리테일 로열티 자동화
WhatsApp 로열티 자동화로 일회성 구매자를 단골로 바꾸세요
리워드, 쿠폰, 스마트 리마인더로 WhatsApp, Instagram, 웹 채팅의 쇼핑객을 하나의 인박스에서 다시 참여시키세요.
안녕하세요 Sara님, 현재 480포인트입니다. Gold 등급까지 20포인트만 남았습니다!
10:05
포인트로 무엇을 받을 수 있나요?
10:07
리워드 해제됨
다음 구매 10% 할인
코드 GOLD10 · 7일간 유효
오늘 매장이나 온라인에서 사용할 수 있는 쿠폰입니다.
10:07
좋아요, 감사합니다!
10:08
즐겁게 사용하세요! 만료 이틀 전에 알려 드리겠습니다.
10:08
로열티 자동화 기능
재구매를 위해 설계된 리워드, 쿠폰, 재참여
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포인트, 리워드, 등급
로열티 안내를 자동화해 고객이 항상 자신의 현황을 알 수 있게 합니다.
- 포인트 잔액 안내
- 등급 진행 알림
- 리워드 자격 안내
- 개인화된 넛지
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전환되는 쿠폰
쿠폰과 혜택을 알맞은 순간에 채팅에서 바로 전달합니다.
- 쿠폰 전달 플로우
- 한정 기간 혜택
- 장바구니/문의 후속 메시지
- 클릭 투 챗 프로모션
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스마트 리마인더 및 재참여
트리거와 라이프사이클 여정으로 고객을 다시 불러옵니다.
- 재구매 유도 여정
- 재입고 알림
- 신상품 리마인더
- 구매 후 재주문
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개인화된 대화
일관된 메시징 경험으로 로열티가 사람의 온기로 느껴지게 합니다.
- 이름 및 이력 맥락
- 제품 선호도 질문
- 하나의 채팅에서 지원과 로열티
- 상담원 인계
리테일 로열티 자동화 작동 방식
3단계로 로열티 자동화 시작하기
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고객 채널 연결
WhatsApp, Instagram, 웹 채팅을 하나의 MonoChat 인박스로 모으세요.
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로열티 트리거 설정
고객 활동에 따라 리워드, 쿠폰, 리마인더 플로우를 만드세요.
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재구매 늘리기
팀이 고부가가치 대화를 처리하는 동안 고객을 자동으로 다시 참여시키세요.
대화 예시
WhatsApp 멤버십 프로그램 메시지 예시
가입, 생일 혜택, 재방문 유도 메시지가 자동으로 발송되어 고객이 매장을 다시 찾도록 만듭니다.
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WhatsApp에서 멤버십 프로그램 가입하기
쇼핑객이 채팅 안의 짧은 양식으로 가입하면 멤버십 카드와 가입 축하 포인트를 바로 받으며, 마케팅 수신 동의도 기록됩니다.
Nova Store 비즈니스 계정Nova Club은 어떻게 가입하나요?
12:40
30초면 됩니다. 아래를 눌러 이름, 생일, 자주 가는 매장을 입력하세요.
12:40
Nova Club 가입하기✅ 양식 전송됨
12:41
Nova Club · 회원 104382
가입 축하 포인트 50점 적립
다음 등급: 300포인트 달성 시 Silver
Nova Club에 오신 것을 환영합니다, Chloe님! 계산대에서 이 카드를 보여 주시거나 온라인에서 번호를 입력하세요.
12:41
생일에도 혜택이 있나요?
12:42
네, 생일에 $10 쿠폰이 이곳으로 도착하며 14일간 사용할 수 있습니다.
12:42
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멤버십 회원을 위한 생일 축하 메시지
승인된 생일 템플릿이 개인 쿠폰을 보냅니다. 어시스턴트가 이어지는 질문에 답하고 회원이 문의한 상품을 예약해 줍니다.
Lumen Beauty 비즈니스 계정$15 생일 쿠폰
매장 및 온라인 사용 가능
코드 BDAY-GRACE · 11월 28일까지
생일 축하드립니다, Grace님! 🎉 Lumen Beauty의 선물을 보내 드립니다.
09:00
지금 쇼핑하기매장 찾기감사합니다! Glow Serum에도 쓸 수 있나요?
09:34
네. Glow Serum은 $42이므로 $27에 구매하실 수 있습니다. Riverside 매장에서 수령하시도록 하나 예약해 드릴까요?
09:34
예약하기배송받기예약하기
09:35
Riverside에 일요일까지 예약되었습니다. 쿠폰은 이미 예약에 연결되어 있습니다.
09:35
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장기간 미구매 고객을 위한 재방문 유도 메시지
90일간 구매 이력이 없는 고객에게 포인트 2배 혜택을 보냅니다. 한 번의 답장으로 상품 예약과 매장 방문까지 이어집니다.
Atlas Sports 비즈니스 페이지안녕하세요, Ryan님. Atlas Sports에서 기다리고 있었습니다! 이번 주말에는 모든 상품에서 포인트가 2배로 적립됩니다.
금 17:00
신상품 보기내 포인트내 포인트
17:20
현재 640포인트로 $6.40 상당입니다. 이번 주말 2배 적립이면 800포인트를 넘길 수 있습니다.
17:20
좋네요. Trail Pro 양말 L 사이즈 있나요?
17:22
Trail Pro Socks · 3개입 · L
재고 있음 · Downtown 매장
$24 · 48포인트 적립
네. 일요일까지 한 팩을 따로 챙겨 두었습니다.
17:22
Growth 첫 달 무료
MonoChat으로 재구매를 늘리세요
로열티 안내를 자동화하고, 쿠폰을 전달하고, 재참여 리마인더를 메시징 채널 전반에서 운영하세요. 하나의 통합 인박스에서.
비즈니스당 코드 1개 • 30일 이내 사용 • 카드 등록 불필요