चेकआउट सपोर्ट चैटबॉट
चेकआउट सपोर्ट चैटबॉट जो चेकआउट पर बिक्री बचाता है
तुरंत जवाब, पेमेंट गाइडेंस और स्मार्ट रिकवरी फ़्लो से चेकआउट के दौरान खरीदारों की मदद करें — ड्रॉप-ऑफ़ घटाने और कन्वर्ज़न बढ़ाने के लिए।
या $150 के क्रेडिट से शुरू करें, जो Growth के पहले महीने के लिए काफ़ी है
चेकआउट पर मेरा कार्ड डिक्लाइन हो गया।
20:14
इसके लिए खेद है। आपका कार्ट सेव है। क्या आप भुगतान का कोई दूसरा तरीका आज़माना चाहेंगे?
20:14
लिंक से भुगतान करें।
20:15
आपका कार्ट · 2 आइटम
सुरक्षित पेमेंट लिंक
कार्ट सेव हो गया
यह रहा सुरक्षित पेमेंट लिंक। अगर आप कहीं अटकें तो मैं यहीं हूँ।
20:15
चेकआउट सपोर्ट चैटबॉट के फ़ीचर
सबसे अहम पल, यानी चेकआउट, की अड़चन दूर करें। खरीदारों को भरोसे के साथ खरीदारी पूरी करने में मदद करें।
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चेकआउट पर तुरंत सवाल-जवाब
चेकआउट छोड़े बिना शिपिंग, रिटर्न, साइज़ और प्रोमो के सवालों के जवाब दें।
- डिस्काउंट कोड वैलिडेशन के सुझाव
- शिपिंग और डिलीवरी ETA की जानकारी
- रिटर्न पॉलिसी गाइडेंस
- प्रोडक्ट/वेरिएंट स्पष्टीकरण
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पेमेंट मदद और एरर समाधान
ग्राहकों को पेमेंट एरर और आम बैंक/3DS प्रक्रियाओं में सुरक्षित रूप से गाइड करें।
- 3D Secure / OTP गाइडेंस
- डिक्लाइन हुए पेमेंट की समस्या सुलझाना
- वैकल्पिक पेमेंट के सुझाव
- ज़रूरत पड़ने पर इंसान को एस्केलेट करें
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एबंडनमेंट रिकवरी ऑटोमेशन
हिचकिचाहट पहचानें और ऐसे नरम रिमाइंडर ट्रिगर करें जो खरीदारों को वापस लाएँ।
- समयबद्ध रिमाइंडर
- FAQ-आधारित आपत्तियों का समाधान
- स्मार्ट ऑफ़र रूटिंग (वैकल्पिक)
- चैनल-विशिष्ट फ़ॉलो-अप
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सुरक्षित, अनुपालन वाला सपोर्ट
संवेदनशील डेटा न लेने वाले गार्डरेल से जोखिम घटाएँ।
- कार्ड डेटा संग्रह नहीं
- PII-सुरक्षित प्रॉम्प्ट
- एजेंट को सुरक्षित हैंडऑफ़
- बातचीत लॉगिंग और ऑडिट ट्रेल
यह कैसे काम करता है
तीन आसान स्टेप में चेकआउट सपोर्ट शुरू करें
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अपने चैनल कनेक्ट करें
अपना वेब चैट, WhatsApp, Instagram और अन्य चैनल एक MonoChat इनबॉक्स में जोड़ें।
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चेकआउट इंटेंट फ़्लो तैयार करें
चेकआउट के पलों के लिए FAQ, पेमेंट मदद स्क्रिप्ट और रिकवरी ट्रिगर कॉन्फ़िगर करें।
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लाइव जाएँ + ऑप्टिमाइज़ करें
ड्रॉप-ऑफ़ मापें, जवाब बेहतर बनाएँ और अपवाद वाले मामले बिना रुकावट अपनी टीम को एस्केलेट करें।
उदाहरण बातचीत
चेकआउट सपोर्ट चैटबॉट के उदाहरण
आख़िरी क़दम पर ख़रीदारी रोक देने वाले सवाल सेकंडों में हल होते हैं, ताकि ख़रीदार पेमेंट पेज पर बना रहे।
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चेकआउट पर डिस्काउंट कोड काम नहीं कर रहा
असिस्टेंट कोड जाँचता है, न्यूनतम बास्केट नियम समझाता है और पात्र होने का तरीक़ा सुझाता है, जिससे परेशान ख़रीदार पूरा ऑर्डर देने वाला ग्राहक बन जाता है।
Nova Shop आमतौर पर कुछ मिनटों में जवाब देते हैंआपका कोड WELCOME15 अमान्य बता रहा है।
20:41
कोड वैध है, लेकिन यह $75 से ऊपर के ऑर्डर पर लागू होता है और आपका कार्ट $68 का है। एक और आइटम जोड़ने से 15% डिस्काउंट मिल जाएगा।
20:41
$15 से कम के आइटम दिखाएँबिना कोड के चेकआउट करें$15 से कम के आइटम दिखाएँ
20:42
Cotton Tote Bag
Natural · एक साइज़
$12
यह आपके कार्ट की चीज़ों के साथ अच्छा लगता है:
20:42
टोट बैग जोड़ेंटोट बैग जोड़ें
20:43
जोड़ दिया। आपका नया कुल $80 है, या 15% छूट के बाद $68। कोड WELCOME15 अब लागू हो गया है।
20:43
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पेमेंट के दौरान 3D Secure कोड नहीं आ रहा
चैटबॉट ख़रीदार को आम समाधान आज़माने में मदद करता है, पुष्टि करता है कि कोई रकम नहीं कटी, और पूरे संदर्भ के साथ पेमेंट विशेषज्ञ को सौंप देता है।
Atlas Electronics बिज़नेस अकाउंटमैं हेडफ़ोन का भुगतान कर रहा हूँ लेकिन बैंक का SMS कोड आ ही नहीं रहा।
14:02
चलिए इसे ठीक करते हैं। देख लें कि आपके फ़ोन में सिग्नल है और आपके बैंक का नंबर ब्लॉक नहीं है, फिर दोबारा कोशिश करें। क्या कोड आ गया?
14:02
कोड आ गयाअब भी नहीं आयाअब भी नहीं आया
14:05
कोई भुगतान नहीं कटा है और आपका कार्ट सहेजा हुआ है। मैं अभी आपको हमारी पेमेंट टीम से जोड़ रहा हूँ।
14:05
नमस्ते, मैं पेमेंट से Daniel बोल रहा हूँ। मैंने आपकी $249 की कीमत 24 घंटे के लिए रोक दी है, इसलिए आप बाद में दोबारा कोशिश कर सकते हैं या बैंक ट्रांसफ़र से भुगतान कर सकते हैं।
14:08
बैंक ट्रांसफ़र से भुगतान करेंबाद में दोबारा कोशिश करें -
भुगतान से पहले डिलीवरी की तारीख़ जाँचना
Messenger पर ख़रीदार पूछता है कि ऑर्डर समय पर पहुँचेगा या नहीं; असिस्टेंट तारीख़ों के साथ शिपिंग विकल्प दिखाता है और कार्ट का कुल अपडेट करता है।
Lumen Gifts आमतौर पर कुछ मिनटों में जवाब देते हैंअगर मैं अभी ऑर्डर करूँ, तो क्या यह शनिवार से पहले पहुँच जाएगा? यह जन्मदिन का तोहफ़ा है।
11:30
स्टैंडर्ड डिलीवरी सोमवार 19 अक्टूबर को पहुँचती है। शनिवार से पहले पाने के लिए एक्सप्रेस चुनें:
11:30
एक्सप्रेस · शुक्र 16 अक्टू · $9स्टैंडर्ड · सोम 19 अक्टू · मुफ़्तएक्सप्रेस · शुक्र 16 अक्टू · $9
11:31
आपका कार्ट · 1 आइटम
Silver Bloom Necklace · एक्सप्रेस
कुल $94
एक्सप्रेस चुना गया। क्या आप गिफ़्ट रैपिंग और कार्ड मैसेज जोड़ना चाहेंगे?
11:31
गिफ़्ट रैप जोड़ेंपेमेंट पर जाएँ
और देखें
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कन्वर्सेशनल चेकआउट
खरीदारों को चैट से चेकआउट तक सहजता से ले जाएँ। -
WhatsApp एबंडंड कार्ट रिकवरी
WhatsApp रिमाइंडर से छोड़े गए कार्ट वापस पाएँ। -
AI प्रोडक्ट फ़ाइंडर
गाइडेड चैट से खरीदारों को प्रोडक्ट ढूँढ़ने में मदद करें। -
Shopify चैट ऑटोमेशन
Shopify की बातचीत और सपोर्ट फ़्लो ऑटोमेट करें। -
ऑर्डर स्टेटस और रिटर्न असिस्टेंट
ऑर्डर अपडेट और रिटर्न के सवालों के तुरंत जवाब दें। -
ई-कॉमर्स कैंपेन ऑटोमेशन
चैट-आधारित प्रमोशन और रीमार्केटिंग फ़्लो शुरू करें।
Growth का पहला महीना हमारी तरफ़ से
चेकआउट ड्रॉप-ऑफ़ घटाएँ
तुरंत जवाब, पेमेंट गाइडेंस और रिकवरी ऑटोमेशन से खरीदारों को खरीदारी पूरी करने में मदद करें — सब कुछ एक MonoChat इनबॉक्स से।
हर बिज़नेस के लिए एक कोड • रिडीम करने के लिए 30 दिन • कार्ड की ज़रूरत नहीं