Outils de fonctions IA

Des outils de fonctions IA pour des assistants qui agissent pour de vrai.

MonoChat vous permet de créer des fonctions-outils IA pour que les LLM appellent des API, interrogent des systèmes, déclenchent des workflows et accomplissent des tâches en autonomie, avec validation stricte, permissions et observabilité complète.

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Nova Audio Assistant IA · en ligne

Je voudrais retourner le casque de ma dernière commande.

13:02

Bien sûr, Thomas. J’ai trouvé la commande 5520 avec un casque, livrée il y a trois jours. Je lance le retour ?

13:02

Oui, lancer le retourPas maintenant

Oui, lancer le retour

13:03

Retour créé

Commande 5520 · Casque

Étiquette de retour envoyée par e-mail

C’est fait. J’ai aussi mis à jour votre ticket pour que notre équipe puisse le suivre.

13:03

JSON
E/S structurées
Appels d’outils fiables
RBAC
Permissions
Actions maîtrisées
Logs
Observabilité
Audit et débogage
Retry
Résilience
Timeouts et nouvelles tentatives

Ce que vous pouvez créer

Des fonctions-outils qui relient vos assistants IA à vos vrais systèmes, de façon sûre et fiable.

  • Des outils IA qui agissent

    Définissez des fonctions-outils que les assistants peuvent appeler pour agir dans le monde réel.

    • Appel d’API externes et de services internes
    • Déclenchement de workflows et de changements d’état
    • Écriture dans le CRM, l’ERP ou le helpdesk
    • Calculs et règles métier

  • Entrées et sorties structurées

    Garantissez un usage prévisible des outils grâce à des schémas et des paramètres validés.

    • Paramètres de type JSON Schema
    • Entrées typées
    • Sorties déterministes
    • Comportement des outils cohérent d’un modèle à l’autre

  • Garde-fous et contrôles de sécurité

    Sécurisez le comportement agentique avec des permissions, des contraintes et des politiques explicites.

    • Permissions basées sur les rôles (RBAC)
    • Liste blanche d’endpoints et d’actions
    • Limites de débit et quotas
    • Bonnes pratiques de protection des données personnelles

  • Observabilité et exploitation

    Exploitez sereinement vos assistants à outils grâce aux logs, aux nouvelles tentatives et à la gestion des erreurs.

    • Logs d’exécution des outils
    • Nouvelles tentatives et gestion des timeouts
    • Solutions de repli et escalade en cas d’erreur
    • Suivi des performances

Cas d’usage

Les schémas courants des assistants agentiques en vente, support et opérations.

  • Actions de l’assistant commercial

    Créez des leads, qualifiez les demandes, vérifiez le stock et planifiez automatiquement les relances.

    • Exemple : Créer le lead → enrichir → attribuer → réserver un rendez-vous

  • Automatisation du support

    Récupérez le statut des commandes, ouvrez des tickets, traitez les demandes de remboursement et escaladez les cas complexes aux conseillers.

    • Exemple : Vérifier l’utilisateur → récupérer la commande → mettre à jour le ticket → prévenir le conseiller

  • Opérations et back-office

    Automatisez les tâches internes répétitives grâce à des appels d’outils vers vos systèmes finance, logistique et RH.

    • Exemple : Générer la facture → mettre à jour l’ERP → envoyer le lien de paiement

Avantages clés

Passez d’une « IA qui parle » à une « IA qui agit », sous contrôle et en conformité.

  • Résolutions plus rapides

    Les assistants accomplissent les tâches instantanément en appelant des outils, sans obliger quiconque à jongler entre les systèmes.

  • Moins d’erreurs manuelles

    Les paramètres structurés et les validations réduisent les erreurs et garantissent une exécution cohérente.

  • Une automatisation qui passe à l’échelle

    Gérez de gros volumes d’opérations avec des outils réutilisables et des résultats fiables.

  • Contrôle et traçabilité totale

    Permissions et logs rendent chaque action traçable et conforme à vos politiques.

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