Alternativa a Zoko
MonoChat vs Zoko
Se vende su Shopify tramite WhatsApp con Zoko e ora vuole agenti IA, più canali o app per altre aree della Sua attività, vale la pena confrontare MonoChat. Ecco un confronto onesto e affiancato.
Oppure inizi con 150 $ di credito, sufficienti per un primo mese di Growth
MonoChat vs Zoko: la risposta breve
Zoko è un CRM per WhatsApp e Instagram pensato per i negozi Shopify: sincronizzazione del catalogo, broadcast ai segmenti Shopify, flussi per carrelli abbandonati e ordini e una inbox condivisa. MonoChat copre le stesse attività su Shopify con la sua app Shop Assistant, aggiunge agenti IA sul modello che sceglie e riunisce WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS e voce in un'unica inbox del team.
- Per chi è MonoChat
- Brand Shopify che vogliono agenti IA sulle proprie chiavi LLM, uno sportello per il negozio con resi e report, ogni canale in un'unica inbox e un piano gratuito da cui partire.
- Per chi è Zoko
- Negozi solo Shopify che vogliono flussi WhatsApp predefiniti, operatori illimitati nel piano base e strumenti come la verifica del contrassegno (COD) e le recensioni Judge.me.
- I prezzi in breve
- MonoChat: Prezzo del piano + 30 $ per operatore o canale aggiuntivo; contano solo i messaggi in uscita. Zoko: Piani da 49,99 $/mese con conversazioni e operatori inclusi; componenti aggiuntivi per canale, flusso e bot IA.
MonoChat vs Zoko: confronto delle funzionalità
Vendite, canali, IA e modello di prezzi a confronto
Vendere su Shopify
| Funzionalità | MonoChat | Zoko |
|---|---|---|
| Catalogo e ordini Shopify | App Shop Assistant: prodotti, ordini e checkout abbandonati sincronizzati ogni 30 minuti | Catalogo WhatsApp sincronizzato da Shopify, acquisto all'interno di WhatsApp |
| Carrelli abbandonati e aggiornamenti sugli ordini | ✔ Con verifica del consenso e limite settimanale | |
| Resi in chat | Richieste di reso verificate in base alla Sua policy, approvate dallo sportello | Non indicato |
| Altre piattaforme | API HTTP o CSV per qualsiasi negozio; app per 12 settori | Pensato per Shopify |
Canali
| Funzionalità | MonoChat | Zoko |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API | Incl. Coexistence, chiamate e Flows | Incl. chiamate WhatsApp e messaggi vocali |
| ✔ Incluso | Componente aggiuntivo, 9,99 $/mese | |
| Facebook Messenger | ||
| Altri canali | TikTok, Telegram, chat web, SMS Twilio, voce (SIP) | Non indicato |
IA e automazione
| Funzionalità | MonoChat | Zoko |
|---|---|---|
| Agenti IA | ✔ Incluso in ogni piano | Componente aggiuntivo bot IA, da 24,99 $/mese per bot |
| Scelta dell'LLM | Porti la Sua chiave: OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama e altri | IA gestita |
| Costruttore di flussi | Flussi visuali + automazione guidata dagli eventi, senza costi per flusso | Flussi Shopify predefiniti; flussi personalizzati 5,99 $ per flusso al mese |
| API e codice personalizzato | Funzioni personalizzate, integrazione MCP, API, viste personalizzate | Integrazioni con Shopify e app di checkout |
Prezzi
| Funzionalità | MonoChat | Zoko |
|---|---|---|
| Modello di prezzi | Prezzo del piano + 30 $ per operatore o canale aggiuntivo; contano solo i messaggi in uscita | Piani da 49,99 $/mese con conversazioni e operatori inclusi; componenti aggiuntivi per canale, flusso e bot IA |
| Piano gratuito | Gratis per sempre: 1 utente, 1 canale, 1.000 messaggi in uscita al mese | Prova gratuita di 7 giorni |
| Costi di WhatsApp (Meta) | Addebitati separatamente alle tariffe Meta | Addebitati separatamente alle tariffe Meta |
Informazioni sui concorrenti verificate dalla scheda di Zoko nello Shopify App Store a ottobre 2026.
Le funzioni più richieste, già incluse
Funzioni che i team chiedono spesso quando confrontano gli strumenti, tutte incluse in MonoChat.
-
WhatsApp Coexistence con cronologia delle chat
Mantenga l’app WhatsApp Business sul Suo telefono e porti in MonoChat fino a circa sei mesi di chat individuali e i Suoi contatti.
Scopri di più -
Lead Ads di Facebook e Instagram
Le risposte ai moduli lead arrivano in MonoChat e l’app Lead Ads Follow-up scrive a ogni lead su WhatsApp entro pochi minuti.
Scopri di più -
WhatsApp Flows
Crei e pubblichi WhatsApp Flows per il Suo numero, li invii con un pulsante del template e riceva le risposte nella chat.
Scopri di più -
Ruoli personalizzati
Crei i Suoi ruoli e scelga cosa ciascuno può vedere e fare, fino a un operatore che vede solo le proprie conversazioni.
Scopri di più -
Prenotazione di appuntamenti
App pronte all’uso prenotano appuntamenti, lezioni, visite e prove su strada, con calendari e promemoria dentro MonoChat.
Scopri di più -
La Sua chiave IA e il Suo harness per agenti
Usi la Sua chiave per OpenAI, Anthropic, Gemini e altri, ed esegua gli agenti sull’harness di MonoChat, sull’OpenAI Agents SDK, sul Claude Agent SDK o sul Suo endpoint.
Scopri di più -
Azioni di massa nell’inbox
Assegni, chiuda, archivi o fissi molte conversazioni in un colpo solo e aggiorni i campi del profilo, come le Sue fasi personalizzate, per molti contatti contemporaneamente.
Scopri di più -
Trigger, timer e follow-up senza risposta
Avvii i flussi su messaggi, sessioni, pagamenti e Suoi eventi, attenda da pochi minuti a giorni e prenda un percorso diverso quando nessuno risponde.
Scopri di più
Dove MonoChat si distingue
Cosa guadagnano di solito i brand Shopify quando lasciano uno strumento solo per WhatsApp
-
Uno sportello per il negozio, non solo flussi
Shop Assistant mostra i prodotti con un link di checkout, traccia gli ordini, recupera i carrelli e gestisce i resi, con uno sportello e report per il Suo team.
-
Agenti IA sul Suo modello
Colleghi OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek o Ollama con la Sua chiave. MonoChat non applica ricarichi né costi per bot.
-
Ogni canale incluso
WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS Twilio e voce SIP in un'unica inbox, senza componenti aggiuntivi per canale.
-
Inizi gratis
Il piano gratuito include 1.000 messaggi in uscita al mese. I messaggi in entrata non vengono mai conteggiati.
Quando Zoko è la scelta migliore
MonoChat non è adatto a tutti. Zoko può andare meglio per Lei se:
- Gestisce solo un negozio Shopify e vuole uno strumento WhatsApp creato apposta, con flussi Shopify predefiniti inclusi senza costi aggiuntivi.
- Vuole operatori illimitati nel piano base: il piano Starter di Zoko non prevede costi per postazione e addebita invece per conversazione.
- Si affida a funzionalità di Zoko come la verifica del contrassegno (COD), le richieste di recensione Judge.me e la traduzione in tempo reale nella inbox.
- I Suoi flussi, il catalogo e i broadcast funzionano già bene in Zoko e non Le servono altri canali o agenti IA.
Come passare da Zoko a MonoChat
Una migrazione tipica in quattro passaggi
-
Sposti il Suo numero WhatsApp
Il Suo numero WhatsApp Business API è registrato presso Meta, non vincolato a Zoko. Lo scolleghi da Zoko e lo colleghi a MonoChat tramite il flusso di onboarding di Meta, prevedendo una breve finestra senza campagne mentre il passaggio si completa.
-
Colleghi il Suo negozio Shopify
Installi Shop Assistant e colleghi Shopify con un Admin API access token o un'app della Dev Dashboard. Prodotti, ordini e checkout abbandonati arrivano da soli.
-
Porti con sé modelli e contatti
Esporti i contatti con tag e stato dell'opt-in come CSV e li importi. I modelli approvati restano nel Suo account WhatsApp Business oppure vengono inviati di nuovo a Meta da MonoChat.
-
Ricrei i flussi e il Suo agente IA
Attivi i messaggi di Shop Assistant per carrelli, ordini e campagne, aggiunga eventuali flussi personalizzati, colleghi la chiave del Suo fornitore IA e testi con il negozio di esempio prima di andare online.
FAQ
MonoChat vs Zoko: FAQ
Domande comuni dei team che confrontano le due piattaforme
MonoChat è una buona alternativa a Zoko?
Può esserlo, soprattutto se vuole agenti IA, più canali o app per altre aree della Sua attività. Shop Assistant di MonoChat copre catalogo Shopify, ordini, carrelli e resi, e la stessa inbox del team gestisce WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS e voce. Se Le servono solo flussi Shopify su WhatsApp, Zoko potrebbe già coprire le Sue esigenze.
MonoChat funziona con Shopify?
Sì. L'app Shop Assistant si collega a Shopify e importa prodotti, ordini e checkout abbandonati ogni 30 minuti. I negozi su altre piattaforme possono inviare prodotti, ordini e carrelli tramite l'API HTTP o un file CSV.
Posso mantenere il mio numero WhatsApp passando da Zoko?
Sì. Il numero appartiene alla Sua azienda ed è registrato presso Meta. Lo scollega da Zoko e lo collega a MonoChat tramite l'onboarding di Meta. Esporti lo storico delle chat che desidera conservare prima del passaggio.
Come si confrontano i prezzi di MonoChat con quelli di Zoko?
I piani di Zoko partono da 49,99 $/mese, includono un numero definito di conversazioni e operatori e vendono Instagram, flussi personalizzati e bot IA come componenti aggiuntivi. MonoChat ha un piano gratuito, un piano Growth a 120 $/mese con 2 operatori, 1 canale e 100.000 messaggi in uscita inclusi (30 $ per operatore o canale aggiuntivo) e prezzi Enterprise personalizzati. I costi di WhatsApp di Meta si applicano separatamente su entrambe le piattaforme.
Gli agenti IA sono a pagamento in MonoChat?
No. Gli agenti IA fanno parte di ogni piano. Può portare la Sua chiave per OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama e altri fornitori senza alcun ricarico da parte di MonoChat, oppure usare le API IA di MonoChat, fatturate in base all'uso dei token.
MonoChat supporta le chiamate WhatsApp e Coexistence?
Sì. MonoChat supporta le chiamate WhatsApp, i WhatsApp Flows interattivi, i messaggi carosello e i modelli di messaggio, i messaggi in blocco e Coexistence, così può continuare a usare WhatsApp Business App e l'API sullo stesso numero.
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