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कस्टमर री-एंगेजमेंट फ़्लो

कस्टमर री-एंगेजमेंट फ़्लो जो खरीदारों को अपने-आप वापस लाते हैं

ऑटोमेटेड फ़ॉलो-अप, पर्सनलाइज़्ड बातचीत और AI-संचालित री-एंगेजमेंट फ़्लो से निष्क्रिय खरीदारों से दोबारा जुड़ें।

या $150 के क्रेडिट से शुरू करें, जो Growth के पहले महीने के लिए काफ़ी है

Nova Shop बिज़नेस अकाउंट

नमस्ते सारा, काफ़ी समय हो गया! जो स्किनकेयर सेट आपको पसंद आया था, वह फिर स्टॉक में है।

19:00

दिखाएँअभी नहीं

दिखाएँ

19:04

डेली केयर सेट

फिर स्टॉक में

वापसी पर ऑफ़र: मुफ़्त शिपिंग

यह रहा। वापसी के स्वागत में इस हफ़्ते शिपिंग हमारी तरफ़ से मुफ़्त है।

19:04

बढ़िया, मैं ऑर्डर कर दूँगा।

19:05

बहुत बढ़िया! यह रहा आपका चेकआउट लिंक।

19:05

विन-बैक और री-एंगेजमेंट फ़ीचर

स्मार्ट ऑटोमेशन और पर्सनलाइज़्ड मैसेजिंग से खोए हुए अवसरों को नई बातचीत में बदलें।

  • ऑटोमेटेड विन-बैक जर्नी

    निष्क्रियता या अधूरी कार्रवाइयों के आधार पर स्मार्ट फ़ॉलो-अप ट्रिगर करें।

    • अधूरी ब्राउज़िंग की रिकवरी
    • कार्ट रिमाइंडर फ़्लो
    • विज़िट के बाद नज
    • लाइफ़साइकिल-आधारित ट्रिगर
  • ओम्नीचैनल फ़ॉलो-अप

    ग्राहकों तक वहाँ पहुँचें जहाँ वे सबसे अच्छा जवाब देते हैं — WhatsApp, Instagram, वेब चैट और बहुत कुछ।

    • चैनल-आधारित टारगेटिंग
    • पर्सनलाइज़्ड मैसेज टेम्पलेट
    • AI-सहायता प्राप्त जवाब
    • यूनिफ़ाइड बातचीत हिस्ट्री
  • सेगमेंटेशन और पर्सनलाइज़ेशन

    व्यवहार संबंधी डेटा और ग्राहक के इंटेंट के आधार पर प्रासंगिक मैसेज भेजें।

    • ऑडियंस सेगमेंटेशन
    • डायनामिक कंटेंट इन्सर्शन
    • इंटेंट-आधारित फ़्लो
    • स्मार्ट टाइमिंग ऑप्टिमाइज़ेशन
  • टाइमिंग और ऑटोमेशन कंट्रोल

    सीक्वेंस ऑटोमेट करें और कैडेंस व टोन पर पूरा नियंत्रण रखें।

    • देरी और फ़्रीक्वेंसी सेटिंग
    • स्मार्ट रिट्राई लॉजिक
    • इंसानी हैंडऑफ़ के विकल्प
    • परफ़ॉर्मेंस एनालिटिक्स

यह कैसे काम करता है

तीन चरणों में स्वचालित री-एंगेजमेंट सेट करें

  1. अपनी ऑडियंस तय करें

    व्यवहार, निष्क्रियता या खरीद के इरादे के आधार पर ग्राहकों को सेगमेंट करें।

  2. री-एंगेजमेंट फ़्लो डिज़ाइन करें

    AI-सहायता प्राप्त मैसेजिंग और ट्रिगर के साथ ऑटोमेटेड जर्नी बनाएँ।

  3. लॉन्च करें और ऑप्टिमाइज़ करें

    रिटेंशन सुधारने के लिए एंगेजमेंट मेट्रिक्स ट्रैक करें और कैंपेन बेहतर बनाएँ।

उदाहरण बातचीत

WhatsApp विन-बैक और री-एंगेजमेंट मैसेज के उदाहरण

सही समय पर ग्राहकों तक पहुँचने वाले ऑटोमैटिक मैसेज: रीफ़िल रिमाइंडर, बर्थडे ऑफ़र और एक टैप में "आपने खरीदना क्यों बंद किया?" सर्वे।

  • प्रोडक्ट खत्म होने से पहले रीप्लेनिशमेंट रिमाइंडर

    पिछली खरीद की तारीख के आधार पर एक टेम्पलेट ग्राहक को बैग खत्म होने से पहले दोबारा ऑर्डर करने की याद दिलाता है, और एक टैप में ऑर्डर फिर से बन जाता है।

    Nova Pet बिज़नेस अकाउंट

    Salmon Adult Dog Food · 12 kg

    पिछला ऑर्डर 7 सितंबर को

    $64

    नमस्ते Olivia, Max के सैल्मन डॉग फ़ूड का 12 kg का बैग लगभग 5 दिनों में खत्म हो जाएगा। क्या हम नया भेज दें?

    10:00

    अभी दोबारा ऑर्डर करेंअगले हफ़्ते याद दिलाएँप्रोडक्ट बदलें

    अभी दोबारा ऑर्डर करें

    10:14

    हो गया! यहाँ भुगतान करें और यह शुक्रवार 16 अक्टूबर को पहुँच जाएगा।

    10:14

    $64 का भुगतान करें

    $64 का भुगतान करें

    10:15

    भुगतान हो गया, धन्यवाद। हम आपको लगभग पाँच हफ़्ते बाद फिर याद दिलाएँगे।

    10:16

  • WhatsApp पर वफ़ादार ग्राहक के लिए बर्थडे ऑफ़र

    पर्सनल कोड के साथ बर्थडे टेम्पलेट अपने-आप भेजा जाता है; जब ग्राहक शर्तों के बारे में पूछता है, तो AI आपके ऑफ़र के नियमों के आधार पर जवाब देता है।

    Lumen Beauty बिज़नेस अकाउंट

    बर्थडे गिफ़्ट

    कोड HANNAH20 · 20% छूट

    14 अक्टूबर तक मान्य

    जन्मदिन मुबारक, Hannah! इस हफ़्ते अपनी पसंद की किसी भी चीज़ पर 20% की छूट, 2023 से हमारे सदस्य बने रहने के लिए हमारी ओर से धन्यवाद।

    09:30

    अभी खरीदेंमेरे पसंदीदा देखें

    क्या यह हॉलिडे गिफ़्ट सेट पर भी चलता है?

    12:41

    हाँ, गिफ़्ट कार्ड को छोड़कर यह हर चीज़ पर चलता है। आपका पसंदीदा Rose Glow सेट $55 की जगह $44 में मिलेगा।

    12:41

    Rose Glow सेट जोड़ें

    Rose Glow सेट जोड़ें

    12:42

    आपके कोड के साथ जोड़ दिया गया है। यह रहा आपका चेकआउट लिंक।

    12:42

  • खरीदना बंद कर चुके ग्राहक से कारण पूछना

    120 दिन तक कोई ऑर्डर न आने पर, एक टैप वाला सर्वे कारण पता लगाता है; डिलीवरी की शिकायत को टैग करके कस्टमर केयर को सौंप दिया जाता है, जो ग्राहक को वापस जीत लेती है।

    Atlas Market बिज़नेस अकाउंट

    नमस्ते Ryan, हमें आपकी कमी खली! क्या आप बता सकते हैं कि हाल में आपने ऑर्डर क्यों नहीं किया? इसमें बस एक टैप लगता है।

    11:00

    कीमतेंकोई दूसरी दुकान मिलीडिलीवरी की समस्याएँ

    डिलीवरी की समस्याएँ

    11:20

    बताने के लिए धन्यवाद, और हमें खेद है। मैं इसे अभी हमारी कस्टमर केयर टीम को सौंप रही हूँ।

    11:20

    वापसी पर स्वागत है

    3 ऑर्डर पर मुफ़्त शिपिंग

    आपके अकाउंट में जोड़ दिया गया

    नमस्ते Ryan, मैं कस्टमर केयर से Laura हूँ। मुझे जून में दो देर से हुई डिलीवरी दिख रही हैं। अब हम आपके इलाके में नई कूरियर सेवा इस्तेमाल करते हैं, और आपके अगले 3 ऑर्डर मुफ़्त शिप होंगे।

    11:26

    यह जानकर अच्छा लगा, धन्यवाद Laura।

    11:30

Growth का पहला महीना हमारी तरफ़ से

अपने ग्राहकों को अपने-आप दोबारा जोड़ें

AI-संचालित फ़ॉलो-अप फ़्लो लॉन्च करें जो खरीदारों को वापस लाते हैं, बातचीत दोबारा शुरू करते हैं और लाइफ़टाइम वैल्यू बढ़ाते हैं।

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शुरू करने के लिए $150।

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