Prenotazione appuntamenti in salone su WhatsApp

Prenotazione appuntamenti su WhatsApp per parrucchieri, centri estetici e barbieri

I clienti Le scrivono già su WhatsApp. MonoChat trasforma quel messaggio in un appuntamento prenotato: servizio, stilista, giorno e orario scelti con i pulsanti, confermati in pochi secondi, a qualsiasi ora.

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  • WhatsApp Business API
  • WhatsApp Flows
  • Risposte rapide
Atlas Barber Co. Account business

Buongiorno, posso prenotare uno skin fade e la rifinitura della barba per domani?

21:42

Certamente! Con chi desidera essere servito?

21:42

EmreJackQualsiasi barbiere

Emre

21:43

Emre è libero domani in questi orari:

21:43

17:3018:1519:00

18:15

21:43

Prenotazione confermata

Skin fade + rifinitura barba · mar 18:15 · Emre

45 min · 35 $

È prenotato. Domani mattina Le invieremo un promemoria.

21:43

Prenotazione in salone su WhatsApp, passo dopo passo

Tutto ciò che la reception chiede al telefono, raccolto in chat: per parrucchieri, barbieri, nail studio, spa e centri estetici.

  • Listino dei servizi in chat

    I clienti scelgono tra i Suoi servizi con prezzi e durate, raggruppati in capelli, unghie, pelle o barberia.

  • Scelta dello stilista

    Proponga uno stilista, barbiere o terapista specifico, oppure lasci scegliere al cliente il primo disponibile.

  • Orari liberi come pulsanti

    Mostri giorni e orari disponibili come risposte rapide, così prenotare richiede pochi tocchi invece di una telefonata.

  • Modulo di prenotazione con WhatsApp Flows

    Raccolga servizio, operatore, data, orario, nome e note in un unico modulo nativo dentro WhatsApp.

  • Disponibilità in tempo reale via API

    Colleghi il Suo sistema di prenotazione o il calendario con funzioni personalizzate, così l'assistente verifica e crea appuntamenti reali.

  • Conferma immediata

    Invii subito il riepilogo della prenotazione e programmi il promemoria con un modello WhatsApp approvato.

  • Passaggio alla reception

    Correzioni colore, addii al nubilato e richieste speciali arrivano a un membro del team con l'intera conversazione.

  • Instradamento per sede

    Chieda prima la sede preferita e instradi ogni prenotazione alla sede e al team giusti.

WhatsApp Flows

Un modulo di prenotazione per il salone dentro WhatsApp

Per le prenotazioni in più passaggi, un modulo WhatsApp Flows mantiene tutto in una sola schermata: il cliente sceglie servizio, stilista, data e orario, aggiunge una nota e invia. Niente da scaricare, nessun sito da aprire.

  • Servizio, stilista, data e orario in un unico modulo
  • Note facoltative come lunghezza dei capelli o allergie
  • Messaggio di conferma inviato nel momento in cui il modulo viene inviato
Scopri WhatsApp Flows

Conferma della prenotazione

Modello WhatsApp · inviato alla prenotazione

Anteprima del messaggio

Ciao Daniel, il tuo skin fade + rifinitura barba con Emre è prenotato per martedì 14 ottobre alle 18:15 da Atlas Barber Co. Rispondi qui se devi modificarlo.

Come attivare la prenotazione su WhatsApp per il Suo salone

Quattro passaggi dal listino dei servizi alle prenotazioni che arrivano su WhatsApp.

  1. Aggiunga servizi e personale

    Inserisca servizi, prezzi, durate, stilisti e orari di apertura, oppure carichi il listino prezzi.

  2. Costruisca il flusso di prenotazione

    Usi il costruttore no-code o un modulo WhatsApp Flows per raccogliere i dati nell'ordine che preferisce.

  3. Colleghi la disponibilità

    Usi gli orari che definisce, oppure colleghi il Suo sistema di prenotazione o calendario tramite funzioni personalizzate e API.

  4. Condivida il Suo link WhatsApp

    Aggiunga il link a Instagram, Google e al Suo sito web e inizi a ricevere prenotazioni giorno e notte.

Conversazioni di esempio

Esempi di prenotazione in salone su WhatsApp

Diversi modi in cui i clienti prenotano su WhatsApp: con un modulo, in gruppo o per il primo slot libero di oggi.

  • Prenotare un appuntamento per la colorazione con un modulo WhatsApp

    La cliente compila un modulo WhatsApp Flows con servizio, lunghezza dei capelli e parrucchiera, e ottiene un appuntamento di colorazione confermato con la giusta durata bloccata.

    Nova Beauty Studio Account aziendale

    Ciao, vorrei prenotare dei colpi di sole.

    09:15

    Perfetto! Tocchi qui sotto per scegliere servizio, lunghezza dei capelli, parrucchiera e orario in un solo passaggio.

    09:15

    Apri il modulo di prenotazione

    Modulo di prenotazione inviato

    Colpi di sole a mezza testa · Capelli lunghi

    Sara · Mer 22 ott · 13:00

    09:17

    Appuntamento confermato

    Colpi di sole a mezza testa · Mer 13:00 · Sara

    Circa 2,5 ore · da 140 €

    È tutto prenotato. Essendo la Sua prima colorazione da noi, passi per un rapido patch test 48 ore prima.

    09:17

    Prenota il patch test

  • Prenotare un gruppo nuziale su WhatsApp

    L’assistente raccoglie la data, il numero di persone e i servizi, poi passa la richiesta alla coordinatrice nozze con tutto già nella chat.

    Nova Beauty Studio Account aziendale

    Ciao! Mi sposo il 14 giugno e mi servono acconciatura e trucco per me e per 4 damigelle.

    20:40

    Congratulazioni! Il team verrà nella Sua location o preferisce venire in salone?

    20:40

    Nella locationIn salone

    Nella location

    20:41

    Richiesta sposa

    14 giugno · 5 persone · Acconciatura + trucco

    In esterno · Prova richiesta

    Grazie! Passo la richiesta a Elena, la nostra coordinatrice nozze, con tutti i dettagli.

    20:41

    Ciao, sono Elena. Il 14 giugno siamo ancora disponibili. Può inviarmi l’indirizzo della location e l’orario della cerimonia? Domani Le preparo un preventivo.

    20:52

  • Prenotare il primo slot libero di oggi con qualsiasi parrucchiere

    L’assistente controlla la disponibilità in tempo reale nel sistema di prenotazione del salone e propone il primo slot con qualsiasi parrucchiere libero.

    Lumen Hair Studio Account aziendale

    C’è qualche possibilità per una piega oggi? Ho una cena alle 20.

    13:05

    Controllo l’agenda di oggi... Questi parrucchieri hanno posto nel pomeriggio:

    13:05

    16:45 · Can17:30 · Sara

    16:45 · Can

    13:06

    Prenotato per oggi

    Piega · 16:45 · Can

    30 € · 40 min

    Tempismo perfetto per la Sua cena. A presto, alle 16:45!

    13:06

FAQ

Prenotazione appuntamenti su WhatsApp per saloni: FAQ

Risposte rapide alle domande più comuni.

Come prenotano i clienti un appuntamento in salone su WhatsApp?

Il cliente invia un messaggio al Suo numero WhatsApp. MonoChat risponde con il Suo listino dei servizi, poi propone stilisti e orari liberi come pulsanti o in un modulo WhatsApp Flows. La prenotazione viene confermata in chat e passata al Suo team o al Suo sistema di prenotazione.

La prenotazione su WhatsApp può verificare la reale disponibilità dei miei stilisti?

Sì. Colleghi il Suo sistema di prenotazione o il calendario con funzioni personalizzate, webhook o API, e l'assistente verifica gli orari liberi e crea l'appuntamento durante la conversazione. Senza collegamento, propone le regole orarie che definisce e il Suo team conferma.

I clienti possono scegliere uno stilista o un barbiere specifico?

Sì. Il flusso può chiedere lo stilista, il barbiere o il terapista preferito, mostrare solo i suoi orari liberi oppure proporre il primo membro del team disponibile se il cliente non ha preferenze.

Cosa succede se la richiesta è troppo complessa per il bot?

Richieste come correzioni colore, addii al nubilato o domande sui trattamenti vengono passate a un membro del team nell'inbox condivisa, con l'intera cronologia della conversazione, così il cliente non deve mai ripetersi.

Posso continuare a usare l'app WhatsApp Business sul mio telefono?

MonoChat collega il Suo numero tramite la WhatsApp Business API ufficiale. Con WhatsApp Coexistence può mantenere l'app WhatsApp Business sullo stesso numero e aggiungere automazione e inbox del team.

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