الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

حملات إعادة الحجز والاحتفاظ بالعملاء

إعادة حجز عملاء الصالون حملات واتساب تعيد عملاءك إليك

الجذور تنمو، والأظافر تطول، والرموش تحتاج إلى تعبئة. يدعو MonoChat كل عميل وافق على الرسائل عندما يحين موعد زيارته التالية، مع الأوقات المتاحة داخل الرسالة، فتتم إعادة الحجز بنقرة واحدة.

أو ابدأ برصيد 150 دولارًا يكفي للشهر الأول من خطة Growth

  • الرسائل الجماعية على واتساب
  • شرائح العملاء
  • قوالب معتمدة
لومن لتصفيف الشعر حساب أعمال

حان وقت صبغة الجذور؟

آخر صبغة: 2 سبتمبر · مع سارة

عادةً كل 6 أسابيع

مرحبًا هند، مرّت 6 أسابيع على صبغتك. لدى سارة بعض المواعيد الأسبوع القادم.

11:00

احجزي الآنذكّريني لاحقًاإيقاف الرسائل

احجزي الآن

11:42

رائع! سارة متاحة في:

11:42

الثلاثاء 15:00الخميس 11:30السبت 10:00

الخميس 11:30

11:43

تم الحجز

صبغة الجذور · الخميس 11:30 · سارة

تذكير قبل يوم

كل شيء جاهز. نراكِ يوم الخميس!

11:43

بموافقة
لمن وافق فقط
الموافقة محفوظة لكل جهة اتصال
شرائح
جماهير مستهدفة
حسب الخدمة وآخر زيارة والمختص والفرع
قوالب
حملات معتمدة
رسائل قوالب واتساب
نقرة واحدة
الحجز من الرسالة
الأوقات المتاحة كردود سريعة

ميزات الاحتفاظ بعملاء الصالون

تذكيرات إعادة الحجز وحملات تبدو شخصية: لصالونات الشعر والأظافر والحلاقة واستوديوهات الرموش ومراكز السبا وعيادات التجميل.

  • فترة إعادة الحجز لكل خدمة

    ادعُ العميل بعد الفترة المناسبة: أربعة أسابيع للفيد، وستة لصبغة الجذور، وثلاثة لأظافر الجل.

  • شرائح منطقية

    استهدف العملاء حسب آخر خدمة وتاريخ آخر زيارة والمختص المفضّل والفرع أو الوسوم.

  • استعادة العملاء المنقطعين

    تواصل مع العملاء الذين لم يزوروك منذ مدة برسالة ودودة وطريقة سهلة للحجز.

  • حملات موسمية

    أعلن عن موسم الأعراس وإطلالات الأعياد أو العلاجات الجديدة للعملاء الأكثر احتمالًا للحجز.

  • رسائل أعياد الميلاد

    أرسل تهنئة أو هدية صغيرة عندما يكون تاريخ الميلاد محفوظًا في حقول جهة الاتصال.

  • احترام إلغاء الاشتراك

    زر الإيقاف والكلمات المفتاحية يزيلان العميل من الحملات تلقائيًا.

  • الردود في صندوق وارد الفريق

    تصل الأسئلة عن العرض إلى صندوق الوارد المشترك حيث يجيب المساعد أو فريقك.

  • تحليلات الحملات

    اطّلع على الرسائل المسلَّمة والمقروءة والتي تم الرد عليها، وضع وسمًا على الحجوزات القادمة من كل حملة.

الرسائل الجماعية على واتساب

حملات واتساب للصالونات تصل إلى العملاء المناسبين

أنشئ الشريحة واختر القالب المعتمد وجدول الإرسال. تُخصَّص كل رسالة باسم العميل وآخر خدمة والمختص، وتعود كل الردود إلى المحادثة نفسها.

  • شرائح حسب الخدمة وتاريخ الزيارة والفرع
  • متغيرات قوالب مخصصة
  • أزرار الحجز وإلغاء الاشتراك في كل رسالة

رسالة استعادة

حملة واتساب · لا زيارة منذ 90 يومًا

معاينة الرسالة

مرحبًا جود، اشتقنا إليكِ في نوفا بيوتي! احجزي أي جلسة عناية بالبشرة قبل 30 نوفمبر واحصلي على قناع LED مجانًا. انقري «احجزي الآن» لرؤية مواعيد هذا الأسبوع.

كيف تدير حملات إعادة الحجز في صالونك؟

أربع خطوات من قائمة عملائك إلى مواعيد محجوزة من جديد.

  1. استورد العملاء أو اجمعهم

    استورد العملاء الذين وافقوا أو اجمع الموافقة أثناء الحجز، مع تفاصيل الخدمة والزيارة كحقول لجهة الاتصال.

  2. حدّد الفترات والشرائح

    حدّد متى تحين كل خدمة من جديد ومن ينتمي إلى كل حملة.

  3. اختر القالب

    اكتب الرسالة مرة واحدة واحصل على اعتمادها وأضف أزرار الحجز وإلغاء الاشتراك.

  4. أرسل واحجز في المحادثة

    جدول الإرسال؛ ومن ينقر «احجزي الآن» تُعرض عليه الأوقات المتاحة ويُحجز موعده فورًا.

أمثلة على المحادثات

أمثلة على حملات إعادة حجز عملاء الصالون

عروض استعادة وتذكيرات بإعادة الحجز وهدايا أعياد ميلاد يرد عليها العملاء بنقرة واحدة.

  • عرض استعادة لعملاء الصالون المنقطعين منذ 3 أشهر

    حملة للعملاء الذين لم يزوروا الصالون منذ 90 يومًا تعيد إحداهن لجلسة عناية بالبشرة تُحجز مباشرة من الرسالة.

    نوفا بيوتي ستوديو حساب أعمال

    اشتقنا إليكِ!

    أي جلسة عناية بالبشرة قبل 30 نوفمبر

    قناع LED مجانًا

    مرحبًا جود، مرّ وقت على زيارتك الأخيرة. عودي لجلسة عناية بالبشرة هذا الشهر وسنضيف قناع LED مجانًا.

    12:00

    احجزي الآنإيقاف الرسائل

    احجزي الآن

    13:15

    رائع! أي جلسة تفضلين؟

    13:15

    ترطيب · 280 ريالًاتنظيف عميق · 250 ريالًا

    ترطيب · 280 ريالًا

    13:16

    هذه المواعيد المتاحة مع منى:

    13:16

    الثلاثاء 12:00الخميس 16:00

    الخميس 16:00

    13:16

  • تذكير الحلاقة كل 4 أسابيع مع خيار «ذكّرني لاحقًا»

    العميل غير مستعد للحجز بعد، فينقر «ذكّرني لاحقًا» ويتلقى تذكيرًا ثانيًا بعد أسبوع فيحجز.

    أطلس للحلاقة حساب أعمال

    مرحبًا عبدالله، مرّت 4 أسابيع على آخر قصة فيد مع فيصل. هل حان وقت التهذيب؟

    10:00

    احجز الآنذكّرني لاحقًا

    ذكّرني لاحقًا

    10:30

    لا مشكلة، سأتواصل معك الأسبوع القادم.

    10:30

    مرحبًا عبدالله، لدى فيصل بعض المواعيد هذا الأسبوع. هل تريد أحدها؟

    10:00

    الخميس 18:15السبت 09:45ليس الآن

    الخميس 18:15

    10:04

    تم الحجز

    قصة فيد · الخميس 18:15 · فيصل

    100 ريال

    تم، نراك يوم الخميس!

    10:04

  • رسالة عيد ميلاد مع هدية لعملاء الصالون

    تتلقى العميلات المسجل تاريخ ميلادهن هدية في شهر ميلادهن ويحجزنها في المحادثة نفسها.

    لومن لتجميل الأظافر حساب أعمال

    عيد ميلاد سعيد يا نورة!

    رسم أظافر مجاني مع أي مناكير جل

    صالح طوال نوفمبر

    كل فريق لومن يتمنى لكِ عيد ميلاد رائعًا! هديتك بانتظارك.

    09:00

    احجزي هديتي

    شكرًا جزيلًا! احجزي هديتي

    09:32

    بكل سرور! المواعيد المتاحة هذا الأسبوع:

    09:32

    الأربعاء 17:30السبت 11:00

    السبت 11:00

    09:33

    تم الحجز

    مناكير جل + رسم عيد الميلاد · السبت 11:00

    رسم الأظافر مجاني

    نراكِ يوم السبت، وكل عام وأنتِ بخير!

    09:33

الأسئلة الشائعة

حملات إعادة الحجز للصالونات: أسئلة شائعة

إجابات سريعة على الأسئلة الأكثر شيوعًا.

كيف تعيد الصالونات عملاءها لحجز موعد جديد؟

أبسط طريقة هي دعوة كل عميل عندما يحين موعد زيارته التالية وجعل الحجز سهلًا. يرسل MonoChat رسالة إعادة حجز بناءً على آخر خدمة ويعرض الأوقات المتاحة كأزرار، فيحجز العميل دون اتصال.

هل يمكنني إرسال حملات واتساب لجميع عملاء الصالون؟

يمكنك إرسال الحملات للعملاء الذين وافقوا على استلام رسائلك. تُرسل الحملات كرسائل قوالب واتساب معتمدة عبر الرسائل الجماعية، ويمكن أن تتضمن كل رسالة خيار إلغاء الاشتراك.

هل يمكنني تحديد فترة إعادة حجز مختلفة لكل خدمة؟

نعم. احفظ آخر خدمة وتاريخ الزيارة على جهة الاتصال، وسيرسل المسار رسالة إعادة الحجز بعد الفترة التي تحددها لتلك الخدمة، مثل أربعة أسابيع للقص أو ثلاثة أسابيع لأظافر الجل.

ماذا يحدث عندما لا يرغب العميل في مزيد من الرسائل؟

عندما ينقر العميل على «إيقاف الرسائل» أو يرد بكلمة إلغاء الاشتراك، يضع MonoChat وسمًا عليه ويستبعده من الحملات القادمة تلقائيًا.

هل يمكنني معرفة عدد الحجوزات التي جلبتها الحملة؟

نعم. تعرض تحليلات الحملات الرسائل المسلَّمة والمقروءة والتي تم الرد عليها، ويمكن وسم الحجوزات القادمة من الحملة لمقارنة الحملات والشرائح.

الشهر الأول من خطة Growth علينا

أعد عملاء صالونك في الوقت المناسب

أرسل تذكيرات إعادة الحجز والحملات عبر واتساب ليحجز العميل بنقرة واحدة. ابدأ مجانًا مع MonoChat.

رمز واحد لكل شركة • 30 يومًا للاستخدام • دون بطاقة

رصيد 150 دولاراً للبداية.

احصل عليه