Programări la primărie

Programări la primărie pe WhatsApp Fără cozi, fără apeluri telefonice

Cetățenii aleg biroul, serviciul și un interval liber într-un chat pe WhatsApp, primesc lista actelor necesare și un memento cu o zi înainte. La ghișee sunt mai puține cozi și mai puține neprezentări.

Începeți gratuit Scrieți-ne pe WhatsApp

Sau începeți cu $150 credit, suficient pentru prima lună de Growth

  • WhatsApp Business API
  • Web chat
  • Instagram DM
Primăria Nova Cont oficial

Am nevoie de o programare la biroul de autorizații de construire.

10:02

Desigur. Pentru ce este programarea?

10:02

Cerere nouăDepun acte lipsăDiscuție cu un urbanist

Discuție cu un urbanist

10:03

Săptămâna viitoare sunt libere aceste intervale la serviciul de urbanism:

10:03

Lun 09:30Mie 14:00Joi 11:15

Mie 14:00

10:03

Programare confirmată

Autorizații de construire · Miercuri 14:00

Centrul de servicii, etajul 2, ghișeul 4

Vă rugăm să aveți la dumneavoastră actul de identitate și numărul cadastral. Vă vom trimite un memento cu o zi înainte.

10:04

24/7
Programări online
Și în afara programului de lucru
Fără cod
Fluxuri de programare
WhatsApp Flows și butoane de răspuns rapid
API
Sistemul dumneavoastră de programări
Intervale libere în timp real din propriul calendar
Șabloane
Mementouri
Mesaje-memento WhatsApp aprobate

Funcțiile sistemului de programări la primărie

Tot ce le trebuie cetățenilor pentru a face o programare, a se pregăti și a se prezenta, într-un singur chat.

  • Alegerea biroului și a serviciului

    Butoanele și WhatsApp Flows ghidează cetățenii către biroul, serviciul și tipul de programare potrivite.

  • Intervale libere în timp real

    Orele libere vin prin API din propriul sistem de programări, așa că nu există suprapuneri.

  • Liste de acte necesare

    Fiecare confirmare enumeră actele de adus, ca cetățenii să nu fie nevoiți să revină.

  • Mementouri înainte de vizită

    Un șablon WhatsApp aprobat le reamintește cetățenilor cu o zi înainte ora și ghișeul.

  • Reprogramare sau anulare în chat

    Cetățenii modifică sau anulează dintr-o atingere, iar intervalul eliberat devine disponibil pentru altcineva.

  • Mai multe birouri, un singur număr

    Centrele de servicii, direcțiile și filialele folosesc un singur număr oficial și un inbox comun.

WhatsApp Flows

Un formular de programare completat în mai puțin de un minut

WhatsApp Flows afișează biroul, serviciul, data și ora ca un formular nativ în WhatsApp. Cetățenii îl completează fără să părăsească chatul, iar programarea este salvată în sistemul dumneavoastră.

  • Birou, serviciu, dată și oră într-un singur formular
  • Date de contact precompletate din chat
  • Confirmare și memento trimise automat
Vedeți WhatsApp Flows

Memento de programare

Șablon WhatsApp · trimis cu o zi înainte

Previzualizare mesaj

Bună ziua, Radu, vă reamintim de programarea de mâine, la ora 14:00, la biroul de autorizații de construire, Centrul de servicii, ghișeul 4. Vă rugăm să aveți actul de identitate și numărul cadastral.

Cum funcționează programările la primărie

Patru pași de la un mesaj pe WhatsApp la o vizită la timp.

  1. Cetățeanul cere o programare

    Pe WhatsApp, web chat sau Instagram ori dintr-un link de pe paginile serviciilor dumneavoastră.

  2. Alege serviciul și intervalul

    Disponibilitate în timp real din sistemul de programări, afișată ca butoane sau formular.

  3. Primește confirmarea și lista de acte

    Ora, locul, ghișeul și actele de adus, toate în chat.

  4. Memento și modificări ușoare

    Un memento cu o zi înainte, cu reprogramare sau anulare dintr-o atingere.

Exemple de conversații

Exemple de programări la primărie pe WhatsApp

Reprogramări, pregătirea unei vizite de la asistența socială și preluarea unui interval eliberat, totul fără niciun telefon.

  • Reprogramarea unei vizite la primărie din memento

    Mementoul din ziua dinainte include un buton de reprogramare; locuitoarea alege un interval nou, iar cel vechi se eliberează.

    Primăria Nova Cont oficial

    Programare mâine

    Autorizare activități economice · Joi 09:45

    Centrul de Servicii, ghișeul 3

    Bună ziua, doamna Radu! Vă reamintim de programarea de mâine. Vă rugăm să aduceți certificatul de înregistrare al firmei și contractul de închiriere.

    Mie 16:00

    ConfirmReprogramezAnulez

    Reprogramez

    Mie 16:20

    Aceste ore sunt libere la autorizări activități economice:

    Mie 16:20

    Vin 10:30Lun 08:45Mar 15:15

    Lun 08:45

    Mie 16:21

    Programare mutată

    Autorizare activități economice · Lun 08:45

    Centrul de Servicii, ghișeul 3

    Programarea a fost mutată, iar intervalul de joi a fost eliberat pentru altcineva.

    Mie 16:21

  • Programarea la asistența socială pentru un părinte vârstnic

    Un membru al familiei se programează prin chatul de pe site, află ce documente trebuie aduse și adaugă o notă, ca asistentul social să fie pregătit.

    Asistență Socială Nova De obicei răspunde instant

    Aș dori o programare pentru îngrijire la domiciliu pentru mama mea.

    13:02

    Desigur. Preferați întâlnirea la birou sau o vizită la domiciliu?

    13:02

    La birouVizită la domiciliu

    Vizită la domiciliu

    13:03

    Un asistent social poate veni în aceste zile:

    13:03

    Mar 10:00Mie 14:00

    Mar 10:00. Folosește scaun cu rotile, intrarea e prin spate.

    13:04

    Vizită la domiciliu programată

    Evaluare îngrijire la domiciliu · Mar 10:00

    De pregătit: actul de identitate, documente medicale recente

    Programat, iar nota despre intrare a fost adăugată pentru asistentul social.

    13:04

  • Obținerea unui interval mai devreme când cineva anulează

    Unui locuitor de pe lista de așteptare i se oferă o programare eliberată și o acceptă cu o atingere.

    Primăria Nova Cont oficial

    Vești bune, domnule Stan: s-a eliberat un interval mai devreme la biroul de autorizații de construire, mâine la 11:30. Programarea actuală este pe 28 noiembrie. Doriți intervalul mai devreme?

    15:12

    Iau mâine la 11:30Păstrez 28 nov

    Iau mâine la 11:30

    15:14

    Programare actualizată

    Autorizații de construire · Mâine 11:30

    Centrul de Servicii, etajul 2, ghișeul 4

    Gata. Intervalul din 28 noiembrie a fost eliberat.

    15:14

    Perfect, mulțumesc!

    15:15

Întrebări frecvente

Programări la primărie: întrebări frecvente

Răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări.

Cum pot face cetățenii o programare la primărie pe WhatsApp?

Scriu la numărul dumneavoastră oficial, aleg biroul și serviciul cu butoane sau un formular WhatsApp Flows, selectează o oră liberă și primesc o confirmare cu actele de adus.

Se conectează la sistemul nostru de programări existent?

Da. MonoChat se conectează prin API, webhook-uri și funcții personalizate, astfel încât intervalele libere sunt citite din propriul sistem, iar programările noi sunt salvate înapoi în el.

Pot cetățenii reprograma sau anula o programare?

Da. Mementourile includ butoane de reprogramare și anulare. Un interval anulat devine din nou disponibil în sistem pentru alți cetățeni.

Primesc cetățenii mementouri pentru programări?

Da. Înainte de programare se trimite un mesaj-șablon WhatsApp aprobat, cu ora, locul și ghișeul, ceea ce ajută la reducerea neprezentărilor.

Pot mai multe birouri folosi același număr de WhatsApp?

Da. Direcțiile și centrele de servicii folosesc un singur număr oficial. Conversațiile sunt direcționate către echipa potrivită într-un inbox comun.

Explorați în continuare

Prima lună de Growth din partea noastră

Înlocuiți cozile de la ghișeu cu programări

Permiteți cetățenilor să facă programări, să se pregătească și să se prezinte la primărie dintr-un singur chat pe WhatsApp, cu MonoChat.

Începeți cu $150 credit Scrieți-ne pe WhatsApp

Un cod per companie • 30 de zile pentru a-l folosi • Fără card

$150 ca să începeți.

Revendicați