মূল কনটেন্টে যান

স্বাস্থ্যসেবা ও হেলথ ট্যুরিজম

ক্লিনিকের জন্য WhatsApp চ্যাটবট, প্রথম অনুসন্ধান থেকে ফলো-আপ পর্যন্ত

রোগীর অনুসন্ধান, বহুভাষিক কথোপকথন, চিকিৎসা প্যাকেজ, পেমেন্ট লিংক, অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও ফলো-আপ একটি স্বাস্থ্যসেবা যোগাযোগ ওয়ার্কস্পেসে কেন্দ্রীভূত করুন।

অথবা $150 ক্রেডিট দিয়ে শুরু করুন, Growth-এর প্রথম মাসের জন্য যথেষ্ট

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Facebook
  • TikTok
  • Telegram
  • ওয়েব চ্যাট
Nova Clinic বিজনেস অ্যাকাউন্ট

হ্যালো, আমি আপনাদের দাঁতের চিকিৎসা প্যাকেজে আগ্রহী।

14:02

Nova Clinic-এ স্বাগতম! একজন পেশেন্ট কোঅর্ডিনেটর আপনার জন্য একটি ব্যক্তিগত পরিকল্পনা তৈরি করতে পারেন। আপনি কি একটি অনলাইন কনসালটেশন দিয়ে শুরু করতে চান?

14:02

কনসালটেশন বুক করুনপ্যাকেজ দেখুন

জি, সম্ভব হলে মঙ্গলবার বিকেলে।

14:03

অনলাইন কনসালটেশন বুক হয়েছে

মঙ্গলবার 15:00 · পেশেন্ট কোঅর্ডিনেটর

সোমবারের জন্য রিমাইন্ডার সেট করা হয়েছে

হয়ে গেছে। সম্প্রতি এক্স-রে করা থাকলে, কলের আগে অনুগ্রহ করে এখানে পাঠান।

14:03

পাঠাব। আপনারা কি হোটেল ও ট্রান্সফারে সাহায্য করেন?

14:04

জি। আপনার কোঅর্ডিনেটর হোটেল ও ট্রান্সফারের অপশনসহ প্যাকেজের বিবরণ শেয়ার করবেন।

14:04

বাস্তব স্বাস্থ্যসেবা ওয়ার্কফ্লোর জন্য তৈরি

কনভার্শন, আস্থা, সেবার মান ও অপারেশনাল গতিতে সরাসরি প্রভাব ফেলে এমন দৈনন্দিন রোগী যোগাযোগের মুহূর্তগুলোর জন্য MonoChat ব্যবহার করুন।

  • বহুভাষিক রোগী সাপোর্ট

    বহুভাষিক কথোপকথন ও কাঠামোবদ্ধ ইনটেক ফ্লো দিয়ে আন্তর্জাতিক রোগীদের সহায়তা করুন।

  • চিকিৎসা প্যাকেজ বিক্রি

    চিকিৎসা প্যাকেজ শেয়ার করুন, বিবরণ ব্যাখ্যা করুন, অপশন তুলনা করুন এবং রোগীদের বুকিংয়ের দিকে এগিয়ে নিন।

  • অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ

    পরামর্শ, হাসপাতালের অ্যাপয়েন্টমেন্ট, প্রক্রিয়ার তারিখ ও ফলো-আপ ভিজিট সমন্বয় করুন।

  • পেমেন্ট লিংক ও ডিপোজিট

    পেমেন্ট লিংক, ডিপোজিটের অনুরোধ, ইনভয়েসের তথ্য ও বহু-মুদ্রার পেমেন্ট নির্দেশনা পাঠান।

  • রোগীর ফলো-আপ

    প্রস্তুতি, ওষুধ, সুস্থতা, চেক-ইন ও চিকিৎসা-পরবর্তী ফিডব্যাক ওয়ার্কফ্লো অটোমেট করুন।

  • স্বাস্থ্যসেবা অ্যানালিটিক্স

    রোগীর উৎস, কনভার্শন, রেসপন্স গতি, টিমের কাজের চাপ ও চিকিৎসার চাহিদা ট্র্যাক করুন।

স্বাস্থ্যসেবা চ্যাটবটের ব্যবহারের ক্ষেত্র

আপনার ক্লিনিকের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ রোগী জার্নি দিয়ে শুরু করুন, তারপর প্রস্তুত হলে পরেরটি যোগ করুন।

আন্তর্জাতিক রোগী ইনটেক

বিশ্বব্যাপী রোগীর অনুসন্ধানকে কাঠামোবদ্ধ চিকিৎসা জার্নিতে পরিণত করুন

আন্তর্জাতিক রোগীদের প্রথম যোগাযোগ থেকে চিকিৎসায় আগ্রহ, নথি সংগ্রহ, পরামর্শের অনুরোধ, ভ্রমণের প্রয়োজন ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ পর্যন্ত গাইড করুন।

  • বহুভাষিক রোগী ইনটেক
  • চিকিৎসায় আগ্রহ এবং ছবি/নথি সংগ্রহ
  • পরামর্শ ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট সমন্বয়

রোগী ইনটেক ফ্লো

চিকিৎসা, নথি ও ভ্রমণের প্রয়োজন

  • চিকিৎসা হেয়ার ট্রান্সপ্ল্যান্ট নির্বাচিত
  • ভাষা ইংরেজি সংগৃহীত
  • ছবি অনুরোধ করা হয়েছে অপেক্ষমাণ
  • ভ্রমণের প্রয়োজন হোটেল + ট্রান্সফার যোগ করা হয়েছে

চিকিৎসা প্যাকেজ ও পেমেন্ট

চিকিৎসা প্যাকেজ উপস্থাপন করুন এবং রোগীদের বুকিংয়ের দিকে এগিয়ে নিন

চিকিৎসার অপশন শেয়ার করুন, প্যাকেজের বিবরণ ব্যাখ্যা করুন, পেমেন্ট লিংক পাঠান, ডিপোজিটের অনুরোধ সামলান এবং WhatsApp-এর মাধ্যমে পরবর্তী ধাপ সমন্বয় করুন।

  • ভিজ্যুয়াল চিকিৎসা প্যাকেজ শেয়ার
  • মূল্য ও প্যাকেজের ব্যাখ্যা
  • নিরাপদ পেমেন্ট লিংক ও ডিপোজিট ওয়ার্কফ্লো

চিকিৎসা প্যাকেজ

প্যাকেজে অন্তর্ভুক্ত পরামর্শ, প্রক্রিয়া, হোটেল, ট্রান্সফার ও ফলো-আপ সাপোর্ট।

পেমেন্ট ধাপ

কোঅর্ডিনেটরের অনুমোদনের পর ডিপোজিট লিংক পাঠান এবং পছন্দের চিকিৎসার তারিখ রিজার্ভ করুন।

  • মূল্য
  • লিংক
  • বুক করুন

ফলো-আপ ও রোগীর যত্ন

চিকিৎসা-পূর্ব ও চিকিৎসা-পরবর্তী ফলো-আপ অটোমেট করুন

চিকিৎসার পর প্রস্তুতির নির্দেশনা, রিমাইন্ডার, ওষুধের নির্দেশনা, চেক-ইন মেসেজ, অ্যাপয়েন্টমেন্ট ফলো-আপ ও ফিডব্যাকের অনুরোধ পাঠান।

  • প্রক্রিয়া-পূর্ব প্রস্তুতি ফ্লো
  • চিকিৎসা-পরবর্তী রিমাইন্ডার
  • ফিডব্যাক ও সন্তুষ্টি সংগ্রহ

চিকিৎসা-পরবর্তী ফলো-আপ

দিন 3 · সুস্থতার চেক-ইন

WhatsApp রিমাইন্ডার

আজ কেমন বোধ করছেন? অনুগ্রহ করে একটি ছবি পাঠান এবং ওষুধ খেয়েছেন কি না নিশ্চিত করুন।

  • ওষুধ
  • ছবি
  • ফিডব্যাক

রোগীর যোগাযোগ পরিচালনার আরও ভালো উপায়

স্বাস্থ্যসেবা ও হেলথ ট্যুরিজম টিমের অনুসন্ধান, চিকিৎসা প্যাকেজ, নথি, পেমেন্ট, অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও ফলো-আপের জন্য একটি অপারেটিং লেয়ার দরকার।

পুরোনো পদ্ধতি

  • রোগীর অনুসন্ধান WhatsApp, Instagram, ওয়েব চ্যাট ও বিজ্ঞাপন থেকে একটি একীভূত প্রক্রিয়া ছাড়াই আসে।
  • ক্লিনিকগুলো চিকিৎসা, মূল্য, ভ্রমণ, হোটেল, ট্রান্সফার ও সুস্থতার প্রশ্নের উত্তর ম্যানুয়ালি দেয়।
  • চিকিৎসা প্যাকেজ, পেমেন্ট, নথি ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট বিচ্ছিন্ন টুলে সামলানো হয়।
  • পরামর্শ, প্রক্রিয়া বা ভ্রমণের পর ফলো-আপ অসামঞ্জস্যপূর্ণ এবং পরিমাপ করা কঠিন।

MonoChat পদ্ধতি

  • প্রতিটি রোগীর কথোপকথন একটি শেয়ার্ড স্বাস্থ্যসেবা ইনবক্সে আসে।
  • AI ও কাঠামোবদ্ধ ফ্লো চিকিৎসায় আগ্রহ, ছবি, নথি, ভাষা ও ভ্রমণের প্রয়োজন সংগ্রহ করে।
  • চিকিৎসা প্যাকেজ, পেমেন্ট লিংক, অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ ও ট্রান্সফার সমন্বয় একটি প্ল্যাটফর্ম থেকে চলে।
  • ড্যাশবোর্ড রোগীর উৎস, কনভার্শন, রেসপন্স গতি, ফলো-আপের অবস্থা ও টিমের পারফরম্যান্স দেখায়।

রোগী জার্নি

প্রথম অনুসন্ধান থেকে চলমান যত্ন পর্যন্ত

MonoChat স্বাস্থ্যসেবা টিমকে অনুসন্ধান, পরামর্শ, চিকিৎসা প্যাকেজ, পেমেন্ট, ভ্রমণ ও ফলো-আপ ধাপের মধ্য দিয়ে রোগীদের গাইড করতে সাহায্য করে।

  1. রোগী একটি অনুসন্ধান পাঠান

    একজন স্থানীয় বা আন্তর্জাতিক রোগী WhatsApp, Instagram, ওয়েব চ্যাট বা অন্য চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার ক্লিনিকে যোগাযোগ করেন।

  2. AI অনুরোধটি কাঠামোবদ্ধ করে

    MonoChat চিকিৎসায় আগ্রহ, ভাষা, ছবি, নথি, ভ্রমণের প্রয়োজন ও পছন্দের তারিখ সংগ্রহ করে।

  3. ক্লিনিক টিম দায়িত্ব নেয়

    আপনার টিম কেসটি পর্যালোচনা করে, চিকিৎসা প্যাকেজের বিবরণ শেয়ার করে এবং পরবর্তী ধাপ নির্ধারণ করে।

  4. বুকিংয়ের পরও যত্ন চলতে থাকে

    প্রস্তুতি, পেমেন্ট, ট্রান্সফার, ওষুধ, ফলো-আপ ও ফিডব্যাকের মেসেজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠান।

চিকিৎসার বিশেষত্ব

আপনার চিকিৎসা জার্নি অনুযায়ী MonoChat সাজান

আপনার প্রধান সেবাগুলো তুলে ধরুন এবং রোগীদের সঠিক প্যাকেজ, পরামর্শ ও ফলো-আপ ওয়ার্কফ্লোতে গাইড করুন।

  • হেয়ার ট্রান্সপ্ল্যান্ট

    FUE, DHI ও পরামর্শ ফ্লো

  • প্লাস্টিক সার্জারি

    নান্দনিক ও চিকিৎসা জার্নি ফ্লো

  • দাঁতের চিকিৎসা

    ইমপ্লান্ট, স্মাইল ডিজাইন ও প্যাকেজ

  • চোখের সার্জারি

    LASIK, ছানি ও ফলো-আপ ওয়ার্কফ্লো

রিপোর্টিং ও BI

রোগীর উৎস, চিকিৎসার চাহিদা ও ফলো-আপ পারফরম্যান্স দেখুন

MonoChat স্বাস্থ্যসেবা টিমকে রোগীর উৎস, চিকিৎসায় আগ্রহ, কনভার্শন ফ্লো, রেসপন্স গতি, ফলো-আপ সম্পন্নতা ও রোগীর সন্তুষ্টির দৃশ্যমানতা দেয়।

  • রোগীর উৎস

    কোন চ্যানেল, ক্যাম্পেইন ও দেশ থেকে সর্বোচ্চ মানের রোগীর অনুসন্ধান আসে তা দেখুন।

  • চিকিৎসার চাহিদা

    কোন চিকিৎসা, প্যাকেজ ও প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আগ্রহ তৈরি করে তা বুঝুন।

  • রেসপন্স গতি

    নতুন রোগীর অনুসন্ধান ও ফলো-আপে আপনার টিম কত দ্রুত সাড়া দেয় তা ট্র্যাক করুন।

  • রোগীর সন্তুষ্টি

    পরামর্শ, প্রক্রিয়া, ভ্রমণ ও ফলো-আপ অভিজ্ঞতার পর ফিডব্যাক সংগ্রহ করুন।

স্বাস্থ্যসেবা টিমের দ্রুত এগোনোর জন্য যা যা দরকার

MonoChat এক প্ল্যাটফর্মে ইনবক্স, AI সহায়তা, বহুভাষিক ওয়ার্কফ্লো, চিকিৎসা প্যাকেজ, পেমেন্ট লিংক, ফলো-আপ, ইন্টিগ্রেশন ও অ্যানালিটিক্স একত্র করে।

  • WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram ও ওয়েব চ্যাটের জন্য ইউনিফায়েড ইনবক্স
  • AI-চালিত রোগী ইনটেক ও চিকিৎসা অনুসন্ধান অ্যাসিস্ট্যান্ট
  • বহুভাষিক রোগী যোগাযোগ ওয়ার্কফ্লো
  • চিকিৎসা প্যাকেজ শেয়ার ও পরামর্শ ফ্লো
  • ছবি, নথি ও রোগীর তথ্য সংগ্রহ
  • অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ ও রিমাইন্ডার অটোমেশন
  • পেমেন্ট লিংক, ডিপোজিট ও ইনভয়েস যোগাযোগ
  • চিকিৎসা-পূর্ব ও চিকিৎসা-পরবর্তী ফলো-আপ ওয়ার্কফ্লো
  • স্বাস্থ্যসেবা CRM, হাসপাতাল, পেমেন্ট ও অভ্যন্তরীণ সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন
  • রোগীর উৎস, কনভার্শন ও অপারেশনাল অ্যানালিটিক্স

উদাহরণ কথোপকথন

ক্লিনিক ও হাসপাতালের জন্য WhatsApp চ্যাটবটের উদাহরণ

রোগীদের তিনটি দৈনন্দিন কথোপকথন, যেখানে নিরাপদ সেখানে স্বয়ংক্রিয় আর যেখানে মানুষ দরকার সেখানে আপনার টিমের কাছে হস্তান্তর করা হয়।

  • Instagram DM-এর মাধ্যমে হেয়ার ট্রান্সপ্ল্যান্টের ডিপোজিট পরিশোধ

    একজন আন্তর্জাতিক রোগী কোঅর্ডিনেটরের প্রস্তুত করা প্যাকেজ নিশ্চিত করেন এবং চ্যাট ছেড়ে না গিয়েই আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে ডিপোজিট দেন।

    Vita Hair Clinic বিজনেস অ্যাকাউন্ট

    হ্যালো, আমি আমার কোঅর্ডিনেটরের কাছ থেকে প্ল্যানটি পেয়েছি। তারিখটি কীভাবে রিজার্ভ করব?

    16:10

    FUE হেয়ার ট্রান্সপ্ল্যান্ট প্যাকেজ

    14–16 মার্চ · 2 রাত হোটেল + ট্রান্সফার

    মোট 2,950 EUR · ডিপোজিট 500 EUR

    এই হলো আপনার কোঅর্ডিনেটরের অনুমোদিত প্যাকেজ। 500 EUR ডিপোজিট আপনার তারিখ ধরে রাখে; বাকি অর্থ ক্লিনিকে পরিশোধ করতে হবে।

    16:10

    ডিপোজিট দিনআমার কোঅর্ডিনেটরকে জিজ্ঞেস করুন

    ডিপোজিট দিন

    16:12

    এই নিন আপনার নিরাপদ পেমেন্ট লিংক। এটি 24 ঘণ্টা বৈধ থাকবে।

    16:12

    500 EUR পরিশোধ করুন

    তারিখ রিজার্ভ করা হয়েছে

    15 মার্চ প্রসিডিউর

    রশিদ আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়েছে

    পেমেন্ট পাওয়া গেছে, ধন্যবাদ Daniel। আপনার ফ্লাইটের এক সপ্তাহ আগে আমরা ভ্রমণ-পূর্ব চেকলিস্ট পাঠাব।

    16:15

  • WhatsApp-এ অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার ও পুনর্নির্ধারণ

    আগের দিন একটি অনুমোদিত রিমাইন্ডার টেমপ্লেট যায়; রোগী দুই ট্যাপে ভিজিট সরিয়ে নেন এবং খালি হওয়া স্লট ক্যালেন্ডারে ফিরে আসে।

    Atlas Dental বিজনেস অ্যাকাউন্ট

    হ্যালো Emma, মনে করিয়ে দিচ্ছি যে Dr. Reed-এর সঙ্গে আপনার ডেন্টাল ক্লিনিং আগামীকাল বৃহস্পতিবার 09:30-এ।

    10:00

    নিশ্চিত করুনপুনরায় নির্ধারণ করুনবাতিল করুন

    পুনরায় নির্ধারণ করুন

    10:21

    কোনো সমস্যা নেই। আগামী সপ্তাহে Dr. Reed-এর এই সময়গুলো খালি আছে:

    10:21

    সোম 11:00মঙ্গল 17:30শুক্র 08:30

    মঙ্গল 17:30

    10:22

    অ্যাপয়েন্টমেন্ট সরানো হয়েছে

    ডেন্টাল ক্লিনিং · মঙ্গলবার 17:30

    আগের দিন রিমাইন্ডার

    হয়ে গেছে। আপনার বৃহস্পতিবারের স্লটটি ছেড়ে দেওয়া হয়েছে।

    10:22

  • হাসপাতালের ওয়েব চ্যাট: ভিজিটিং আওয়ার, দিকনির্দেশনা ও বিলিং

    AI অ্যাসিস্ট্যান্ট ভিজিটিং আওয়ারের উত্তর দেয় ও লোকেশন শেয়ার করে, তারপর বিলিংয়ের প্রশ্ন সম্পূর্ণ চ্যাট ইতিহাসসহ একজন নির্দিষ্ট টিম সদস্যের কাছে হস্তান্তর করে।

    Lumen Hospital সাধারণত কয়েক মিনিটে উত্তর দেয়

    সার্জিক্যাল ওয়ার্ডের ভিজিটিং আওয়ার কখন? আর পার্কিং কোথায় করব?

    13:05

    Lumen Hospital · উত্তর প্রবেশপথ

    দর্শনার্থীদের পার্কিং · 24 ঘণ্টা খোলা

    Maps-এ খুলতে ট্যাপ করুন

    সার্জিক্যাল ওয়ার্ডের ভিজিটিং আওয়ার 14:00–20:00, প্রতি রোগীর জন্য দুজন দর্শনার্থী। দর্শনার্থীদের কার পার্ক উত্তর প্রবেশপথে, Elm Street থেকে ঢুকতে হয়।

    13:05

    ধন্যবাদ। আর, আমার বাবার ইনভয়েস নিয়ে আমার একটি প্রশ্ন আছে।

    13:07

    ইনভয়েস আমাদের পেশেন্ট অ্যাকাউন্টস টিম দেখে। এই কথোপকথনসহ আমি এখনই আপনাকে তাদের কাছে পাঠাচ্ছি।

    13:07

    হ্যালো, আমি পেশেন্ট অ্যাকাউন্টস থেকে অলিভিয়া। আপনার বাবার তথ্যের সুরক্ষার জন্য তাঁর ফাইলে থাকা ফোন নম্বরে একটি নিরাপদ ভেরিফিকেশন লিংক পাঠিয়েছি।

    13:11

সাধারণ জিজ্ঞাসা

সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর দ্রুত উত্তর।

MonoChat কি আন্তর্জাতিক রোগীর অনুসন্ধান একটি ইনবক্সে পরিচালনা করতে পারে?

জি। MonoChat স্বাস্থ্যসেবা ও হেলথ ট্যুরিজম টিমের জন্য WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram ও ওয়েব চ্যাট কথোপকথন একটি শেয়ার্ড ইনবক্সে আনে।

MonoChat কি বহুভাষিক রোগী যোগাযোগে সাহায্য করতে পারে?

জি। MonoChat বহুভাষিক ওয়ার্কফ্লো সমর্থন করতে পারে এবং টিমগুলোকে আরও দক্ষভাবে আন্তর্জাতিক রোগীর কথোপকথন পরিচালনায় সাহায্য করতে পারে।

রোগীরা কি WhatsApp-এর মাধ্যমে চিকিৎসা প্যাকেজের তথ্য পেতে পারেন?

জি। MonoChat ক্লিনিকগুলোকে চিকিৎসা প্যাকেজের বিবরণ শেয়ার করতে, রোগীর তথ্য সংগ্রহ করতে, পরামর্শের ধাপ পাঠাতে এবং রোগীদের বুকিংয়ের দিকে এগিয়ে নিতে সাহায্য করতে পারে।

MonoChat কি পেমেন্ট লিংক ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার পাঠাতে পারে?

জি। MonoChat পেমেন্ট লিংক, ডিপোজিট রিমাইন্ডার, অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিতকরণ, প্রস্তুতির নির্দেশনা ও ফলো-আপ মেসেজ পাঠাতে পারে।

MonoChat কি ক্লিনিক বা হাসপাতালের সিস্টেমের সাথে ইন্টিগ্রেট করতে পারে?

জি। MonoChat API ও কাস্টম ওয়ার্কফ্লোর মাধ্যমে স্বাস্থ্যসেবা CRM, হাসপাতাল সিস্টেম, ক্যালেন্ডার, পেমেন্ট প্রোভাইডার ও অভ্যন্তরীণ প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টিগ্রেট করতে পারে।

Growth-এর প্রথম মাস আমাদের পক্ষ থেকে

আপনার স্বাস্থ্যসেবা যোগাযোগ বড় করুন

একটি MonoChat ওয়ার্কস্পেস থেকে রোগীর অনুসন্ধান, বহুভাষিক কথোপকথন, চিকিৎসা প্যাকেজ, পেমেন্ট, অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও ফলো-আপ পরিচালনা করুন।

প্রতি বিজনেসে একটি কোড • ব্যবহারের সময় 30 দিন • কার্ডের প্রয়োজন নেই

শুরু করতে $150।

নিন