인도네시아의 MonoChat
인도네시아를 위한 고객 대화, 인도네시아어 AI와 함께합니다
WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, 웹 채팅의 고객 문의에 하나의 팀 받은편지함에서 답하세요. 인터페이스는 인도네시아어로 제공되고, AI 어시스턴트는 고객이 쓰는 언어로 응답하며, Meta의 인도네시아 요금은 아래에 미국 달러로 표시됩니다.
또는 Growth 첫 달에 충분한 $150 크레딧으로 시작하세요
- 공식 Meta Business Partner
- 인도네시아어 인터페이스
- UU PDP 동의 관리 기능
- 인도네시아 요금 USD 표시
Halo kak, mau booking konsultasi dokter kulit hari Sabtu bisa?
18:02
Halo kak! Hari Sabtu masih ada slot jam 10.00 atau jam 14.00. Kakak mau yang mana?
18:02
Sabtu 10.00
18:03
피부 상담 · 토요일 10:00
Jadwal terkonfirmasi · pengingat H-1
Siap kak, jadwal konsultasi Sabtu jam 10.00 sudah kami catat. Kami kirim pengingat sehari sebelumnya ya.
18:03
인도네시아 기업이 MonoChat을 선택하는 이유
첫 WhatsApp 메시지부터 예약이나 주문까지, 하나의 팀과 고객별 하나의 이력으로 운영하세요.
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팀 전체가 하나의 받은편지함에서
관리자, 영업, 고객 지원이 같은 받은편지함에서 답하고, 채팅을 배정하며, 고객별 전체 이력을 확인합니다.
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공식 Meta Business Partner
Meta의 WhatsApp Cloud API에서 귀사의 번호를 사용합니다. 메시지 요금은 Meta가 직접 청구하며 MonoChat은 마진을 붙이지 않습니다.
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고객이 쓰는 모든 채널
WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, 웹 채팅에 팀과 AI가 한 곳에서 답합니다.
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첫 메시지부터 인도네시아어로
MonoChat 인터페이스는 인도네시아어로 제공됩니다. AI 어시스턴트는 인도네시아어나 고객이 쓰는 언어로 답하고 음성 메모도 이해합니다.
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입증 가능한 동의
프로모션 메시지를 보내기 전에 고객 프로필에 수신 동의와 거부를 기록하세요. 인도네시아 개인정보보호법에 맞는 방식입니다.
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업종별 앱
클리닉, 미용실, 부동산, 렌터카, 온라인 쇼핑몰을 위한 AI 어시스턴트를 바로 사용할 수 있습니다.
채널
고객이 쓰는 모든 채널을 하나의 받은편지함에서
몇 분 만에 연결하고, 하나의 팀 받은편지함에서 고객의 언어로 AI와 함께 답하세요.
인도네시아 기업을 위한 AI 어시스턴트
업종에 맞춘 AI 어시스턴트로 시작해 귀사 비즈니스에 맞게 조정하세요.
미국 달러 기준 요금
비용
비용은 두 가지입니다. MonoChat 요금제, 그리고 전달된 WhatsApp 메시지마다 부과되는 Meta 요금. 둘 다 미국 달러 기준이며 세금은 포함되지 않습니다.
MonoChat 요금제
| 요금제 | 가격(USD) |
|---|---|
| Basic: 사용자 1명, 채널 1개, 월 1,000건 발신 메시지 | 무료 |
| Growth: 사용자 2명, 채널 1개, 월 100,000건 발신 메시지 | $120 |
| Growth 연간 결제(2개월 무료) | $1,200 |
| 추가 사용자 또는 채널, 각 월 요금 | $30 |
| 메시지 팩: 발신 메시지 10,000건, 1회 구매 | $35 |
| 메시지 팩: 발신 메시지 100,000건, 1회 구매 | $240 |
| 메시지 팩: 발신 메시지 1,000,000건, 1회 구매 | $1,200 |
인도네시아의 Meta WhatsApp 요금
2026년 10월 1일부터 적용되는 요금표에 따라 +62 번호로 전달된 메시지마다 Meta가 부과합니다.
| 메시지 유형 | 메시지당(USD) |
|---|---|
| 마케팅(혜택, 캠페인) | $0.0411 |
| 유틸리티(주문, 예약, 계정 업데이트) | $0.025 |
| 인증(일회용 비밀번호) | $0.025 |
| 서비스(24시간 이내 답장) | 월 1,000건까지 무료, 이후 유틸리티 요금 |
WhatsApp 비용 계산기
수신 국가와 월간 발송량을 선택하면 Meta 요금과 MonoChat 요금제를 확인할 수 있습니다.
요금은 수신자 국가 코드에 따라 달라집니다.
Meta는 USD로 요금을 청구합니다. AED와 SAR는 고정 환율을 적용합니다: 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.
프로모션 및 캠페인용 템플릿 메시지입니다.
주문, 배송, 계정 관련 알림입니다. 2026년 10월 1일부터는 고객 서비스 창 안에서 발송해도 요금이 부과됩니다.
OTP 및 로그인 인증 메시지입니다.
24시간 고객 서비스 창 안에서 보내는 자유 형식 답변입니다. 2026년 10월 1일부터 Meta는 비즈니스 전화번호당 월 1,000건의 무료 제공량을 넘는 메시지에 유틸리티/인증 요율을 적용합니다.
WhatsApp 비즈니스 전화번호마다 매월 서비스 메시지 1,000건이 무료로 제공됩니다.
MonoChat에서 채팅에 응대하는 인원입니다.
Meta 메시지 요금은 Meta가 고객님께 직접 청구하며, MonoChat은 추가 수수료를 붙이지 않습니다. MonoChat 자체 요금은 요금제뿐입니다. Basic은 사용자 1명, 채널 1개, 월 발신 메시지 1,000건까지 무료이고, Growth는 월 $120에 사용자 2명과 발신 메시지 100,000건이 포함되며, 추가 사용자는 1명당 $30입니다. 요금제 한도를 넘는 발신 메시지에는 일회성 메시지 팩을 사용합니다. 가격은 USD 기준이며 세금 별도입니다.
변경 안내: 2026년 10월 1일, Meta는 서비스 메시지와 고객 서비스 창 안에서 발송한 유틸리티 템플릿에 대해 수신자 시장의 유틸리티/인증 요율로 메시지당 요금을 부과합니다. 비즈니스 전화번호마다 매월 서비스 메시지 1,000건이 무료로 제공되며, 서비스 메시지에는 물량 구간별 할인이 없습니다. Click-to-WhatsApp 광고로 시작된 대화는 최대 7일의 무료 진입점 창을 엽니다. 표시된 요율은 2026년 10월 1일부터 적용되는 Meta 요율표 기준입니다. 현재 Meta는 미국 전화번호로 마케팅 템플릿을 전달하지 않으므로 캐나다에는 북미 마케팅 요율이 적용됩니다.
데이터 보호
WhatsApp과 인도네시아 개인정보보호법
인도네시아 개인정보보호법(UU PDP, 2022년 법률 제27호)은 2년의 유예기간이 2024년 10월 17일에 끝나 전면 시행되고 있습니다. 개인정보를 처리하려면 적법한 근거가 필요하며 보통은 고객의 동의이고, 위반 시 행정 처벌과 형사 처벌이 따릅니다. 고객별 동의 증빙을 보관하고 철회를 쉽게 할 수 있게 하세요.
- 고객 프로필마다 수신 동의와 거부를 기록하고, 거부한 사람에게는 메시지 중단
- 역할과 권한으로 누가 어떤 대화, 고객, 리포트를 볼지 결정
- 플로우와 템플릿에 인도네시아어 개인정보·동의 문구
- 자체 정책상 필요하면 MonoChat을 온프레미스로 운영
이 내용은 일반 정보이며 법률 자문이 아닙니다. 의무 사항은 법률 자문가와 확인하세요.
UU PDP 한눈에 보기
- 법률 UU PDP, 2022년 법률 제27호
- 전면 시행 2024년 10월 17일
- 처리 근거 동의 또는 기타 적법한 근거
- 동의 기록 고객 프로필에 수신 동의 기록
FAQ
인도네시아의 MonoChat: 자주 묻는 질문
가장 많이 묻는 질문에 대한 빠른 답변.
MonoChat은 인도네시아에 사무소가 있나요?
아니요. 저희 팀은 Dubai Media City의 본사와 DIFC의 Dubai AI Campus에서 일하며, 인도네시아를 포함한 아시아, 유럽, 걸프 지역 고객을 지원합니다.
인도네시아에서 WhatsApp Business API 비용은 얼마인가요?
MonoChat의 Basic 요금제는 무료이고 Growth는 월 $120입니다. Meta는 전달된 WhatsApp 메시지마다 자체 요금을 부과합니다. 인도네시아 번호의 경우 마케팅 메시지는 $0.0411, 유틸리티 메시지는 $0.025입니다. 24시간 창 안의 답장은 번호당 월 1,000건까지 무료입니다. 모든 가격은 미국 달러이며 세금은 포함되지 않습니다.
MonoChat은 인도네시아어를 지원하나요?
네. 인터페이스는 인도네시아어로 제공되며, AI 어시스턴트는 인도네시아어나 고객이 쓰는 언어로 답합니다. 음성 메모도 이해합니다.
공식 WhatsApp Business API인가요?
네. 귀사의 WhatsApp Business 계정을 Meta의 Cloud API에 직접 연결하며, MonoChat은 공식 Meta Business Partner입니다. 휴대폰의 WhatsApp Business 앱과 다르고, 비공식 연결을 쓰다 번호가 차단될 수 있는 블라스트 도구와도 다릅니다.
고객에게 프로모션 메시지를 보낼 수 있나요?
수신에 동의한 사람에게만 보낼 수 있습니다. 양식, 결제 화면의 체크박스, 채팅에서 동의를 받아 고객 프로필에 기록하고, 수신 거부는 즉시 반영하세요. 첫 메시지에는 Meta가 승인한 템플릿도 필요합니다.
Growth 첫 달 무료
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