Notificări pentru rezultate de laborator

Notificări pentru rezultatele de laborator imediat ce buletinele sunt gata

Trimiteți notificări automate când buletinele de laborator și rezultatele medicale sunt gata — apoi ghidați pacienții spre accesul securizat, programarea unui control sau asistența clinicii.

Începeți gratuit Scrieți-ne pe WhatsApp

Sau începeți cu $150 credit, suficient pentru prima lună de Growth

Clinica Nova Cont de business

Buletinul de analize este gata

Analize de sânge · 12 mai

Disponibil în portalul pacienților

Bună ziua, Sara, rezultatele dumneavoastră sunt gata. Pentru confidențialitate, vă rugăm să le deschideți în portalul securizat al pacienților.

08:30

Cum le accesez?Programează un control

Cum le accesez?

08:34

Autentificați-vă în portal cu numărul de telefon și codul unic pe care vi-l trimitem. Buletinul se află la secțiunea "Rezultate".

08:34

Mulțumesc. Îmi poate explica cineva rezultatele?

08:36

Medicul dumneavoastră le va discuta cu dumneavoastră. Să vă programez un control miercuri la 11:00?

08:36

Da, programează
24/7
Notificări de rezultate
Disponibil oricând
Șabloane
Alerte pentru rezultate gata
Informări automate despre buletine
Transfer către operator
Follow-up de la clinică
Întrebările ajung la echipa dumneavoastră
1
Inbox unificat
Pacienți + echipa clinicii

Funcții de notificare a rezultatelor

Anunțați pacienții, oferiți îndrumări despre buletine și direcționați întrebările ulterioare direct în chat

  • Alerte pentru rezultate gata

    Anunțați automat pacienții când buletinele sau rezultatele de laborator sunt gata.

    • Alerte pentru buletine gata
    • Notificări pentru rezultate de laborator
    • Invitații la control
    • Mesaje pe mai multe canale

  • Ghidare pentru accesarea buletinelor

    Ghidați pacienții să își acceseze în siguranță buletinele sau să ceară asistență.

    • Linkuri de acces securizat
    • Instrucțiuni pentru documente
    • Ghidare pentru ridicarea buletinelor
    • Verificarea identității

  • Programarea pașilor următori

    Direcționați pacienții către evaluarea medicului sau consultații de control, când este nevoie.

    • Invitații la evaluarea medicului
    • Programarea controlului
    • Programări de control
    • Rutare către recepție

  • Transfer către echipa clinicii

    Escaladați întrebările despre buletine, întârzieri sau pașii următori către echipa medicală.

    • Rutare către echipa de laborator
    • Transfer către medic
    • Follow-up de la recepție
    • Istoric unificat

Cum funcționează

Transformați buletinele finalizate în notificări clare pentru pacienți

  1. Buletinul este gata

    Un buletin de laborator, un rezultat de analiză sau un document medical este finalizat în sistemul clinicii sau al laboratorului.

  2. MonoChat anunță pacientul

    Pacientul primește un mesaj automat cu statusul buletinului și instrucțiunile de acces.

  3. Ghidați pașii următori

    Pacienții pot programa un control, pot pune întrebări sau pot fi direcționați către echipa potrivită a clinicii.

Exemple de conversații

Exemple de notificări WhatsApp pentru rezultatele analizelor

Actualizări de stadiu, acces securizat și o cale clară către medic. Asistentul nu citește și nu interpretează niciodată un rezultat.

  • Rezultate parțiale: unele analize gata, una încă în lucru

    Pacientul află ce analize sunt gata în portal și când este așteptată ultima, iar o întrebare despre o valoare primește ca răspuns o programare la medic.

    Lumen Lab Cont business

    Actualizare rezultate

    4 din 5 analize gata · 21 oct

    Vitamina D estimată joi

    Bună ziua, domnule Mihai! Majoritatea rezultatelor sunt gata în portalul securizat pentru pacienți. Vă scriem din nou când apare și ultimul.

    09:10

    Deschid portalul pacientului

    O valoare e marcată ca fiind mare. Ar trebui să-mi fac griji?

    09:32

    Nu pot interpreta rezultatele, dar medicul dumneavoastră le poate discuta cu dumneavoastră. Dr. Ionescu are astăzi libere consultații telefonice:

    09:32

    Azi 14:20Azi 16:40Sunați-mă înapoi

    Azi 14:20

    09:33

    Consultație telefonică programată

    Azi 14:20 · Dr. Ionescu

    Dr. Ionescu vă va suna

    Programat. Dr. Ionescu va avea rezultatele în față atunci când vă sună.

    09:33

  • Medicul îi cere pacientei să se programeze pentru discutarea rezultatelor

    După ce medicul analizează buletinul, un șablon aprobat o invită pe pacientă să se programeze, fără niciun detaliu despre rezultate în mesaj.

    Nova Clinic Cont business

    Bună ziua, Irina! Dr. Bălan a analizat rezultatele recente ale analizelor și ar dori să le discute cu dumneavoastră la o scurtă consultație.

    11:00

    Mă programezSunați-mă

    Mă programez

    11:18

    Dr. Bălan are aceste ore libere săptămâna aceasta:

    11:18

    Mie 09:40Joi 12:10Vin 16:00

    Joi 12:10

    11:19

    Discutarea rezultatelor programată

    Joi 12:10 · Dr. Bălan

    La cabinet · Sala 4

    Sunteți programată. Dacă aveți întrebări până atunci, răspundeți aici și echipa noastră vă ajută.

    11:19

  • Obținerea unei copii a rezultatelor pentru alt medic

    Pacientul cere un PDF pe care să-l trimită mai departe; primește, după verificarea identității, un link securizat cu valabilitate limitată, nu un fișier în chat.

    Lumen Lab De obicei răspunde în câteva minute

    Îmi puteți trimite buletinul de analize de sânge? Mi l-a cerut cardiologul.

    17:02

    Pentru confidențialitatea dumneavoastră, nu trimitem buletine în chat. Vă pot trimite un link securizat de descărcare la numărul de mobil din dosar.

    17:02

    Trimiteți linkul securizat

    Trimiteți linkul securizat

    17:03

    Link securizat trimis prin SMS

    Analize de sânge · 14 oct

    Se deschide cu un cod unic · valabil 48 de ore

    Gata. Puteți descărca PDF-ul și îl puteți trimite de acolo cardiologului.

    17:03

Explorați în continuare

Prima lună de Growth din partea noastră

Automatizați notificările pentru rezultatele de laborator

Anunțați pacienții când rezultatele sunt gata, ghidați accesul securizat și direcționați întrebările către echipa clinicii cu MonoChat.

Începeți cu $150 credit Scrieți-ne pe WhatsApp

Un cod per companie • 30 de zile pentru a-l folosi • Fără card

$150 ca să începeți.

Revendicați