কাস্টমার রি-এনগেজমেন্ট ফ্লো

কাস্টমার রি-এনগেজমেন্ট ফ্লো যা ক্রেতাদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিরিয়ে আনে

স্বয়ংক্রিয় ফলো-আপ, ব্যক্তিগত কথোপকথন ও AI-চালিত রি-এনগেজমেন্ট ফ্লো দিয়ে নিষ্ক্রিয় ক্রেতাদের সঙ্গে আবার যোগাযোগ করুন।

বিনামূল্যে শুরু করুন WhatsApp-এ চ্যাট করুন

অথবা $150 ক্রেডিট দিয়ে শুরু করুন, Growth-এর প্রথম মাসের জন্য যথেষ্ট

Nova Shop বিজনেস অ্যাকাউন্ট

হাই সারা, অনেকদিন হয়ে গেল! আপনার পছন্দের স্কিনকেয়ার সেটটি আবার স্টকে এসেছে।

19:00

দেখানএখন নয়

দেখান

19:04

Daily Care Set

আবার স্টকে

ফিরে আসার অফার: ফ্রি শিপিং

এই যে। আপনাকে স্বাগত জানাতে এই সপ্তাহে শিপিং আমাদের পক্ষ থেকে ফ্রি।

19:04

চমৎকার, আমি এটি অর্ডার করব।

19:05

দারুণ! এই আপনার চেকআউট লিংক।

19:05

উইন-ব্যাক ও রি-এনগেজমেন্ট ফিচার

স্মার্ট অটোমেশন ও ব্যক্তিগতকৃত মেসেজিংয়ের মাধ্যমে হারিয়ে যাওয়া সুযোগকে নতুন কথোপকথনে রূপ দিন।

  • স্বয়ংক্রিয় উইন-ব্যাক যাত্রা

    নিষ্ক্রিয়তা বা অসমাপ্ত কাজের ভিত্তিতে স্মার্ট ফলো-আপ ট্রিগার করুন।

    • পরিত্যক্ত ব্রাউজ পুনরুদ্ধার
    • কার্ট রিমাইন্ডার ফ্লো
    • ভিজিটের পর নাজ
    • লাইফসাইকেলভিত্তিক ট্রিগার

  • অমনিচ্যানেল ফলো-আপ

    গ্রাহকরা যেখানে সবচেয়ে ভালো সাড়া দেন সেখানে পৌঁছান — WhatsApp, Instagram, ওয়েব চ্যাট এবং আরও।

    • চ্যানেলভিত্তিক টার্গেটিং
    • ব্যক্তিগত মেসেজ টেমপ্লেট
    • AI-সহায়তায় উত্তর
    • ইউনিফায়েড কথোপকথন ইতিহাস

  • সেগমেন্টেশন ও ব্যক্তিগতকরণ

    আচরণগত ডেটা ও গ্রাহকের উদ্দেশ্য ব্যবহার করে প্রাসঙ্গিক মেসেজ পাঠান।

    • অডিয়েন্স সেগমেন্টেশন
    • ডায়নামিক কনটেন্ট যুক্ত করা
    • উদ্দেশ্যভিত্তিক ফ্লো
    • স্মার্ট টাইমিং অপটিমাইজেশন

  • টাইমিং ও অটোমেশন নিয়ন্ত্রণ

    সিকোয়েন্স স্বয়ংক্রিয় করুন, তবে ক্যাডেন্স ও টোনের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখুন।

    • বিলম্ব ও ফ্রিকোয়েন্সি সেটিংস
    • স্মার্ট রিট্রাই লজিক
    • মানুষের কাছে হস্তান্তরের অপশন
    • পারফরম্যান্স অ্যানালিটিক্স

কীভাবে কাজ করে

তিনটি ধাপে স্বয়ংক্রিয় রি-এনগেজমেন্ট সেটআপ করুন

  1. আপনার অডিয়েন্স নির্ধারণ করুন

    আচরণ, নিষ্ক্রিয়তা বা কেনার আগ্রহ অনুযায়ী গ্রাহকদের সেগমেন্ট করুন।

  2. রি-এনগেজমেন্ট ফ্লো ডিজাইন করুন

    AI-সহায়তায় মেসেজিং ও ট্রিগারসহ স্বয়ংক্রিয় যাত্রা তৈরি করুন।

  3. লাইভে যান ও অপটিমাইজ করুন

    এনগেজমেন্ট মেট্রিক ট্র্যাক করুন এবং রিটেনশন উন্নত করতে ক্যাম্পেইন পরিমার্জন করুন।

উদাহরণ কথোপকথন

WhatsApp উইন-ব্যাক ও রি-এনগেজমেন্ট মেসেজের উদাহরণ

সঠিক সময়ে গ্রাহকের কাছে পৌঁছানো স্বয়ংক্রিয় মেসেজ: রিফিল রিমাইন্ডার, জন্মদিনের অফার এবং এক ট্যাপের “কেন বন্ধ করলেন?” সার্ভে।

  • পণ্য শেষ হওয়ার আগে রিপ্লেনিশমেন্ট রিমাইন্ডার

    সর্বশেষ কেনার তারিখ দেখে একটি টেমপ্লেট গ্রাহককে ব্যাগ শেষ হওয়ার আগেই আবার অর্ডার করার কথা মনে করিয়ে দেয়, আর এক ট্যাপেই অর্ডারটি আবার তৈরি হয়ে যায়।

    Nova Pet বিজনেস অ্যাকাউন্ট

    Salmon Adult Dog Food · 12 kg

    সর্বশেষ অর্ডার 7 সেপ্টেম্বর

    $64

    হাই Olivia, Max-এর 12 kg স্যামন ডগ ফুডের ব্যাগটি প্রায় 5 দিনের মধ্যে শেষ হয়ে যাবে। আমরা কি নতুন একটি পাঠিয়ে দেব?

    10:00

    এখনই আবার অর্ডার করুনআগামী সপ্তাহে মনে করিয়ে দিনপণ্য পরিবর্তন করুন

    এখনই আবার অর্ডার করুন

    10:14

    হয়ে গেছে! এখানে পেমেন্ট করুন, শুক্রবার 16 অক্টোবর এটি পৌঁছে যাবে।

    10:14

    $64 পরিশোধ করুন

    $64 পরিশোধ করুন

    10:15

    পেমেন্ট সম্পন্ন, ধন্যবাদ। প্রায় পাঁচ সপ্তাহ পরে আমরা আপনাকে আবার মনে করিয়ে দেব।

    10:16

  • WhatsApp-এ বিশ্বস্ত গ্রাহকের জন্য জন্মদিনের অফার

    ব্যক্তিগত কোডসহ একটি জন্মদিনের টেমপ্লেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে যায়; গ্রাহক শর্তাবলি জানতে চাইলে AI আপনার অফারের নিয়ম থেকে উত্তর দেয়।

    Lumen Beauty বিজনেস অ্যাকাউন্ট

    জন্মদিনের উপহার

    কোড HANNAH20 · 20% ছাড়

    14 অক্টোবর পর্যন্ত বৈধ

    শুভ জন্মদিন, Hannah! 2023 সাল থেকে আমাদের সদস্য থাকার জন্য ধন্যবাদ জানিয়ে এই সপ্তাহে আপনার পছন্দের যেকোনো কিছুতে 20% ছাড়।

    09:30

    এখনই কিনুনআমার পছন্দের পণ্য দেখুন

    এটি কি হলিডে গিফট সেটগুলোতেও কাজ করবে?

    12:41

    হ্যাঁ, গিফট কার্ড ছাড়া বাকি সবকিছুতেই কাজ করবে। আপনার প্রিয় Rose Glow সেটটি $55-এর বদলে $44 হবে।

    12:41

    Rose Glow সেট যোগ করুন

    Rose Glow সেট যোগ করুন

    12:42

    আপনার কোডসহ যোগ করা হয়েছে। এই নিন আপনার চেকআউট লিংক।

    12:42

  • কেনা বন্ধ করে দেওয়া গ্রাহকের কাছে কারণ জানতে চাওয়া

    120 দিন কোনো অর্ডার না থাকলে এক ট্যাপের সার্ভে কারণ খুঁজে বের করে; ডেলিভারি নিয়ে অভিযোগ ট্যাগ করে কাস্টমার কেয়ারের কাছে হস্তান্তর করা হয়, যারা গ্রাহককে ফিরিয়ে আনে।

    Atlas Market বিজনেস অ্যাকাউন্ট

    হাই Ryan, আপনাকে মিস করছি! সম্প্রতি কেন অর্ডার করেননি, জানাবেন কি? এতে মাত্র এক ট্যাপ লাগবে।

    11:00

    মূল্যঅন্য দোকান পেয়েছিডেলিভারি সমস্যা

    ডেলিভারি সমস্যা

    11:20

    জানানোর জন্য ধন্যবাদ, আর আমরা দুঃখিত। আমি এখনই বিষয়টি আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের কাছে পাঠাচ্ছি।

    11:20

    আবার স্বাগতম

    3টি অর্ডারে ফ্রি শিপিং

    আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়েছে

    হাই Ryan, আমি কাস্টমার কেয়ার থেকে Laura। জুন মাসে দুটি দেরিতে ডেলিভারির কথা আমি দেখতে পাচ্ছি। আপনার এলাকায় আমরা এখন নতুন একটি কুরিয়ার ব্যবহার করছি, আর আপনার পরবর্তী 3টি অর্ডার বিনামূল্যে পাঠানো হবে।

    11:26

    শুনে ভালো লাগল, ধন্যবাদ Laura।

    11:30

আরও দেখুন

Growth-এর প্রথম মাস আমাদের পক্ষ থেকে

স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার গ্রাহকদের আবার যুক্ত করুন

AI-চালিত ফলো-আপ ফ্লো চালু করুন যা ক্রেতাদের ফিরিয়ে আনে, কথোপকথন আবার শুরু করে এবং লাইফটাইম ভ্যালু বাড়ায়।

$150 ক্রেডিট দিয়ে শুরু করুন WhatsApp-এ চ্যাট করুন

প্রতি বিজনেসে একটি কোড • ব্যবহারের সময় 30 দিন • কার্ডের প্রয়োজন নেই

শুরু করতে $150।

নিন