أتمتة برامج الولاء للتجزئة
أتمتة برامج الولاء عبر واتساب حوّل المشترين لمرة واحدة إلى عملاء أوفياء
أعد جذب المتسوقين بالمكافآت والقسائم والتذكيرات الذكية عبر واتساب وإنستغرام ودردشة الموقع — من صندوق وارد واحد.
مرحبًا سارة، أصبح رصيدك 480 نقطة. بقيت 20 نقطة فقط لتصلي إلى المستوى الذهبي!
10:05
ماذا أستطيع أن أحصل عليه بنقاطي؟
10:07
حصلتِ على مكافأة
خصم 10% على مشترياتك القادمة
الرمز GOLD10 · صالح لمدة 7 أيام
هذه قسيمة يمكنك استخدامها اليوم في المتجر أو عبر الإنترنت.
10:07
رائع، شكرًا!
10:08
بالهناء! سأذكّرك قبل انتهاء صلاحيتها بيومين.
10:08
ميزات أتمتة الولاء
مكافآت وقسائم وإعادة تفاعل — مصممة لزيادة المشتريات المتكررة
-
النقاط والمكافآت والمستويات
أتمت تحديثات الولاء ليعرف العملاء حالتهم دائمًا.
- تحديثات رصيد النقاط
- تنبيهات التقدم في المستويات
- أهلية المكافآت
- تذكيرات مخصّصة
-
قسائم تحقق التحويل
قدّم القسائم والعروض في اللحظة المناسبة — داخل المحادثة.
- تدفقات إرسال القسائم
- عروض لفترة محدودة
- متابعة السلة/الاستفسارات
- عروض النقر للدردشة
-
تذكيرات ذكية وإعادة تفاعل
أعد العملاء بالمحفزات ورحلات دورة حياة العميل.
- رحلات استعادة العملاء
- تنبيهات عودة المنتج للمخزون
- تذكيرات المنتجات الجديدة
- إعادة الطلب بعد الشراء
-
محادثات مخصّصة
اجعل الولاء إنسانيًا بتجربة مراسلة متسقة.
- سياق الاسم والسجل
- أسئلة تفضيلات المنتجات
- الدعم والولاء في محادثة واحدة
- التحويل إلى موظف
كيف تعمل أتمتة برامج الولاء للتجزئة؟
أطلق أتمتة الولاء في ثلاث خطوات
-
اربط قنوات العملاء
اجمع واتساب وإنستغرام ودردشة الموقع في صندوق وارد واحد على MonoChat.
-
حدّد محفزات الولاء
أنشئ تدفقات للمكافآت والقسائم والتذكيرات بناءً على نشاط العملاء.
-
زد المشتريات المتكررة
أعد جذب العملاء تلقائيًا بينما يتولى فريقك المحادثات عالية القيمة.
تطبيق جاهز في MonoChat Store
التجزئة
Store Assistant
مكتب متجر بالذكاء الاصطناعي للمحلات والسلاسل: يعرض المنتجات والمخزون لكل متجر، ويستقبل حجوزات الاستلام من المتجر، ويتتبع الطلبات، ويدير نادي ولاء بالنقاط والقسائم، ويرسل رسائل الحملات.
أمثلة على المحادثات
أمثلة على رسائل برنامج الولاء عبر واتساب
التسجيل ومكافآت أعياد الميلاد ورسائل استعادة العملاء تعمل تلقائيًا وتعيد العملاء إلى متاجرك.
-
الانضمام إلى برنامج الولاء عبر واتساب
تسجّل العميلة عبر نموذج قصير داخل المحادثة وتحصل فورًا على بطاقة العضوية ونقاط الترحيب، مع تسجيل موافقتها التسويقية.
متجر نوفا حساب أعمالكيف أنضم إلى نادي نوفا؟
12:40
يستغرق الأمر 30 ثانية. اضغطي أدناه لإدخال اسمك وتاريخ ميلادك وفرعك المفضل.
12:40
انضمي إلى نادي نوفا✅ تم إرسال النموذج
12:41
نادي نوفا · عضو 104382
أُضيفت 50 نقطة ترحيبية
المستوى التالي: الفضي عند 300 نقطة
أهلًا بك في نادي نوفا يا سارة! أبرزي هذه البطاقة عند الكاشير أو استخدمي رقمك عند الشراء أونلاين.
12:41
هل أحصل على شيء في عيد ميلادي؟
12:42
نعم، تصلك هنا قسيمة بقيمة 40 ر.س في يوم ميلادك وتبقى صالحة 14 يومًا.
12:42
-
رسالة مكافأة عيد الميلاد لأعضاء برنامج الولاء
يرسل قالب عيد ميلاد معتمد قسيمة شخصية. ويجيب المساعد عن أسئلة المتابعة ويحجز المنتج الذي تسأل عنه العضوة.
لومن بيوتي حساب أعمالقسيمة عيد ميلاد بقيمة 60 ر.س
في الفروع وأونلاين
الرمز BDAY-NOURA · حتى 28 نوفمبر
كل عام وأنتِ بخير يا نورة! 🎉 هذه هدية من لومن بيوتي.
09:00
تسوّقي الآنأقرب فرعشكرًا! هل أستطيع استخدامها على سيروم Glow؟
09:34
نعم. سعر سيروم Glow هو 159 ر.س، فتدفعين 99 ر.س فقط. هل أحجزه لك في فرع الرياض بارك للاستلام؟
09:34
احجزيهتوصيل للمنزلاحجزيه
09:35
تم الحجز في الرياض بارك حتى الأحد، والقسيمة مرتبطة بالحجز.
09:35
-
رسالة استعادة عميل توقف عن الشراء
يتلقى العملاء الذين لم يشتروا منذ 90 يومًا عرض نقاط مضاعفة. ورد واحد يتحول إلى منتج محجوز وزيارة للمتجر.
أطلس سبورت صفحة أعمالمرحبًا عبدالله، اشتقنا لك في أطلس سبورت! هذا الأسبوع تحصل على نقاط مضاعفة على كل مشترياتك.
الخميس 17:00
وصل حديثًانقاطينقاطي
17:20
لديك 640 نقطة بقيمة 64 ر.س. ومع النقاط المضاعفة هذا الأسبوع يمكنك تجاوز 800 نقطة.
17:20
ممتاز. هل تتوفر جوارب Trail Pro بمقاس L؟
17:22
جوارب Trail Pro · 3 أزواج · L
متوفرة · فرع الظهران مول
89 ر.س · تمنحك 178 نقطة
نعم، وقد حجزت لك عبوة حتى السبت.
17:22
واصل الاستكشاف
-
مساعد مبيعات واتساب
بِع بشكل أسرع عبر محادثات واتساب موجّهة. -
روبوت محدد مواقع المتاجر
ساعد العملاء على إيجاد أقرب متجر فورًا. -
أتمتة حملات التجزئة
أطلق حملات موجّهة عبر قنوات المراسلة. -
مساعد QR داخل المتجر
حوّل مسح رموز QR إلى محادثات إرشاد حول المنتجات. -
توصيات المنتجات
اقترح المنتجات عبر محادثات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. -
مساعد تتبّع الطلبات
أجب فورًا عن أسئلة حالة الطلب والتوصيل.
الشهر الأول من خطة Growth علينا
زد المشتريات المتكررة مع MonoChat
أتمت تحديثات الولاء، وأرسل القسائم، وشغّل تذكيرات إعادة التفاعل عبر قنوات المراسلة — من صندوق وارد موحّد واحد.
رمز واحد لكل شركة • 30 يومًا للاستخدام • دون بطاقة