WhatsApp Business ऐप और API साथ-साथ इस्तेमाल करें।

जी हाँ। कोएग्ज़िस्टेंस आपको एक WhatsApp नंबर को WhatsApp Business ऐप और WhatsApp Business Platform (API) पर एक साथ इस्तेमाल करने देता है, इसलिए आपका मोबाइल इस्तेमाल बना रहता है और MonoChat टीम इनबॉक्स, AI और ऑटोमेशन जोड़ता है।

आपका नंबर, आपके फ़ोन का ऐप और आपकी मौजूदा चैट बनी रहती हैं, और आप ऐप से ग्राहकों को जवाब देते रह सकते हैं। मैसेज ऐप और MonoChat के बीच मिरर किए जा सकते हैं ताकि दोनों तरफ़ बातचीत दिखे। नंबर कनेक्ट होने के बाद Meta कुछ सिर्फ़-ऐप वाले फ़ीचर सीमित कर सकता है।

नहीं। आपकी मौजूदा चैट हिस्ट्री WhatsApp Business ऐप में ही रहती है। आपके सेटअप के लिए जो सपोर्टेड है, उसके आधार पर MonoChat वैकल्पिक हिस्ट्री इम्पोर्ट दे सकता है ताकि आपका टीम इनबॉक्स हाल के संदर्भ के साथ शुरू हो।

नहीं। कोएग्ज़िस्टेंस के साथ आप अपने मौजूदा WhatsApp Business ऐप नंबर को बिना बदले API पर ऑनबोर्ड करते हैं, और ग्राहक उसी नंबर पर लिखते रहते हैं जिसे वे पहले से जानते हैं।

हमेशा नहीं। उपलब्धता Meta की नीति, अकाउंट की पात्रता और क्षेत्र पर निर्भर करती है। अपने बिज़नेस की जानकारी हमारे साथ साझा करें और हम आपके नंबर के लिए सबसे अच्छा सेटअप रास्ता कन्फ़र्म करेंगे।