Asisten Reservasi WhatsApp

Asisten Reservasi WhatsApp untuk Hotel dan Restoran

Biarkan tamu memesan kamar hotel, meja restoran, dan layanan perhotelan lewat percakapan WhatsApp terpandu — lengkap dengan konfirmasi, pengingat, dan serah terima ke tim.

Mulai Gratis Sekarang Chat di WhatsApp

Atau mulai dengan kredit $150, cukup untuk bulan pertama plan Growth

Nova Hotel Akun bisnis

Halo, ada kamar dengan pemandangan laut untuk 2 dewasa akhir pekan depan?

16:20

Halo! Dengan senang hati kami bantu. Boleh konfirmasi tanggal check-in dan check-out Anda?

16:20

Jumat sampai Minggu.

16:21

Kamar Double Pemandangan Laut

Jum–Min · 2 dewasa · termasuk sarapan

Tersedia

Mau saya tahan kamarnya dan kirimkan detail reservasinya?

16:21

ReservasiBicara dengan bagian reservasi

Reservasi, ya.

16:22

24/7
Reservasi Nonstop
Booking lewat chat
8
Kanal Tamu
WhatsApp, Instagram, web chat, dan lainnya
Template
Pengingat Booking
Pengingat otomatis
1
Inbox Terpadu
Tamu + serah terima ke staf

Fitur Reservasi WhatsApp

Reservasi, konfirmasi, dan layanan tamu — langsung di chat

  • Pencatatan Reservasi

    Kumpulkan permintaan booking langsung dari percakapan WhatsApp.

    • Permintaan tanggal & jam
    • Jumlah tamu
    • Tipe kamar atau meja
    • Permintaan khusus

  • Panduan Ketersediaan

    Bantu tamu menemukan pilihan yang tersedia tanpa menunggu staf.

    • Ketersediaan kamar
    • Slot restoran
    • Waktu alternatif
    • Saran paket

  • Konfirmasi & Pengingat

    Kurangi booking yang terlewat dengan konfirmasi dan pengingat otomatis.

    • Konfirmasi booking
    • Pengingat kedatangan
    • Prompt pembatalan
    • Alur ubah jadwal

  • Kontinuitas Percakapan Tamu

    Simpan setiap reservasi, pertanyaan, dan serah terima dalam satu inbox bersama.

    • Tindak lanjut via WhatsApp
    • Riwayat terpadu
    • Serah terima ke staf
    • Pesan setelah kunjungan

Cara kerja reservasi via WhatsApp

Ubah pesan WhatsApp menjadi reservasi terkonfirmasi dalam tiga langkah

  1. Tamu Memulai Chat

    Tamu bertanya soal ketersediaan kamar, meja restoran, harga, atau detail booking.

  2. Kumpulkan Detail Reservasi

    MonoChat mencatat tanggal, jam, jumlah tamu, preferensi, dan permintaan khusus secara otomatis.

  3. Konfirmasi & Tindak Lanjut

    Kirim konfirmasi, pengingat, update, dan tindak lanjut setelah kunjungan untuk meningkatkan pengalaman tamu.

Contoh percakapan

Contoh asisten reservasi WhatsApp

Reservasi meja, ganti tanggal, dan permintaan grup: asisten menangani yang rutin dan meneruskan sisanya ke tim reservasi Anda.

  • Reservasi meja restoran hotel di WhatsApp

    Tamu memesan makan malam di restoran hotel dalam waktu kurang dari semenit, memilih jam, dan menerima pengingat otomatis di hari H.

    Atlas Resort Akun bisnis

    Bisa pesan meja di restoran seafood malam ini? 4 orang.

    15:10

    Tentu! Jam berikut masih tersedia malam ini untuk 4 tamu:

    15:10

    19:0020:3021:15

    20:30

    15:11

    Mau meja di teras atau di dalam?

    15:11

    TerasDalam

    Teras

    15:11

    Meja dikonfirmasi

    Marea Seafood · Malam ini 20:30 · 4 tamu

    Teras · pengingat pukul 18:30

    Sampai jumpa nanti malam! Balas di sini jika ada perubahan rencana.

    15:12

  • Mengubah tanggal reservasi hotel di WhatsApp

    Asisten menemukan booking di sistem reservasi Anda, menawarkan tanggal baru, dan mengirim link pembayaran selisihnya, jadi perubahan selesai tanpa telepon.

    Orion Boutique Hotel Akun bisnis

    Halo, bisa mundurkan booking OR-7731 saya satu hari? 4–7 Sep, bukan 3–6 Sep.

    11:24

    Saya cek dulu… Kamar Deluxe Double Anda tersedia 4–7 September. Tarifnya Rp 250.000 lebih tinggi karena mencakup malam Sabtu.

    11:24

    Konfirmasi perubahanTetap tanggal awal

    Konfirmasi perubahan

    11:25

    Ini link aman untuk membayar selisih Rp 250.000.

    11:25

    Bayar Rp 250.000

    Reservasi diperbarui

    OR-7731 · Deluxe Double · 4–7 Sep

    Lunas · konfirmasi baru terkirim

    Semua beres. Konfirmasi baru Anda terlampir di atas.

    11:27

  • Meneruskan permintaan booking grup ke tim reservasi

    Untuk blok 10 kamar acara pernikahan, asisten mengumpulkan semua detail lewat formulir, lalu menyerahkan chat ke agen reservasi beserta seluruh riwayatnya.

    Orion Boutique Hotel Biasanya membalas dalam hitungan menit

    Kami butuh sekitar 10 kamar untuk acara pernikahan tanggal 14 Juni. Ada harga grup?

    09:40

    Selamat! Harga grup berlaku mulai 8 kamar. Mohon isi beberapa detail agar tim kami bisa menyiapkan penawaran.

    09:40

    Buka formulir grup

    Permintaan grup diterima

    10 kamar · 13–15 Juni · 20 tamu

    Acara: pernikahan · budget Rp 2.300.000/malam

    Terima kasih! Saya teruskan ke tim grup kami sekarang.

    09:44

    Halo, saya Lestari dari bagian reservasi. Saya bisa tahan 10 kamar untuk Anda dengan harga Rp 2.100.000 per malam. Kontraknya saya kirim lewat email dan juga di sini.

    09:52

    Sempurna, terima kasih Lestari!

    09:53

Jelajahi lebih lanjut

Bulan pertama Growth gratis dari kami

Otomatiskan Reservasi WhatsApp

Tangani permintaan booking hotel dan restoran, konfirmasi, dan tindak lanjut tamu langsung di WhatsApp dengan MonoChat.

Mulai dengan kredit $150 Chat di WhatsApp

Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit

$150 untuk memulai.

Klaim