Platform Omnichannel
Semua kanal pelanggan. Satu inbox bersama.
Hubungkan WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, web chat, SMS, dan panggilan suara ke satu inbox bertenaga AI. Arahkan, otomatiskan, dan ukur setiap percakapan dari MonoChat.
Atau mulai dengan kredit $150, cukup untuk bulan pertama plan Growth
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- Web chat
- SMS
- Suara
- 8
- Kanal
- Pesan, SMS, dan suara dalam satu workspace
- 1
- Inbox
- Satu riwayat pelanggan di semua kanal
- AI
- Otomatisasi
- Asisten dan workflow di setiap kanal
Kanal
Kanal pesan yang bekerja bersama
Setiap kanal terhubung ke inbox, mesin otomatisasi, asisten AI, analitik, dan integrasi bisnis yang sama.
-
WhatsApp Business API
Otomatiskan penjualan, layanan pelanggan, dan customer journey di WhatsApp. -
Instagram Business
Kelola DM Instagram, leads, dan percakapan pelanggan. -
Facebook Business
Tangani percakapan Messenger dari inbox tim yang sama. -
TikTok Business
Kelola DM, komentar, dan interaksi sosial di TikTok. -
Bot Telegram
Buat bot Telegram dan otomatiskan percakapan pelanggan. -
WebChat
Tambahkan widget live chat dan asisten AI ke website Anda. -
Twilio
Kirim OTP, pengingat, notifikasi, dan SMS dua arah dengan Twilio. -
Panggilan Suara (SIP)
Jalankan panggilan suara AI dengan SIP, IVR, routing, dan otomatisasi. -
Butuh Kanal Lain?
Butuh integrasi platform pesan, suara, atau kustom yang lain? Mari kita hubungkan.
Mengapa satu inbox
Satu inbox omnichannel, bukan delapan alat terpisah
MonoChat tidak memperlakukan setiap kanal sebagai alat terpisah. Kanal terhubung ke lapisan orkestrasi yang sama, sehingga tim Anda cukup membangun perjalanan sekali dan menjalankannya di mana saja.
-
Satu Inbox
Semua kanal, pelanggan, dan agen dalam satu workspace operasional yang rapi.
Pelajari lebih lanjut -
AI di Mana Saja
Terapkan asisten AI di WhatsApp, Instagram, WebChat, SMS, dan suara.
Pelajari lebih lanjut -
Workflow Terpadu
Bangun perjalanan sekali dan jalankan di berbagai kanal.
Pelajari lebih lanjut -
Visibilitas Penuh
Lacak waktu respons, kampanye, konversi, tim, dan performa AI.
Pelajari lebih lanjut
Arsitektur terpadu
Bagaimana pesan pelanggan bergerak di MonoChat
-
Pesan Pelanggan
WhatsApp, Instagram, WebChat, SMS, atau Suara
-
Inbox MonoChat
Routing, penugasan, SLA, dan kepemilikan tim
-
Mesin AI + Workflow
Menjawab, mengkualifikasi, merangkum, dan memicu aksi
-
Sistem Bisnis
CRM, ERP, pembayaran, booking, dan API internal
FAQ
FAQ pesan omnichannel
Pertanyaan tim sebelum menghubungkan kanal mereka ke MonoChat.
Kanal apa saja yang bisa saya hubungkan ke MonoChat?
Anda dapat menghubungkan WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, widget web chat untuk situs web Anda, SMS melalui Twilio, dan panggilan suara melalui SIP. Jika Anda butuh kanal lain, hubungi kami dan kami akan meninjau integrasinya bersama Anda.
Bisakah satu tim mengelola beberapa kanal sekaligus?
Bisa. Setiap kanal masuk ke inbox tim bersama yang sama, dengan penugasan, routing, tag, dan satu riwayat percakapan per pelanggan, sehingga agen tidak perlu berpindah-pindah alat.
Berapa kanal yang termasuk dalam paket gratis?
Paket Basic gratis selamanya dan mencakup 1.000 pesan keluar per bulan, satu kanal, dan satu pengguna. Anda dapat upgrade ke Growth atau Enterprise saat membutuhkan lebih banyak kanal, agen, atau volume.
Apakah penyedia kanal mengenakan biaya tambahan?
Beberapa penyedia, seperti WhatsApp atau penyedia SMS Anda, dapat mengenakan biaya percakapan atau pesan sendiri sesuai harga mereka. MonoChat tidak menambahkan markup pada biaya penyedia kanal.
Bisakah asisten AI dan workflow yang sama berjalan di setiap kanal?
Bisa. Semua kanal berbagi satu lapisan otomatisasi, jadi Anda dapat membangun workflow sekali dan memakainya di semua kanal: menangkap prospek, menjawab dengan AI, mengarahkan ke agen, dan memicu integrasi.
Apakah saya harus mengganti nomor WhatsApp?
Tidak. Dengan WhatsApp Coexistence, Anda tetap bisa memakai aplikasi WhatsApp Business dan menghubungkan nomor yang sama ke MonoChat. Ketersediaannya bergantung pada kelayakan Meta dan wilayah.
Bulan pertama Growth gratis dari kami
Hubungkan Semua Kanal ke Satu Inbox AI.
Luncurkan percakapan omnichannel, otomatiskan perjalanan pelanggan, dan kelola pelanggan dari satu workspace MonoChat.
Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit