Zoko-Alternative

MonoChat vs. Zoko

Wenn Sie mit Zoko über WhatsApp auf Shopify verkaufen und jetzt KI-Agenten, mehr Kanäle oder Apps für andere Bereiche Ihres Unternehmens möchten, lohnt sich der Vergleich mit MonoChat. Hier ehrlich gegenübergestellt.

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MonoChat vs. Zoko: die kurze Antwort

Zoko ist ein WhatsApp- und Instagram-CRM für Shopify-Shops: Katalogsynchronisierung, Broadcasts an Shopify-Segmente, Flows für abgebrochene Warenkörbe und Bestellungen sowie ein gemeinsamer Posteingang. MonoChat deckt dieselben Shopify-Aufgaben mit seiner App Shop Assistant ab, ergänzt KI-Agenten auf dem Modell Ihrer Wahl und bündelt WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, Webchat, SMS und Sprache in einem Team-Posteingang.

Für wen MonoChat geeignet ist
Shopify-Marken, die KI-Agenten auf eigenen LLM-Keys, ein Shop-Desk mit Retouren und Berichten, alle Kanäle in einem Posteingang und einen kostenlosen Einstiegsplan möchten.
Für wen Zoko gedacht ist
Reine Shopify-Shops, die vorgefertigte WhatsApp-Flows, unbegrenzt viele Agenten im Einstiegsplan und Tools wie COD-Verifizierung und Judge.me-Bewertungen möchten.
Preise im Überblick
MonoChat: Planpreis + $30 pro zusätzlichem Agenten oder Kanal; nur ausgehende Nachrichten zählen. Zoko: Pläne ab $49.99/Monat mit inkludierten Konversationen und Agenten; Add-ons pro Kanal, Flow und KI-Bot.

MonoChat vs. Zoko: Funktionsvergleich

Verkauf, Kanäle, KI und Preismodell im Überblick

Verkaufen über Shopify

MonoChat vs. Zoko: Funktionsvergleich: Verkaufen über Shopify
FunktionMonoChatZoko
Shopify-Katalog und Bestellungen App Shop Assistant: Produkte, Bestellungen und abgebrochene Checkouts werden alle 30 Minuten synchronisiert WhatsApp-Katalog aus Shopify synchronisiert, Kauf direkt in WhatsApp
Abgebrochene Warenkörbe und Bestellupdates ✔ Mit Einwilligungsprüfung und Wochenlimit
Retouren im Chat Retourenanfragen werden anhand Ihrer Richtlinie geprüft und am Desk genehmigt Nicht angegeben
Andere Plattformen HTTP API oder CSV für jeden Shop; Apps für 12 Branchen Für Shopify entwickelt

Kanäle

MonoChat vs. Zoko: Funktionsvergleich: Kanäle
FunktionMonoChatZoko
WhatsApp Business API Inkl. Coexistence, Anrufe und Flows Inkl. WhatsApp-Anrufe und Sprachnachrichten
Instagram ✔ Enthalten Add-on, $9.99/Monat
Facebook Messenger
Weitere Kanäle TikTok, Telegram, Webchat, Twilio SMS, Sprache (SIP) Nicht angegeben

KI und Automatisierung

MonoChat vs. Zoko: Funktionsvergleich: KI und Automatisierung
FunktionMonoChatZoko
KI-Agenten ✔ In jedem Plan enthalten KI-Bot-Add-on, ab $24.99/Monat pro Bot
LLM-Wahl Eigener Key: OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama und mehr Verwaltete KI
Workflow-Builder Visuelle Flows + ereignisgesteuerte Automatisierung, keine Gebühr pro Flow Vorgefertigte Shopify-Flows; eigene Flows $5.99 pro Flow/Monat
API und eigener Code Eigene Funktionen, MCP-Integration, API, eigene Ansichten Integrationen mit Shopify und Checkout-Apps

Preise

MonoChat vs. Zoko: Funktionsvergleich: Preise
FunktionMonoChatZoko
Preismodell Planpreis + $30 pro zusätzlichem Agenten oder Kanal; nur ausgehende Nachrichten zählen Pläne ab $49.99/Monat mit inkludierten Konversationen und Agenten; Add-ons pro Kanal, Flow und KI-Bot
Kostenloser Plan Dauerhaft kostenlos: 1 Nutzer, 1 Kanal, 1.000 ausgehende Nachrichten/Monat 7 Tage kostenlos testen
WhatsApp-Gebühren (Meta) Separat zu Meta-Tarifen berechnet Separat zu Meta-Tarifen berechnet

Angaben zum Wettbewerber im Oktober 2026 anhand des Eintrags von Zoko im Shopify App Store geprüft.

Die meistgewünschten Funktionen, schon eingebaut

Funktionen, nach denen Teams beim Vergleich von Tools oft fragen, alle in MonoChat enthalten.

Wo MonoChat überzeugt

Was Shopify-Marken typischerweise gewinnen, wenn sie von einem reinen WhatsApp-Tool wechseln

  • Ein Shop-Desk, nicht nur Flows

    Shop Assistant zeigt Produkte mit Checkout-Link, verfolgt Bestellungen, holt Warenkörbe zurück und bearbeitet Retouren – mit einem Desk und Berichten für Ihr Team.

  • KI-Agenten auf Ihrem eigenen Modell

    Verbinden Sie OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek oder Ollama mit Ihrem eigenen Key. MonoChat erhebt keinen Aufschlag und keine Gebühr pro Bot.

  • Alle Kanäle inklusive

    WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, Webchat, Twilio SMS und SIP-Sprache in einem Posteingang, ohne Kanal-Add-ons.

  • Kostenlos starten

    Der kostenlose Plan enthält 1.000 ausgehende Nachrichten pro Monat. Eingehende Nachrichten werden nie gezählt.

Wann Zoko die bessere Wahl ist

MonoChat passt nicht für jeden. Zoko ist für Sie womöglich besser geeignet, wenn:

  • Sie betreiben ausschließlich einen Shopify-Shop und möchten ein WhatsApp-Tool, das genau dafür gemacht ist, mit vorgefertigten Shopify-Flows ohne Aufpreis.
  • Sie möchten unbegrenzt viele Agenten im Einstiegsplan: Der Starter-Plan von Zoko hat keine Gebühr pro Platz und rechnet stattdessen pro Konversation ab.
  • Sie setzen auf Zoko-Funktionen wie COD-Verifizierung (Nachnahme), Bewertungsanfragen über Judge.me und Echtzeit-Übersetzung im Posteingang.
  • Ihre Flows, Ihr Katalog und Ihre Broadcasts laufen in Zoko bereits gut und Sie brauchen keine weiteren Kanäle oder KI-Agenten.

So wechseln Sie von Zoko zu MonoChat

Eine typische Migration in vier Schritten

  1. WhatsApp-Nummer umziehen

    Ihre WhatsApp Business API-Nummer ist bei Meta registriert und nicht an Zoko gebunden. Trennen Sie sie von Zoko, verbinden Sie sie über das Onboarding von Meta mit MonoChat und planen Sie ein kurzes Zeitfenster ohne Kampagnen ein, bis der Wechsel abgeschlossen ist.

  2. Shopify-Shop verbinden

    Installieren Sie Shop Assistant und verbinden Sie Shopify mit einem Admin API access token oder einer Dev-Dashboard-App. Produkte, Bestellungen und abgebrochene Checkouts kommen von selbst an.

  3. Vorlagen und Kontakte übernehmen

    Exportieren Sie Ihre Kontakte mit Tags und Opt-in-Status als CSV und importieren Sie sie. Freigegebene Vorlagen bleiben entweder in Ihrem WhatsApp Business Account oder werden aus MonoChat erneut bei Meta eingereicht.

  4. Flows und KI-Agenten neu aufbauen

    Aktivieren Sie die Warenkorb-, Bestell- und Kampagnennachrichten von Shop Assistant, ergänzen Sie eigene Flows, hinterlegen Sie den Key Ihres KI-Anbieters und testen Sie vor dem Go-live mit dem Beispielshop.

FAQ

MonoChat vs. Zoko: FAQ

Häufige Fragen von Teams, die beide Plattformen vergleichen

Ist MonoChat eine gute Zoko-Alternative?

Das kann sie sein – besonders, wenn Sie KI-Agenten, mehr Kanäle oder Apps für andere Bereiche Ihres Unternehmens möchten. Shop Assistant von MonoChat deckt Shopify-Katalog, Bestellungen, Warenkörbe und Retouren ab, und derselbe Team-Posteingang bearbeitet WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, Webchat, SMS und Sprache. Wenn Sie nur Shopify-Flows auf WhatsApp brauchen, deckt Zoko Ihren Bedarf womöglich bereits ab.

Funktioniert MonoChat mit Shopify?

Ja. Die App Shop Assistant verbindet Shopify und holt alle 30 Minuten Produkte, Bestellungen und abgebrochene Checkouts ab. Shops auf anderen Plattformen können Produkte, Bestellungen und Warenkörbe über die HTTP API oder eine CSV-Datei senden.

Kann ich meine WhatsApp-Nummer beim Wechsel von Zoko behalten?

Ja. Die Nummer gehört Ihrem Unternehmen und ist bei Meta registriert. Sie trennen sie von Zoko und verbinden sie über das Onboarding von Meta mit MonoChat. Exportieren Sie vor dem Wechsel alle Chatverläufe, die Sie behalten möchten.

Wie unterscheiden sich die Preise von MonoChat und Zoko?

Die Pläne von Zoko beginnen bei $49.99/Monat, enthalten eine feste Zahl an Konversationen und Agenten und verkaufen Instagram, eigene Flows und KI-Bots als Add-ons. MonoChat bietet einen kostenlosen Plan, einen Growth-Plan für $120/Monat mit 2 Agenten, 1 Kanal und 100.000 inklusive ausgehenden Nachrichten ($30 pro zusätzlichem Agenten oder Kanal) sowie individuelle Enterprise-Preise. Die WhatsApp-Gebühren von Meta fallen auf beiden Plattformen separat an.

Kosten KI-Agenten in MonoChat extra?

Nein. KI-Agenten sind Teil jedes Plans. Sie können Ihren eigenen Key für OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama und weitere Anbieter nutzen – ohne Aufschlag von MonoChat – oder die KI-APIs von MonoChat, abgerechnet nach Token-Verbrauch.

Unterstützt MonoChat WhatsApp-Anrufe und Coexistence?

Ja. MonoChat unterstützt WhatsApp-Anrufe, interaktive WhatsApp Flows, Karussell- und Vorlagennachrichten, Massenversand und Coexistence – so können Sie die WhatsApp Business App und die API weiter auf derselben Nummer nutzen.

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