뷰티 & 살롱
미용실 WhatsApp 예약 캘린더를 채워 주는 미용실 챗봇
손님을 시술하는 동안에도 고객 메시지는 옵니다. MonoChat이 WhatsApp과 Instagram에서 서비스와 가격 문의에 답하고, 예약을 잡고, 리마인더를 보내며, 필요할 때 팀에 인계합니다.
또는 Growth 첫 달에 충분한 $150 크레딧으로 시작하세요
- WhatsApp Business API
- Instagram DM
- 웹 채팅
안녕하세요, 커트와 드라이는 얼마인가요? 토요일에 가능한 시간 있나요?
22:10
안녕하세요! 서비스 메뉴는 아래와 같습니다. 토요일에 가능한 시간은 다음과 같습니다.
22:10
14:30으로 부탁드려요. 가능하면 Sara 디자이너로요.
22:11
예약 확정
커트 & 드라이 · 토 14:30 · Sara
변경이 필요하신가요? 여기로 답장해 주세요
완료되었습니다. 예약되었습니다. 토요일에 뵙겠습니다!
22:11
리마인더: 내일 14:30에 예약이 있습니다. 방문하실 예정인가요?
10:00
뷰티 비즈니스를 위한 미용실 챗봇 기능
헤어 살롱, 뷰티 센터, 바버숍, 네일 스튜디오, 스파, 에스테틱 스튜디오를 위해, 하루를 채우는 문의와 예약을 대화 안에서 처리합니다.
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서비스 및 가격 안내
AI 어시스턴트가 보유한 서비스 메뉴와 콘텐츠를 바탕으로 서비스, 가격, 소요 시간, 영업시간, 위치 문의에 답합니다.
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채팅 내 예약
노코드 플로우 또는 WhatsApp Flows 양식으로 서비스, 선호 직원, 날짜, 시간을 단계별로 수집합니다.
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노쇼를 줄이는 리마인더
승인된 WhatsApp 템플릿으로 확인과 리마인더를 자동 발송하고, 고객이 한 번의 탭으로 확인하거나 일정을 변경하게 합니다.
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예약금과 결제 링크
자체 결제 서비스로 결제 링크를 만들어 예약금, 패키지, 선결제 시술을 위해 채팅으로 보냅니다.
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재예약과 캠페인
다음 방문 시기가 된 기존 고객을 다시 초대하고, 수신에 동의한 고객에게만 WhatsApp 대량 발송으로 프로모션을 안내합니다.
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Instagram DM 처리
Instagram DM으로 오는 가격 및 예약 가능 여부 문의에 답하고 같은 예약 플로우로 연결합니다.
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리뷰 요청
방문 후 피드백이나 리뷰를 요청하고, 불만족 응답은 살롱 매니저에게 전달합니다.
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직원에게 인계
컬러 상담, 불만, 특별 요청은 전체 대화 이력과 함께 알맞은 담당자에게 전달됩니다.
미용실 예약 및 고객 메시징 활용 사례
첫 WhatsApp 또는 Instagram 메시지부터 방문 후 리뷰까지, 가장 먼저 자동화하고 싶은 고객 여정을 선택하세요.
예약 여정
첫 문의부터 예약 확정까지, WhatsApp 미용실 예약
어시스턴트가 가격 문의에 답하고, 직접 정의한 가능한 시간을 제안하며, 영업 종료 후에도 접수처에 필요한 모든 정보를 수집합니다.
- 서비스, 직원, 날짜, 시간을 순서대로 수집
- 예약금이 필요한 예약에는 예약금 링크 발송
- 예약을 팀 또는 예약 시스템으로 전달
예약 요청
커트 & 드라이 · Sara
채팅에서 수집됨
토 14:30 · 신규 고객 · 컬러 시술 가격 문의 · 리마인더 예약됨
리마인더와 재예약
빈 좌석을 채우는 예약 리마인더와 재예약
고객은 잊어버리고 일정은 바뀝니다. 자동 리마인더로 쉽게 예약을 확인하거나 변경하게 하고, 후속 메시지로 다시 방문하도록 초대합니다.
- 예약 전 확인 및 리마인더
- 한 번의 탭으로 확인 또는 일정 변경 버튼
- 수신에 동의한 고객에게 재예약 초대와 프로모션
예약 리마인더
WhatsApp 템플릿 · 자동 발송
메시지 미리보기
안녕하세요 Layla님, 내일 14:30 Nova Beauty Studio 예약 안내입니다. 유지하시려면 확인을, 다른 시간을 원하시면 일정 변경을 눌러 주세요.
팀 인박스
하나의 살롱 인박스에서 WhatsApp과 Instagram DM
WhatsApp, Instagram, 웹 채팅 메시지가 하나의 공유 인박스에 모이므로 접수 담당자와 디자이너가 같은 대화를 보고 중복 답변이 없습니다.
- 지점 또는 직원별 대화 배정
- 모든 고객에 대한 메모와 태그
- 리포트에서 응답 시간과 문의량 확인
살롱 인박스
- WhatsApp 토요일 커트와 드라이 신규
- Instagram 젤 네일 가격이 어떻게 되나요? 봇 처리 완료
- WhatsApp 예약을 변경할 수 있나요? 배정됨
- 웹 채팅 웨딩 패키지 상세 문의 진행 중
뷰티 살롱 예약 자동화를 시작하는 방법
첫 메시지부터 예약 완료까지 네 단계.
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채널 연결
WhatsApp Business API 번호를 연결하고, 사용 중이라면 Instagram과 웹챗도 연결하세요.
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서비스 메뉴 추가
어시스턴트에게 서비스, 가격, 소요 시간, 담당자, 영업 시간, 자주 묻는 질문을 알려 주세요.
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예약 플로우 구축
노코드 빌더로 예약 정보를 수집하고, 알림을 추가하고, 사람이 개입할 시점을 정하세요.
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운영 시작 및 후속 관리
24시간 예약을 받고, 수신에 동의한 고객에게 알림, 후기 요청, 혜택을 보내세요.
대화 예시
WhatsApp과 Instagram 미용실 챗봇 예시
첫 문의부터 예약 또는 결제 완료까지, 미용실의 일상적인 세 가지 대화를 채팅에서 처리합니다.
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Instagram에서 네일숍 가격 문의에 답하기
고객이 DM으로 젤과 아크릴의 차이를 묻습니다. 어시스턴트가 가격표를 바탕으로 답하고 같은 채팅에서 예약까지 잡아드립니다.
Lumen Nail Studio 비즈니스 계정안녕하세요! 젤 폴리시와 아크릴은 어떻게 다르고 가격은 얼마인가요?
19:02
젤 폴리시는 자연 손톱에 바르며 2~3주 지속됩니다($40). 아크릴 연장은 길이를 더해 주며 리필과 함께 3~4주 지속됩니다($65). 어느 쪽으로 하시겠어요?
19:02
젤 폴리시아크릴 연장젤 폴리시
19:04
좋습니다. 이번 주 가장 빠른 시간은 다음과 같습니다.
19:04
목 12:30금 18:00토 10:15금 18:00
19:04
예약 완료
젤 폴리시 · 금 18:00 · Mia
$40 · 약 45분
금요일에 뵙겠습니다! 원하시는 컬러 사진을 보내 주셔도 좋습니다.
19:05
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WhatsApp으로 바버 체인의 가까운 지점 찾기
고객이 위치를 공유하면 어시스턴트가 가장 가까운 지점을 찾아 가장 빠른 빈 의자를 예약하므로, 각 지점이 자체 예약을 받게 됩니다.
Atlas Barber Co. 비즈니스 계정한 시간 안에 커트하고 싶은데, 어느 매장이 가장 가깝나요?
12:10
도와드리겠습니다! 위치를 공유해 주시면 가장 가까운 지점을 찾아드립니다.
12:10
위치 보내기위치 공유됨
Market Street, City Centre
12:11
Atlas Barber Co. · Old Town
0.6 km · 20:00까지 영업
다음 빈 자리: 12:45 Jack
Old Town이 가장 가깝습니다. 예약해 드릴까요?
12:11
12:45 예약다른 시간12:45 예약
12:12
완료되었습니다. 12:45에 Jack이 기다리고 있겠습니다. Old Town 지도 링크입니다.
12:12
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웹 채팅에서 스파 데이 기프트 바우처 판매하기
웹사이트 방문자가 결제 링크로 친구에게 줄 스파 데이 바우처를 구매하고, 결제가 끝나면 채팅으로 바우처가 도착합니다.
Nova Spa 보통 즉시 답변기프트 바우처 판매하나요? 토요일이 언니 생일이에요.
15:30
네, 있습니다! 가장 인기 있는 선물은 아래와 같습니다.
15:30
스파 데이 1인 · $120마사지 60분 · $85금액 직접 입력스파 데이 1인 · $120
15:31
기프트 바우처 · 스파 데이 1인
12개월간 유효
$120
누구에게 드리는 선물인가요? 바우처에 이름을 넣어 드리겠습니다. 그런 다음 여기서 결제하실 수 있습니다.
15:31
$120 결제Hannah에게 드릴 거예요. 결제했어요!
15:34
감사합니다! Hannah님의 바우처를 PDF로 첨부했습니다. WhatsApp 또는 여기로 답장하시면 예약하실 수 있습니다.
15:34
FAQ
미용실 WhatsApp 예약: 자주 묻는 질문
가장 많이 묻는 질문에 대한 빠른 답변.
고객이 WhatsApp으로 미용실 예약을 할 수 있나요?
네. MonoChat이 노코드 플로우 또는 WhatsApp Flows 양식으로 대화 안에서 서비스, 원하는 담당자, 날짜와 시간을 수집한 뒤 예약을 확정하고, 팀 또는 API, 웹훅, 커스텀 함수를 통해 예약 시스템으로 전달합니다.
기존 미용실 예약 소프트웨어나 캘린더와 함께 쓸 수 있나요?
어시스턴트는 사용자가 설정한 시간과 규칙을 안내합니다. 실시간 예약 가능 여부가 필요하면 커스텀 함수나 API로 예약 소프트웨어나 캘린더를 연결해, 대화 중에 어시스턴트가 예약을 확인하고 생성하게 하세요.
예약 알림이 노쇼를 줄이는 데 어떻게 도움이 되나요?
MonoChat은 승인된 WhatsApp 템플릿으로 예약 전에 확인 메시지와 알림을 보냅니다. 고객이 탭 한 번으로 확인하거나 일정 변경을 요청할 수 있어, 팀이 변경 사항을 일찍 알고 그 시간대를 다른 고객에게 제안할 수 있습니다.
예약을 확정하기 전에 예약금을 받을 수 있나요?
네. MonoChat이 사용 중인 결제 대행사 계정으로 결제 링크를 만들어 대화에서 보냅니다. 결제 이벤트가 확인 메시지를 자동으로 보내도록 설정할 수도 있습니다.
이전 고객에게 WhatsApp으로 혜택을 보낼 수 있나요?
네, 메시지 수신에 동의한 고객에게 보낼 수 있습니다. 캠페인은 WhatsApp 대량 발송을 통해 승인된 WhatsApp 템플릿 메시지로 발송되며, 답장은 공유 인박스로 들어옵니다.
시작하는 데 비용이 얼마나 드나요?
월 발신 메시지 1,000건이 포함된 무료 요금제로 시작하고, 발송량이 늘면 업그레이드하실 수 있습니다. 현재 요금제는 요금 페이지를 확인하세요.
Growth 첫 달 무료
미용실 메시지를 예약으로 바꾸세요
MonoChat으로 더 빠르게 답하고, 채팅에서 예약받고, 자동으로 알리고, 이전 고객을 다시 불러오세요.
비즈니스당 코드 1개 • 30일 이내 사용 • 카드 등록 불필요