Asisten AI
MonoChat Start
Arahkan ke situs web Anda dan dapatkan asisten AI yang menjawab pelanggan Anda di WhatsApp, Instagram, Telegram, atau web chat Anda.
Ritel
Store Assistant
Asisten AI untuk toko dan jaringan toko yang menampilkan produk dan stok per toko, menerima reservasi click & collect, melacak pesanan, menjalankan klub loyalitas dengan poin dan kupon, serta mengirim pesan kampanye.
Baru di MonoChat? Langkah ini akan membuat akun dan workspace Anda, lalu memasang Store Assistant untuk Anda. Sudah punya akun? Masuk dan halaman aplikasi akan terbuka sehingga Anda dapat memasangnya.
- Web chat
- Pesan suara
Store Assistant
Oleh MonoChat, Meta Business Partner resmi
Gratis dipasang
Fungsi Store Assistant
Store Assistant adalah meja WhatsApp, Instagram, dan web chat bagi sebuah toko atau jaringan kecil toko. Aktif sepanjang waktu dan menjawab pelanggan dalam bahasa mereka sendiri, termasuk pesan suara.
Pelanggan menanyakan produk, ukuran, atau warna dan mendapat kartu produk berisi foto, harga, serta tombol “Reservasi” dan “Detail”. Pengembalian, penukaran, pengiriman, dan pertanyaan khusus Anda hanya dijawab dari teks yang Anda setujui.
Setiap kali dibutuhkan orang sungguhan, percakapan diserahkan ke tim Anda atau pesan dicatat.
-
Click & collect, langsung di chat
Pelanggan mereservasi barang dan memilih toko. Mereka mendapat kode reservasi dan membayar di kasir. Barang ditahan selama waktu yang Anda atur, dengan pengingat sebelum masa tahan berakhir.
-
Stok di setiap toko
Asisten menyebutkan apakah barang tersedia, tinggal sedikit, atau habis di setiap toko, dan tidak pernah menampilkan angka kecuali Anda mengizinkannya. Reservasi menahan stok sehingga barang yang sama tidak dijanjikan dua kali.
-
Klub loyalitas yang berjalan sendiri
Poin untuk setiap pembelian, tingkatan berdasarkan belanja, dan hadiah yang mengubah poin menjadi kupon. Pelanggan bergabung dan menanyakan poinnya di chat, serta mendapat hadiah ulang tahun.
Layar dan fitur
Semua yang Anda gunakan setelah Store Assistant terpasang.
-
Toko terdekat
Pelanggan membagikan lokasinya dan mendapat toko terdekat lengkap dengan jam buka hari ini dan tautan peta.
-
“Di mana pesanan saya?”
Asisten menemukan pesanan lewat nomornya atau nomor telepon pelanggan dan memberikan statusnya beserta tautan pelacakan. Pelanggan diberi tahu saat pesanan dikirim, sedang diantar, sudah diterima, atau dibatalkan.
-
Pengingat reservasi
Pengingat sebelum masa tahan berakhir, dengan tombol “Saya segera ke sana”, “Saya butuh waktu lebih”, dan “Batalkan”. Reservasi berakhir sendiri saat waktunya habis dan stok dilepas kembali.
-
Kode QR dan kampanye
Kode QR atau tautan untuk setiap toko, etalase, atau acara, sehingga chat dimulai dengan toko yang tepat. Pesan kampanye dikirim ke kelompok pilihan dengan kupon pribadi opsional.
-
Stok dan pesanan dari sistem Anda
Simpan stok di panel, impor dari file CSV, atau kirim stok dan pesanan dari toko online, ERP, atau kasir Anda lewat HTTP API.
-
Meja toko
Reservasi hari ini yang perlu disiapkan, yang hampir kedaluwarsa, pesanan terbuka, prospek baru, stok menipis, dan pesan yang dicatat. Laporan menampilkan penjualan, reservasi, produk teratas, dan toko teratas.
Cara memulai
Dari pemasangan hingga pelanggan pertama Anda terlayani.
-
Pasang aplikasi
Pasang Store Assistant di workspace Anda.
-
Coba dengan data contoh
Data contoh (toko busana dengan tiga toko) memungkinkan Anda mencoba semuanya sebelum menambahkan produk sendiri.
-
Tambahkan toko, produk, dan stok Anda
Di panel, dari file CSV, atau dari sistem Anda sendiri lewat HTTP API.
-
Aktifkan pesan
Setiap pesan otomatis bisa dimatikan. Template WhatsApp diajukan untuk Anda.
- Orang yang sudah membalas stop tidak pernah dikirimi pesan, dan jam tenang dihormati.
- Pesan ajakan kembali untuk pelanggan yang sudah lama tidak membeli nonaktif sampai Anda mengaktifkannya.
Pasang gratis
Baru di MonoChat? Langkah ini akan membuat akun dan workspace Anda, lalu memasang Store Assistant untuk Anda. Sudah punya akun? Masuk dan halaman aplikasi akan terbuka sehingga Anda dapat memasangnya.
FAQ
Store Assistant: FAQ
Jawaban langsung sebelum Anda memasang.
Untuk bisnis apa saja?
Toko dan jaringan kecil toko yang ingin menjawab pelanggan di WhatsApp, Instagram, dan web chat.
Bagaimana cara kerja click & collect?
Pelanggan mereservasi barang di chat, memilih toko, mendapat kode reservasi, dan membayar di kasir. Mereka diberi tahu saat barang siap, diingatkan sebelum masa tahan berakhir, dan stok dilepas kembali saat waktunya habis.
Apakah menampilkan jumlah stok yang pasti?
Tidak, kecuali Anda mengizinkannya. Asisten menyebutkan apakah barang tersedia, tinggal sedikit, atau habis di setiap toko.
Apakah bisa menjawab “Di mana pesanan saya?”
Ya. Asisten menemukan pesanan lewat nomornya atau nomor telepon pelanggan dan memberikan statusnya beserta tautan pelacakan. Pesanan berasal dari panel atau dari toko online, ERP, atau kasir Anda lewat HTTP API.
Bagaimana cara kerja klub loyalitas?
Poin untuk setiap pembelian, tingkatan berdasarkan belanja, dan hadiah yang mengubah poin menjadi kupon. Pelanggan menanyakan poinnya di chat, tim Anda menambahkan poin dan memakai kupon di meja toko, dan ada hadiah ulang tahun.
Bisakah saya mencobanya sebelum menambahkan produk?
Ya. Data contoh (toko busana dengan tiga toko) memungkinkan Anda mencoba semuanya lebih dulu.
Aplikasi MonoChat lainnya
Pasang di workspace yang sama.
Reservasi salon
Salon Assistant
Resepsionis AI untuk salon yang menerima reservasi di WhatsApp dan Instagram, mengirim pengingat, dan membuat pelanggan kembali.
Reservasi studio
Studio Assistant
Resepsionis AI untuk studio kebugaran, pilates, dan yoga yang memesankan kelas dan sesi percobaan gratis di WhatsApp dan Instagram, mengelola daftar tunggu, dan mengubah peserta percobaan menjadi member.
Koordinasi pasien
Clinic Assistant
Koordinator pasien berbasis AI untuk klinik gigi, estetika, transplantasi rambut, dan mata yang menjawab dalam semua bahasa di WhatsApp dan Instagram, mengirim kartu perawatan Anda, membuat janji temu atau mengatur panggilan balik, dan menindaklanjuti setelah perawatan.
Pemesanan rental mobil
Rental Desk Assistant
Meja pemesanan AI untuk perusahaan rental mobil yang memberikan harga nyata untuk tanggal yang ditanyakan di WhatsApp dan Instagram, menerima pemesanan, mengumpulkan foto SIM dan KTP, mengirim pengingat pengambilan dan pengembalian, serta menangani masalah di jalan.
Properti
Real Estate Assistant
Front desk AI untuk agen properti yang mengirim listing yang cocok sebagai kartu WhatsApp, menjadwalkan kunjungan dengan pengingat, melacak asal setiap lead, menjalankan kampanye peluncuran proyek, serta menangani sewa, dokumen, dan perbaikan penyewa.
Dealer mobil & bengkel
Garage Assistant
Resepsionis AI untuk dealer mobil dan bengkel yang mengirim mobil dari stok Anda yang sesuai sebagai kartu WhatsApp, menjadwalkan test drive dan kunjungan servis, mencatat detail tukar tambah, mendapatkan persetujuan pekerjaan tambahan hanya dengan satu ketukan, dan mengirim tautan pembayaran saat mobil sudah siap.
Hotel & perjalanan
Hotel & Travel Assistant
Meja resepsionis AI untuk hotel, resor, dan agen perjalanan yang menyebutkan tarif kamar asli Anda dan mengirim kamar sebagai kartu WhatsApp, memesan penginapan, tur, meja restoran, dan transfer bandara, mengirim tautan pembayaran uang muka, serta menerima permintaan tamu selama menginap.
Pendidikan
School Assistant
Kantor penerimaan siswa berbasis AI untuk sekolah bahasa, pusat kursus, sekolah, dan universitas yang merekomendasikan program, menjadwalkan kelas percobaan dan tes penempatan, menerima pendaftaran dan dokumen di chat, serta mengirim pengingat cicilan biaya dengan tautan pembayaran.
Layanan publik
Citizen Services Assistant
Meja layanan berbasis AI untuk pemerintah kota/kabupaten dan lembaga publik yang menerima permohonan warga lengkap dengan foto dan lokasi, meneruskannya ke dinas terkait dengan batas waktu penyelesaian, terus memperbarui informasi kepada warga, memesankan janji temu di kantor, serta menjalankan acara, pengumuman, dan survei.
Nirlaba
Donor Assistant
Asisten AI untuk lembaga amal dan yayasan yang membagikan kampanye Anda, menerima donasi langsung di chat lengkap dengan kode dan cara bayar, mengirim kuitansi serta foto dan video lapangan kepada donatur, dan mendaftarkan relawan.
E-commerce
Shop Assistant
Meja layanan AI untuk toko online yang menampilkan produk dengan tautan checkout, melacak pesanan, memulihkan keranjang yang ditinggalkan, menangani permintaan retur, dan mengirim pesan kampanye, terhubung ke Shopify atau platform Anda sendiri.
Asisten AI
CompanyAI
Bangun asisten AI dari situs web Anda: asisten ini mempelajari produk, kebijakan, dan FAQ Anda, lalu menjawab pelanggan di WhatsApp dan semua kanal.
Alat AI & node alur
MonoChat Toolkit
Alat AI dan node alur siap pakai untuk alur Anda sendiri: pencarian web, jam buka, serah terima, webhook, perutean, dan lainnya.
Produktivitas
MonoChat Tasks
Ubah percakapan menjadi tugas: tugaskan ke tim Anda, pantau statusnya, diskusikan lewat komentar, dan atur pengingat, tepat di samping chat.
API Developer
WhatsApp Template API
Kirim template WhatsApp yang disetujui dari sistem Anda sendiri dengan satu panggilan API; percakapan lalu berlanjut di MonoChat.
API developer
Session Link
Dapatkan tautan langsung ke percakapan pelanggan dari sistem Anda sendiri; pelanggan dan percakapan dibuat jika belum ada.
Laporan
Ads Referral Report
Lihat iklan dan postingan mana yang mendatangkan pesan: setiap chat yang dimulai dari iklan click-to-WhatsApp atau Instagram, menurut iklan, hari, dan kanal.
Mulai otomatisasi hari ini
Pasang Store Assistant dalam hitungan menit
Pasang gratis dari halaman ini. Baru di MonoChat? Akun dan workspace Anda dibuatkan otomatis.
Tanpa kartu kredit • Bisa berhenti kapan saja