KI-Assistenten & Chatbots
KI-Chatbot und Assistenten für Kundenservice rund um die Uhr.
Beantworten Sie Fragen sofort mit GPT, bedienen Sie Kunden in ihrer eigenen Sprache, leiten Sie komplexe Fälle an Ihr Team weiter und automatisieren Sie Buchungen von Anfang bis Ende.
Oder starten Sie mit $150 Guthaben – genug für einen ersten Monat Growth
Hallo, haben Sie am Freitag einen Termin für Bleaching frei?
21:47
Hallo 👋 Ich bin der Assistent von Nova Dental. Ja, am Freitag sind noch zwei Termine frei. Welcher passt Ihnen?
21:47
Freitag 15:30
21:48
Termin gebucht
Bleaching · Freitag 15:30
Erinnerung am Vortag eingestellt
Sie sind eingetragen. Wenn Sie lieber mit unserem Team sprechen möchten, schreiben Sie einfach "Mitarbeiter".
21:48
- 24/7
- Antworten rund um die Uhr
- KI antwortet 24/7
- 8
- Kanäle
- WhatsApp, Instagram, Webchat & mehr
- Ihr eigenes KI-Modell
- OpenAI, Anthropic, Gemini & mehr
- $0
- Kostenloser Plan
- 1.000 ausgehende Nachrichten pro Monat
Chatbot-Funktionen
Leistungsstarke Bausteine für Automatisierung, Routing, Buchungen und mehrsprachige Erlebnisse.
- Verfügbarkeit
Automatisierter Service rund um die Uhr
Beantworten Sie die Fragen Ihrer Kunden ohne Pause
- Ununterbrochener Service 24/7
- Garantiert sofortige Antworten
- Leistung auch zu Spitzenzeiten
- Weniger verlorene Kunden
- Spracherkennung
Mehrsprachiger Support
Bedienen Sie internationale Kunden in ihrer Muttersprache
- Automatische Übersetzung in die Kundensprache
- Kulturell passende Antworten
- Automatische Spracherkennung
- Übersetzung in menschlicher Qualität
- OpenAI, Gemini & mehr
KI-gestützt
Intelligente und präzise Antworten mit GPT-Technologie
- Kontextanalyse
- Lernendes KI-System
- Verarbeitung natürlicher Sprache
- Personalisierte Antworten
- Von KI zu Mitarbeitenden
Intelligentes Routing
Komplexe Fälle automatisch an Mitarbeitende weiterleiten
- Analyse des Schwierigkeitsgrads
- Automatische Eskalation
- Priorität für VIP-Kunden
- Zuweisung an Fachexperten
- Buchungsabläufe
Terminbuchung
Termine und Reservierungen automatisch verwalten
- Kalenderintegration
- Verfügbarkeitsprüfung
- Automatische Bestätigung
- Erinnerungsnachrichten
- Analyse-Dashboard
Detaillierte Analysen
Chatbot-Leistung kontinuierlich überwachen und optimieren
- Interaktionskennzahlen
- Nutzerzufriedenheit
- Erfolgsquote der Antworten
- Optimierungsvorschläge
Eigenes Modell nutzen
Betreiben Sie Ihren KI-Chatbot mit dem Modell Ihrer Wahl
Verbinden Sie Ihren eigenen Schlüssel für OpenAI, Anthropic, Google und weitere Anbieter oder Ihren eigenen LLM-Endpunkt. Sie bestimmen, welcher Assistent welches Modell nutzt, und behalten die KI-Kosten im Griff.
- Antworten auf Basis Ihrer eigenen Dokumente, Website und FAQs
- Bei Bedarf ein eigenes Modell pro Assistent
- Übergabe an Mitarbeitende mit dem kompletten Gesprächsverlauf
Funktioniert mit den LLM-Anbietern, die Sie bereits nutzen
So starten Sie einen KI-Chatbot
Die meisten Teams verbinden einen ersten Kanal und veröffentlichen einen Assistenten noch am selben Tag.
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Kanal verbinden
Verknüpfen Sie WhatsApp, Instagram, Ihren Website-Chat oder einen anderen Kanal per geführter Einrichtung.
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Assistenten anlernen
Geben Sie ihm Ihre Website, Dokumente und FAQs, damit er aus Ihren eigenen Inhalten antwortet.
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Übergabe festlegen und live gehen
Legen Sie fest, wann der Assistent das Gespräch an Ihr Team übergibt, und veröffentlichen Sie ihn.
Anwendungsfälle nach Branche
Dieselben Kernfunktionen – angepasst an Ihre Abläufe.
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Medizintourismus
Sprachbarrieren für Patienten aus dem Ausland überwinden
- Beispiel: Infos zu Behandlungspaketen und Terminen
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E-Commerce
Produktfragen sofort beantworten und den Umsatz steigern
- Beispiel: Lagerabfrage und Sendungsverfolgung
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Hotellerie
Informationsservice rund um die Uhr für Ihre Gäste
- Beispiel: Zimmerreservierungen und Hotelservices
Kosten pro Gespräch berechnen
Geben Sie das Monatsgehalt Ihres Support-Mitarbeiters ein und vergleichen Sie die Kosten pro Gespräch mit KI.
Monatsgehalt Ihres Support-Mitarbeiters eingeben
* Unter der Annahme, dass ein Support-Mitarbeiter im Schnitt bis zu 200 Dialoge pro Tag bearbeitet
Kosten pro Gespräch
Durch Support-Mitarbeiter
pro Gespräch
Mit KI
pro Gespräch
* Die KI-Kosten werden anhand durchschnittlicher Gesprächskosten auf Basis Ihrer angegebenen Token-Annahmen geschätzt.
FAQ
Fragen zum KI-Chatbot
Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen.
Was ist ein KI-Chatbot in MonoChat?
Ein KI-Assistent, der Kunden in Ihren Messaging-Kanälen mithilfe eines großen Sprachmodells und Ihres eigenen Wissens antwortet. Er beantwortet Fragen, berät und qualifiziert Kunden, bucht Termine und übergibt bei Bedarf an einen Menschen.
Auf welchen Kanälen kann der KI-Chatbot antworten?
Derselbe Assistent antwortet auf WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, im Webchat auf Ihrer Website, per SMS und Telefon – alles aus einem Posteingang gesteuert.
Welche KI-Modelle kann der Chatbot nutzen?
Sie können Modelle von Anbietern wie OpenAI, Anthropic und Google oder Ihren eigenen LLM-Endpunkt anbinden und wählen, welcher Assistent welches Modell nutzt.
Was passiert, wenn der Chatbot nicht antworten kann?
Intelligentes Routing eskaliert komplexe Fälle automatisch an Mitarbeitende. Diese sehen das gesamte Gespräch im gemeinsamen Posteingang und machen nahtlos weiter.
Was kostet ein KI-Chatbot?
Sie können mit dem kostenlosen Basic-Plan und 1.000 ausgehenden Nachrichten pro Monat starten. Mit Ihrem eigenen KI-Schlüssel bezahlen Sie die Nutzung direkt bei Ihrem Modellanbieter. Der Rechner auf dieser Seite vergleicht die Kosten pro Gespräch mit denen eines menschlichen Mitarbeiters.
Weiter entdecken
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Gemeinsamer Team-Posteingang
Alle Kundengespräche aus allen Kanälen in einem Posteingang verwalten. -
Workflow-Automatisierung
Ereignisgesteuerte Customer Journeys mit smarter Automatisierung aufbauen. -
Multi-Agent-Callcenter
Gespräche mit klarer Zuständigkeit, SLAs und Transparenz an Mitarbeitende verteilen. -
Business Intelligence
Gespräche, Teams, Kampagnen und KI-Leistung im Blick behalten.
Erster Monat Growth geht auf uns
Wachsen Sie mit einem KI-Chatbot
Automatisieren Sie den Support, senken Sie Kosten und steigern Sie die Zufriedenheit – mit einem KI-Assistenten von MonoChat, zugeschnitten auf Ihre Abläufe.
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