حملات إعادة الحجز والاحتفاظ بالعملاء
إعادة حجز عملاء الصالون حملات واتساب تعيد عملاءك إليك
الجذور تنمو، والأظافر تطول، والرموش تحتاج إلى تعبئة. يدعو MonoChat كل عميل وافق على الرسائل عندما يحين موعد زيارته التالية، مع الأوقات المتاحة داخل الرسالة، فتتم إعادة الحجز بنقرة واحدة.
أو ابدأ برصيد 150 دولارًا يكفي للشهر الأول من خطة Growth
- الرسائل الجماعية على واتساب
- شرائح العملاء
- قوالب معتمدة
حان وقت صبغة الجذور؟
آخر صبغة: 2 سبتمبر · مع سارة
عادةً كل 6 أسابيع
مرحبًا هند، مرّت 6 أسابيع على صبغتك. لدى سارة بعض المواعيد الأسبوع القادم.
11:00
احجزي الآن
11:42
رائع! سارة متاحة في:
11:42
الخميس 11:30
11:43
تم الحجز
صبغة الجذور · الخميس 11:30 · سارة
تذكير قبل يوم
كل شيء جاهز. نراكِ يوم الخميس!
11:43
- بموافقة
- لمن وافق فقط
- الموافقة محفوظة لكل جهة اتصال
- شرائح
- جماهير مستهدفة
- حسب الخدمة وآخر زيارة والمختص والفرع
- قوالب
- حملات معتمدة
- رسائل قوالب واتساب
- نقرة واحدة
- الحجز من الرسالة
- الأوقات المتاحة كردود سريعة
ميزات الاحتفاظ بعملاء الصالون
تذكيرات إعادة الحجز وحملات تبدو شخصية: لصالونات الشعر والأظافر والحلاقة واستوديوهات الرموش ومراكز السبا وعيادات التجميل.
-
فترة إعادة الحجز لكل خدمة
ادعُ العميل بعد الفترة المناسبة: أربعة أسابيع للفيد، وستة لصبغة الجذور، وثلاثة لأظافر الجل.
-
شرائح منطقية
استهدف العملاء حسب آخر خدمة وتاريخ آخر زيارة والمختص المفضّل والفرع أو الوسوم.
-
استعادة العملاء المنقطعين
تواصل مع العملاء الذين لم يزوروك منذ مدة برسالة ودودة وطريقة سهلة للحجز.
-
حملات موسمية
أعلن عن موسم الأعراس وإطلالات الأعياد أو العلاجات الجديدة للعملاء الأكثر احتمالًا للحجز.
-
رسائل أعياد الميلاد
أرسل تهنئة أو هدية صغيرة عندما يكون تاريخ الميلاد محفوظًا في حقول جهة الاتصال.
-
احترام إلغاء الاشتراك
زر الإيقاف والكلمات المفتاحية يزيلان العميل من الحملات تلقائيًا.
-
الردود في صندوق وارد الفريق
تصل الأسئلة عن العرض إلى صندوق الوارد المشترك حيث يجيب المساعد أو فريقك.
-
تحليلات الحملات
اطّلع على الرسائل المسلَّمة والمقروءة والتي تم الرد عليها، وضع وسمًا على الحجوزات القادمة من كل حملة.
الرسائل الجماعية على واتساب
حملات واتساب للصالونات تصل إلى العملاء المناسبين
أنشئ الشريحة واختر القالب المعتمد وجدول الإرسال. تُخصَّص كل رسالة باسم العميل وآخر خدمة والمختص، وتعود كل الردود إلى المحادثة نفسها.
- شرائح حسب الخدمة وتاريخ الزيارة والفرع
- متغيرات قوالب مخصصة
- أزرار الحجز وإلغاء الاشتراك في كل رسالة
رسالة استعادة
حملة واتساب · لا زيارة منذ 90 يومًا
معاينة الرسالة
مرحبًا جود، اشتقنا إليكِ في نوفا بيوتي! احجزي أي جلسة عناية بالبشرة قبل 30 نوفمبر واحصلي على قناع LED مجانًا. انقري «احجزي الآن» لرؤية مواعيد هذا الأسبوع.
كيف تدير حملات إعادة الحجز في صالونك؟
أربع خطوات من قائمة عملائك إلى مواعيد محجوزة من جديد.
-
استورد العملاء أو اجمعهم
استورد العملاء الذين وافقوا أو اجمع الموافقة أثناء الحجز، مع تفاصيل الخدمة والزيارة كحقول لجهة الاتصال.
-
حدّد الفترات والشرائح
حدّد متى تحين كل خدمة من جديد ومن ينتمي إلى كل حملة.
-
اختر القالب
اكتب الرسالة مرة واحدة واحصل على اعتمادها وأضف أزرار الحجز وإلغاء الاشتراك.
-
أرسل واحجز في المحادثة
جدول الإرسال؛ ومن ينقر «احجزي الآن» تُعرض عليه الأوقات المتاحة ويُحجز موعده فورًا.
أمثلة على المحادثات
أمثلة على حملات إعادة حجز عملاء الصالون
عروض استعادة وتذكيرات بإعادة الحجز وهدايا أعياد ميلاد يرد عليها العملاء بنقرة واحدة.
-
عرض استعادة لعملاء الصالون المنقطعين منذ 3 أشهر
حملة للعملاء الذين لم يزوروا الصالون منذ 90 يومًا تعيد إحداهن لجلسة عناية بالبشرة تُحجز مباشرة من الرسالة.
نوفا بيوتي ستوديو حساب أعمالاشتقنا إليكِ!
أي جلسة عناية بالبشرة قبل 30 نوفمبر
قناع LED مجانًا
مرحبًا جود، مرّ وقت على زيارتك الأخيرة. عودي لجلسة عناية بالبشرة هذا الشهر وسنضيف قناع LED مجانًا.
12:00
احجزي الآنإيقاف الرسائلاحجزي الآن
13:15
رائع! أي جلسة تفضلين؟
13:15
ترطيب · 280 ريالًاتنظيف عميق · 250 ريالًاترطيب · 280 ريالًا
13:16
هذه المواعيد المتاحة مع منى:
13:16
الثلاثاء 12:00الخميس 16:00الخميس 16:00
13:16
-
تذكير الحلاقة كل 4 أسابيع مع خيار «ذكّرني لاحقًا»
العميل غير مستعد للحجز بعد، فينقر «ذكّرني لاحقًا» ويتلقى تذكيرًا ثانيًا بعد أسبوع فيحجز.
أطلس للحلاقة حساب أعمالمرحبًا عبدالله، مرّت 4 أسابيع على آخر قصة فيد مع فيصل. هل حان وقت التهذيب؟
10:00
احجز الآنذكّرني لاحقًاذكّرني لاحقًا
10:30
لا مشكلة، سأتواصل معك الأسبوع القادم.
10:30
مرحبًا عبدالله، لدى فيصل بعض المواعيد هذا الأسبوع. هل تريد أحدها؟
10:00
الخميس 18:15السبت 09:45ليس الآنالخميس 18:15
10:04
تم الحجز
قصة فيد · الخميس 18:15 · فيصل
100 ريال
تم، نراك يوم الخميس!
10:04
-
رسالة عيد ميلاد مع هدية لعملاء الصالون
تتلقى العميلات المسجل تاريخ ميلادهن هدية في شهر ميلادهن ويحجزنها في المحادثة نفسها.
لومن لتجميل الأظافر حساب أعمالعيد ميلاد سعيد يا نورة!
رسم أظافر مجاني مع أي مناكير جل
صالح طوال نوفمبر
كل فريق لومن يتمنى لكِ عيد ميلاد رائعًا! هديتك بانتظارك.
09:00
احجزي هديتيشكرًا جزيلًا! احجزي هديتي
09:32
بكل سرور! المواعيد المتاحة هذا الأسبوع:
09:32
الأربعاء 17:30السبت 11:00السبت 11:00
09:33
تم الحجز
مناكير جل + رسم عيد الميلاد · السبت 11:00
رسم الأظافر مجاني
نراكِ يوم السبت، وكل عام وأنتِ بخير!
09:33
الأسئلة الشائعة
حملات إعادة الحجز للصالونات: أسئلة شائعة
إجابات سريعة على الأسئلة الأكثر شيوعًا.
كيف تعيد الصالونات عملاءها لحجز موعد جديد؟
أبسط طريقة هي دعوة كل عميل عندما يحين موعد زيارته التالية وجعل الحجز سهلًا. يرسل MonoChat رسالة إعادة حجز بناءً على آخر خدمة ويعرض الأوقات المتاحة كأزرار، فيحجز العميل دون اتصال.
هل يمكنني إرسال حملات واتساب لجميع عملاء الصالون؟
يمكنك إرسال الحملات للعملاء الذين وافقوا على استلام رسائلك. تُرسل الحملات كرسائل قوالب واتساب معتمدة عبر الرسائل الجماعية، ويمكن أن تتضمن كل رسالة خيار إلغاء الاشتراك.
هل يمكنني تحديد فترة إعادة حجز مختلفة لكل خدمة؟
نعم. احفظ آخر خدمة وتاريخ الزيارة على جهة الاتصال، وسيرسل المسار رسالة إعادة الحجز بعد الفترة التي تحددها لتلك الخدمة، مثل أربعة أسابيع للقص أو ثلاثة أسابيع لأظافر الجل.
ماذا يحدث عندما لا يرغب العميل في مزيد من الرسائل؟
عندما ينقر العميل على «إيقاف الرسائل» أو يرد بكلمة إلغاء الاشتراك، يضع MonoChat وسمًا عليه ويستبعده من الحملات القادمة تلقائيًا.
هل يمكنني معرفة عدد الحجوزات التي جلبتها الحملة؟
نعم. تعرض تحليلات الحملات الرسائل المسلَّمة والمقروءة والتي تم الرد عليها، ويمكن وسم الحجوزات القادمة من الحملة لمقارنة الحملات والشرائح.
واصل الاستكشاف
-
حجز مواعيد الصالون عبر واتساب
دع العملاء يختارون الخدمة والمختص والموعد من المحادثة. -
تذكيرات المواعيد وتقليل التغيّب
أكّد وذكّر وأعد الجدولة لتقليل التغيّب. -
الحجز عبر رسائل إنستغرام للصالونات
حوّل رسائل إنستغرام والردود على القصص إلى حجوزات. -
العربون وروابط الدفع للحجوزات
ثبّت المواعيد برابط عربون داخل المحادثة. -
رسائل العناية بعد الخدمة وطلب التقييم
أرسل تعليمات العناية واطلب التقييم بعد الزيارة.
الشهر الأول من خطة Growth علينا
أعد عملاء صالونك في الوقت المناسب
أرسل تذكيرات إعادة الحجز والحملات عبر واتساب ليحجز العميل بنقرة واحدة. ابدأ مجانًا مع MonoChat.
رمز واحد لكل شركة • 30 يومًا للاستخدام • دون بطاقة