campagne.

Quels canaux sont inclus ?

Les messages WhatsApp, Instagram et Messenger issus d’une publicité ou d’une publication, ventilés par chacun de vos numéros et comptes.

Plus d’applications MonoChat

Installez-les dans le même espace de travail.

Coordination des patients

Clinic Assistant

Un coordinateur de patients IA pour les cliniques dentaires, esthétiques, de greffe de cheveux et d’ophtalmologie, qui répond dans toutes les langues sur WhatsApp et Instagram, envoie vos fiches de soins, prend des rendez-vous ou organise des rappels téléphoniques, et assure le suivi après le soin.

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Location de voitures

Rental Desk Assistant

Un guichet de réservation IA pour les loueurs de voitures : il donne des prix réels pour les dates demandées sur WhatsApp et Instagram, prend les réservations, collecte les photos du permis et de la pièce d’identité, envoie les rappels de retrait et de retour et gère les problèmes en route.

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Immobilier

Real Estate Assistant

Un accueil IA pour les agences immobilières : il envoie les biens correspondants sous forme de cartes WhatsApp, planifie les visites avec des rappels, suit l’origine de chaque lead, lance des campagnes de lancement de programmes et gère le loyer, les documents et les réparations des locataires.

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Concessionnaires et ateliers auto

Garage Assistant

Une réceptionniste IA pour les concessionnaires et les ateliers auto : elle envoie sur WhatsApp, sous forme de cartes, les voitures de votre stock qui correspondent à la demande, réserve les essais et les rendez-vous d’entretien, recueille les informations de reprise, fait valider les travaux supplémentaires d’un seul geste et envoie un lien de paiement quand la voiture est prête.

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Hôtels et voyages

Hotel & Travel Assistant

Une réception IA pour hôtels, resorts et agences de voyages qui indique vos vrais tarifs de chambres et envoie les chambres sous forme de cartes WhatsApp, réserve séjours, excursions, tables de restaurant et transferts aéroport, envoie des liens de paiement d’acompte et prend en charge les demandes des clients pendant leur séjour.

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Éducation

School Assistant

Un service d’admissions IA pour les écoles de langues, centres de cours, établissements scolaires et universités : il recommande les programmes, réserve les cours d’essai et les tests de niveau, reçoit les candidatures et les documents dans le chat, et envoie des rappels d’échéances de frais avec des liens de paiement.

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Services publics

Citizen Services Assistant

Un guichet de services par IA pour les mairies et les institutions publiques : il prend les demandes des citoyens avec photos et localisation, les achemine vers les services avec un délai de traitement, tient les citoyens informés, réserve des rendez-vous en bureau et gère événements, annonces et enquêtes.

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Associations

Donor Assistant

Un assistant IA pour les associations et fondations qui présente vos campagnes, recueille les dons dans la conversation avec un code et le moyen de payer, envoie reçus, photos et vidéos de terrain aux donateurs, et enregistre les bénévoles.

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Retail

Store Assistant

Un assistant IA pour les boutiques et les enseignes qui présente les produits et le stock par magasin, prend les réservations click & collect, suit les commandes, gère un club de fidélité avec points et coupons, et envoie des messages de campagne.

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E-commerce

Shop Assistant

Un poste de service IA pour boutiques en ligne : il présente les produits avec un lien de paiement, suit les commandes, relance les paniers abandonnés, gère les demandes de retour et envoie des campagnes, connecté à Shopify ou à votre propre plateforme.

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Marketing

Lead Ads Follow-up

Envoie des modèles de message WhatsApp aux personnes qui remplissent vos formulaires Lead Ads Facebook et Instagram, après le délai de votre choix, depuis le canal et le modèle que vous choisissez, et s’arrête dès qu’un membre de votre équipe ou le client a déjà pris le relais.

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Intégration

ClickUp Lead Sync

Transforme les leads et les commandes de vos conversations MonoChat en tâches ClickUp, et renvoie dans MonoChat ce que votre équipe modifie dans ClickUp : un message au client, une note, un tag, un événement pour vos parcours, des champs de profil et des commentaires.

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Marketing

Google Review Requests

Demande à vos clients un avis Google après leur visite, sur WhatsApp et vos autres canaux, dans leur propre langue, avec votre lien d’avis pour chaque établissement. Votre CRM, votre POS ou un fichier envoie les clients ; MonoChat envoie la demande au bon moment, de manière équitable.

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