أدر التواصل مع المرضى من أول استفسار حتى المتابعة
اجمع استفسارات المرضى والمحادثات متعددة اللغات والباقات العلاجية وروابط الدفع والمواعيد والمتابعات في مساحة عمل واحدة للتواصل الصحي.
قنوات المراسلة المدعومة
أنا مهتم بباقة زراعة الشعر. هل يمكنكم مساعدتي؟
هل توفرون النقل من المطار والفندق؟
هل يمكنني حجز استشارة لعلاج الأسنان؟
اجمع نوع العلاج والصور والدولة واللغة واحتياجات السفر. ثم أطلق مراجعة المنسق.
الطريقة الأفضل لإدارة التواصل مع المرضى
تحتاج فرق الرعاية الصحية والسياحة العلاجية إلى طبقة تشغيل واحدة للاستفسارات والباقات العلاجية والمستندات والمدفوعات والمواعيد والمتابعات.
الطريقة القديمة
- تصل استفسارات المرضى من واتساب وإنستغرام ودردشة الموقع والإعلانات دون عملية موحدة.
- تجيب العيادات يدويًا عن أسئلة العلاج والأسعار والسفر والفندق والنقل والتعافي.
- تُدار الباقات العلاجية والمدفوعات والمستندات والمواعيد عبر أدوات منفصلة.
- المتابعات بعد الاستشارة أو الإجراء أو السفر غير منتظمة ويصعب قياسها.
طريقة MonoChat
- تصل كل محادثة مع المرضى إلى صندوق وارد صحي مشترك واحد.
- يجمع الذكاء الاصطناعي والمسارات المنظمة الاهتمام بالعلاج والصور والمستندات واللغة واحتياجات السفر.
- تُدار الباقات العلاجية وروابط الدفع وجدولة المواعيد وتنسيق النقل من منصة واحدة.
- تعرض لوحات المعلومات مصدر المريض والتحويل وسرعة الاستجابة وحالة المتابعة وأداء الفريق.
حوّل استفسارات المرضى من حول العالم إلى رحلات علاجية منظمة
أرشد المرضى الدوليين من أول تواصل إلى الاهتمام بالعلاج وجمع المستندات وطلب الاستشارة واحتياجات السفر وجدولة المواعيد.
- استقبال المرضى بلغات متعددة
- الاهتمام بالعلاج وجمع الصور والمستندات
- تنسيق الاستشارات والمواعيد
اعرض الباقات العلاجية ووجّه المرضى نحو الحجز
شارك الخيارات العلاجية، واشرح تفاصيل الباقات، وأرسل روابط الدفع، وأدر طلبات العربون، ونسّق الخطوات التالية عبر واتساب.
- مشاركة مرئية للباقات العلاجية
- شرح الأسعار والباقات
- روابط دفع آمنة ومسارات العربون
تشمل الباقة الاستشارة والإجراء والفندق والنقل ودعم المتابعة.
أرسل رابط العربون واحجز تاريخ العلاج المفضل بعد موافقة المنسق.
أتمت المتابعات قبل العلاج وبعده
أرسل تعليمات التحضير والتذكيرات وإرشادات الدواء ورسائل الاطمئنان ومتابعات المواعيد وطلبات التقييم بعد العلاج.
- مسارات التحضير قبل الإجراء
- تذكيرات ما بعد العلاج
- جمع التقييمات ومستوى الرضا
كيف تشعر اليوم؟ يرجى إرسال صورة وتأكيد تناولك للدواء.
من أول استفسار إلى الرعاية المستمرة
يساعد MonoChat فرق الرعاية الصحية على إرشاد المرضى خلال خطوات الاستفسار والاستشارة والباقة العلاجية والدفع والسفر والمتابعة.
المريض يرسل استفسارًا
يتواصل مريض محلي أو دولي مع عيادتك عبر واتساب أو إنستغرام أو دردشة الموقع أو أي قناة أخرى.
الذكاء الاصطناعي ينظّم الطلب
يجمع MonoChat الاهتمام بالعلاج واللغة والصور والمستندات واحتياجات السفر والتواريخ المفضلة.
فريق العيادة يتولى المتابعة
يراجع فريقك الحالة، ويشارك تفاصيل الباقة العلاجية، ويحدد الخطوة التالية.
الرعاية تستمر بعد الحجز
أرسل رسائل التحضير والدفع والنقل والدواء والمتابعة والتقييم تلقائيًا.
مصمم لسير عمل الرعاية الصحية الحقيقي
استخدم MonoChat في لحظات التواصل اليومية مع المرضى التي تؤثر مباشرة على التحويل والثقة وجودة الرعاية وسرعة العمليات.
دعم المرضى بلغات متعددة
ادعم المرضى الدوليين بمحادثات متعددة اللغات ومسارات استقبال منظمة.
بيع الباقات العلاجية
شارك الباقات العلاجية، واشرح التفاصيل، وقارن الخيارات، ووجّه المرضى نحو الحجز.
جدولة المواعيد
نسّق الاستشارات ومواعيد المستشفى وتواريخ الإجراءات وزيارات المتابعة.
روابط الدفع والعربون
أرسل روابط الدفع وطلبات العربون ومعلومات الفواتير وتعليمات الدفع بعملات متعددة.
متابعات المرضى
أتمت سير عمل التحضير والدواء والتعافي والاطمئنان والتقييم بعد العلاج.
تحليلات الرعاية الصحية
تتبع مصادر المرضى والتحويل وسرعة الاستجابة وعبء عمل الفريق والطلب على العلاجات.
كيّف MonoChat مع رحلاتك العلاجية
أبرز خدماتك الرئيسية ووجّه المرضى إلى الباقة والاستشارة ومسار المتابعة المناسب.
اطّلع على مصادر المرضى والطلب على العلاجات وأداء المتابعة
يمنح MonoChat فرق الرعاية الصحية رؤية واضحة لمصدر المريض والاهتمام بالعلاج ومسار التحويل وسرعة الاستجابة واكتمال المتابعة ورضا المرضى.
مصدر المريض
اعرف القنوات والحملات والدول التي تجلب أعلى جودة من استفسارات المرضى.
الطلب على العلاجات
افهم العلاجات والباقات والأسئلة التي تحظى بأكبر قدر من الاهتمام.
سرعة الاستجابة
تتبع سرعة استجابة فريقك لاستفسارات المرضى الجديدة والمتابعات.
رضا المرضى
اجمع التقييمات بعد الاستشارات والإجراءات والسفر وتجارب المتابعة.
يتحول المرضى الدوليون الذين يسألون عن خيارات الفندق والنقل بمعدل أعلى عند مشاركة تفاصيل الباقة والتواريخ المتاحة في المحادثة الأولى.
كل ما تحتاجه فرق الرعاية الصحية للعمل بسرعة أكبر
يجمع MonoChat صندوق الوارد ومساعدة الذكاء الاصطناعي وسير العمل متعدد اللغات والباقات العلاجية وروابط الدفع والمتابعات والتكاملات والتحليلات في منصة واحدة.
ما الذي يتغير مع MonoChat؟
انتقل من تواصل مشتت مع المرضى إلى نموذج تواصل صحي منظم ومتعدد اللغات وقابل للقياس.
استقبال المرضى
بيع الباقات
المتابعات
الرؤية
الأسئلة المتكررة
هل يمكن لـ MonoChat إدارة استفسارات المرضى الدوليين في صندوق وارد واحد؟
نعم. يجمع MonoChat محادثات واتساب وإنستغرام وفيسبوك وTikTok وتيليجرام ودردشة الموقع في صندوق وارد مشترك واحد لفرق الرعاية الصحية والسياحة العلاجية.
هل يساعد MonoChat في التواصل مع المرضى بلغات متعددة؟
نعم. يدعم MonoChat سير العمل متعدد اللغات ويساعد الفرق على إدارة محادثات المرضى الدوليين بكفاءة أكبر.
هل يمكن للمرضى تلقي معلومات الباقات العلاجية عبر واتساب؟
نعم. يساعد MonoChat العيادات على مشاركة تفاصيل الباقات العلاجية وجمع بيانات المرضى وإرسال خطوات الاستشارة وتوجيه المرضى نحو الحجز.
هل يمكن لـ MonoChat إرسال روابط الدفع وتذكيرات المواعيد؟
نعم. يمكن لـ MonoChat إرسال روابط الدفع وتذكيرات العربون وتأكيدات المواعيد وتعليمات التحضير ورسائل المتابعة.
هل يتكامل MonoChat مع أنظمة العيادات أو المستشفيات؟
نعم. يتكامل MonoChat مع أنظمة CRM الصحية وأنظمة المستشفيات والتقويمات ومزودي الدفع والمنصات الداخلية عبر واجهات API وسير عمل مخصص.
مصمم لعمليات الرعاية الصحية
صُمم حول استفسارات المرضى والباقات والمواعيد والمدفوعات والمتابعات وتنسيق الرعاية.
مصمم للسرعة
استجب بشكل أسرع، وقيّم المرضى، وشارك الباقات، وقلّل أعمال التنسيق المتكررة.
جاهز للتكامل
اربط MonoChat بنظام CRM وأنظمة المستشفى والتقويمات ومزودي الدفع والأدوات الداخلية.
وسّع نطاق التواصل الصحي لديك
أدر استفسارات المرضى والمحادثات متعددة اللغات والباقات العلاجية والمدفوعات والمواعيد والمتابعات من مساحة عمل واحدة في MonoChat.