비영리 단체를 위한 MonoChat
비영리 단체를 위한 WhatsApp 후원자와의 대화를 행동으로 연결하세요
후원자 메시지를 한곳에 모으고, 기부 관련 질문을 자동화하고, WhatsApp 캠페인으로 과거 후원자를 다시 참여시키고, 모든 대화를 하나의 AI 기반 플랫폼에서 측정하세요.
또는 Growth 첫 달에 충분한 $150 크레딧으로 시작하세요
- TikTok
- Telegram
- 웹 채팅
안녕하세요, 지금 진행 중인 기부 캠페인이 무엇인가요?
10:12
안녕하세요! 진행 중인 캠페인이 세 가지 있습니다. 어느 캠페인이 궁금하신가요?
10:12
식료품 꾸러미요. 저희 회사도 기부할 수 있나요?
10:13
식료품 꾸러미 캠페인
일시 또는 월 정기 후원
안전한 결제 링크 열기
개인 후원용 링크입니다. 기업 후원은 모금 팀에 연결해 드리겠습니다.
10:13
후원자 커뮤니케이션을 더 잘 관리하는 방법
비영리 단체에는 서로 연결되지 않은 도구가 더 필요하지 않습니다. 대화, 자동화, 캠페인, 리포팅을 아우르는 하나의 운영 체계가 필요합니다.
기존 방식
- 후원자 메시지가 WhatsApp, Instagram, TikTok, 웹 채팅, SNS DM에 흩어져 있습니다.
- 팀이 매일 같은 기부 문의에 수작업으로 답변합니다.
- 캠페인 후속 메시지를 개인화하고, 추적하고, 반복하기 어렵습니다.
- 기부 의향, 피드백, 긴급 문의가 메시지 속에 묻혀 사라집니다.
MonoChat 방식
- 모든 후원자 대화가 하나의 공유 받은편지함으로 들어옵니다.
- AI 및 규칙 기반 봇이 기부 문의에 즉시 답합니다.
- WhatsApp 캠페인이 개인화된 메시지로 이전 후원자와 다시 소통합니다.
- 대시보드에서 응답 속도, 후원자 수요, 캠페인 성과, 만족도를 확인합니다.
통합 인박스
모든 후원자 대화를 한곳에서
MonoChat은 WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, 웹 채팅 대화를 한곳에 모아 팀이 더 빠르게 응답하고, 메시지를 배정하며, 후원자 요청을 놓치지 않도록 합니다.
- 옴니채널 후원자 인박스
- 메시지 배정 및 팀 담당 지정
- 반복 질문을 위한 빠른 답장
통합 후원자 인박스
- WhatsApp 긴급 캠페인 기부 요청 신규
- Instagram 기부 영상 관련 문의 진행 중
- TikTok 자원봉사 지원에 관심 있음 배정됨
- 웹 채팅 정기 후원 설정 봇 처리 완료
AI 기부 자동화
후원자가 관심을 잃기 전에 기부 문의에 답하세요
AI 기반 또는 규칙 기반 플로우로 기부 유형, 캠페인 세부 정보, 결제 절차, 자주 묻는 질문을 업무 시간 외에도 즉시 안내하세요.
- 기부 유형 안내
- 즉각적인 FAQ 자동화
- 필요 시 상담원 연결
식량 패키지 캠페인에 어떻게 기부할 수 있나요?
식량 패키지 기부는 $25부터 시작합니다. 결제 링크를 보내 드리고 완료 후 확인 메시지를 보내 드리겠습니다.
WhatsApp 캠페인
집중 캠페인으로 이전 후원자와 다시 소통하세요
이전 후원자에게 개인화된 WhatsApp 브로드캐스트를 보내고, 긴급 캠페인을 알리고, 기부 알림을 공유해 사람들이 실제로 열어 보는 채널에서 재후원을 늘리세요.
- 개인화된 WhatsApp 브로드캐스트
- 이전 후원자 재활성화
- 캠페인 성과 추적
WhatsApp 캠페인 빌더
이전 후원자 · 긴급 캠페인
메시지 미리보기
안녕하세요 Sarah 님, 이전 후원 덕분에 식량 패키지 120개를 전달할 수 있었습니다. 이번 주 캠페인도 응원해 주시겠어요?
후원자 여정
첫 문의부터 재후원까지
MonoChat은 비영리 단체가 첫 메시지부터 후원 후 후속 관리까지 더 빠르고 깔끔하며 측정 가능한 후원자 경험을 만들도록 돕습니다.
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후원자가 질문합니다
후원자가 WhatsApp, Instagram, TikTok, Telegram, 웹 채팅 또는 다른 채널로 연락합니다.
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AI가 즉시 응답합니다
MonoChat이 기부 옵션, 캠페인 세부 정보, 진행 절차, 필요한 정보를 안내합니다.
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팀이 이어받습니다
사람의 지원이 필요하면 상담원이 공유 받은편지함에서 대화를 이어 갑니다.
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후속 관리가 이어집니다
WhatsApp으로 확인 메시지, 기부 영상, 설문, 이후 캠페인 메시지를 보내세요.
실제 비영리 업무 흐름에 맞춘 설계
후원자 신뢰, 팀 속도, 모금 성과에 직접 영향을 주는 일상적인 커뮤니케이션에 MonoChat을 활용하세요.
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기부 문의
기부 유형, 진행 중인 캠페인, 결제 절차, 후원자 요건을 즉시 안내하세요.
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재후원 캠페인
개인화된 WhatsApp 브로드캐스트와 후속 플로우로 이전 후원자를 다시 활성화하세요.
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기부 영상 전달
후원 후 영상, 확인 메시지, 영향 보고 메시지를 WhatsApp으로 바로 공유하세요.
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내부 시스템 트리거
자체 후원자 관리 시스템이나 CRM에서 메시지, 봇, 미디어 전송을 실행하세요.
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WhatsApp Flow 설문
WhatsApp 안에서 피드백, 만족도 점수, 정형화된 후원자 응답을 수집하세요.
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성과 리포팅
응답 속도, 팀 성과, 후원자 수요, 캠페인 효과를 추적하세요.
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리포팅 및 BI
후원자가 무엇을 묻는지, 얼마나 빨리 응답하는지, 무엇이 효과적인지 확인하세요
MonoChat은 커뮤니케이션 품질, 캠페인 성과, 후원자 수요를 한눈에 보여 주므로 실제 대화 데이터로 조직을 개선할 수 있습니다.
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응답 속도
팀과 채널 전반에서 후원자 질문에 얼마나 빨리 답하는지 확인하세요.
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기부 수요
어떤 기부 유형, 캠페인, 질문에 관심이 가장 많은지 파악하세요.
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팀 성과
상담원 업무량, 처리 속도, 대화 품질을 측정하세요.
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후원자 만족도
WhatsApp 설문과 피드백 플로우로 후원자 경험을 개선하세요.
팀이 더 빠르게 움직이는 데 필요한 모든 것
MonoChat은 인박스, 자동화, 캠페인 메시징, 연동, 분석을 비영리 운영을 위한 하나의 플랫폼으로 제공합니다.
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실제 운영을 위한 설계
기부 플로우, 후원자 커뮤니케이션, 캠페인 관리, 지원 팀을 중심으로 설계되었습니다.
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속도를 위한 설계
반복 업무를 줄이고, 더 빠르게 응답하며, 같은 인원으로 더 많은 후원자 문의를 처리하세요.
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연동 준비 완료
MonoChat을 후원자 시스템, 캠페인 도구, CRM, 맞춤 워크플로와 연결하세요.
- WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, 웹 채팅을 위한 통합 인박스
- AI 기반 기부 안내 봇
- 규칙 기반 자동화 플로우
- WhatsApp Cloud API 캠페인 메시징
- 빠른 답장 및 상담원 협업
- 후원자 시스템과의 맞춤 API 연동
- 기부 영상 및 미디어 공유
- WhatsApp Flow 설문
- 대화 분석 및 BI 대시보드
MonoChat으로 무엇이 달라지나요?
느리고, 흩어져 있고, 수작업인 후원자 커뮤니케이션에서 더 빠르고, 측정 가능하며, 자동화된 운영 모델로 전환하세요.
| 이후 | 이전 | |
|---|---|---|
| 응답 속도 | 즉시 · AI 응답과 빠른 답장 | 수작업 |
| 후원자 도달 | 집중됨 · 개인화된 WhatsApp 캠페인 | 분산됨 |
| 팀 업무량 | 자동화됨 · 봇이 일반 질문 처리 | 반복적 |
| 가시성 | 측정 가능 · 리포트 및 BI 대시보드 | 제한적 |
예시 대화
비영리 단체를 위한 WhatsApp: 후원자 및 자원봉사자 대화 예시
자선단체와 재단이 일상에서 마주하는 세 가지 순간을, 먼저 자동화로 처리하고 중요한 순간에는 팀이 직접 대응합니다.
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웹 채팅에서 요청에 따라 기부금 영수증 발송하기
기부자가 연간 기부 내역서를 요청합니다. 어시스턴트가 CRM에서 기부 내역을 찾아 몇 초 만에 PDF를 보내 드립니다.
Lumen Aid 보통 몇 분 내 답변안녕하세요, 세금 신고를 위해 올해 기부한 내역 전체에 대한 영수증이 필요합니다.
09:05
네, 알겠습니다. 기록을 찾을 수 있도록 기부 시 사용하신 이메일 주소를 확인해 주세요.
09:05
james.walker@mail.com
09:06
2026년 기부 내역서
기부 7건 · 총 $640
PDF · 1페이지
감사합니다, James님. 1월부터 10월까지 기부 7건을 확인했습니다. 내역서를 보내 드립니다.
09:06
사본을 이메일로 받기이것으로 충분합니다사본을 이메일로 받기
09:07
james.walker@mail.com으로 보냈습니다. 더 도와드릴 일이 있을까요?
09:07
-
Instagram DM으로 봉사활동 신청하기
팔로워가 해변 정화 활동 스토리에 답장하고, 한 번의 탭으로 시간대를 선택하면 전날 저녁에 알림을 받습니다.
Atlas Relief 비즈니스 계정해변 정화 활동 스토리를 봤어요. 아직 참여할 수 있나요?
17:40
네, 10월 17일 토요일에 아직 자리가 있습니다. 어느 시간대가 괜찮으세요?
17:40
09:00–12:0013:00–16:0009:00–12:00
17:41
해변 정화 활동 · 10월 17일(토)
09:00–12:00 · Sunset Pier 입구
장갑과 봉투 제공
명단에 등록되었습니다, Olivia님. 금요일 저녁에 알림을 보내 드리겠습니다.
17:41
알림: 내일 09:00 Sunset Pier에서 뵙겠습니다. 일정이 바뀌면 여기로 답장해 주세요.
금 19:00
참석합니다참석할 수 없습니다 -
WhatsApp에서 정기 기부 일시 중지하기
정기 후원자가 한동안 기부 금액을 줄여야 합니다. 봇이 후원 내역을 보여 주고 선택지를 안내한 뒤, 전체 이력과 함께 후원자 케어 담당자에게 연결합니다.
Nova Foundation 비즈니스 계정안녕하세요, 매달 $50씩 기부하고 있는데 지금은 사정이 어렵습니다. 변경할 수 있을까요?
20:12
정기 기부
$50 · 교육 기금 · 2024년 3월부터
다음 결제일 11월 1일
물론입니다. 지금까지 보내 주신 후원에 감사드립니다. 어떻게 하시겠어요?
20:12
$25로 낮추기3개월 일시 중지상담원과 이야기하기3개월 일시 중지
20:13
후원자 케어 팀의 Hannah에게 전달했습니다. 다음 결제 전에 일시 중지를 확인해 드릴 예정입니다.
20:13
안녕하세요, Hannah입니다. 기부가 2월까지 일시 중지되었으며 11월 1일에는 아무것도 청구되지 않습니다. 계속 함께해 주셔서 감사합니다.
09:15
FAQ
자주 묻는 질문
가장 많이 묻는 질문에 대한 빠른 답변.
MonoChat에서 모든 후원자 메시지를 하나의 인박스로 관리할 수 있나요?
네. MonoChat은 WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, 웹 채팅 대화를 팀을 위한 하나의 공유 받은편지함으로 모아 줍니다.
MonoChat이 기부 문의에 자동으로 답할 수 있나요?
네. AI 기반 또는 규칙 기반 봇으로 기부 유형, 캠페인 세부 정보, 결제 절차, 자주 묻는 질문을 안내할 수 있습니다.
이전 후원자에게 WhatsApp 캠페인을 보낼 수 있나요?
네. MonoChat은 비영리 단체가 이전 후원자에게 개인화된 WhatsApp 브로드캐스트를 보내고 새 캠페인으로 다시 소통할 수 있도록 돕습니다.
MonoChat을 기존 후원자 시스템과 연동할 수 있나요?
네. MonoChat은 API와 맞춤 연동 옵션을 제공하므로 내부 시스템에서 메시지, 봇, 미디어 전송, 후속 워크플로를 실행할 수 있습니다.
팀과 캠페인 성과를 측정할 수 있나요?
네. MonoChat은 응답 속도, 대화량, 상담원 성과, 후원자 수요, 캠페인 결과, 만족도 데이터를 리포트로 제공합니다.
Growth 첫 달 무료
더 빠른 후원자 커뮤니케이션 체계 구축하기
후원자 대화를 통합하고, 반복되는 기부 문의를 자동화하고, 이전 후원자와 다시 소통하며, MonoChat으로 커뮤니케이션 성과를 측정하세요.
비즈니스당 코드 1개 • 30일 이내 사용 • 카드 등록 불필요