Pembuatan janji temu
Pembuatan janji temu langsung di dalam chat.
Asisten AI Anda menjawab pertanyaan, hanya menawarkan waktu yang benar-benar kosong, dan membuat janji temu di dalam percakapan. Pengingat dikirim di WhatsApp dengan tombol untuk konfirmasi, ubah, atau batalkan, dan setiap booking masuk ke kalender di MonoChat.
Atau mulai dengan kredit $150, cukup untuk bulan pertama plan Growth
- Web chat
- Pengingat dengan tombol
- Kalender di MonoChat
Halo, bisa booking potong rambut dengan Mia minggu ini?
21:14
Tentu! Mia kosong hari Kamis di jam berikut:
21:14
Kam 14:30
21:15
Potong rambut dengan Mia
Kamis, 14:30
45 mnt
Booking Anda sudah tercatat. Kami akan mengingatkan Anda sehari sebelumnya.
21:15
Aplikasi untuk booking
Pilih aplikasi booking untuk bisnis Anda
Asisten siap pakai di MonoChat Store, masing-masing disiapkan sesuai cara satu jenis bisnis menerima booking.
-
Salon Assistant
Janji temu dengan anggota tim, kalender mingguan, dan pengingat sehari sebelumnya. -
Clinic Assistant
Janji temu per dokter atau permintaan telepon balik, pengingat, dan pertanyaan sebelum kunjungan. -
Studio Assistant
Kelas dan trial gratis, dengan daftar tunggu saat kelas penuh dan pengingat kelas. -
Garage Assistant
Test drive dan kunjungan bengkel dengan pengingat. -
Real Estate Assistant
Survei properti dengan pengingat dan feedback setelahnya. -
Hotel & Travel Assistant
Menginap, tur, meja restoran, dan antar-jemput bandara. -
Rental Desk Assistant
Booking rental mobil dengan pengingat pengambilan dan pengembalian. -
School Assistant
Kelas percobaan dan tes penempatan dengan pengingat. -
Citizen Services Assistant
Janji temu kantor untuk pemerintah daerah dan instansi publik. -
Store Assistant
Reservasi click & collect dengan pengingat sebelum masa penyimpanan berakhir. -
MonoChat Toolkit
Tool Find free appointment times dan Book an appointment untuk asisten AI Anda sendiri.
Cara kerjanya
Dari pertanyaan pertama hingga kunjungan
Komponen yang sama bekerja di balik setiap aplikasi booking, apa pun yang Anda jual.
-
Booking di dalam percakapan
Asisten menjawab berdasarkan layanan dan aturan Anda sendiri, menawarkan waktu kosong, dan membuat janji temu tanpa mengarahkan pelanggan ke formulir.
-
Langsung atau dikonfirmasi tim Anda
Tergantung aplikasinya, booking langsung dikonfirmasi atau masuk sebagai permintaan yang dikonfirmasi tim Anda dengan satu ketukan.
-
Pengingat yang dijawab
Pengingat template WhatsApp dengan tombol, sehingga pelanggan dapat mengonfirmasi, mengubah, atau membatalkan saat itu juga, dan lebih sedikit orang yang melewatkan kunjungan.
-
Kalender di dalam MonoChat
Setiap aplikasi booking memiliki kalender atau planner sendiri di MonoChat, di samping percakapan, sehingga tim Anda melihat booking di tempat mereka chatting.
-
Booking via telepon juga
Di aplikasi seperti Salon Assistant, booking yang Anda terima di meja depan atau lewat telepon masuk ke kalender yang sama, dan pelanggan tetap menerima konfirmasi serta pengingat di WhatsApp.
-
Alih ke agen manusia
Saat sebuah pertanyaan membutuhkan tim Anda, asisten menyerahkan percakapan beserta seluruh riwayatnya di inbox bersama.
Pengingat
Pengingat dengan Konfirmasi, Jadwal ulang, dan Batalkan
Pengingat dan follow up dikirim sebagai template WhatsApp yang disetujui. Salon Assistant mengirimnya sehari sebelumnya dengan Konfirmasi, Jadwal ulang, dan Batalkan; Clinic Assistant bertanya beberapa jam sebelumnya dengan Saya akan datang, Ubah waktu, dan Batalkan.
- Template diajukan untuk persetujuan saat Anda mengaktifkan asisten
- Jawaban kembali ke percakapan yang sama
- Perubahan dalam batas waktu pembatalan Anda diteruskan ke tim Anda
- Pengingat kelas, survei properti, pengambilan, dan pengembalian di aplikasi lain
Halo Sara, ini pengingat potong rambut Anda dengan Mia besok pukul 14:30. Sampai jumpa?
10:00
Jadwal ulang
10:07
Tidak masalah. Mia juga kosong hari Jumat pukul 11:00 atau 16:00.
10:07
Jum 16:00
10:08
Selesai, dipindahkan ke Jumat pukul 16:00.
10:08
Meja kerja Anda
Kalender dan meja kerja di dalam MonoChat
Setiap aplikasi booking dilengkapi layar sendiri di MonoChat: kalender atau planner, daftar booking dan pelanggan, pengaturan layanan, staf, dan aturan booking, serta laporan seperti no-show dengan dan tanpa pengingat.
- Kalender mingguan berwarna per anggota tim di Salon Assistant
- Kelas dan daftar tunggu di Studio Assistant
- Booking pelanggan berikutnya di samping chat
- Laporan booking, no-show, dan pengingat
Cara mulai menerima booking di chat
Empat langkah, dan tidak ada yang terkirim ke pelanggan sampai Anda mengaktifkannya.
-
Hubungkan kanal Anda
Hubungkan WhatsApp, Instagram, atau chat situs web Anda ke MonoChat.
-
Pasang aplikasi booking
Pilih aplikasi untuk bisnis Anda dari MonoChat Store dan pasang di workspace Anda.
-
Tambahkan layanan, staf, dan jam
Isi layanan, tim, jam buka, dan aturan booking Anda di aplikasi.
-
Aktifkan asisten
Saat diaktifkan, asisten mulai menerima booking dan mengajukan template pengingat di nomor WhatsApp Anda untuk disetujui.
Booking per industri
Lihat cara kerja booking di chat untuk sektor Anda.
-
Booking janji temu WhatsApp untuk salon
Booking, pengingat, dan booking ulang untuk salon kecantikan. -
Asisten booking janji temu untuk klinik
Janji temu pasien dan permintaan telepon balik dalam semua bahasa. -
Booking kelas di Instagram
Kelas dan trial untuk studio fitness, pilates, dan yoga. -
Booking test drive
Test drive yang dibooking dari chat untuk dealer mobil. -
Pemesanan jadwal survei properti
Survei properti dengan pengingat untuk agen properti. -
Asisten reservasi WhatsApp
Menginap, meja, dan tur untuk hotel dan travel. -
Booking rental mobil via WhatsApp
Rental dengan pengingat pengambilan dan pengembalian. -
Booking janji temu pemerintah daerah
Janji temu kantor untuk layanan publik.
FAQ
FAQ booking janji temu
Apa yang dilakukan aplikasi booking dan di mana booking disimpan.
Di kanal mana pelanggan dapat melakukan booking?
Aplikasi booking menerima booking di chat WhatsApp, Instagram, dan chat situs web Anda. Konfirmasi dan pengingat dikirim di WhatsApp. Di aplikasi seperti Salon Assistant, ini termasuk booking yang ditambahkan tim Anda lewat telepon atau di meja depan.
Bagaimana cara kerja pengingat?
Pengingat adalah template WhatsApp yang disetujui dengan tombol. Misalnya, Salon Assistant mengirimnya sehari sebelumnya dengan Konfirmasi, Jadwal ulang, dan Batalkan, dan Clinic Assistant mengirimnya beberapa jam sebelumnya dengan Saya akan datang, Ubah waktu, dan Batalkan. Aplikasi mengajukan template saat Anda mengaktifkan asisten.
Di mana booking disimpan? Apakah tersinkron dengan Google Calendar atau Outlook?
Booking tersimpan di kalender aplikasi itu sendiri di dalam MonoChat. Tidak ada sinkronisasi bawaan dengan Google Calendar atau Outlook. Jika Anda membutuhkan booking di kalender atau sistem booking eksternal, Anda dapat menghubungkannya dengan fungsi kustom dan MonoChat API.
Dapatkah tim saya mengonfirmasi booking sebelum final?
Di banyak aplikasi, Anda yang memilih. Misalnya, asisten Garage, Real Estate, Rental Desk, dan Hotel & Travel dapat menerima booking sebagai permintaan yang dikonfirmasi tim Anda dengan satu ketukan, atau langsung mengonfirmasinya jika masih ada tempat.
Bisnis saya tidak ada di daftar. Apakah saya tetap bisa menerima booking di chat?
Ya. MonoChat Toolkit menambahkan tool Find free appointment times dan Book an appointment ke asisten AI Anda sendiri, dan permintaannya muncul di Permintaan › Janji temu. Toolkit tidak mengirim pengingat.
Apakah asisten menggantikan tim saya?
Tidak. Asisten menangani booking dan pertanyaan rutin, lalu menyerahkan percakapan ke tim Anda saat diperlukan, beserta seluruh riwayatnya di inbox bersama.
Jelajahi lebih lanjut
-
Inbox Tim Terpadu
Kelola semua percakapan pelanggan dari berbagai channel dalam satu inbox. -
Otomatisasi Alur Kerja
Bangun customer journey berbasis event dengan otomatisasi cerdas. -
Asisten AI & Chatbot
Jalankan asisten AI yang menjawab, memandu, dan mengkualifikasi pelanggan. -
Call Center Multi-Agen
Arahkan percakapan ke agen dengan kepemilikan, SLA, dan visibilitas yang jelas. -
Business Intelligence
Pantau performa percakapan, tim, kampanye, dan AI. -
Peran & Izin
Peran kustom yang menentukan apa yang dapat dilihat dan dilakukan setiap orang.
Bulan pertama Growth gratis dari kami
Biarkan pelanggan booking sambil chatting
Pasang aplikasi booking, tambahkan layanan dan jam Anda, lalu aktifkan pengingat yang bisa dijawab pelanggan dengan satu ketukan.
Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit