MonoChat aux Émirats arabes unis
Le siège de MonoChat est à Dubaï, et nous continuons de grandir
Notre siège est à Dubai Media City, avec un second bureau au Dubai AI Campus, dans le DIFC, et des bureaux en Turquie, au Portugal, aux États-Unis et en Égypte. Répondez à vos clients sur WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram et chat web depuis une seule boîte de réception, avec une IA qui répond en arabe et en anglais.
Ou démarrez avec $150 de crédit, de quoi couvrir un premier mois de Growth
- Meta Business Partner officiel
- Siège à Dubaï
- IA en arabe
- WhatsApp · Instagram · TikTok · Telegram
مرحبا، هل يوجد مكان في حصة البيلاتس الليلة؟
18:02
أهلاً! نعم، بقي مكانان في حصة ريفورمر بيلاتس الساعة 7 مساءً. هل أحجز لك مكاناً؟
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تم! نراك الليلة. إذا تغيّرت خططك، اضغط «لا أستطيع الحضور» في التذكير.
18:03
Pourquoi les entreprises des Émirats choisissent MonoChat
Tout ce qu’il faut pour gérer vos conversations clients aux Émirats, du premier message au client qui paie.
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Un siège à Dubaï
Notre siège est à Dubai Media City, avec un second bureau au Dubai AI Campus, dans le DIFC, dans votre fuseau horaire.
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Meta Business Partner officiel
Votre propre numéro sur la WhatsApp Cloud API de Meta. Meta facture directement ses frais de message, et MonoChat n’ajoute aucune marge.
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Tous les canaux dans une seule boîte de réception
WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram et chat web, traités par votre équipe et l’IA au même endroit.
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L’arabe dès le premier message
L’interface MonoChat existe en arabe, de droite à gauche. Les assistants IA répondent en arabe ou en anglais et comprennent les messages vocaux.
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Stockage des données aux Émirats et sur site
Choisissez les Émirats arabes unis comme région de stockage pour votre numéro WhatsApp, ou faites tourner MonoChat sur vos propres serveurs.
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Des apps pour votre secteur
Des assistants IA prêts à l’emploi pour studios de fitness, salons, cliniques, immobilier, location de voitures et boutiques en ligne.
Canaux
Tous les canaux de vos clients, dans une seule boîte de réception
Connectez-les en quelques minutes et répondez depuis une boîte de réception d’équipe, avec une IA qui parle la langue de vos clients.
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API WhatsApp Business
Votre propre numéro sur la Cloud API de Meta, avec MonoChat comme Meta Business Partner officiel. -
Instagram
DM, commentaires, réponses aux stories et publicités click-to-DM. -
Facebook Messenger
Conversations Messenger, commentaires et Lead Ads. -
TikTok
DM TikTok et publicités de messagerie. -
Telegram
Votre bot Telegram, avec IA et diffusions. -
Chat web
Un widget de chat et un chatbot IA pour votre site.
Pensé pour la façon de travailler aux Émirats
Partez d’un assistant IA conçu pour votre secteur, puis adaptez-le à votre entreprise.
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Salles de sport et studios de fitness à Dubaï
Réservez cours et essais gratuits, gérez les listes d’attente et reconquérez vos membres sur WhatsApp. -
Salons et spas
Rendez-vous, rappels et nouvelles réservations en arabe et en anglais. -
Cliniques
Demandes de rendez-vous, rappels et questions des patients, jour et nuit. -
Immobilier
Qualifiez acheteurs et locataires et planifiez des visites depuis vos annonces. -
Location de voitures
Réservations, documents, livraisons et retours dans une seule conversation. -
Boutiques en ligne
Produits, commandes, paniers abandonnés et retours, connectés à Shopify.
Paiements et intégrations
Encaissez avec les prestataires utilisés aux Émirats
N-Genius de Network International, MyFatoorah et Stripe sont intégrés à MonoChat : envoyez un lien de paiement dans la conversation et voyez quand il est réglé. Shopify se connecte dès aujourd’hui, et les intégrations de réservation Mindbody, Zenoti et ABC Glofox arrivent bientôt.
- N-Genius + WhatsApp Disponible
- MyFatoorah + WhatsApp Disponible
- Stripe + WhatsApp Disponible
- Shopify + WhatsApp Disponible
- Mindbody + WhatsApp Bientôt
Tarifs en dollars américains
Ce que ça coûte
Vous payez deux choses : votre forfait MonoChat et les frais de Meta pour chaque message WhatsApp délivré. Les deux sont en dollars américains, hors taxes.
Forfaits MonoChat
| Forfait | Prix (USD) |
|---|---|
| Basic : 1 utilisateur, 1 canal, 1 000 messages sortants par mois | Gratuit |
| Growth : 2 utilisateurs, 1 canal, 100 000 messages sortants par mois | $120 |
| Growth, paiement annuel (deux mois offerts) | $1,200 |
| Utilisateur ou canal supplémentaire, chacun par mois | $30 |
| Pack de messages : 10,000 messages sortants, paiement unique | $35 |
| Pack de messages : 100,000 messages sortants, paiement unique | $240 |
| Pack de messages : 1,000,000 messages sortants, paiement unique | $1,200 |
Frais WhatsApp de Meta – Émirats arabes unis
Facturé par Meta pour chaque message délivré à un numéro +971, selon la grille tarifaire en vigueur au 1er octobre 2026.
| Type de message | Par message (USD) |
|---|---|
| Marketing (offres, campagnes) | $0.0576 |
| Utilitaire (mises à jour de commande, de réservation et de compte) | $0.0157 |
| Authentification (mots de passe à usage unique) | $0.0157 |
| Service (réponses sous 24 heures) | 1 000 premiers par mois gratuits, puis tarif utilitaire |
Calculateur de coûts WhatsApp
Choisissez le pays des destinataires et vos volumes mensuels pour voir les frais de Meta et votre forfait MonoChat.
Les tarifs varient selon l’indicatif pays du destinataire.
Meta facture ses frais en USD. AED et SAR utilisent les taux de change fixes : 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.
Modèles de messages promotionnels et de campagne.
Mises à jour de commande, de livraison et de compte. Depuis le 1er octobre 2026, elles sont facturées même dans la fenêtre de service client.
Codes OTP et messages de vérification de connexion.
Réponses libres dans la fenêtre de service client de 24 heures. Depuis le 1er octobre 2026, Meta les facture au tarif utility/authentication, au-delà d’une franchise de 1 000 par mois et par numéro de téléphone professionnel.
Chaque numéro de téléphone professionnel WhatsApp dispose de 1 000 messages de service gratuits par mois.
Les personnes qui répondent aux conversations dans MonoChat.
Meta vous facture directement ses frais de messages, et MonoChat n’ajoute aucune marge. Le prix de MonoChat, c’est votre offre : Basic est gratuit pour 1 utilisateur, 1 canal et 1 000 messages sortants par mois ; Growth coûte $120 par mois avec 2 utilisateurs et 100 000 messages sortants, plus $30 par utilisateur supplémentaire. Les messages sortants au-delà de votre offre utilisent des packs de messages ponctuels. Prix en USD, hors taxes.
Depuis le 1er octobre 2026, Meta facture chaque message de service, au tarif utility/authentication du marché du destinataire, ainsi que les modèles utility envoyés dans la fenêtre de service client. Chaque numéro de téléphone professionnel dispose de 1 000 messages de service gratuits par mois ; les messages de service n’ont pas de paliers de volume. Les conversations lancées depuis une publicité Click-to-WhatsApp ouvrent une fenêtre gratuite de point d’entrée pouvant aller jusqu’à 7 jours. Les tarifs affichés proviennent de la grille tarifaire de Meta en vigueur au 1er octobre 2026. Meta ne livre actuellement pas les modèles marketing aux numéros de téléphone américains ; le tarif marketing Amérique du Nord s’applique donc au Canada.
Protection des données
WhatsApp et la loi sur la protection des données des Émirats
La loi des Émirats sur la protection des données personnelles (Federal Decree-Law No. 45 of 2021) s’applique depuis le 2 janvier 2022. Elle couvre les données personnelles des personnes aux Émirats, où qu’elles soient traitées. Le DIFC et l’ADGM ont leurs propres lois sur la protection des données, et les données de santé obéissent à des règles distinctes.
- Choisissez les Émirats arabes unis comme région de stockage en connectant votre numéro WhatsApp à la Cloud API
- Faites tourner MonoChat sur site, sur vos propres serveurs ou votre cloud, quand les données doivent rester chez vous
- Enregistrez l’opt-in et l’opt-out dans le profil de chaque client, et arrêtez les messages aux personnes qui se désinscrivent
- Les rôles et autorisations déterminent qui voit quelles conversations, quels clients et quels rapports
Ces informations sont générales et ne constituent pas un conseil juridique. Vérifiez vos obligations avec votre conseiller juridique.
Règles qui peuvent s’appliquer aux Émirats
- Loi sur la protection des données personnelles Federal Decree-Law No. 45 of 2021
- DIFC Data Protection Law No. 5 of 2020
- ADGM Data Protection Regulations 2021
- Données de santé Federal Law No. 2 of 2019
- Région de stockage WhatsApp Émirats arabes unis
Clients
Des équipes aux Émirats déjà sur MonoChat
Des conseils d’affaires aux agences de voyages et aux garages, des équipes aux Émirats gèrent leurs conversations clients sur MonoChat.
- Turkish Business Council – Dubai Lire l’histoire
- BTB Tours Lire l’histoire
- MKN Garage Lire l’histoire
- Callony Lire l’histoire
- NGC-Mena
- AgroTech Global
Nos bureaux à Dubaï
Passez nous voir, ou écrivez-nous sur WhatsApp.
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Dubai Media City (siège)
Arenco Tower No: 705, Dubai Media City, Dubai, United Arab Emirates Ouvrir dans Maps -
Dubai AI Campus, DIFC
Dubai AI Campus, Innovation One, IH-00-01-03-OF-05, Level 3, DIFC, Dubai, United Arab Emirates Ouvrir dans Maps
FAQ
MonoChat – Émirats arabes unis : questions fréquentes
Des réponses rapides aux questions les plus courantes.
MonoChat est-il implanté aux Émirats ?
Oui. Notre siège est à Dubai Media City (Arenco Tower), et nous avons un second bureau au Dubai AI Campus, dans le DIFC. MonoChat a aussi des bureaux en Turquie, au Portugal, aux États-Unis et en Égypte.
Quels canaux les entreprises des Émirats peuvent-elles connecter ?
WhatsApp via l’API WhatsApp Business officielle, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, le chat web, les SMS via Twilio et les appels vocaux en SIP, le tout dans une seule boîte de réception d’équipe.
Combien ça coûte ?
Le forfait Basic de MonoChat est gratuit, et Growth coûte $120 par mois. Meta facture ses propres frais par message WhatsApp délivré : pour les numéros des Émirats, $0.0576 par message marketing et $0.0157 par message utilitaire. Les réponses dans la fenêtre de 24 heures sont gratuites jusqu’à 1 000 par mois et par numéro.
MonoChat fonctionne-t-il en arabe ?
Oui. L’interface existe en arabe, de droite à gauche, et les assistants IA répondent dans la langue du client, en arabe ou en anglais. Ils comprennent aussi les messages vocaux.
Puis-je garder l’application WhatsApp Business sur le même numéro ?
Oui. Avec la Coexistence, vous gardez l’application WhatsApp Business sur votre téléphone et utilisez le même numéro dans MonoChat, avec l’historique de vos conversations importé.
Où sont stockées nos données ?
En connectant votre numéro à la WhatsApp Cloud API, vous pouvez choisir les Émirats arabes unis comme région de stockage. Pour un contrôle total, MonoChat peut aussi fonctionner sur site.
Premier mois de Growth offert
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