सर्विस अपॉइंटमेंट ऑटोमेशन
WhatsApp पर कार सर्विस बुकिंग अपॉइंटमेंट अपने-आप बुक
ग्राहकों को गाइडेड बातचीत के ज़रिए मेंटेनेंस, रिपेयर और इंस्पेक्शन अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने दें — रिमाइंडर, अपडेट और एडवाइज़र हैंडओवर के साथ।
या $150 के क्रेडिट से शुरू करें, जो Growth के पहले महीने के लिए काफ़ी है
मेरी कार की सर्विस का समय हो गया है। क्या मैं अपॉइंटमेंट बुक कर सकता हूँ?
09:40
जी ज़रूर। कृपया अपना प्लेट नंबर, मौजूदा माइलेज और पसंदीदा दिन बताएँ।
09:40
NV 4521, लगभग 45,000 km। हो सके तो मंगलवार सुबह।
09:42
सर्विस अपॉइंटमेंट
नियमित मेंटेनेंस · मंगल 09:00
सोमवार के लिए रिमाइंडर सेट
आपकी बुकिंग मंगलवार 09:00 बजे की हो गई है। आपके सर्विस एडवाइज़र के पास सारी जानकारी है।
09:42
कार सर्विस बुकिंग चैटबॉट की सुविधाएँ
सर्विस विज़िट बुक करें, रिपेयर की जानकारी लें और सीधे चैट में एडवाइज़र को हैंडओवर करें
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सर्विस बुकिंग
ग्राहकों को सीधे चैट में मेंटेनेंस और रिपेयर विज़िट शेड्यूल करने दें।
- पसंदीदा तारीख
- टाइम स्लॉट का चुनाव
- सर्विस ब्रांच
- वाहन की जानकारी
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रिपेयर अनुरोध की जानकारी
ग्राहक के सर्विस सेंटर पहुँचने से पहले समस्या की जानकारी इकट्ठा करें।
- समस्या का विवरण
- वॉर्निंग लाइट
- माइलेज की जानकारी
- फ़ोटो अटैचमेंट
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रिमाइंडर और अपडेट
ऑटोमेटेड कन्फ़र्मेशन और रिमाइंडर से छूटी हुई सर्विस विज़िट घटाएँ।
- बुकिंग कन्फ़र्मेशन
- विज़िट रिमाइंडर
- समय बदलने के प्रॉम्प्ट
- स्टेटस अपडेट
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एडवाइज़र हैंडओवर
सर्विस अनुरोधों को पूरी बातचीत के संदर्भ के साथ सही एडवाइज़र तक पहुँचाएँ।
- एडवाइज़र असाइनमेंट
- प्राथमिकता रूटिंग
- यूनिफ़ाइड हिस्ट्री
- फ़ॉलो-अप फ़्लो
WhatsApp सर्विस बुकिंग कैसे काम करती है
सर्विस अनुरोधों को पक्के वर्कशॉप अपॉइंटमेंट में बदलें
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ग्राहक सर्विस माँगता है
कोई ग्राहक चैट में मेंटेनेंस, रिपेयर, इंस्पेक्शन या सर्विस की उपलब्धता के बारे में पूछता है।
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वाहन की जानकारी इकट्ठा करें
MonoChat वाहन का मॉडल, प्लेट, माइलेज, सर्विस की ज़रूरत और पसंदीदा समय दर्ज करता है।
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कन्फ़र्म करें और फ़ॉलो-अप करें
अपॉइंटमेंट कन्फ़र्मेशन, रिमाइंडर, स्टेटस अपडेट और सर्विस के बाद के फ़ॉलो-अप भेजें।
उदाहरण बातचीत
WhatsApp पर कार सर्विस बुकिंग के उदाहरण
रिपेयर, री-शेड्यूल और टायर का काम चैट में बुक होता है, और कार पहुँचने से पहले वर्कशॉप को पूरी जानकारी मिल जाती है।
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डैशबोर्ड वार्निंग लाइट आने पर रिपेयर बुक करना
ड्राइवर वार्निंग लाइट की फ़ोटो भेजता है, सुरक्षा से जुड़ा जवाब पाता है और डायग्नोस्टिक स्लॉट बुक करता है, जिसके नोट्स एडवाइज़र के पास पहले से होते हैं।
Atlas Auto Service बिज़नेस अकाउंटआज सुबह यह नारंगी लाइट जल गई। क्या कार चलाना सुरक्षित है? 📎 dashboard.jpg
08:05
यह इंजन मैनेजमेंट लाइट है। अगर यह लगातार जल रही है, झपक नहीं रही, तो आप सावधानी से हमारे पास आ सकते हैं। जाँच होने तक लंबी यात्रा से बचें।
08:05
क्या मैं डायग्नोस्टिक जाँच बुक कर दूँ? इसकी फ़ीस $65 है और रिपेयर करवाने पर यह रकम घटा दी जाती है।
08:05
आज 14:00कल 08:30आज 14:00
08:07
डायग्नोस्टिक जाँच बुक हो गई
आज 14:00 · एडवाइज़र: Ryan
फ़ोटो और नोट्स जॉब के साथ जुड़ गए
14:00 बजे मिलते हैं। अगर लाइट झपकने लगे, तो गाड़ी रोकें और यहीं जवाब दें।
08:07
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WhatsApp पर सर्विस अपॉइंटमेंट री-शेड्यूल करना
रिमाइंडर टेम्पलेट में री-शेड्यूल बटन होता है, और ग्राहक सर्विस डेस्क को कॉल किए बिना नया समय चुन लेता है।
Nova Motors Service बिज़नेस अकाउंटनमस्ते James, आपकी 60,000 km की सर्विस मंगलवार 09:00 बजे Westgate वर्कशॉप में बुक है।
16:00
कन्फ़र्म करेंरी-शेड्यूल करेंरद्द करेंरी-शेड्यूल करें
16:21
ये अगले खाली स्लॉट हैं। क्या आपको कर्टसी कार चाहिए?
16:21
बुध 08:00गुरु 13:00बुध 08:00 + कर्टसी कारबुध 08:00 + कर्टसी कार
16:22
सर्विस का समय बदला गया
60,000 km सर्विस · बुध 08:00
कर्टसी कार रिज़र्व हो गई
सब हो गया। कर्टसी कार के लिए कृपया अपना लाइसेंस साथ लाएँ।
16:22
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वेबसाइट चैट से ब्रेक चेक बुक करना
एक विज़िटर वेबसाइट चैट पर आवाज़ की समस्या बताता है, असिस्टेंट गाड़ी की जानकारी लेता है और एक नामित एडवाइज़र स्लॉट कन्फ़र्म करता है।
Lumen Garage आमतौर पर कुछ मिनटों में जवाब मिलता हैब्रेक लगाते समय चीं-चीं की आवाज़ आती है। क्या आप इसी हफ़्ते देख सकते हैं?
12:40
ज़रूर। कौन-सी कार है, और उसका प्लेट नंबर और माइलेज क्या है?
12:40
2020 Golf, LM20 KTR, करीब 58,000 km।
12:42
धन्यवाद। किसी भी बुकिंग के साथ ब्रेक इंस्पेक्शन मुफ़्त है। कौन-सा दिन ठीक रहेगा?
12:42
गुरुवार सुबहशुक्रवार दोपहरगुरुवार सुबह
12:43
ब्रेक इंस्पेक्शन
Golf · LM20 KTR · गुरु 09:00
सर्विस एडवाइज़र Hannah द्वारा कन्फ़र्म
12:45
और देखें
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टेस्ट ड्राइव बुकिंग
मैसेजिंग चैनलों से सीधे गाड़ियों की टेस्ट ड्राइव शेड्यूल करें। -
व्हीकल रिकमेंडेशन असिस्टेंट
ग्राहक की पसंद के आधार पर गाड़ियाँ सुझाएँ। -
ट्रेड-इन लीड कलेक्शन
गाड़ी की ट्रेड-इन जानकारी और ग्राहक की जानकारी इकट्ठा करें। -
सर्विस स्टेटस नोटिफ़िकेशन
रिपेयर और मेंटेनेंस के लाइव अपडेट अपने-आप शेयर करें। -
फ़ाइनेंसिंग और ऑफ़र फ़्लो
ग्राहकों को फ़ाइनेंसिंग और कैंपेन ऑफ़र के बारे में गाइड करें।
Growth का पहला महीना हमारी तरफ़ से
सर्विस अपॉइंटमेंट बुकिंग ऑटोमेट करें
MonoChat के साथ ग्राहकों को मेंटेनेंस और रिपेयर विज़िट बुक करने, वाहन की जानकारी साझा करने और ऑटोमेटेड सर्विस अपडेट पाने दें।
हर बिज़नेस के लिए एक कोड • रिडीम करने के लिए 30 दिन • कार्ड की ज़रूरत नहीं