CRM · Özel entegrasyon
Salesforce + WhatsApp
WhatsApp, Instagram ve web sohbet görüşmelerini Salesforce'a taşıyın. MonoChat API'si, webhook'ları ve özel fonksiyonlarıyla bağlanır; böylece lead'ler, kişiler ve vakalar sohbetlerinizi takip eder.
- Salesforce
- Özel entegrasyon
Neler yapabilir
-
Sohbetlerden lead'ler ve kişiler
Yeni bir görüşme Salesforce'ta bir lead veya kişi oluşturur ya da günceller.
-
Destek sohbetlerinden vakalar
Destek talepleri, görüşme bağlantısıyla birlikte vakaya dönüşür.
-
Sohbette Salesforce verileri
AI asistanınız ve ekibiniz yanıt verirken müşterinin Salesforce kaydını görür.
-
Salesforce'tan mesajlar
Bir kayıt değişikliği onaylı bir WhatsApp şablonu gönderebilir.
Özel entegrasyon
Nasıl bağlanır
MonoChat'te hazır bir Salesforce bağlayıcısı yoktur. Salesforce; MonoChat'in REST API'si ve webhook'ları, Salesforce API'sini çağıran özel fonksiyonlar ve MCP ile bağlanır. Kurulumu geliştiricileriniz yapabilir ya da ekibimiz sizinle birlikte geliştirir.
Kullanılan teknolojiler
- REST API ve webhook'lar
- Özel fonksiyonlar
- MCP sunucuları
- MonoChat içinde özel görünümler
Özel entegrasyon nasıl çalışır
-
Neyin senkronize olacağını söyleyin
Yazılımınızı, planınızı ve yazılımla görüşmeleriniz arasında nelerin aktarılması gerektiğini WhatsApp'tan bize yazın.
-
Kapsamı birlikte belirleriz
Verileri, olayları ve mesajları eşleştirir, kimin geliştireceğine karar veririz: API'mizle sizin geliştiricileriniz ya da bizim ekibimiz.
-
Geliştirme ve test
Bağlantı MonoChat'in API'si, webhook'ları ve özel fonksiyonlarıyla geliştirilir ve gerçek görüşmelerde test edilir.
-
Yayına alın
Ekibiniz ve kanallarınız için açın, süreciniz değiştikçe uyarlayın.
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
En sık sorulan sorulara kısa yanıtlar.
MonoChat'te yerleşik bir Salesforce uygulaması var mı?
Hayır. Salesforce, org'unuz için kurulan MonoChat API'si, webhook'ları ve özel fonksiyonlarıyla bağlanır.
Entegrasyonu kim geliştirir?
API'mizi kullanarak geliştiricileriniz veya Salesforce iş ortağınız ya da sizinle birlikte bir proje olarak ekibimiz.
Şirket içi kurulumla çalışabilir mi?
MonoChat'in kendisi Enterprise planında şirket içi kurulumla çalışabilir; Salesforce bağlantısı da aynı şekilde çalışır.
Otomasyona bugün başlayın
Salesforce yazılımını görüşmelerinize bağlayın
Kurulumunuzu WhatsApp'tan anlatın ve bugün MonoChat ile ücretsiz başlayın.
Kredi kartı gerekmez • İstediğiniz zaman iptal edin