MonoChat en Turquie

Des conversations clients pour la Turquie, depuis nos équipes d’Istanbul et de Samsun

MonoChat est né en Turquie. Répondez à vos clients sur WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram et le chat web depuis une seule boîte de réception, avec une IA qui répond en turc et dans les langues de vos clients, et des options KVKK et sur site pour les équipes réglementées.

Commencer gratuitement Discuter sur WhatsApp

Ou démarrez avec $150 de crédit, de quoi couvrir un premier mois de Growth

  • Meta Business Partner officiel
  • Istanbul · Samsun
  • KVKK
  • Option sur site
Nil Güzellik Salonu Compte professionnel

Merhaba, yarın öğleden sonra manikür için yer var mı?

18:02

Merhaba! Yarın 15:00 ve 16:30 boş. Hangisini ayırayım?

18:02

15:0016:30

15:00

18:03

Manikür · Yarın 15:00

Randevu alındı · 2 saat önce hatırlatma

Tamam, yarın 15:00’te görüşmek üzere! Değişiklik olursa hatırlatmadaki butona basman yeterli.

18:03

Pourquoi les entreprises en Turquie choisissent MonoChat

Des chaînes de magasins aux municipalités, des équipes en Turquie gèrent leurs conversations clients sur MonoChat.

  • Des équipes à Istanbul et Samsun

    Mise en route et support en turc, depuis nos bureaux d’Istanbul et du Samsun Teknopark.

  • Meta Business Partner officiel

    Votre propre numéro sur la WhatsApp Cloud API de Meta. Meta facture directement ses frais de message, et MonoChat n’ajoute aucune marge.

  • Tous les canaux dans une seule boîte de réception

    WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram et chat web, traités par votre équipe et l’IA au même endroit.

  • KVKK et certifications

    Données personnelles traitées conformément à la KVKK, avec certifications ISO 27001 et ISO 9001, rôles et journaux d’audit.

  • Sur site quand les données doivent rester chez vous

    Faites tourner MonoChat sur vos propres serveurs ou votre cloud en Turquie, avec vos propres clés et modèles d’IA.

  • Des apps pour votre secteur

    Des assistants IA prêts à l’emploi pour salons, cliniques, immobilier, location de voitures, hôtels, écoles, municipalités et boutiques en ligne.

Canaux

Tous les canaux de vos clients, dans une seule boîte de réception

Connectez-les en quelques minutes et répondez depuis une boîte de réception d’équipe, avec une IA qui parle la langue de vos clients.

Pensé pour la façon de travailler en Turquie

Partez d’un assistant IA conçu pour votre secteur, puis adaptez-le à votre entreprise.

Paiements et intégrations

Encaissez avec les prestataires utilisés en Turquie

iyzico, Vakıfbank Sanal POS, Paywall et İşyerimPOS sont intégrés à MonoChat : envoyez un lien de paiement dans la conversation et voyez quand il est réglé. Les boutiques Shopify et Ticimax se connectent dès aujourd’hui.

Toutes les intégrations

Tarifs en dollars américains

Ce que ça coûte

Vous payez deux choses : votre forfait MonoChat et les frais de Meta pour chaque message WhatsApp délivré. Les deux sont en dollars américains, hors taxes.

Forfaits MonoChat

ForfaitPrix (USD)
Basic : 1 utilisateur, 1 canal, 1 000 messages sortants par mois Gratuit
Growth : 2 utilisateurs, 1 canal, 100 000 messages sortants par mois $120
Growth, paiement annuel (deux mois offerts) $1,200
Utilisateur ou canal supplémentaire, chacun par mois $30
Pack de messages : 10,000 messages sortants, paiement unique $35
Pack de messages : 100,000 messages sortants, paiement unique $240
Pack de messages : 1,000,000 messages sortants, paiement unique $1,200

Frais WhatsApp de Meta – Turquie

Facturé par Meta pour chaque message délivré à un numéro +90, selon la grille tarifaire en vigueur au 1er octobre 2026.

Type de messagePar message (USD)
Marketing (offres, campagnes) $0.0109
Utilitaire (mises à jour de commande, de réservation et de compte) $0.0009
Authentification (mots de passe à usage unique) $0.0009
Service (réponses sous 24 heures) 1 000 premiers par mois gratuits, puis tarif utilitaire

Calculateur de coûts WhatsApp

Choisissez le pays des destinataires et vos volumes mensuels pour voir les frais de Meta et votre forfait MonoChat.

Les tarifs varient selon l’indicatif pays du destinataire.

Meta facture ses frais en USD. AED et SAR utilisent les taux de change fixes : 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.

Modèles de messages promotionnels et de campagne.

Mises à jour de commande, de livraison et de compte. Depuis le 1er octobre 2026, elles sont facturées même dans la fenêtre de service client.

Codes OTP et messages de vérification de connexion.

Réponses libres dans la fenêtre de service client de 24 heures. Depuis le 1er octobre 2026, Meta les facture au tarif utility/authentication, au-delà d’une franchise de 1 000 par mois et par numéro de téléphone professionnel.

Chaque numéro de téléphone professionnel WhatsApp dispose de 1 000 messages de service gratuits par mois.

Les personnes qui répondent aux conversations dans MonoChat.

Meta vous facture directement ses frais de messages, et MonoChat n’ajoute aucune marge. Le prix de MonoChat, c’est votre offre : Basic est gratuit pour 1 utilisateur, 1 canal et 1 000 messages sortants par mois ; Growth coûte $120 par mois avec 2 utilisateurs et 100 000 messages sortants, plus $30 par utilisateur supplémentaire. Les messages sortants au-delà de votre offre utilisent des packs de messages ponctuels. Prix en USD, hors taxes.

Depuis le 1er octobre 2026, Meta facture chaque message de service, au tarif utility/authentication du marché du destinataire, ainsi que les modèles utility envoyés dans la fenêtre de service client. Chaque numéro de téléphone professionnel dispose de 1 000 messages de service gratuits par mois ; les messages de service n’ont pas de paliers de volume. Les conversations lancées depuis une publicité Click-to-WhatsApp ouvrent une fenêtre gratuite de point d’entrée pouvant aller jusqu’à 7 jours. Les tarifs affichés proviennent de la grille tarifaire de Meta en vigueur au 1er octobre 2026. Meta ne livre actuellement pas les modèles marketing aux numéros de téléphone américains ; le tarif marketing Amérique du Nord s’applique donc au Canada.

Protection des données

WhatsApp et la KVKK

La loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK) s’applique aux données personnelles de vos conversations clients. Depuis le 1er juin 2024, les modifications apportées par la loi n° 7499 fixent de nouvelles règles pour les transferts de données personnelles à l’étranger. La WhatsApp Cloud API ne propose pas de région de stockage en Turquie : les équipes qui doivent garder leurs données dans le pays font tourner MonoChat sur site.

  • Faites tourner MonoChat sur site, sur vos propres serveurs ou votre cloud en Turquie
  • Utilisez vos propres clés et modèles d’IA
  • Enregistrez l’opt-in et l’opt-out dans le profil de chaque client, et arrêtez les messages aux personnes qui se désinscrivent
  • Rôles, autorisations et journaux d’audit pour chaque membre de l’équipe

Ces informations sont générales et ne constituent pas un conseil juridique. Vérifiez vos obligations avec votre conseiller juridique.

Sur site (on-premise) Sécurité

Règles qui peuvent s’appliquer en Turquie

  • Données personnelles Loi n° 6698 (KVKK)
  • Transferts à l’étranger Modifiée par la loi n° 7499, depuis le 1er juin 2024
  • Messages commerciaux Loi n° 6563 sur le commerce électronique
  • Certifications ISO 27001 et ISO 9001

Clients

Des équipes en Turquie déjà sur MonoChat

Commerçants, assureurs, restaurants, marinas et hôtels gèrent leurs conversations clients sur MonoChat.

Nos bureaux à Istanbul et Samsun

Passez nous voir, ou écrivez-nous sur WhatsApp.

  • Istanbul, Ataşehir

    Küçükbakkalköy, Atilla İlhan Cd. Efe Sokak No: 2/1, 34750 Ataşehir, Istanbul, Türkiye
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  • Samsun Teknopark

    Samsun Teknopark, Aksu Mah. OMÜ Cad. No: 165/37, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye
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  • Samsun, Atakum

    Baran Loft Building, Körfez Mah. Belediye Cad. No: 6B, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye
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Écrivez-nous sur WhatsApp

FAQ

MonoChat – Turquie : questions fréquentes

Des réponses rapides aux questions les plus courantes.

Où sont les bureaux de MonoChat en Turquie ?

À Istanbul (Ataşehir) et à Samsun (Samsun Teknopark et Atakum).

Combien ça coûte ?

Le forfait Basic de MonoChat est gratuit, et Growth coûte $120 par mois. Meta facture ses propres frais par message WhatsApp délivré : pour les numéros turcs, $0.0109 par message marketing et $0.0009 par message utilitaire.

MonoChat est-il conforme à la KVKK ?

MonoChat traite les données personnelles conformément à la KVKK et est certifié ISO 27001 et ISO 9001. Pour les données qui doivent rester en Turquie, MonoChat peut fonctionner sur site, sur vos propres serveurs.

Puis-je garder l’application WhatsApp Business sur le même numéro ?

Oui. Avec la Coexistence, vous gardez l’application WhatsApp Business sur votre téléphone et utilisez le même numéro dans MonoChat, avec l’historique de vos conversations importé.

Quels systèmes de paiement fonctionnent en Turquie ?

iyzico, Vakıfbank Sanal POS, Paywall et İşyerimPOS sont intégrés à MonoChat : vous envoyez des liens de paiement dans la conversation.

Premier mois de Growth offert

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