여행 및 숙박

Tatilox, AI로 WhatsApp, Instagram, 웹사이트에서 여행객의 숙소 검색과 예약 지원

Tatilox는 MonoChat의 AI 도구로 여행객이 WhatsApp, Instagram, 웹사이트 채팅에서 숙소를 검색, 필터링, 예약하도록 지원합니다. 이 플랫폼을 통해 330만 건이 넘는 메시지와 10만 건에 가까운 AI 작업이 실행되었습니다.

Tatilox는(은) 어떤 곳인가요?

Tatilox는 메르신에 본사를 둔 온라인 여행사로, 튀르키예 전역의 방갈로, 빌라, 부티크 호텔, 캐러밴, 아파트 숙소를 전문으로 합니다. 본사 외에 아다나, 이즈미르, 하타이에 영업 사무소를 운영합니다.

목표

휴가 상품을 고르는 고객은 결정 전에 많은 옵션을 비교하며, 날짜, 가격, 수용 인원, 위치에 관한 같은 질문을 반복합니다. 문의는 WhatsApp, Instagram, 웹사이트에서 동시에 들어오고, 성수기에는 하룻밤 사이에 문의량이 몇 배로 늘 수 있습니다.

AI 어시스턴트가 함수 도구와 맞춤 함수를 사용해 Tatilox의 숙소를 검색하고 필터링하므로, 여행객은 홈페이지 링크 대신 구체적인 옵션을 받아 볼 수 있습니다.

WhatsApp, Instagram, 웹 채팅이 모두 하나의 MonoChat 인박스로 들어오며, 영업팀이 예약 준비가 된 대화를 이어받습니다.

맞춤 플로우가 여행객을 단계별로 안내하고, 리포트에서는 대화가 어디서 시작되어 어떻게 끝나는지 확인할 수 있습니다.

2025년 4월 이후 Tatilox는 MonoChat에서 20만 건이 넘는 대화와 330만 건의 메시지를 처리했으며, AI 어시스턴트는 여행객의 숙소를 찾기 위해 10만 건에 가까운 작업을 실행했습니다.

수치는 MonoChat 플랫폼 데이터를 기준으로 하며, 2026년 10월 기준으로 내림하여 표기했습니다. 대화는 한 고객이 한 채널에서 나눈 하나의 대화 스레드를 의미합니다.