حجز المواعيد

حجز المواعيد داخل المحادثة مباشرة.

يجيب مساعد الذكاء الاصطناعي عن الأسئلة، ولا يعرض إلا الأوقات المتاحة فعلًا، ويحجز الموعد داخل المحادثة. تُرسل التذكيرات على WhatsApp بأزرار للتأكيد أو التغيير أو الإلغاء، ويُسجَّل كل حجز في تقويم داخل MonoChat.

ابدأ مجانًا تواصل عبر واتساب

أو ابدأ برصيد 150 دولارًا يكفي للشهر الأول من خطة Growth

  • WhatsApp
  • Instagram
  • دردشة الموقع
  • تذكيرات بأزرار
  • التقويم في MonoChat
Glow Studio متصل

مرحبًا، هل يمكنني حجز قص شعر مع ميا هذا الأسبوع؟

21:14

بالتأكيد! ميا متاحة يوم الخميس في هذه الأوقات:

21:14

الخميس 10:00الخميس 14:30يوم آخر

الخميس 14:30

21:15

قص شعر مع ميا

الخميس، 14:30

45 دقيقة

تم حجز موعدك. سنذكّرك قبله بيوم.

21:15

تطبيقات تحجز

اختر تطبيق الحجز المناسب لنشاطك

مساعدون جاهزون في MonoChat Store، كل منهم مُعدّ لطريقة حجز نوع معين من الأنشطة التجارية.

كيف يعمل

من السؤال الأول حتى الزيارة

تعمل اللبنات الأساسية نفسها خلف كل تطبيق حجز، أيًا كان ما تبيعه.

  • الحجز داخل المحادثة

    يجيب المساعد بناءً على خدماتك وقواعدك، ويعرض الأوقات المتاحة، ويحجز الموعد دون إرسال العميل إلى نموذج.

  • فوري أو بتأكيد من فريقك

    بحسب التطبيق، تُؤكَّد الحجوزات فورًا أو تصل كطلبات يؤكدها فريقك بنقرة واحدة.

  • تذكيرات تلقى ردًا

    تذكيرات بقوالب WhatsApp مع أزرار، فيؤكد العملاء أو يغيّرون أو يلغون فورًا، ويقل عدد من يفوتهم الموعد.

  • تقويم داخل MonoChat

    لكل تطبيق حجز تقويمه أو مخططه الخاص في MonoChat بجانب المحادثات، فيرى فريقك الحجوزات حيث يتحدث مع العملاء.

  • والحجوزات الهاتفية أيضًا

    في تطبيقات مثل Salon Assistant، تدخل الحجوزات التي تسجلها في مكتب الاستقبال أو عبر الهاتف في التقويم نفسه، ويستلم العملاء التأكيد والتذكيرات على WhatsApp كذلك.

  • تحويل إلى موظف

    عندما يحتاج سؤال إلى فريقك، يحوّل المساعد المحادثة مع سجلها الكامل إلى صندوق الوارد المشترك.

التذكيرات

تذكيرات بأزرار تأكيد وتغيير الموعد وإلغاء

تُرسل التذكيرات والمتابعات كقوالب WhatsApp معتمدة. يرسل Salon Assistant تذكيرًا قبل الموعد بيوم بأزرار تأكيد وتغيير الموعد وإلغاء، بينما يسأل Clinic Assistant قبل الموعد ببضع ساعات بخيارات سأحضر وتغيير الوقت وإلغاء.

  • تُرسل القوالب للاعتماد عند تشغيل المساعد
  • تعود الإجابات إلى المحادثة نفسها
  • التغييرات ضمن مهلة الإلغاء تُحال إلى فريقك
  • تذكيرات الحصص والمعاينات والاستلام والإرجاع في التطبيقات الأخرى
تذكير مواعيد الصالون
Glow Studio متصل

مرحبًا سارة، نذكّرك بموعد قص الشعر مع ميا غدًا الساعة 14:30. هل نراك؟

10:00

تأكيدتغيير الموعدإلغاء

تغيير الموعد

10:07

لا مشكلة. ميا متاحة أيضًا يوم الجمعة الساعة 11:00 أو 16:00.

10:07

الجمعة 11:00الجمعة 16:00

الجمعة 16:00

10:08

تم، نُقل الموعد إلى الجمعة الساعة 16:00.

10:08

مكتبك

تقاويم ومكاتب عمل داخل MonoChat

يأتي كل تطبيق حجز بشاشاته الخاصة في MonoChat: تقويم أو مخطط، وقائمة الحجوزات والعملاء، وإعدادات للخدمات والأشخاص وقواعد الحجز، وتقارير مثل التغيب مع التذكيرات ودونها.

  • تقويم أسبوعي ملوّن حسب عضو الفريق في Salon Assistant
  • الحصص وقائمة الانتظار في Studio Assistant
  • الحجز التالي للعميل بجانب المحادثة
  • تقارير عن الحجوزات والتغيب والتذكيرات
Salon Assistant جميع التطبيقات
التقويم الأسبوعي في Salon Assistant حسب عضو الفريق بجانب محادثة WhatsApp في MonoChat

كيف تبدأ باستقبال الحجوزات داخل المحادثة

أربع خطوات، ولا يُرسل شيء إلى العملاء حتى تشغّله.

  1. اربط قنواتك

    اربط WhatsApp أو Instagram أو دردشة موقعك الإلكتروني بـ MonoChat.

  2. ثبّت تطبيق حجز

    اختر التطبيق المناسب لنشاطك من MonoChat Store وثبّته في مساحة عملك.

  3. أضف الخدمات والأشخاص والمواعيد

    أدخل خدماتك وفريقك وساعات العمل وقواعد الحجز في التطبيق.

  4. شغّل المساعد

    يبدأ الحجز عند التشغيل، وتُرسل قوالب التذكير على رقم WhatsApp الخاص بك للاعتماد.

الحجز حسب القطاع

تعرّف على طريقة عمل الحجز داخل المحادثة في قطاعك.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة حول حجز المواعيد

ما الذي تفعله تطبيقات الحجز وأين تُحفظ الحجوزات.

على أي قنوات يمكن للعملاء الحجز؟

تستقبل تطبيقات الحجز الحجوزات داخل المحادثة على WhatsApp وInstagram ودردشة موقعك الإلكتروني. وتُرسل التأكيدات والتذكيرات على WhatsApp. وفي تطبيقات مثل Salon Assistant، يشمل ذلك الحجوزات التي يضيفها فريقك عبر الهاتف أو في مكتب الاستقبال.

كيف تعمل التذكيرات؟

التذكيرات قوالب WhatsApp معتمدة بأزرار. على سبيل المثال، يرسل Salon Assistant تذكيرًا قبل الموعد بيوم بأزرار تأكيد وتغيير الموعد وإلغاء، ويرسل Clinic Assistant تذكيرًا قبله بساعات بخيارات سأحضر وتغيير الوقت وإلغاء. ويرسل التطبيق القوالب للاعتماد عند تشغيل المساعد.

أين تُحفظ الحجوزات؟ هل تتزامن مع Google Calendar أو Outlook؟

تُحفظ الحجوزات في تقويم التطبيق نفسه داخل MonoChat. لا توجد مزامنة مدمجة مع Google Calendar أو Outlook. وإذا احتجت إلى الحجوزات في تقويم أو نظام حجز خارجي، فيمكنك ربطه عبر الدوال المخصصة وMonoChat API.

هل يمكن لفريقي تأكيد الحجوزات قبل اعتمادها نهائيًا؟

في كثير من التطبيقات يعود الخيار إليك. فمثلًا يمكن لمساعدي Garage وReal Estate وRental Desk وHotel & Travel استقبال الحجوزات كطلبات يؤكدها فريقك بنقرة واحدة، أو تأكيدها فورًا عند توفر مكان.

نشاطي غير موجود في القائمة. هل لا يزال بإمكاني الحجز داخل المحادثة؟

نعم. يضيف MonoChat Toolkit أداتي البحث عن مواعيد متاحة وحجز موعد إلى مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك، وتظهر الطلبات ضمن الطلبات › المواعيد. ولا يرسل Toolkit تذكيرات.

هل يحل المساعد محل فريقي؟

لا. يتولى الحجوزات والأسئلة الروتينية، ويحوّل المحادثة إلى فريقك عند الحاجة مع سجلها الكامل في صندوق الوارد المشترك.

واصل الاستكشاف

الشهر الأول من خطة Growth علينا

دع عملاءك يحجزون أثناء المحادثة

ثبّت تطبيق حجز، وأضف خدماتك ومواعيد العمل، وفعّل تذكيرات يرد عليها العملاء بنقرة واحدة.

ابدأ برصيد 150 دولارًا تواصل عبر واتساب

رمز واحد لكل شركة • 30 يومًا للاستخدام • دون بطاقة

رصيد 150 دولاراً للبداية.

احصل عليه