Ödeme Destek Chatbotu

Ödeme Destek Chatbotu ile Satışı Ödeme Anında Kurtarın

Ödeme sırasında alışverişçilere anında yanıtlar, ödeme rehberliği ve akıllı kurtarma akışlarıyla yardımcı olun — terk oranını azaltın, dönüşümleri artırın.

Ücretsiz Başlayın WhatsApp'tan Yazın

Ya da 150 USD krediyle başlayın; Growth planının ilk ayını karşılar

Nova Shop Çevrimiçi

Ödeme adımında kartım reddedildi.

20:14

Üzgünüm. Sepetiniz kayıtlı duruyor. Başka bir yöntemle ödemek ister misiniz?

20:14

Başka kart deneLinkle öde

Linkle ödeyeyim.

20:15

Sepetiniz · 2 ürün

Güvenli ödeme linki

Sepet kaydedildi

Güvenli ödeme linkiniz hazır. Takıldığınız yerde buradayım.

20:15

Ödeme Destek Chatbotu Özellikleri

En kritik anda, yani ödeme adımında sürtünmeyi ortadan kaldırın. Alışverişçilerin satın almayı güvenle tamamlamasına yardımcı olun.

  • Ödeme Anında Soru-Cevap

    Kargo, iade, beden ve kampanya sorularını ödeme sayfasından çıkmadan yanıtlayın.

    • İndirim kodu kullanım ipuçları
    • Kargo & teslimat süresi bilgisi
    • İade politikası rehberliği
    • Ürün/varyant açıklaması

  • Ödeme Yardımı & Hata Çözümü

    Müşterileri ödeme hatalarında ve yaygın banka/3DS adımlarında güvenle yönlendirin.

    • 3D Secure / OTP rehberliği
    • Reddedilen ödeme sorun giderme
    • Alternatif ödeme önerileri
    • Gerektiğinde temsilciye aktarma

  • Terk Kurtarma Otomasyonları

    Tereddüdü algılayın ve alışverişçileri geri getiren nazik hatırlatmalar tetikleyin.

    • Zamanlanmış hatırlatmalar
    • SSS tabanlı itiraz yönetimi
    • Akıllı teklif yönlendirme (isteğe bağlı)
    • Kanala özel takip mesajları

  • Güvenli, Uyumlu Destek

    Hassas veri toplamayı önleyen korumalarla riski azaltın.

    • Kart verisi toplanmaz
    • Kişisel veriye duyarlı istemler
    • Temsilcilere güvenli aktarım
    • Konuşma kaydı & denetim izi

Nasıl Çalışır?

Ödeme desteğini üç basit adımda devreye alın

  1. Kanallarınızı Bağlayın

    Web sohbeti, WhatsApp, Instagram ve diğer kanallarınızı tek bir MonoChat gelen kutusuna ekleyin.

  2. Ödeme Niyeti Akışlarını Eğitin

    Ödeme anları için SSS'leri, ödeme yardım metinlerini ve kurtarma tetikleyicilerini yapılandırın.

  3. Yayına Alın + Optimize Edin

    Terkleri ölçün, yanıtları iyileştirin ve istisnai durumları ekibinize sorunsuzca aktarın.

MonoChat Store'da hazır uygulama

E-ticaret

Shop Assistant

Online mağazalar için, ürünleri ödeme bağlantısıyla gösteren, siparişleri takip eden, terk edilen sepetleri geri kazandıran, iade taleplerini yöneten ve kampanya mesajları gönderen, Shopify'a veya kendi altyapınıza bağlanan yapay zekâ destekli mağaza masası.

Ücretsiz yükleNe yaptığını gör

Örnek konuşmalar

Ödeme destek chatbotu örnekleri

Satın almayı son adımda durduran sorular saniyeler içinde yanıtlanır, müşteri ödeme sayfasından ayrılmaz.

  • Ödeme adımında indirim kodunun çalışmaması

    Asistan kodu kontrol eder, minimum sepet kuralını açıklar ve şartı sağlamanın yolunu önerir; canı sıkılan müşteri tamamlanmış bir siparişe dönüşür.

    Nova Shop Genellikle dakikalar içinde yanıt verir

    HOSGELDIN15 kodu geçersiz diyor.

    20:41

    Kod geçerli ama 2.500 TL ve üzeri siparişlerde kullanılabiliyor; sepetiniz 2.240 TL. Bir ürün daha eklerseniz %15 indirim açılır.

    20:41

    500 TL altı ürünleri gösterKodsuz devam et

    500 TL altı ürünleri göster

    20:42

    Pamuklu Bez Çanta

    Naturel · Standart

    390 TL

    Sepetinizdekilerle iyi gidecek bir öneri:

    20:42

    Bez çantayı ekle

    Bez çantayı ekle

    20:43

    Eklendi. Yeni tutar 2.630 TL, %15 indirimle 2.235,50 TL. HOSGELDIN15 kodu uygulandı.

    20:43

  • Ödeme sırasında 3D Secure şifresinin gelmemesi

    Chatbot müşteriye yaygın çözümleri adım adım anlatır, para çekilmediğini teyit eder ve konuyu tüm bağlamıyla ödeme uzmanına devreder.

    Atlas Elektronik İşletme hesabı

    Kulaklığın ödemesini yapıyorum ama bankadan SMS şifresi gelmiyor.

    14:02

    Hemen çözelim. Telefonunuzun çektiğinden ve bankanızın numarasının engellenmediğinden emin olup yeniden deneyin. Şifre geldi mi?

    14:02

    Şifre geldiHâlâ gelmedi

    Hâlâ gelmedi

    14:05

    Hesabınızdan ödeme çekilmedi, sepetiniz kayıtlı. Sizi hemen ödeme ekibimize bağlıyorum.

    14:05

    Merhaba, ben ödeme ekibinden Mert. 8.999 TL'lik fiyatınızı 24 saat korumaya aldım; daha sonra tekrar deneyebilir ya da havale/EFT ile ödeyebilirsiniz.

    14:08

    Havale/EFT ile ödeSonra tekrar dene

  • Ödemeden önce teslim tarihini sormak

    Messenger'dan yazan müşteri siparişin zamanında gelip gelmeyeceğini sorar; asistan tarihli kargo seçeneklerini gösterir ve sepet tutarını günceller.

    Lumen Hediye Genellikle dakikalar içinde yanıt verir

    Şimdi sipariş verirsem cumartesiden önce gelir mi? Doğum günü hediyesi.

    11:30

    Standart kargo 19 Ekim Pazartesi teslim ediliyor. Cumartesiden önce ulaşması için hızlı kargoyu seçebilirsiniz:

    11:30

    Hızlı · Cum 16 Eki · 149 TLStandart · Pzt 19 Eki · ücretsiz

    Hızlı · Cum 16 Eki · 149 TL

    11:31

    Sepetiniz · 1 ürün

    Silver Bloom Kolye · Hızlı kargo

    Toplam 3.399 TL

    Hızlı kargo seçildi. Hediye paketi ve not kartı ister misiniz?

    11:31

    Hediye paketi ekleÖdemeye geç

Keşfetmeye devam edin

Growth planının ilk ayı bizden

Ödeme Adımındaki Terkleri Azaltın

Anında yanıtlar, ödeme rehberliği ve kurtarma otomasyonlarıyla alışverişçilerin satın almayı tamamlamasına yardımcı olun — hepsi tek bir MonoChat gelen kutusundan.

150 USD krediyle başlayın WhatsApp'tan Yazın

İşletme başına tek kod • 30 gün içinde kullanım • Kart gerekmez

150 USD başlangıç kredisi.

Kredi al