리테일

Store Assistant

매장별 상품과 재고를 보여 주고, 매장 픽업(클릭 앤 컬렉트) 예약을 받고, 주문을 추적하고, 포인트와 쿠폰이 있는 멤버십 클럽을 운영하며, 캠페인 메시지를 보내는 매장·체인용 AI 스토어 데스크입니다.

무료 설치 이미 MonoChat을 사용 중이신가요? 워크스페이스에서 열기

MonoChat이 처음이신가요? 계정과 워크스페이스를 만들고 Store Assistant을(를) 설치해 드립니다. 이미 계정이 있다면 로그인하세요. 앱 페이지가 열리며 바로 설치할 수 있습니다.

WhatsApp
Instagram
웹 채팅
음성 메시지

Store Assistant

공식 Meta Business Partner, MonoChat 제공

무료 설치

WhatsApp에서 예약 코드로 부츠를 매장 픽업용으로 예약하는 Store Assistant

Store Assistant의 기능

Store Assistant는 매장 또는 소규모 체인의 WhatsApp, Instagram, 웹 채팅 데스크입니다. 24시간 작동하며 음성 메시지를 포함해 고객의 언어로 응대합니다.

고객이 상품, 사이즈, 색상을 문의하면 사진, 가격, 예약하기 및 상세 보기 버튼이 있는 상품 카드를 받습니다. 반품, 교환, 배송, 그 밖의 자주 묻는 질문은 승인하신 텍스트만으로 답변합니다.

사람이 필요할 때마다 대화를 팀에 연결하거나 메시지를 남겨 받습니다.

채팅에서 바로 매장 픽업

고객은 상품을 예약하고 매장을 선택합니다. 예약 코드를 받고 계산대에서 결제합니다. 상품은 설정한 시간 동안 보관되며, 보관 종료 전에 알림이 갑니다.
모든 매장의 재고

어시스턴트는 각 매장에서 상품이 재고 있음, 소량 남음, 품절 중 어떤 상태인지 알려 줍니다. 허용하지 않는 한 수량은 보여 주지 않습니다. 예약 시 재고가 확보되므로 같은 상품을 두 번 약속하는 일이 없습니다.
저절로 돌아가는 멤버십 클럽

구매할 때마다 포인트가 쌓이고, 구매 금액에 따른 등급과 포인트를 쿠폰으로 바꿔 주는 혜택이 있습니다. 고객은 채팅에서 가입하고 포인트를 조회할 수 있으며, 생일 선물도 받습니다.

화면 및 기능

Store Assistant을(를) 설치하면 사용할 수 있는 모든 기능입니다.

가까운 매장

고객이 위치를 공유하면 가장 가까운 매장이 오늘의 영업시간과 지도 링크와 함께 표시됩니다.
“제 주문은 어디쯤 왔나요?”

어시스턴트는 주문 번호나 고객의 전화번호로 주문을 찾아 상태와 배송 추적 링크를 알려 줍니다. 고객은 주문이 발송, 배송 중, 배송 완료 또는 취소될 때 안내를 받습니다.
예약 알림

보관 종료 전에 지금 가는 중, 시간이 더 필요해요, 예약 취소 버튼이 있는 알림이 갑니다. 시간이 지나면 예약은 자동으로 종료되고 재고가 다시 풀립니다.
QR 코드와 캠페인

매장, 쇼윈도, 행사마다 QR 코드나 링크를 발급해 해당 매장에서 채팅이 시작되도록 합니다. 캠페인 메시지는 선택한 그룹에게 개인 쿠폰과 함께(선택 사항) 발송됩니다.
사용 중인 시스템의 재고와 주문

관리 화면에서 재고를 관리하거나 CSV 파일로 가져오거나, 웹 쇼핑몰, ERP, POS에서 HTTP API로 재고와 주문을 보낼 수 있습니다.
스토어 데스크

오늘 준비할 예약, 곧 만료되는 예약, 처리 중인 주문, 신규 리드, 재고 부족 상품, 남겨진 메시지를 보여 줍니다. 리포트에서는 매출, 예약, 인기 상품, 매장별 현황을 확인할 수 있습니다.

Store Assistant 살펴보기

시작하는 방법

설치부터 첫 고객 응대까지.

앱 설치하기

워크스페이스에 Store Assistant를 설치하세요.
샘플 데이터로 체험하기

샘플 데이터(매장 3곳의 패션 스토어)로 내 상품을 추가하기 전에 모든 기능을 체험해 볼 수 있습니다.
매장, 상품, 재고 추가하기

관리 화면에서, CSV 파일로, 또는 사용 중인 시스템에서 HTTP API로 추가할 수 있습니다.
메시지 켜기

자동 메시지는 각각 끌 수 있습니다. WhatsApp 템플릿은 자동으로 제출됩니다.

수신 거부를 요청한 분께는 메시지를 보내지 않으며, 방해 금지 시간대도 지킵니다.
한동안 구매하지 않은 고객을 위한 재방문 메시지는 직접 켜기 전까지 꺼져 있습니다.

무료 설치

FAQ

Store Assistant: 자주 묻는 질문

설치 전에 궁금한 점을 바로 답해 드립니다.

어떤 사업체에 적합한가요?

WhatsApp, Instagram, 웹 채팅으로 고객에게 응대하려는 매장과 소규모 체인에 적합합니다.

매장 픽업(클릭 앤 컬렉트)은 어떻게 작동하나요?

고객은 채팅에서 상품을 예약하고 매장을 선택한 뒤 예약 코드를 받고 계산대에서 결제합니다. 준비되면 안내를 받고, 보관 종료 전에 알림을 받으며, 시간이 지나면 재고가 다시 풀립니다.

정확한 재고 수량을 보여 주나요?

허용하지 않는 한 보여 주지 않습니다. 각 매장에서 상품이 재고 있음, 소량 남음, 품절 중 어떤 상태인지 알려 줍니다.

“제 주문은 어디쯤 왔나요?”에도 답할 수 있나요?

네. 주문 번호나 고객의 전화번호로 주문을 찾아 상태와 배송 추적 링크를 알려 줍니다. 주문은 관리 화면 또는 웹 쇼핑몰, ERP, POS에서 HTTP API를 통해 들어옵니다.

멤버십 클럽은 어떻게 운영되나요?

구매할 때마다 포인트가 쌓이고, 구매 금액에 따른 등급과 포인트를 쿠폰으로 바꿔 주는 혜택이 있습니다. 고객은 채팅에서 포인트를 조회하고, 팀은 데스크에서 포인트를 적립하고 쿠폰을 사용 처리할 수 있으며, 생일 선물도 있습니다.

상품을 추가하기 전에 체험해 볼 수 있나요?

네. 샘플 데이터(매장 3곳의 패션 스토어)로 먼저 모든 기능을 체험해 볼 수 있습니다.

더 많은 MonoChat 앱

같은 워크스페이스에 설치할 수 있습니다.

AI 어시스턴트

MonoChat Start

웹사이트 주소만 알려주면 WhatsApp, Instagram, Telegram 또는 웹사이트 채팅에서 고객에게 답하는 AI 어시스턴트가 만들어집니다.

Store Assistant

Store Assistant의 기능

채팅에서 바로 매장 픽업

모든 매장의 재고

저절로 돌아가는 멤버십 클럽

화면 및 기능

가까운 매장

“제 주문은 어디쯤 왔나요?”

예약 알림

QR 코드와 캠페인

사용 중인 시스템의 재고와 주문

스토어 데스크

Store Assistant 살펴보기

시작하는 방법

앱 설치하기

샘플 데이터로 체험하기

매장, 상품, 재고 추가하기

메시지 켜기

Store Assistant: 자주 묻는 질문

어떤 사업체에 적합한가요?

매장 픽업(클릭 앤 컬렉트)은 어떻게 작동하나요?

정확한 재고 수량을 보여 주나요?

“제 주문은 어디쯤 왔나요?”에도 답할 수 있나요?

멤버십 클럽은 어떻게 운영되나요?

상품을 추가하기 전에 체험해 볼 수 있나요?

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