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MonoChat in Portogallo

Conversazioni con i clienti in Portogallo, con un team a Lisbona

Risponda ai clienti su WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram e web chat da un'unica inbox, con un'IA che risponde in portoghese e nelle lingue dei Suoi clienti, e con i controlli sui dati di cui hanno bisogno le aziende europee.

Oppure inizi con 150 $ di credito, sufficienti per un primo mese di Growth

  • Meta Business Partner ufficiale
  • Ufficio a Lisbona
  • GDPR
  • Opzione di archiviazione dati nell'UE
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18:02

Olá! Temos quinta-feira às 10h00 ou sexta às 17h30. Qual prefere?

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Quinta 10h00

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Marcação confirmada · lembrete na véspera

Está marcado! Enviamos um lembrete na véspera. Se precisar de mudar, é só responder aqui.

18:03

Perché le aziende in Portogallo scelgono MonoChat

Un'unica inbox per ogni canale, un'IA che parla la lingua dei Suoi clienti e un team a Lisbona.

  • Un team a Lisbona

    Il nostro ufficio di Lisbona è nel Suo fuso orario, per onboarding e assistenza.

  • Meta Business Partner ufficiale

    Il Suo numero sulla WhatsApp Cloud API di Meta. Meta fattura direttamente le tariffe dei messaggi e MonoChat non aggiunge ricarichi.

  • Ogni canale in un'unica inbox

    WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram e web chat, gestiti dal Suo team e dall'IA in un unico posto.

  • Portoghese e ogni altra lingua

    Gli assistenti IA rispondono in portoghese, inglese, spagnolo e nelle altre lingue dei Suoi clienti, e capiscono i messaggi vocali.

  • Archiviazione dati nell'UE e on-premise

    Scelga una regione di archiviazione dati nell'UE per il Suo numero WhatsApp, oppure esegua MonoChat sui Suoi server.

  • App per il Suo settore

    Assistenti IA pronti per cliniche, saloni, hotel, immobiliare, noleggio auto e negozi online.

Pagamenti e integrazioni

Pagamenti e integrazioni

Stripe è integrato in MonoChat: invii un link di pagamento in chat e veda quando viene pagato. Shopify si collega oggi, e CRM come HubSpot o Salesforce si collegano come integrazioni personalizzate.

Prezzi in dollari USA

Quanto costa

Paga due voci: il Suo piano MonoChat e la tariffa di Meta per ogni messaggio WhatsApp consegnato. Entrambe in dollari USA. Tasse escluse.

Piani MonoChat

PianoPrezzo (USD)
Basic: 1 utente, 1 canale, 1.000 messaggi in uscita al mese Gratis
Growth: 2 utenti, 1 canale, 100.000 messaggi in uscita al mese $120
Growth, pagamento annuale (due mesi gratis) $1,200
Utente o canale aggiuntivo, ciascuno al mese $30
Pacchetto messaggi: 10,000 messaggi in uscita, una tantum $35
Pacchetto messaggi: 100,000 messaggi in uscita, una tantum $240
Pacchetto messaggi: 1,000,000 messaggi in uscita, una tantum $1,200

Tariffe WhatsApp di Meta: Portogallo

Addebitato da Meta per ogni messaggio consegnato a un numero +351, alla tariffa “Rest of Western Europe” del listino in vigore dal 1° ottobre 2026.

Tipo di messaggioPer messaggio (USD)
Marketing (offerte, campagne) $0.0592
Utility (aggiornamenti su ordini, prenotazioni e account) $0.0171
Autenticazione (password monouso) $0.0171
Servizio (risposte entro 24 ore) I primi 1.000 al mese gratis, poi la tariffa utility

Calcolatore dei costi WhatsApp

Scelga il paese del destinatario e i Suoi volumi mensili per vedere le tariffe di Meta e il Suo piano MonoChat.

I prezzi variano in base al prefisso del paese del destinatario.

Meta fattura le sue tariffe in USD. AED e SAR usano i tassi di cambio fissi: 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.

Modelli di messaggio promozionali e di campagna.

Aggiornamenti su ordini, consegne e account. Dal 1° ottobre 2026 vengono addebitati anche se inviati entro la finestra del servizio clienti.

Messaggi OTP e di verifica dell’accesso.

Risposte libere all'interno della finestra di assistenza clienti di 24 ore. Dal 1° ottobre 2026 Meta le addebita con la tariffa utility/authentication, dopo una fascia gratuita di 1.000 al mese per numero di telefono aziendale.

Ogni numero di telefono aziendale WhatsApp ha 1.000 messaggi di servizio gratuiti al mese.

Le persone che rispondono alle chat in MonoChat.

Meta Le addebita direttamente le tariffe dei messaggi e MonoChat non applica alcun ricarico. Il prezzo di MonoChat è il Suo piano: Basic è gratuito per 1 utente, 1 canale e 1.000 messaggi in uscita al mese; Growth costa 120 $ al mese con 2 utenti e 100.000 messaggi in uscita, più 30 $ per ogni utente aggiuntivo. I messaggi in uscita oltre il Suo piano utilizzano pacchetti di messaggi una tantum. Prezzi in USD, imposte escluse.

Dal 1° ottobre 2026, Meta addebita per ogni messaggio di servizio, con la tariffa utility/authentication del mercato del destinatario, e per i template utility inviati all'interno della finestra di assistenza clienti. Ogni numero di telefono aziendale ha 1.000 messaggi di servizio gratuiti al mese; i messaggi di servizio non hanno scaglioni di volume. Le conversazioni avviate da un annuncio Click-to-WhatsApp aprono una finestra gratuita del punto di ingresso fino a 7 giorni. Le tariffe mostrate provengono dal listino di Meta in vigore dal 1° ottobre 2026. Meta attualmente non consegna template marketing ai numeri di telefono degli Stati Uniti, quindi per il Canada vale la tariffa marketing del Nord America.

Protezione dei dati

WhatsApp e il GDPR in Portogallo

Le conversazioni con i clienti in Portogallo rientrano nel Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR), attuato in Portogallo dalla Law No. 58/2019, con la CNPD come autorità di controllo. MonoChat Le offre i controlli per mantenere i dati dove devono stare e rispettare la scelta di ogni cliente.

  • Scelga una regione di archiviazione dati nell'UE quando collega il Suo numero WhatsApp alla Cloud API
  • Esegua MonoChat on-premise, sui Suoi server o cloud, quando i dati devono restare presso di Lei
  • Registri opt-in e opt-out nel profilo di ogni cliente e smetta di scrivere a chi fa opt-out
  • Ruoli e permessi stabiliscono chi vede quali conversazioni, clienti e report

Queste sono informazioni generali, non consulenza legale. Verifichi i Suoi obblighi con il Suo consulente legale.

Norme che possono applicarsi in Portogallo

  • Protezione dei dati nell'UE Regulation (EU) 2016/679 (GDPR)
  • Attuazione in Portogallo Law No. 58/2019
  • Autorità di controllo CNPD
  • Regione di archiviazione dei dati WhatsApp Unione Europea

Il nostro ufficio di Lisbona

Venga a trovarci o ci scriva su WhatsApp.

  • Lisbona

    Av. do Brasil, 43 – 11º Esq., 1700-062 Lisboa, Portugal
    Apri in Maps

Ci scriva su WhatsApp

FAQ

MonoChat – Portogallo: domande frequenti

Risposte rapide alle domande più comuni.

MonoChat ha un ufficio in Portogallo?

Sì, a Lisbona, in Avenida do Brasil 43. La sede centrale di MonoChat è a Dubai, e abbiamo uffici anche in Turchia, USA ed Egitto.

Quanto costa?

Il piano Basic di MonoChat è gratuito e Growth costa $120 al mese. Meta addebita una propria tariffa per ogni messaggio WhatsApp consegnato: per i numeri portoghesi $0.0592 per un messaggio marketing e $0.0171 per un messaggio utility.

I nostri dati WhatsApp possono restare nell'UE?

Quando collega il Suo numero alla WhatsApp Cloud API, può scegliere una regione di archiviazione dati nell'UE. Per il pieno controllo, MonoChat può anche funzionare on-premise.

L'IA risponde in portoghese?

Sì. Gli assistenti IA rispondono nella lingua del cliente, portoghese europeo incluso, e capiscono i messaggi vocali.

Posso mantenere l'app WhatsApp Business sullo stesso numero?

Sì. Con Coexistence mantiene l'app WhatsApp Business sul telefono e usa lo stesso numero in MonoChat, con la cronologia delle chat importata.

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