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MonoChat en Arabie saoudite

Des conversations clients pour l’Arabie saoudite, avec une IA en arabe et une équipe du Golfe

Répondez à vos clients sur WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram et le chat web depuis une seule boîte de réception, avec une IA qui répond en arabe et en anglais, des options sur site pour la PDPL et un support depuis notre siège de Dubaï.

Ou démarrez avec $150 de crédit, de quoi couvrir un premier mois de Growth

  • Meta Business Partner officiel
  • IA en arabe
  • PDPL saoudienne
  • Option sur site
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Pourquoi les entreprises saoudiennes choisissent MonoChat

Gérez vos conversations clients dans le Royaume, du premier message à la réservation ou à la commande.

  • Une équipe du Golfe à Dubaï

    Mise en route et support depuis notre siège de Dubaï, dans le fuseau horaire du Golfe.

  • Meta Business Partner officiel

    Votre propre numéro sur la WhatsApp Cloud API de Meta. Meta facture directement ses frais de message, et MonoChat n’ajoute aucune marge.

  • Tous les canaux dans une seule boîte de réception

    WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram et chat web, traités par votre équipe et l’IA au même endroit.

  • L’arabe dès le premier message

    L’interface MonoChat existe en arabe, de droite à gauche. Les assistants IA répondent en arabe ou en anglais et comprennent les messages vocaux.

  • Sur site quand les données doivent rester dans le Royaume

    Faites tourner MonoChat sur vos propres serveurs ou votre cloud en Arabie saoudite, avec vos données sous votre contrôle.

  • Des apps pour votre secteur

    Des assistants IA prêts à l’emploi pour cliniques, salons, studios de fitness, immobilier, location de voitures et boutiques en ligne.

Paiements et intégrations

Paiements et intégrations

MyFatoorah, N-Genius et Stripe sont intégrés à MonoChat : envoyez un lien de paiement dans la conversation et voyez quand il est réglé. Shopify se connecte dès aujourd’hui, et les intégrations de réservation Mindbody, Zenoti et ABC Glofox arrivent bientôt.

Tarifs en dollars américains

Ce que ça coûte

Vous payez deux choses : votre forfait MonoChat et les frais de Meta pour chaque message WhatsApp délivré. Les deux sont en dollars américains, hors taxes.

Forfaits MonoChat

ForfaitPrix (USD)
Basic : 1 utilisateur, 1 canal, 1 000 messages sortants par mois Gratuit
Growth : 2 utilisateurs, 1 canal, 100 000 messages sortants par mois $120
Growth, paiement annuel (deux mois offerts) $1,200
Utilisateur ou canal supplémentaire, chacun par mois $30
Pack de messages : 10,000 messages sortants, paiement unique $35
Pack de messages : 100,000 messages sortants, paiement unique $240
Pack de messages : 1,000,000 messages sortants, paiement unique $1,200

Frais WhatsApp de Meta – Arabie saoudite

Facturé par Meta pour chaque message délivré à un numéro +966, selon la grille tarifaire en vigueur au 1er octobre 2026.

Type de messagePar message (USD)
Marketing (offres, campagnes) $0.0576
Utilitaire (mises à jour de commande, de réservation et de compte) $0.0107
Authentification (mots de passe à usage unique) $0.0107
Service (réponses sous 24 heures) 1 000 premiers par mois gratuits, puis tarif utilitaire

Calculateur de coûts WhatsApp

Choisissez le pays des destinataires et vos volumes mensuels pour voir les frais de Meta et votre forfait MonoChat.

Les tarifs varient selon l’indicatif pays du destinataire.

Meta facture ses frais en USD. AED et SAR utilisent les taux de change fixes : 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.

Modèles de messages promotionnels et de campagne.

Mises à jour de commande, de livraison et de compte. Depuis le 1er octobre 2026, elles sont facturées même dans la fenêtre de service client.

Codes OTP et messages de vérification de connexion.

Réponses libres dans la fenêtre de service client de 24 heures. Depuis le 1er octobre 2026, Meta les facture au tarif utility/authentication, au-delà d’une franchise de 1 000 par mois et par numéro de téléphone professionnel.

Chaque numéro de téléphone professionnel WhatsApp dispose de 1 000 messages de service gratuits par mois.

Les personnes qui répondent aux conversations dans MonoChat.

Meta vous facture directement ses frais de messages, et MonoChat n’ajoute aucune marge. Le prix de MonoChat, c’est votre offre : Basic est gratuit pour 1 utilisateur, 1 canal et 1 000 messages sortants par mois ; Growth coûte $120 par mois avec 2 utilisateurs et 100 000 messages sortants, plus $30 par utilisateur supplémentaire. Les messages sortants au-delà de votre offre utilisent des packs de messages ponctuels. Prix en USD, hors taxes.

Depuis le 1er octobre 2026, Meta facture chaque message de service, au tarif utility/authentication du marché du destinataire, ainsi que les modèles utility envoyés dans la fenêtre de service client. Chaque numéro de téléphone professionnel dispose de 1 000 messages de service gratuits par mois ; les messages de service n’ont pas de paliers de volume. Les conversations lancées depuis une publicité Click-to-WhatsApp ouvrent une fenêtre gratuite de point d’entrée pouvant aller jusqu’à 7 jours. Les tarifs affichés proviennent de la grille tarifaire de Meta en vigueur au 1er octobre 2026. Meta ne livre actuellement pas les modèles marketing aux numéros de téléphone américains ; le tarif marketing Amérique du Nord s’applique donc au Canada.

Protection des données

WhatsApp et la PDPL saoudienne

La loi saoudienne sur la protection des données personnelles (PDPL), supervisée par la SDAIA, est entrée en vigueur le 14 septembre 2023 et s’applique pleinement depuis le 14 septembre 2024. En octobre 2026, la SDAIA a ouvert une consultation sur des projets de modification de ses règlements d’application, dont une proposition de stocker les données personnelles dans le Royaume. Les messages marketing exigent un consentement que vous pouvez prouver et qui se retire facilement.

  • Faites tourner MonoChat sur site, sur des serveurs ou un cloud dans le Royaume, quand les données doivent y rester
  • Enregistrez l’opt-in et l’opt-out dans le profil de chaque client, et arrêtez les messages aux personnes qui se désinscrivent
  • Les rôles et autorisations déterminent qui voit quelles conversations, quels clients et quels rapports
  • Des textes de confidentialité et de consentement en arabe dans vos flows et modèles

Ces informations sont générales et ne constituent pas un conseil juridique. Vérifiez vos obligations avec votre conseiller juridique.

La PDPL saoudienne en bref

  • Régulateur SDAIA
  • Entrée en vigueur 14 septembre 2023
  • Pleinement applicable 14 septembre 2024
  • Projets de modification Consultation depuis le 6 octobre 2026
  • Données dans le Royaume MonoChat sur site

FAQ

MonoChat – Arabie saoudite : questions fréquentes

Des réponses rapides aux questions les plus courantes.

MonoChat a-t-il un bureau en Arabie saoudite ?

Notre équipe du Golfe travaille depuis notre siège à Dubai Media City et le Dubai AI Campus dans le DIFC, et accompagne des clients dans tout le Golfe, y compris en Arabie saoudite.

Combien ça coûte ?

Le forfait Basic de MonoChat est gratuit, et Growth coûte $120 par mois. Meta facture ses propres frais par message WhatsApp délivré : pour les numéros saoudiens, $0.0576 par message marketing et $0.0107 par message utilitaire. Les réponses dans la fenêtre de 24 heures sont gratuites jusqu’à 1 000 par mois et par numéro.

Nos données peuvent-elles rester en Arabie saoudite ?

MonoChat peut fonctionner sur site, sur vos propres serveurs ou votre cloud dans le Royaume. Les messages WhatsApp eux-mêmes passent par la Cloud API de Meta.

MonoChat fonctionne-t-il en arabe ?

Oui. L’interface existe en arabe, de droite à gauche, et les assistants IA répondent dans la langue du client, en arabe ou en anglais. Ils comprennent aussi les messages vocaux.

Ai-je besoin d’un registre du commerce ?

Il vous faut un portefeuille business Meta pour votre entreprise et un numéro de téléphone capable de recevoir un code. Meta peut vous demander de vérifier votre entreprise avec des documents officiels, comme votre registre du commerce, pour relever vos limites d’envoi.

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