Mietwagenbuchung per WhatsApp

Mietwagenbuchung per WhatsApp Von der ersten Nachricht zur bezahlten Reservierung

Lassen Sie Kunden einen Mietwagen buchen, ohne WhatsApp zu verlassen. MonoChat fragt Zeitraum, Standort und Fahrzeugklasse ab, bietet Extras an, sammelt Dokumente, sendet den Kautionslink und bestätigt die Reservierung automatisch.

Kostenlos starten Per WhatsApp chatten

Oder starten Sie mit $150 Guthaben – genug für einen ersten Monat Growth

  • WhatsApp Flows
  • Zahlungslinks
  • Reservierungs-API
Nova Autovermietung Unternehmenskonto

Hallo, ich möchte ein Auto für den 14.–18. November buchen.

19:42

Sehr gern! Wo möchten Sie es abholen?

19:42

Station FlughafenStation InnenstadtLieferung an meine Adresse

Station Flughafen

19:43

Economy · Automatik

14. Nov. 10:00 – 18. Nov. 10:00 · Flughafen

4 Tage · 152 € · 200 € Kaution

Das passt am besten zu Ihrem Zeitraum. Möchten Sie etwas hinzufügen?

19:43

Kindersitz +24 €Zusatzfahrer +20 €Nein, weiter

Nein, weiter

19:44

Super. Zahlen Sie die Kaution von 200 €, um das Auto zu sichern; die Bestätigung schicke ich Ihnen direkt danach.

19:44

Kaution zahlen
24/7
Buchungen angenommen
Auch abends, am Wochenende und an Feiertagen
No-Code
Buchungsablauf
Buttons, Formulare und WhatsApp Flows
API
Reservierungssync
Webhooks und Custom Functions
1
Unterhaltung
Anfrage, Dokumente, Zahlung und Bestätigung

Was ein WhatsApp-Buchungsablauf für Mietwagen abdeckt

Jeder Schritt, den Ihr Schalter am Telefon wiederholt – im Chat in der richtigen Reihenfolge erledigt.

  • Geführte Abfrage von Zeitraum und Standort

    Abhol- und Rückgabedatum, Uhrzeiten und Stationen werden nacheinander per Button abgefragt, damit nichts fehlt.

  • Auswahl der Fahrzeugklasse

    Zeigen Sie Economy, Kompakt, SUV oder Transporter als Buttons oder Karussell mit dem Preis für den gewählten Zeitraum.

  • Extras und Versicherungsoptionen

    Bieten Sie Kindersitz, Zusatzfahrer, Vollschutz oder unbegrenzte Kilometer als Add-ons mit einem Tippen an.

  • Live-Preis und Verfügbarkeit

    Binden Sie Ihr Reservierungssystem per API oder Custom Functions an, damit der Ablauf echte Tarife nennt.

  • Dokumente im selben Chat

    Fordern Sie Fotos von Führerschein und Ausweis an, bevor die Buchung bestätigt wird.

  • Links für Kaution und Vorauszahlung

    Senden Sie einen Zahlungslink Ihres eigenen Zahlungsanbieters und bestätigen Sie automatisch nach Zahlungseingang.

  • Bestätigung und Abholdetails

    Eine freigegebene Vorlage sendet Buchungsnummer, Stationsadresse und was mitzubringen ist.

  • Übergabe bei Sonderwünschen

    Einwegmieten, Langzeitangebote und Firmenbuchungen gehen mit dem kompletten Chat an Ihr Team.

WhatsApp Flows

Ein Buchungsformular, das sich direkt in WhatsApp öffnet

Für Kunden, die lieber ein Formular als einen Chat nutzen, erfasst ein WhatsApp Flow Zeitraum, Standort, Fahrzeugklasse und Fahrerdaten auf einem Bildschirm. Die Antworten landen beim Kontakt und können an Ihr Reservierungssystem gesendet werden.

  • Datumsauswahl und Drop-downs statt Freitext
  • Antworten in Kontaktfeldern gespeichert
  • Über Webhooks an Ihr Reservierungssystem übergeben
  • Bestätigungsvorlage nach der Zahlung gesendet
Zu WhatsApp Flows

Buchungsbestätigung

WhatsApp-Vorlage · nach Zahlung gesendet

Nachrichtenvorschau

Hallo Lena, Ihre Buchung NR-2418 ist bestätigt: Economy Automatik, 14. Nov. 10:00 – 18. Nov. 10:00, Station Flughafen. Bitte bringen Sie Ihren Führerschein und die für die Kaution genutzte Karte mit.

So funktioniert die Mietwagenbuchung per WhatsApp

Einmal einrichten, dann rund um die Uhr Reservierungen annehmen.

  1. Einstiegspunkte öffnen

    Fügen Sie einen WhatsApp-Button auf Ihrer Website, Click-to-WhatsApp-Anzeigen und QR-Codes in Ihren Stationen hinzu.

  2. Buchungsablauf erstellen

    Gestalten Sie Fragen, Fahrzeugklassen, Extras und den Dokumentenschritt im No-Code-Workflow-Builder.

  3. Preise und Zahlung anbinden

    Verknüpfen Sie Ihr Reservierungssystem für Live-Tarife und Ihren Zahlungsanbieter für Kautionslinks.

  4. Bestätigen und nachfassen

    Senden Sie die Bestätigungsvorlage, die Abholdetails und am Vortag eine Erinnerung.

Beispielgespräche

Beispiele für Mietwagenbuchungen per WhatsApp

Unterschiedliche Kunden, unterschiedliche Buchungen, derselbe Ablauf: Daten erfassen, Zahlung einziehen und die Reservierung im Chat bestätigen.

  • Wochenendauto direkt aus einer Instagram-Anzeige buchen

    Eine Interessentin antwortet auf eine Anzeige, wählt die Station und zahlt in der DM – so wird das Angebot zur bezahlten Buchung, bevor sie weiterscrollt.

    Atlas Autovermietung Unternehmenskonto

    Gilt das Stadtauto-Angebot für 29 €/Tag auch dieses Wochenende?

    13:22

    Ja, Samstag bis Sonntag ist verfügbar. Wo möchten Sie das Auto abholen?

    13:22

    HauptbahnhofFlughafen

    Hauptbahnhof

    13:23

    Stadtauto · Schaltung

    Sa. 09:00 – So. 21:00 · Hauptbahnhof

    2 Tage · 58 €

    Hier ist Ihre Buchung. Zahlen Sie jetzt, um sie zu bestätigen.

    13:23

    58 € zahlen

    Zahlung erhalten, Ihre Buchung steht! Buchungsnummer AT-3391. Bitte bringen Sie am Samstag Führerschein und Ausweis mit.

    13:26

  • 7-Sitzer mit Kindersitzen für den Familienurlaub buchen

    Ein Vater wählt ein größeres Auto, fügt per Button zwei Kindersitze hinzu und trägt die Fahrerdaten in ein WhatsApp Flows-Formular ein.

    Nova Autovermietung Unternehmenskonto

    Wir sind 5 Erwachsene plus 2 Kinder. Brauchen ein großes Auto vom 2. bis 9. August ab Flughafen.

    21:10

    Für 7 Personen empfehle ich eines dieser Modelle:

    21:10

    7-Sitzer-Van 74 €/Tag7-Sitzer-SUV 89 €/Tag

    7-Sitzer-Van 74 €/Tag

    21:11

    Gute Wahl. Wie viele Kindersitze benötigen Sie?

    21:11

    1 Sitz2 SitzeKeinen

    2 Sitze

    21:12

    Formular Fahrerdaten

    7-Sitzer-Van · 2 Kindersitze · 2.–9. Aug.

    Dauert ca. 1 Minute

    Letzter Schritt: Bitte tragen Sie die Daten des Hauptfahrers ein, dann sende ich Ihnen Gesamtpreis und Zahlungslink.

    21:12

    Formular öffnen

  • Einwegmiete zwischen zwei Städten anfragen

    Der Assistent erfasst Strecke und Termine, dann berechnet ein Reservierungsmitarbeiter die Einweggebühr und schließt die Buchung ab.

    Lumen Drive Antwortet meist innerhalb von Minuten

    Kann ich am 3. Juni in Lissabon ein Auto abholen und es am 6. Juni in Porto abgeben?

    11:02

    Einwegmieten sind möglich. Ich habe Flughafen Lissabon → Stadtfiliale Porto, 3.–6. Juni notiert. Ich verbinde Sie mit unserem Reservierungsteam für die Einweggebühr.

    11:02

    Hallo, hier ist Marco aus der Reservierung. Ein Kompaktwagen mit Automatik kostet 46 €/Tag plus 65 € Einweggebühr, insgesamt also 203 €.

    11:07

    BuchenAndere Autos ansehen

    Buchen

    11:08

    Einwegmiete bestätigt

    Flughafen Lissabon → Porto · 3.–6. Juni

    203 € · Buchung LD-2047

    Alles erledigt. Zahlungslink und Abholdetails sind unterwegs.

    11:09

FAQ

Mietwagenbuchung per WhatsApp: Antworten auf Ihre Fragen

Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen.

Wie nehme ich Mietwagenbuchungen per WhatsApp an?

Verbinden Sie Ihre Nummer über MonoChat mit der WhatsApp Business API und erstellen Sie einen Buchungsablauf, der Zeitraum, Abhol- und Rückgabestation, Fahrzeugklasse und Extras abfragt. Der Kunde antwortet per Button oder WhatsApp-Flows-Formular, sendet Dokumente, zahlt die Kaution über einen Link und erhält automatisch eine Bestätigung.

Können WhatsApp-Buchungen direkt in mein Reservierungssystem fließen?

Ja. Über API, Webhooks oder Custom Functions kann MonoChat während der Unterhaltung die Verfügbarkeit prüfen, Tarife abrufen und die Reservierung in Ihrem eigenen System anlegen. Ohne Integration wird die fertige Buchung an Ihr Team im gemeinsamen Posteingang übergeben, das sie erfasst und bestätigt.

Können Kunden die Kaution im Chat bezahlen?

Ja. MonoChat sendet einen Zahlungslink, der mit Ihrem eigenen Zahlungsanbieter erstellt wird. Sobald das Zahlungsereignis zurückkommt, kann der Ablauf die Bestätigung senden und die Buchung als bezahlt markieren.

Was passiert, wenn ein Kunde mitten in der Buchung abbricht?

Die bereits gegebenen Antworten bleiben beim Kontakt gespeichert, es geht nichts verloren. Sie können eine automatische Nachfass-Nachricht senden, solange das Gesprächsfenster offen ist, oder ein Mitarbeiter übernimmt im Posteingang mit bereits ausgefülltem Zeitraum und Fahrzeugklasse.

Kann eine WhatsApp-Nummer Buchungen für mehrere Filialen abwickeln?

Ja. Der Ablauf fragt zuerst die Abholstation ab, und Routing-Regeln weisen die Unterhaltung dem Team dieser Filiale zu. So sehen Flughafen- und Innenstadtstation jeweils ihre eigenen Buchungen in einem gemeinsamen Posteingang.

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