MonoChat Enterprise

Messagerie client et agents IA pour les grandes entreprises et le secteur public.

Gérez WhatsApp, Instagram, Messenger, le chat web, les SMS et la voix depuis une seule plateforme, dans notre cloud ou sur vos propres serveurs. Apportez vos propres modèles d’IA et votre base de données vectorielle, définissez qui voit quoi et bénéficiez d’une équipe dédiée pour le déploiement.

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  • On-premise
  • ISO 27001
  • Meta Business Partner
  • Apportez votre propre LLM
ISO 27001
Sécurité de l’information
Certification du management de la sécurité de l’information
ISO 9001
Management de la qualité
Certification du management de la qualité
Meta
Business Partner
API officielles WhatsApp, Instagram et Messenger
KVKK
Loi sur la protection des données
Politique de confidentialité établie conformément à la loi n° 6698

Déploiement

Faites fonctionner MonoChat là où vos données doivent rester

Démarrez dans le cloud, ou gardez la plateforme, vos modèles d’IA et vos connaissances sur une infrastructure que vous contrôlez.

Sécurité et conformité

Les contrôles sur lesquels portera une revue de sécurité

Certifications, contrôles du produit et traitement des données, en résumé. La page Sécurité et la politique de confidentialité donnent les détails.

En savoir plus sur la sécurité et la conformité

Canaux

Tous les canaux qu’utilisent vos clients et vos administrés

Tous les canaux arrivent dans une boîte de réception d’équipe partagée, avec les mêmes parcours, assistants IA et rapports.

Agents IA

Des agents IA qui traitent le dossier, selon vos règles

Placez un nœud Agent IA dans un parcours et choisissez le harness sur lequel il s’exécute. L’agent utilise les outils que vous lui donnez et transmet à votre équipe avec tout l’historique.

  • Choisissez un harness : l’agent intégré de MonoChat, Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, des agents Claude ou OpenAI hébergés, ou votre propre point de terminaison
  • Modèles principal, de secours et rapide par agent, avec un budget pour chaque exécution
  • Les outils de votre choix : outils de fonctions IA, serveurs MCP, bases de connaissances et fonctions personnalisées
  • Transfert à un humain vers la boîte de réception d’équipe partagée, chaque réponse de l’agent étant conservée dans la conversation
Découvrir l’Agent Harness Orchestration de l’IA

Intégrations

Connectez les systèmes que vous utilisez déjà

Les conversations peuvent lire et mettre à jour vos données, sans remplacer les systèmes qui les portent.

Abonnements et services

Un abonnement Enterprise, du support et des jours d’ingénierie

Abonnement, support et développement sont distincts : vous ne prenez que ce dont votre déploiement a besoin.

Onboarding

Comment se déroule un déploiement en entreprise

Notre équipe cartographie d’abord vos systèmes, puis configure, migre et teste avant la mise en production.

  1. Analyse des systèmes

    Nous cartographions votre environnement et concevons un plan d’intégration.

  2. Configuration

    Nous configurons les API, webhooks et connecteurs pour vos systèmes.

  3. Migration et synchronisation

    Nous migrons et validons les données avec des options de bascule sécurisées.

  4. Tests et lancement

    Nous testons les parcours de bout en bout et passons en production avec supervision.

Témoignages clients

Des organisations qui font fonctionner MonoChat sur leurs propres serveurs

Des assureurs, des municipalités, des hôpitaux et des clubs exploitent MonoChat on-premise. Leurs témoignages ne contiennent aucun chiffre de la plateforme, car leurs données restent chez eux.

FAQ

Questions sur Enterprise

Des réponses directes pour les équipes achats, sécurité et informatique.

MonoChat peut-il être déployé sur notre propre infrastructure ?

Oui. Le déploiement on-premise est disponible avec l’abonnement Enterprise, avec un SLA sur mesure et un accompagnement du déploiement en entreprise. Türkiye Sigorta, la municipalité de Keçiören et İzmir Ekol Hastanesi font partie des organisations qui font fonctionner MonoChat sur leurs propres serveurs.

MonoChat est-il certifié ISO 27001 ?

Oui. MonoChat détient les certifications ISO 27001 (management de la sécurité de l’information) et ISO 9001 (management de la qualité). Écrivez-nous à hello@monochat.ai si vous avez besoin des certificats pour une évaluation de fournisseur.

Pouvons-nous utiliser nos propres modèles d’IA et nos propres clés ?

Oui. Apportez vos propres clés pour des fournisseurs tels qu’OpenAI, Anthropic, Google, Azure OpenAI et AWS Bedrock, ou connectez des modèles auto-hébergés via Ollama ou votre propre API de modèle. MonoChat n’ajoute aucune majoration sur l’IA lorsque vous utilisez vos propres clés.

MonoChat utilise-t-il l’API WhatsApp officielle ?

Oui. WhatsApp est connecté via la WhatsApp Business Platform officielle (Cloud API), et MonoChat est un Meta Business Partner officiel. Instagram et Messenger sont eux aussi connectés via les API officielles de Meta.

Que comprend l’abonnement Enterprise ?

Enterprise est tarifé par client et comprend des canaux, utilisateurs, groupes de travail et messages sortants illimités, ainsi qu’un SLA sur mesure, un responsable de compte dédié, un déploiement on-premise et des intégrations sur mesure.

Quelle est la différence entre l’abonnement Enterprise et Enterprise Support ?

Les abonnements définissent l’usage du produit : agents, canaux et limites de messages. Les offres de support définissent le SLA, la priorité et l’accès au support. Enterprise Support ajoute un spécialiste MonoChat dédié, un support à la demande et des conseils d’architecture.

Qui développe les intégrations sur mesure ?

Vos propres développeurs peuvent utiliser l’API REST, les webhooks, les fonctions personnalisées et MCP. Si vous voulez que les ingénieurs de MonoChat s’en chargent, les Development Packs vous donnent des jours de développement prépayés qui n’expirent jamais.

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Parlez-nous de vos canaux, de vos systèmes et de vos exigences de sécurité, et nous définirons le périmètre du déploiement avec vous.

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