CRM · Integrasi kustom
Salesforce + WhatsApp
Bawa percakapan WhatsApp, Instagram, dan web chat ke Salesforce. MonoChat terhubung melalui API, webhook, dan custom function-nya, sehingga lead, kontak, dan case mengikuti chat Anda.
- Salesforce
- Integrasi kustom
Yang bisa dilakukan
-
Lead dan kontak dari chat
Percakapan baru membuat atau memperbarui lead atau kontak di Salesforce.
-
Case dari chat dukungan
Permintaan dukungan menjadi case, dengan percakapan tertaut.
-
Data Salesforce di chat
Asisten AI dan tim Anda melihat record Salesforce pelanggan saat menjawab.
-
Pesan dari Salesforce
Perubahan record dapat mengirim template WhatsApp yang disetujui.
Integrasi kustom
Cara terhubung
Tidak ada konektor Salesforce siap pakai di MonoChat. Salesforce terhubung melalui REST API dan webhook MonoChat, custom function yang memanggil API Salesforce, dan MCP. Developer Anda dapat menyiapkannya, atau tim kami membangunnya bersama Anda.
Dibangun dengan
- REST API dan webhook
- Custom function
- Server MCP
- Tampilan kustom di dalam MonoChat
Cara kerja integrasi kustom
-
Beri tahu kami apa yang perlu disinkronkan
Kirim pesan WhatsApp kepada kami berisi software Anda, paket Anda, dan apa saja yang perlu berpindah antara software itu dan percakapan Anda.
-
Kami menyepakati cakupannya
Kami memetakan data, event, dan pesan, lalu menyepakati siapa yang membangunnya: developer Anda dengan API kami, atau tim kami.
-
Bangun dan uji
Koneksi dibangun dengan API, webhook, dan custom function MonoChat, lalu diuji pada percakapan nyata.
-
Go live
Aktifkan untuk tim dan channel Anda, dan sesuaikan saat proses Anda berubah.
FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling umum.
Apakah ada aplikasi Salesforce native di MonoChat?
Tidak. Salesforce terhubung melalui API, webhook, dan custom function MonoChat, yang disiapkan untuk org Anda.
Siapa yang membangun integrasinya?
Developer atau partner Salesforce Anda, dengan API kami, atau tim kami, sebagai proyek bersama Anda.
Bisakah berjalan on-premise?
MonoChat sendiri dapat berjalan on-premise di paket Enterprise; koneksi Salesforce bekerja dengan cara yang sama.
Mulai otomatisasi hari ini
Hubungkan Salesforce ke percakapan Anda
Ceritakan setup Anda kepada kami di WhatsApp, dan mulai gratis dengan MonoChat hari ini.
Tanpa kartu kredit • Bisa berhenti kapan saja