Chatbot WhatsApp

Chatbot AI pentru WhatsApp care răspunde, face programări și transferă conversația

Adăugați un chatbot AI pe numărul dumneavoastră WhatsApp Business. Răspunde non-stop din propriul conținut, în limba clientului, face programări și transferă conversația echipei atunci când este nevoie de un om.

Începeți gratuit Scrieți-ne pe WhatsApp

Sau începeți cu $150 credit, suficient pentru prima lună de Growth

  • Răspunsuri 24/7
  • Propriul conținut
  • Transfer către operator
  • Automatizare fără cod
Clinica Nova Cont de business

Bună, aveți locuri libere sâmbătă?

21:42

Bună! Da, sâmbătă avem două intervale libere pentru un control. Care vă convine?

21:42

10:3014:00

10:30, vă rog.

21:43

Programare confirmată

Control · sâmbătă, 10:30

Memento setat pentru vineri

Gata. Veți primi un memento cu o zi înainte.

21:43

Ce poate face

Ce face un chatbot WhatsApp pentru afacerea dumneavoastră

Un singur asistent AI pe numărul WhatsApp pentru întrebări, programări, formulare și automatizările din spatele lor.

Bază de cunoștințe AI

Un chatbot WhatsApp care răspunde din propriul conținut

Încărcați PDF-uri, foi de calcul, pagini web și text. MonoChat le indexează, astfel încât chatbotul își bazează răspunsurile pe documentele dumneavoastră, fără să ghicească.

  • Adăugați PDF-uri, fișiere Excel, pagini web și text simplu
  • Împărțiți cunoștințele pe domenii precum suport, vânzări sau politici
  • Actualizați sau reindexați conținutul ori de câte ori se schimbă
Descoperiți baza de cunoștințe AI
Nova Store Cont de business

Care este politica de retur pentru încălțăminte?

11:05

Puteți returna încălțămintea nepurtată în 14 zile, cu bonul fiscal. Banii se returnează pe metoda de plată inițială.

11:05

Pot să o schimb cu altă mărime în loc?

11:06

Da, schimbul de mărime este gratuit. Doriți să îl inițiez pentru dumneavoastră?

11:06

Inițiază un schimb

Transfer către operator

Transferați conversațiile WhatsApp echipei

Când o întrebare este complexă sau clientul cere un om, chatbotul direcționează conversația către agentul potrivit din inboxul comun al echipei, cu tot istoricul atașat.

  • Escaladare automată a cazurilor complexe
  • Alocare către echipa sau agentul potrivit
  • Agenții răspund de pe același număr WhatsApp
Vedeți inboxul echipei
Nova Store Cont de business

Comanda mi-a ajuns deteriorată. Vreau să vorbesc cu cineva.

16:20

Îmi pare rău pentru asta. Vă conectez cu echipa de suport și le transmit detaliile comenzii.

16:20

Bună, sunt Ioana de la suport. Văd comanda dumneavoastră și vă trimit astăzi un produs de înlocuire.

16:22

Mulțumesc!

16:23

Cum lansați un chatbot WhatsApp

Patru pași de la numărul WhatsApp la un chatbot activ.

  1. Conectați numărul WhatsApp

    Conectați un număr WhatsApp Business API la MonoChat. Cu Coexistence puteți folosi în continuare aplicația WhatsApp Business pe același număr.

  2. Adăugați conținutul

    Încărcați documente și pagini web în baza de cunoștințe, astfel încât chatbotul să vă cunoască produsele, serviciile și politicile.

  3. Stabiliți regulile

    Alegeți modelul AI, scrieți instrucțiunile și decideți când chatbotul face o programare, pornește un workflow sau transferă conversația unui om.

  4. Lansați și îmbunătățiți

    Activați chatbotul, urmăriți conversațiile în inbox și folosiți analizele pentru a rafina răspunsurile.

Utilizări ale chatbotului WhatsApp pe industrii

Aceleași componente de chatbot, configurate pentru modul în care sectorul dumneavoastră comunică cu clienții.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente despre chatbotul WhatsApp

De ce aveți nevoie, de unde își ia chatbotul răspunsurile și ce se întâmplă când trebuie să intervină un om.

Ce este un chatbot WhatsApp?

Un chatbot WhatsApp este un software care răspunde automat clienților pe numărul dumneavoastră WhatsApp Business. Un chatbot AI înțelege întrebările scrise liber, le răspunde din propriul conținut și poate finaliza sarcini precum o programare sau completarea unui formular.

Am nevoie de WhatsApp Business API pentru un chatbot AI?

Da. Chatboții AI și automatizările rulează pe WhatsApp Business API oficial, pe care îl conectați la MonoChat. Cu Coexistence puteți folosi în continuare aplicația WhatsApp Business pe același număr, în timp ce chatbotul lucrează prin API.

De unde știe chatbotul răspunsurile corecte despre afacerea mea?

Adăugați propriile materiale în baza de cunoștințe AI: PDF-uri, foi de calcul, pagini web și text. Chatbotul găsește pasajele relevante și își bazează răspunsul pe ele, ceea ce reduce răspunsurile inventate.

Ce se întâmplă când chatbotul nu poate răspunde?

Transferă conversația echipei. Cazurile complexe sunt escaladate și alocate agentului potrivit în inboxul comun, iar agentul vede tot istoricul conversației și răspunde de pe același număr WhatsApp.

Ce limbi și modele AI suportă chatbotul?

Chatbotul detectează limba clientului și răspunde în ea. Ca model, puteți folosi OpenAI, Anthropic, Google Gemini și alți furnizori sau vă puteți conecta propriul model cu propriile chei API.

Pot începe gratuit cu un chatbot WhatsApp?

Da. MonoChat are un plan gratuit cu 1.000 de mesaje trimise pe lună, iar mesajele primite nu se contorizează niciodată. Puteți construi și testa chatbotul pe acest plan, apoi treceți la un plan plătit pe măsură ce volumul crește.

Explorați în continuare

Prima lună de Growth din partea noastră

Lansați chatbotul WhatsApp cu MonoChat

Conectați numărul, adăugați conținutul și lăsați AI-ul să răspundă clienților pe WhatsApp, în timp ce echipa se ocupă de conversațiile care au nevoie de un om.

Începeți cu $150 credit Scrieți-ne pe WhatsApp

Un cod per companie • 30 de zile pentru a-l folosi • Fără card

$150 ca să începeți.

Revendicați