Notificações de resultados de exames

Notificações de resultados de exames no momento em que os laudos ficam prontos

Envie notificações automáticas quando laudos de exames e resultados médicos estiverem prontos e oriente os pacientes sobre o acesso seguro, o agendamento de retorno ou o suporte da clínica.

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Seu laudo de exame está pronto

Exame de sangue · 12 de maio

Disponível no portal do paciente

Olá Sara, seus resultados estão prontos. Para a sua privacidade, abra-os pelo portal seguro do paciente.

08:30

Como faço para acessar?Agendar um retorno

Como faço para acessar?

08:34

Entre no portal com o número do seu celular e o código único que enviaremos. O seu laudo está em "Resultados".

08:34

Obrigada. Alguém pode me explicar os resultados?

08:36

O seu médico vai analisá-los com você. Posso agendar um retorno na quarta-feira às 11h?

08:36

Sim, pode agendar

Recursos de notificação de resultados de exames

Avise os pacientes, compartilhe orientações sobre o laudo e encaminhe dúvidas de acompanhamento direto no chat

  • Alertas de resultado pronto

    Avise os pacientes automaticamente quando laudos ou resultados de exames estiverem prontos.

    • Alertas de laudo pronto
    • Notificações de resultados de exames
    • Convites para acompanhamento
    • Mensagens em vários canais

  • Orientação de acesso ao laudo

    Oriente os pacientes a acessar seus laudos com segurança ou a pedir ajuda.

    • Links de acesso seguro
    • Instruções de documentos
    • Orientação para retirada do laudo
    • Verificações de identidade

  • Agendamento do próximo passo

    Encaminhe os pacientes para a avaliação médica ou consultas de retorno quando necessário.

    • Convites para avaliação médica
    • Agendamento de retorno
    • Consultas de controle
    • Encaminhamento para a recepção

  • Transferência para a equipe da clínica

    Encaminhe dúvidas sobre laudos, atrasos ou próximos passos para a sua equipe de saúde.

    • Encaminhamento ao laboratório
    • Transferência para o médico
    • Acompanhamento pela recepção
    • Histórico unificado

Como funciona

Transforme laudos concluídos em notificações claras para os pacientes

  1. O laudo fica pronto

    Um laudo de exame, resultado de teste ou documento médico é concluído no sistema da sua clínica ou laboratório.

  2. O MonoChat avisa o paciente

    O paciente recebe uma mensagem automática com o status do laudo e as instruções de acesso.

  3. Oriente os próximos passos

    Os pacientes podem agendar um retorno, tirar dúvidas ou ser encaminhados para a equipe certa da clínica.

Exemplos de conversas

Exemplos de notificação de resultados de exames no WhatsApp

Atualizações de status, acesso seguro e um caminho claro até um médico. O assistente nunca lê nem interpreta um resultado.

  • Resultados parciais de exames: alguns prontos, um ainda pendente

    O paciente é informado de quais exames estão prontos no portal e de quando o último é esperado, e uma dúvida sobre um valor é respondida com o agendamento de um horário com o médico.

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    Atualização de resultados

    4 de 5 exames prontos · 21 out

    Vitamina D prevista para quinta-feira

    Olá, Michael, a maioria dos seus resultados está pronta no portal seguro do paciente. Enviaremos outra mensagem quando o último chegar.

    09:10

    Abrir portal do paciente

    Um valor está marcado como alto. Devo me preocupar?

    09:32

    Não posso interpretar resultados, mas o seu médico pode analisá-los com você. A Dra. Hughes tem uma consulta por telefone livre hoje:

    09:32

    Hoje 14h20Hoje 16h40Ligue de volta para mim

    Hoje 14h20

    09:33

    Consulta por telefone agendada

    Hoje 14h20 · Dra. Hughes

    A Dra. Hughes ligará para você

    Agendado. A Dra. Hughes estará com os seus resultados à frente quando ligar.

    09:33

  • O médico pede ao paciente que agende uma revisão dos resultados

    Depois que o médico analisa o laudo, um modelo aprovado convida o paciente a agendar uma revisão, sem nenhum detalhe do resultado na mensagem.

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    Olá, Grace, o Dr. Bennett analisou os seus resultados de exames recentes e gostaria de conversar com você sobre eles em uma consulta rápida.

    11:00

    Agendar uma revisãoLigue para mim

    Agendar uma revisão

    11:18

    O Dr. Bennett tem estes horários nesta semana:

    11:18

    Qua 9h40Qui 12h10Sex 16h

    Qui 12h10

    11:19

    Revisão de resultados agendada

    Quinta-feira 12h10 · Dr. Bennett

    Presencial · Sala 4

    Sua consulta está agendada. Se tiver dúvidas até lá, responda aqui e a nossa equipe ajudará.

    11:19

  • Obtenção de uma cópia dos resultados de exames para outro médico

    O paciente pede um PDF para compartilhar; após a verificação de identidade, ele recebe um link seguro e com prazo de validade, em vez de um arquivo no chat.

    Lumen Lab Normalmente responde em minutos

    Vocês podem me enviar o meu laudo de exame de sangue? O meu cardiologista pediu.

    17:02

    Para a sua privacidade, não enviamos laudos pelo chat. Posso enviar um link seguro de download para o número de celular cadastrado.

    17:02

    Enviar link seguro

    Enviar link seguro

    17:03

    Link seguro enviado por SMS

    Hemograma · 14 out

    Abre com um código de uso único · válido por 48 horas

    Pronto. Você pode baixar o PDF e encaminhá-lo ao seu cardiologista a partir dele.

    17:03

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