Viaggi e ospitalità
Tatilox aiuta i viaggiatori a trovare e prenotare soggiorni su WhatsApp, Instagram e sul sito web con l’IA
Tatilox usa gli strumenti IA di MonoChat per permettere ai viaggiatori di cercare, filtrare e prenotare soggiorni in chat, su WhatsApp, Instagram e sul sito web. Sulla piattaforma sono passati oltre 3,3 milioni di messaggi e quasi 100.000 azioni dell’IA.
- messaggi
- 3,3 Mln+ messaggi
- conversazioni con i clienti
- 200K+ conversazioni con i clienti
- azioni dell’assistente IA
- 99K+ azioni dell’assistente IA
- messaggi negli ultimi 30 giorni
- 77K+ messaggi negli ultimi 30 giorni
Chi è Tatilox?
Tatilox è un’agenzia di viaggi online con sede a Mersin, specializzata in soggiorni in bungalow, ville, hotel boutique, caravan e appartamenti in tutta la Türkiye. Oltre alla sede centrale, gestisce uffici vendita ad Adana, İzmir e Hatay.
Obiettivi
- Rispondere alle domande sulle vacanze su ogni canale usato dai viaggiatori
- Permettere ai clienti di scoprire e filtrare le opzioni in chat
- Trasformare più rapidamente le conversazioni in prenotazioni
La sfida
Chi cerca una vacanza confronta molte opzioni prima di decidere e continua a fare le stesse domande su date, prezzi, capacità e posizione. Le domande arrivano contemporaneamente da WhatsApp, Instagram e dal sito web, e l’alta stagione può moltiplicare il volume da un giorno all’altro.
Come Tatilox usa MonoChat
IA che cerca la disponibilità reale
L’assistente IA usa strumenti di funzione e funzioni personalizzate per cercare e filtrare i soggiorni di Tatilox, così i viaggiatori ricevono opzioni concrete invece del link alla home page.
Tre canali, un solo team
WhatsApp, Instagram e la chat del sito web arrivano tutti in un’unica inbox di MonoChat, dove il team commerciale prende in carico le conversazioni pronte per la prenotazione.
Flussi e report
I flussi personalizzati guidano i viaggiatori passo dopo passo e i report mostrano al team da dove arrivano le conversazioni e come si concludono.
Risultati
Da aprile 2025 Tatilox ha gestito su MonoChat più di 200.000 conversazioni e 3,3 milioni di messaggi, e il suo assistente IA ha eseguito quasi 100.000 azioni per trovare soggiorni ai viaggiatori.
I dati provengono dalla piattaforma MonoChat, arrotondati per difetto, e sono aggiornati a ottobre 2026. Una conversazione è il thread di un cliente su un singolo canale.
