MonoChat na Turquia

Conversas com clientes na Turquia, com as nossas equipes em Istambul e Samsun

O MonoChat nasceu na Turquia. Atenda clientes no WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram e chat do site em uma só caixa de entrada, com uma IA que responde em turco e nos idiomas dos seus clientes, e com opções de KVKK e on-premises para equipes reguladas.

Comece grátis Converse no WhatsApp

Ou comece com US$ 150 de crédito, o suficiente para um primeiro mês de Growth

  • Meta Business Partner oficial
  • Istambul · Samsun
  • KVKK
  • Opção on-premises
Nil Güzellik Salonu Conta empresarial

Merhaba, yarın öğleden sonra manikür için yer var mı?

18:02

Merhaba! Yarın 15:00 ve 16:30 boş. Hangisini ayırayım?

18:02

15:0016:30

15:00

18:03

Manikür · Yarın 15:00

Randevu alındı · 2 saat önce hatırlatma

Tamam, yarın 15:00’te görüşmek üzere! Değişiklik olursa hatırlatmadaki butona basman yeterli.

18:03

Por que empresas na Turquia escolhem o MonoChat

De redes de varejo a prefeituras, equipes na Turquia conduzem as conversas com clientes no MonoChat.

  • Equipes em Istambul e Samsun

    Implantação e suporte em turco, a partir dos nossos escritórios em Istambul e no Samsun Teknopark.

  • Meta Business Partner oficial

    O seu próprio número na WhatsApp Cloud API da Meta. A Meta cobra as tarifas de mensagem diretamente, e o MonoChat não adiciona margem.

  • Todos os canais em uma caixa de entrada

    WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram e chat do site, atendidos pela sua equipe e pela IA em um só lugar.

  • KVKK e certificações

    Dados pessoais tratados conforme a KVKK, com certificações ISO 27001 e ISO 9001, funções e logs de auditoria.

  • On-premises quando os dados precisam ficar com você

    Rode o MonoChat nos seus próprios servidores ou nuvem na Turquia, com as suas próprias chaves e modelos de IA.

  • Apps para o seu setor

    Assistentes de IA prontos para salões, clínicas, imobiliárias, locadoras de veículos, hotéis, escolas, prefeituras e lojas online.

Canais

Todos os canais dos seus clientes, em uma caixa de entrada

Conecte em minutos e responda a partir de uma caixa de entrada da equipe, com IA nos idiomas dos seus clientes.

Feito para o jeito de fazer negócios na Turquia

Comece com um assistente de IA feito para o seu setor e adapte ao seu negócio.

Pagamentos e integrações

Receba pagamentos com os provedores que as empresas na Turquia usam

iyzico, Vakıfbank Sanal POS, Paywall e İşyerimPOS são integrados ao MonoChat: envie um link de pagamento no chat e veja quando ele for pago. Lojas Shopify e Ticimax se conectam hoje.

Todas as integrações

Preços em dólares americanos

Quanto custa

Você paga duas coisas: o seu plano do MonoChat e a tarifa da Meta por cada mensagem de WhatsApp entregue. Ambos em dólares americanos. Impostos não incluídos.

Planos do MonoChat

PlanoPreço (USD)
Basic: 1 usuário, 1 canal, 1.000 mensagens enviadas por mês Grátis
Growth: 2 usuários, 1 canal, 100.000 mensagens enviadas por mês $120
Growth, pagamento anual (dois meses grátis) $1,200
Usuário ou canal extra, cada um por mês $30
Pacote de mensagens: 10,000 mensagens enviadas, pagamento único $35
Pacote de mensagens: 100,000 mensagens enviadas, pagamento único $240
Pacote de mensagens: 1,000,000 mensagens enviadas, pagamento único $1,200

Tarifas do WhatsApp da Meta: Turquia

Cobrado pela Meta por cada mensagem entregue a um número +90, conforme a tabela de tarifas em vigor desde 1º de outubro de 2026.

Tipo de mensagemPor mensagem (USD)
Marketing (ofertas, campanhas) $0.0109
Utilidade (atualizações de pedidos, agendamentos e contas) $0.0009
Autenticação (senhas de uso único) $0.0009
Serviço (respostas dentro de 24 horas) As primeiras 1.000 por mês grátis, depois a tarifa de utilidade

Calculadora de custos do WhatsApp

Escolha o país do destinatário e os seus volumes mensais para ver as tarifas da Meta e o seu plano do MonoChat.

Os preços variam conforme o código do país do destinatário.

A Meta cobra as tarifas em USD. AED e SAR usam as taxas de câmbio fixas: 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.

Mensagens de modelo promocionais e de campanhas.

Atualizações de pedido, entrega e conta. Desde 1º de outubro de 2026, elas são cobradas mesmo quando enviadas dentro da janela de atendimento ao cliente.

Mensagens de OTP e de verificação de login.

Respostas livres dentro da janela de atendimento ao cliente de 24 horas. Desde 1º de outubro de 2026, a Meta as cobra pela tarifa de utilidade/autenticação, após uma franquia gratuita de 1.000 por mês por número de telefone comercial.

Cada número de telefone comercial do WhatsApp tem 1.000 mensagens de serviço gratuitas por mês.

Pessoas que respondem aos chats no MonoChat.

A Meta cobra as tarifas de mensagens diretamente de você, e o MonoChat não acrescenta nenhuma margem. O preço do próprio MonoChat é o seu plano: o Basic é gratuito para 1 usuário, 1 canal e 1.000 mensagens enviadas por mês; o Growth custa US$ 120 por mês com 2 usuários e 100.000 mensagens enviadas, mais US$ 30 por usuário extra. As mensagens enviadas acima do seu plano usam pacotes de mensagens de compra única. Preços em USD, sem impostos.

Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra por mensagem de serviço, pela tarifa de utilidade/autenticação do mercado do destinatário, e pelos modelos de utilidade enviados dentro da janela de atendimento ao cliente. Cada número de telefone comercial tem 1.000 mensagens de serviço gratuitas por mês; as mensagens de serviço não têm faixas de volume. As conversas iniciadas a partir de um anúncio Click-to-WhatsApp abrem uma janela gratuita de ponto de entrada de até 7 dias. As tarifas exibidas são da tabela de preços da Meta em vigor desde 1º de outubro de 2026. Atualmente, a Meta não entrega modelos de marketing para números de telefone dos EUA, por isso a tarifa de marketing da América do Norte se aplica ao Canadá.

Proteção de dados

O WhatsApp e a KVKK

A Lei de Proteção de Dados Pessoais da Turquia, Law No. 6698 (KVKK), se aplica aos dados pessoais das suas conversas com clientes. Desde 1º de junho de 2024, as alterações feitas pela Law No. 7499 estabelecem novas regras para a transferência de dados pessoais para o exterior. A WhatsApp Cloud API não oferece uma região de armazenamento na Turquia, então as equipes que precisam manter os dados no país rodam o MonoChat on-premises.

  • Rode o MonoChat on-premises, nos seus próprios servidores ou nuvem na Turquia
  • Use as suas próprias chaves e modelos de IA
  • Registre o opt-in e o opt-out no perfil de cada cliente, e pare de enviar mensagens a quem fizer opt-out
  • Funções, permissões e logs de auditoria para cada membro da equipe

Esta é uma informação geral, não aconselhamento jurídico. Confirme as suas obrigações com o seu assessor jurídico.

On-premises Segurança

Regras que podem se aplicar na Turquia

  • Dados pessoais Law No. 6698 (KVKK)
  • Transferências para o exterior Alterada pela Law No. 7499, a partir de 1º de junho de 2024
  • Mensagens comerciais Law No. 6563 sobre comércio eletrônico
  • Certificações ISO 27001 e ISO 9001

Clientes

Equipes na Turquia que já usam o MonoChat

Varejistas, seguradoras, restaurantes, marinas e hotéis conduzem as conversas com clientes no MonoChat.

Nossos escritórios em Istambul e Samsun

Visite a gente ou fale conosco pelo WhatsApp.

  • Istambul, Ataşehir

    Küçükbakkalköy, Atilla İlhan Cd. Efe Sokak No: 2/1, 34750 Ataşehir, Istanbul, Türkiye
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  • Samsun Teknopark

    Samsun Teknopark, Aksu Mah. OMÜ Cad. No: 165/37, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye
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  • Samsun, Atakum

    Baran Loft Building, Körfez Mah. Belediye Cad. No: 6B, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye
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Fale conosco pelo WhatsApp

Perguntas frequentes

MonoChat – Turquia: perguntas frequentes

Respostas rápidas às perguntas mais comuns.

Onde ficam os escritórios do MonoChat na Turquia?

Em Istambul (Ataşehir) e em Samsun (Samsun Teknopark e Atakum).

Quanto custa?

O plano Basic do MonoChat é grátis, e o Growth custa $120 por mês. A Meta cobra a sua própria tarifa por mensagem de WhatsApp entregue: para números turcos, $0.0109 por mensagem de marketing e $0.0009 por mensagem de utilidade.

O MonoChat está em conformidade com a KVKK?

O MonoChat trata dados pessoais conforme a KVKK e tem certificações ISO 27001 e ISO 9001. Para dados que precisam ficar na Turquia, o MonoChat pode rodar on-premises nos seus próprios servidores.

Posso manter o aplicativo WhatsApp Business no mesmo número?

Sim. Com o Coexistence, você mantém o aplicativo WhatsApp Business no celular e usa o mesmo número no MonoChat, com o histórico de conversas importado.

Quais sistemas de pagamento funcionam na Turquia?

iyzico, Vakıfbank Sanal POS, Paywall e İşyerimPOS são integrados ao MonoChat, então você pode enviar links de pagamento no chat.

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