WhatsApp Chatbot

WhatsApp yapay zeka chatbot yanıtlar, randevu alır, ekibe devreder

WhatsApp Business numaranıza bir yapay zeka chatbot ekleyin. Kendi içeriklerinizden 7/24 yanıt verir, müşterinin dilinde konuşur, randevu alır ve bir insan gerektiğinde sohbeti ekibinize aktarır.

Ücretsiz Başlayın WhatsApp'tan Yazın

Ya da 150 USD krediyle başlayın; Growth planının ilk ayını karşılar

  • 7/24 yanıt
  • Kendi içeriğiniz
  • Canlı temsilciye devir
  • Kodsuz otomasyon
Nova Klinik İşletme hesabı

Merhaba, cumartesi için boş randevunuz var mı?

21:42

Merhaba! Evet, cumartesi günü kontrol için iki boş saat var. Hangisi size uyar?

21:42

10:3014:00

10:30 olsun lütfen.

21:43

Randevunuz oluşturuldu

Kontrol · Cumartesi 10:30

Cuma günü hatırlatma gönderilecek

Tamamdır. Bir gün önce hatırlatma alacaksınız.

21:43

Neler yapabilir

WhatsApp chatbot işletmeniz için neler yapar?

Sorular, randevular, formlar ve arkasındaki otomasyonlar için WhatsApp numaranızda tek bir yapay zeka asistanı.

Yapay zeka bilgi bankası

Kendi içeriklerinizden yanıt veren WhatsApp chatbot

PDF’leri, tabloları, web sayfalarını ve metinleri yükleyin. MonoChat bunları indeksler; chatbot tahmin yürütmek yerine yanıtlarını belgelerinize dayandırır.

  • PDF, Excel dosyası, web sayfası ve düz metin ekleyin
  • Bilgiyi destek, satış veya politikalar gibi kapsamlara ayırın
  • İçerik değiştiğinde güncelleyin veya yeniden indeksleyin
Yapay zeka bilgi bankasını inceleyin
Nova Mağaza İşletme hesabı

Ayakkabılarda iade koşullarınız nedir?

11:05

Giyilmemiş ayakkabıları fişinizle birlikte 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ücret, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

11:05

Bunun yerine başka bir numarayla değiştirebilir miyim?

11:06

Evet, numara değişimi ücretsiz. Sizin için başlatayım mı?

11:06

Değişimi başlat

Canlı temsilciye devir

WhatsApp sohbetlerini ekibinize devredin

Soru karmaşıksa veya müşteri bir insanla görüşmek isterse chatbot sohbeti tüm geçmişiyle birlikte ortak ekip gelen kutusundaki doğru temsilciye yönlendirir.

  • Karmaşık vakaların otomatik olarak aktarılması
  • Doğru ekibe veya temsilciye atama
  • Temsilciler aynı WhatsApp numarasından yanıt verir
Ekip gelen kutusunu görün
Nova Mağaza İşletme hesabı

Siparişim hasarlı geldi. Biriyle görüşmek istiyorum.

16:20

Bunun için üzgünüm. Sizi destek ekibimize bağlıyorum ve sipariş bilgilerinizi iletiyorum.

16:20

Merhaba, ben destek ekibinden Leyla. Siparişinizi görüyorum, yenisini bugün gönderiyorum.

16:22

Teşekkür ederim!

16:23

WhatsApp chatbot nasıl kurulur?

WhatsApp numaranızdan yayındaki bir chatbot’a dört adımda ulaşın.

  1. WhatsApp numaranızı bağlayın

    Bir WhatsApp Business API numarasını MonoChat’e bağlayın. Coexistence ile aynı numarada WhatsApp Business uygulamasını kullanmaya devam edebilirsiniz.

  2. İçeriklerinizi ekleyin

    Belgelerinizi ve web sayfalarınızı bilgi bankasına yükleyin; chatbot ürünlerinizi, hizmetlerinizi ve politikalarınızı öğrensin.

  3. Kuralları belirleyin

    Yapay zeka modelini seçin, talimatları yazın ve chatbot’un ne zaman randevu alacağına, iş akışı başlatacağına veya bir insana devredeceğine karar verin.

  4. Yayına alın ve geliştirin

    Chatbot’u açın, sohbetleri gelen kutusundan izleyin ve yanıtları iyileştirmek için analitiği kullanın.

Sektöre göre WhatsApp chatbot kullanım alanları

Aynı chatbot yapı taşları, sektörünüzün müşteriyle konuşma biçimine göre kurulur.

SSS

WhatsApp chatbot hakkında sık sorulan sorular

Neye ihtiyacınız var, chatbot yanıtlarını nereden bulur ve bir insanın devreye girmesi gerektiğinde ne olur?

WhatsApp chatbot nedir?

WhatsApp chatbot, WhatsApp Business numaranızdan müşterilere otomatik yanıt veren yazılımdır. Yapay zeka chatbot’u serbest metinle sorulan soruları anlar, kendi içeriklerinizden yanıtlar ve randevu almak ya da form toplamak gibi işleri tamamlayabilir.

Yapay zeka chatbot için WhatsApp Business API gerekir mi?

Evet. Yapay zeka chatbot’ları ve otomasyon, MonoChat’e bağladığınız resmi WhatsApp Business API üzerinde çalışır. Coexistence ile chatbot API üzerinden çalışırken aynı numarada WhatsApp Business uygulamasını kullanmaya devam edebilirsiniz.

Chatbot işletmemle ilgili doğru yanıtları nereden bilir?

Kendi materyallerinizi yapay zeka bilgi bankasına eklersiniz: PDF’ler, tablolar, web sayfaları ve metinler. Chatbot ilgili bölümleri bulur ve yanıtını bunlara dayandırır; bu da uydurma yanıtları azaltır.

Chatbot yanıt veremediğinde ne olur?

Sohbeti ekibinize devreder. Karmaşık vakalar ortak gelen kutusundaki doğru temsilciye aktarılıp atanır; temsilci tüm sohbet geçmişini görür ve aynı WhatsApp numarasından yanıt verir.

Chatbot hangi dilleri ve yapay zeka modellerini destekler?

Chatbot müşterinin dilini algılar ve o dilde yanıt verir. Model olarak OpenAI, Anthropic, Google Gemini ve diğer sağlayıcıları kullanabilir ya da kendi modelinizi kendi API anahtarlarınızla bağlayabilirsiniz.

WhatsApp chatbot’a ücretsiz başlayabilir miyim?

Evet. MonoChat’in ayda 1.000 giden mesaj içeren ücretsiz bir planı vardır ve gelen mesajlar hiçbir zaman sayılmaz. Chatbot’unuzu bu planda kurup test edebilir, hacminiz arttıkça ücretli bir plana geçebilirsiniz.

Keşfetmeye devam edin

Growth planının ilk ayı bizden

WhatsApp chatbot’unuzu MonoChat ile yayına alın

Numaranızı bağlayın, içeriklerinizi ekleyin; yapay zeka WhatsApp’ta müşterileri yanıtlarken ekibiniz insan gerektiren sohbetlere odaklansın.

150 USD krediyle başlayın WhatsApp'tan Yazın

İşletme başına tek kod • 30 gün içinde kullanım • Kart gerekmez

150 USD başlangıç kredisi.

Kredi al