حجز المواعيد

حجز المواعيد داخل المحادثة مباشرة.

مساعد الذكاء الاصطناعي يرد على الأسئلة، ويعرض الأوقات المتاحة فعلًا فقط، ويحجز الموعد داخل المحادثة. ثم يصل التذكير بالموعد على WhatsApp بأزرار للتأكيد أو التغيير أو الإلغاء، وكل حجز يُسجَّل في تقويم داخل MonoChat.

ابدأ مجانًا تواصل عبر WhatsApp

أو ابدأ برصيد 150 دولارًا يكفي للشهر الأول من خطة Growth

  • WhatsApp
  • Instagram
  • دردشة الموقع
  • تذكيرات بأزرار
  • التقويم في MonoChat
Glow Studio متصل

مرحبًا، هل يمكنني حجز قص شعر مع ميا هذا الأسبوع؟

21:14

بالتأكيد! ميا متاحة يوم الخميس في هذه الأوقات:

21:14

الخميس 10:00الخميس 14:30يوم آخر

الخميس 14:30

21:15

قص شعر مع ميا

الخميس، 14:30

45 دقيقة

تم تأكيد حجزك، وسنذكّرك قبل الموعد بيوم.

21:15

تطبيقات الحجز

اختر تطبيق الحجز المناسب لنشاطك

مساعدون جاهزون في MonoChat Store، كل واحد مُعدّ لطريقة الحجز في نوع معين من الأنشطة.

طريقة العمل

من أول سؤال حتى وصول العميل

نفس الأساس يعمل خلف كل تطبيقات الحجز، مهما كان نشاطك.

  • الحجز داخل المحادثة

    يرد المساعد حسب خدماتك وشروطك، ويعرض الأوقات المتاحة، ويحجز الموعد دون أن يحوّل العميل إلى نموذج.

  • تأكيد فوري أو من فريقك

    حسب التطبيق، يتأكد الحجز فورًا أو يصل كطلب يؤكده فريقك بضغطة واحدة.

  • تذكيرات يرد عليها العميل

    تذكير بالمواعيد عبر قوالب WhatsApp بأزرار، فيؤكد العميل أو يغيّر أو يلغي فورًا، ويقل عدد من لا يحضرون.

  • تقويم داخل MonoChat

    لكل تطبيق حجز تقويم أو جدول خاص به في MonoChat بجانب المحادثات، فيرى فريقك الحجوزات في نفس مكان المحادثة.

  • والحجوزات بالهاتف أيضًا

    في تطبيقات مثل Salon Assistant، الحجوزات التي تسجلها في الاستقبال أو بالهاتف تدخل في نفس التقويم، ويصل للعميل التأكيد والتذكير على WhatsApp أيضًا.

  • تحويل إلى موظف

    إذا احتاج السؤال إلى فريقك، يحوّل المساعد المحادثة بسجلها الكامل إلى صندوق الوارد المشترك.

التذكير بالمواعيد

تذكير بأزرار تأكيد وتغيير الموعد وإلغاء

التذكيرات والمتابعات تُرسل كقوالب WhatsApp معتمدة. يرسل Salon Assistant تذكيرًا قبل الموعد بيوم بأزرار تأكيد وتغيير الموعد وإلغاء، ويسأل Clinic Assistant قبل الموعد بساعات بخيارات: سأحضر، تغيير الوقت، إلغاء.

  • القوالب تُرسل للاعتماد عند تشغيل المساعد
  • رد العميل يصل في نفس المحادثة
  • التعديلات داخل مهلة الإلغاء تُحال إلى فريقك
  • تذكير بالحصص والمعاينات والاستلام والإرجاع في التطبيقات الأخرى
تذكير بمواعيد الصالون
Glow Studio متصل

مرحبًا سارة، نذكّرك بموعد قص الشعر مع ميا غدًا الساعة 14:30. هل نراكِ؟

10:00

تأكيدتغيير الموعدإلغاء

تغيير الموعد

10:07

لا مشكلة. ميا متاحة أيضًا يوم الجمعة الساعة 11:00 أو 16:00.

10:07

الجمعة 11:00الجمعة 16:00

الجمعة 16:00

10:08

تم، نقلنا موعدك إلى الجمعة الساعة 16:00.

10:08

لوحة عملك

تقاويم ولوحات عمل داخل MonoChat

كل تطبيق حجز يأتي بشاشاته في MonoChat: تقويم أو جدول، وقائمة الحجوزات والعملاء، وإعدادات الخدمات والموظفين وشروط الحجز، وتقارير مثل نسبة عدم الحضور مع التذكير وبدونه.

  • تقويم أسبوعي بلون لكل موظف في Salon Assistant
  • الحصص وقائمة الانتظار في Studio Assistant
  • الحجز التالي للعميل بجانب المحادثة
  • تقارير الحجوزات وعدم الحضور والتذكيرات
Salon Assistant جميع التطبيقات
التقويم الأسبوعي في Salon Assistant حسب الموظف بجانب محادثة WhatsApp في MonoChat

كيف تبدأ استقبال الحجوزات داخل المحادثة

أربع خطوات، ولا يصل شيء لعملائك قبل أن تشغّله.

  1. اربط قنواتك

    اربط WhatsApp أو Instagram أو دردشة موقعك بـ MonoChat.

  2. ثبّت تطبيق حجز

    اختر التطبيق المناسب لنشاطك من MonoChat Store وثبّته في حسابك.

  3. أضف الخدمات والموظفين وأوقات العمل

    أدخل خدماتك وفريقك وأوقات الدوام وشروط الحجز في التطبيق.

  4. شغّل المساعد

    بمجرد التشغيل يبدأ استقبال الحجوزات، وتُرسل قوالب التذكير على رقم WhatsApp الخاص بك للاعتماد.

الحجز حسب القطاع

شاهد كيف يعمل الحجز داخل المحادثة في قطاعك.

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة عن حجز المواعيد

ماذا تفعل تطبيقات الحجز، وأين تُحفظ الحجوزات.

من أي قنوات يستطيع العملاء الحجز؟

تطبيقات الحجز تستقبل الحجوزات داخل المحادثة على WhatsApp وInstagram ودردشة موقعك. والتأكيدات والتذكيرات تُرسل على WhatsApp. وفي تطبيقات مثل Salon Assistant يشمل ذلك الحجوزات التي يضيفها فريقك بالهاتف أو في الاستقبال.

كيف يعمل التذكير بالمواعيد؟

التذكيرات قوالب WhatsApp معتمدة بأزرار. مثلًا يرسل Salon Assistant تذكيرًا قبل الموعد بيوم بأزرار تأكيد وتغيير الموعد وإلغاء، ويرسل Clinic Assistant تذكيرًا قبله بساعات بخيارات: سأحضر، تغيير الوقت، إلغاء. ويرسل التطبيق القوالب للاعتماد عند تشغيل المساعد.

أين تُحفظ الحجوزات؟ وهل ترتبط مع Google Calendar أو Outlook؟

الحجوزات تُحفظ في تقويم التطبيق داخل MonoChat. ولا توجد مزامنة جاهزة مع Google Calendar أو Outlook. وإذا احتجت الحجوزات في تقويم أو نظام حجز خارجي، يمكنك ربطه عبر الدوال المخصصة وMonoChat API.

هل يستطيع فريقي تأكيد الحجز قبل اعتماده؟

في كثير من التطبيقات القرار لك. مثلًا مساعدو Garage وReal Estate وRental Desk وHotel & Travel يمكنهم استقبال الحجز كطلب يؤكده فريقك بضغطة واحدة، أو تأكيده فورًا إذا توفر مكان.

نشاطي ليس في القائمة، فهل يمكنني استقبال الحجوزات في المحادثة؟

نعم. يضيف MonoChat Toolkit أداتي البحث عن المواعيد المتاحة وحجز موعد إلى مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك، وتظهر الطلبات تحت الطلبات › المواعيد. ولا يرسل Toolkit تذكيرات.

هل يحل المساعد محل فريقي؟

لا. يتولى الحجوزات والأسئلة المتكررة، ويحوّل المحادثة لفريقك عند الحاجة بسجلها الكامل في صندوق الوارد المشترك.

واصل الاستكشاف

الشهر الأول من خطة Growth علينا

اجعل عملاءك يحجزون من المحادثة مباشرة

ثبّت تطبيق حجز، وأضف خدماتك وأوقات العمل، وفعّل تذكيرات يرد عليها العميل بضغطة واحدة.

ابدأ برصيد 150 دولارًا تواصل عبر WhatsApp

رمز واحد لكل شركة • 30 يومًا للاستخدام • دون بطاقة

رصيد 150 دولاراً للبداية.

احصل عليه