الإعلام والرياضة
يخدم Fenerbahçe المشجعين والأعضاء عبر WhatsApp ببوتات مخصصة وتكامل مع نظام CRM
يخدم Fenerbahçe المشجعين والأعضاء عبر WhatsApp ببوتات مخصصة متصلة بنظام CRM لديه، ويصل إليهم بإعلانات جماعية.
من هي Fenerbahçe Sports Club؟
تأسس Fenerbahçe عام 1907، وهو من أقدم الأندية متعددة الألعاب في تركيا وأكثرها نجاحًا، ويتنافس في كرة القدم وكرة السلة والكرة الطائرة وألعاب أخرى كثيرة. وقد حصدت أقسامه أكثر من 1,100 كأس وميدالية، وهو رقم معترف به من موسوعة غينيس للأرقام القياسية.
الأهداف
- تقديم تجارب مختلفة للأعضاء والمشجعين
- ربط المحادثات بنظام CRM الخاص بالنادي
- مشاركة الإعلانات مع المشجعين
التحدي
على نادٍ لديه ملايين المشجعين وقاعدة عضوية كبيرة أن يجيب عن أسئلة متنوعة جدًا من الأعضاء والمشجعين، وأن يُبقيهم على اطلاع على نطاق واسع.
كيف تستخدم Fenerbahçe Sports Club منصة MonoChat
بوتات مخصصة
تتعرف البوتات على الأعضاء عبر التكامل مع CRM وتقدّم لهم تجربة مختلفة عن تجربة المشجعين.
إعلانات جماعية
تصل الإعلانات إلى المشجعين الموافقين على استقبالها كرسائل جماعية عبر WhatsApp.
النتائج
يحصل الأعضاء والمشجعون على إجابات تناسبهم، ويصل النادي إلى المشجعين مباشرة عبر WhatsApp.
تشغّل Fenerbahçe Sports Club منصة MonoChat على خوادمها الخاصة، لذلك لا تتضمن هذه القصة أرقامًا من المنصة.
