MonoChat für den Autohandel

WhatsApp Chatbot für Autohäuser & Werkstätten Verkauf, Service und Support in einer Inbox

Bearbeiten Sie Probefahrtanfragen, Service-Erinnerungen, Mietanfragen und Kundensupport über WhatsApp, Instagram, Webchat und mehr – mit MonoChat.

Kostenlos starten Per WhatsApp chatten

Oder starten Sie mit $150 Guthaben – genug für einen ersten Monat Growth

Nova Motors Unternehmenskonto

Hallo, bei meinem Auto steht die Inspektion an, und ich würde gern das neue SUV Probe fahren.

09:40

Gern! Fangen wir mit dem Service an. Welcher Termin passt Ihnen?

09:40

Di 09:00Mi 13:30

Dienstag 09:00. Geht die Probefahrt am Samstagnachmittag?

09:41

Zwei Buchungen angelegt

Service Di 09:00 · Probefahrt Sa 14:00

Service- und Verkaufsteam informiert

Alles erledigt. Wir erinnern Sie vor jedem Termin.

09:42

1
Zentrale Inbox für den Autohandel
24/7
KI-Kundenbetreuung
Multi
Verkaufs- & Serviceteams

Der bessere Weg, Kundengespräche im Autohandel zu steuern

Autohäuser, Autovermietungen und Serviceteams brauchen eine gemeinsame Ebene für Kundengespräche, Automatisierung und Nachfassen.

Der alte Weg

  • Probefahrtanfragen kommen über verschiedene Kanäle und werden manuell nachverfolgt.
  • Verkaufs-, Service- und Vermietungsteams arbeiten mit getrennten Gesprächen.
  • Kunden warten zu lange auf Antworten zu Verfügbarkeit, Preisen, Dokumenten und Service.
  • Nachfassen, Erinnerungen und Kaufabsichten gehen im Nachrichtenverkehr unter.

Der MonoChat Weg

  • Jedes Gespräch im Autohandel landet in einer gemeinsamen Inbox.
  • KI beantwortet wiederkehrende Fragen zu Modellen, Verfügbarkeit, Service und Mietbedingungen.
  • Probefahrten, Werkstatttermine und Mietanfragen laufen über automatisierte Flows.
  • Dashboards zeigen Reaktionszeit, Lead-Nachfrage, Teamauslastung und Kundenzufriedenheit.

Gemacht für echte Abläufe im Autohandel

Nutzen Sie MonoChat für die täglichen Gespräche, die direkt über Verkaufstempo, Kundenbindung im Service und Kundenerlebnis entscheiden.

  • Probefahrtanfragen

    Erfassen Sie Modellinteresse, Wunschtermin, Filiale und Kontaktdaten direkt im Chat.

  • Service-Erinnerungen

    Senden Sie Wartungserinnerungen und lassen Sie Kunden Werkstatttermine per WhatsApp buchen.

  • Mietanfragen

    Bearbeiten Sie Verfügbarkeit, Preise, Abhol- und Rückgabedatum sowie Dokumente schneller.

  • Leasing-Leads

    Qualifizieren Sie Leasinginteresse, erfassen Sie Anforderungen und leiten Sie kaufbereite Leads an Ihr Team.

  • KI-Kundensupport

    Beantworten Sie wiederkehrende Fragen zu Modellen, Öffnungszeiten, Standort, Dokumenten und Servicebedingungen.

  • WhatsApp-Kampagnen

    Senden Sie Angebote, Serviceaktionen, saisonale Erinnerungen und Reaktivierungsnachrichten an Ihre Kunden.

Anwendungsfälle im Autohandel, die Sie auf WhatsApp starten können

Jede Seite zeigt eine Customer Journey im Detail: das Gespräch, die Automatisierung dahinter und wie Ihr Team übernimmt.

Probefahrt-Automatisierung

Aus Modellanfragen werden gebuchte Probefahrten

Erfassen Sie Kundeninteresse aus WhatsApp, Instagram, Webchat und Social DMs, fragen Sie Wunschmodell und Termin ab und leiten Sie das Gespräch an das richtige Verkaufsteam.

  • Probefahrtanfragen im Chat
  • Erfassung von Verfügbarkeit und Wunschzeit
  • Automatische Erinnerungen und Nachfassen

Probefahrt-Flow

Lead-Qualifizierung im Chat

  • Modellinteresse

    SUV Premium

    Erfasst

  • Wunschfiliale

    Dubai Showroom

    Ausgewählt

  • Wunschzeit

    Samstag 14:00

    Verfügbar

  • Nachfassen Vertrieb

    Ahmed zugewiesen

    Bereit

Service & Wartung

Service-Erinnerungen und Termine im Chat

Senden Sie Wartungserinnerungen, beantworten Sie Servicefragen, erfassen Sie Fahrzeugdaten und lassen Sie Kunden Termine buchen – ohne lange Telefonate.

  • Erinnerungen bei fälligem Service
  • Auslöser nach Kilometerstand oder Datum
  • Terminbuchung und Status-Updates

  • Service-Erinnerung

    Bei Ihrem Fahrzeug ist möglicherweise eine Wartung fällig. Möchten Sie einen Werkstatttermin buchen?

  • KI-Serviceassistent

    Bitte nennen Sie Ihr Kennzeichen, den aktuellen Kilometerstand und Ihre Wunschfiliale. Ich prüfe den nächsten freien Termin.

Vermietung & Leasing

Miet- und Leasinganfragen schneller bearbeiten

Führen Sie Kunden in einem Gesprächsstrang durch Mietverfügbarkeit, Leasingoptionen, Angebotsanfragen, Dokumente, Abholerinnerungen und das Nachfassen nach der Rückgabe.

  • Anfragen für Mietangebote
  • Flows zur Dokumentenerfassung
  • Nachfassen zu Abholung und Rückgabe

Mietanfrage

SUV · 5 Tage · Abholung am Flughafen

  • Dokumenten-Flow

    Bitte laden Sie Ihren Führerschein und Ihre Emirates ID bzw. Ihren Reisepass hoch, um das Mietangebot fortzusetzen.

Customer Journey

Von der ersten Nachricht zur gebuchten Aktion

MonoChat hilft Teams im Autohandel, aus Kundennachrichten Probefahrten, Werkstatttermine, Mietangebote und neue Verkaufschancen zu machen.

  1. Kunde startet ein Gespräch

    Ein Käufer, Halter oder Mieter kontaktiert Sie über WhatsApp, Instagram, Webchat oder einen anderen Kanal.

  2. KI qualifiziert die Anfrage

    MonoChat erfasst Modell, Serviceleistung, Mietzeitraum, Budget, Standort oder Fahrzeugdaten automatisch.

  3. Das Team übernimmt

    Verkaufs-, Service- oder Vermietungsmitarbeiter führen das Gespräch in einer gemeinsamen Inbox weiter.

  4. Nachfassen läuft automatisch

    Senden Sie Erinnerungen, Bestätigungen, Angebote, Dokumente und nächste Schritte per WhatsApp.

Reporting & BI

Sehen Sie, wonach Kunden fragen, wie schnell Sie antworten und was konvertiert

MonoChat gibt Autohäusern, Serviceteams und Autovermietungen Einblick in Lead-Nachfrage, Reaktionszeit, Teamauslastung und Kundenzufriedenheit.

  • Reaktionszeit

    Verfolgen Sie, wie schnell Verkaufs-, Service- und Vermietungsteams auf allen Kanälen antworten.

  • Lead-Nachfrage

    Sehen Sie, welche Modelle, Services, Mietzeiträume und Angebote das größte Kundeninteresse wecken.

  • Teamleistung

    Messen Sie Auslastung, Zuweisung, Bearbeitungstempo und Gesprächsergebnisse.

  • Kundenzufriedenheit

    Holen Sie nach Service oder Miete Feedback über WhatsApp-Flows ein.

Alles, was Teams im Autohandel schneller macht

MonoChat vereint Inbox, KI-Automatisierung, WhatsApp-Kampagnen, Integrationen und Analysen auf einer Plattform für den Autohandel.

  • Zentrale Inbox für WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram und Webchat
  • KI-gestützter Kundensupport für den Autohandel
  • Flows für Probefahrtanfragen und Nachfassen
  • Workflows für Service-Erinnerungen und Termine
  • Automatisierung von Miet- und Leasinganfragen
  • Kampagnen über die WhatsApp Cloud API
  • Schnellantworten und Teamzuweisung
  • Individuelle Integrationen mit CRM, DMS und internen Systemen
  • Gesprächsanalysen und BI-Dashboards

Beispielgespräche

WhatsApp Chatbot Beispiele für Autohäuser und Werkstätten

Drei alltägliche Gespräche in Autohaus und Werkstatt – ab der ersten Nachricht automatisiert und an Ihr Team übergeben, wenn ein Mensch gefragt ist.

  • Reifenwechsel per Instagram-DM buchen

    Ein Fahrer fragt auf Instagram nach Winterreifen, sieht den Montagepreis und bucht einen Termin, ohne die Werkstatt anzurufen.

    Atlas Auto Service Unternehmenskonto

    Hallo, montieren Sie Winterreifen? Ich habe 205/55 R16.

    10:12

    Winterreifen-Montage

    205/55 R16 · 4 Reifen auf Lager

    480 € inkl. Montage und Auswuchten

    Ja, die Größe haben wir auf Lager. Wann möchten Sie vorbeikommen?

    10:12

    Do 08:30Fr 12:00Anderer Tag

    Do 08:30

    10:13

    Reifenwechsel gebucht

    Do 08:30 · Bühne 3

    Erinnerung am Mittwochabend

    Erledigt! Der Wechsel dauert etwa 45 Minuten. Wir können auch Ihre Sommerreifen für die Saison einlagern.

    10:13

    Reifeneinlagerung hinzufügenNein, danke

  • Mietwagen-Angebot mit Führerschein-Upload auf WhatsApp

    Ein Kunde erhält ein Angebot mit Abholung am Flughafen, lädt seinen Führerschein im Chat hoch und zahlt die Kaution per Zahlungslink.

    Lumen Car Rental Unternehmenskonto

    Ich brauche einen SUV ab Flughafen, 14. bis 18. November.

    18:20

    Mittelklasse-SUV · Automatik

    14.–18. Nov. · Abholung am Flughafen

    4 Tage · 220 € gesamt

    Dieser ist verfügbar. Zum Reservieren senden Sie bitte ein Foto Ihres Führerscheins.

    18:20

    📎 fuehrerschein.jpg

    18:22

    Danke, Herr Becker, Ihr Führerschein ist verifiziert. Zahlen Sie 50 € Kaution, um die Buchung zu bestätigen.

    18:22

    50 € Kaution zahlen

    Buchung bestätigt

    Abholung 14. Nov., 09:00 · Schalter Terminal 1

    Erinnerung am Vortag

    18:24

  • Saisonale Service-Kampagne auf WhatsApp

    Eine genehmigte Vorlage lädt Bestandskunden zum Klimacheck ein – jede Antwort wird zu einem gebuchten Werkstatttermin.

    Nova Motors Service Unternehmenskonto

    Hallo Frau Wagner, der Sommer kommt. Buchen Sie diesen Monat einen Klimacheck für Ihren Corsa für 39 €, inklusive Innenraumfilter.

    11:00

    Check buchenJetzt nicht

    Check buchen

    11:07

    Welche Filiale passt Ihnen am besten?

    11:07

    InnenstadtFiliale Nord

    Filiale Nord, wenn möglich Samstagvormittag.

    11:08

    Klimacheck gebucht

    Sa 10:00 · Filiale Nord

    39 € · Zahlung vor Ort

    Alles erledigt. Wir erinnern Sie am Freitag.

    11:08

FAQ

Fragen zu MonoChat für Autohäuser und Werkstätten

Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen.

Kann MonoChat Leads im Autohandel aus mehreren Kanälen verwalten?

Ja. MonoChat bündelt Gespräche aus WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram und Webchat in einer gemeinsamen Inbox für Verkaufs-, Service- und Vermietungsteams.

Kann MonoChat Probefahrtanfragen automatisieren?

Ja. MonoChat erfasst Modellinteresse, Wunschtermin, Filiale und Kundendaten und leitet die Anfrage an das richtige Team weiter.

Können wir Service-Erinnerungen per WhatsApp senden?

Ja. MonoChat sendet WhatsApp-Erinnerungen für Wartung, Serviceaktionen, Terminbestätigungen und Nachfassen.

Unterstützt MonoChat Abläufe für Vermietung und Leasing?

Ja. MonoChat qualifiziert Miet- oder Leasinganfragen, sammelt Dokumente, versendet Angebote und steuert das Nachfassen zu Abholung und Rückgabe.

Lässt sich MonoChat mit unserem CRM oder Händlersystem verbinden?

Ja. MonoChat lässt sich über APIs und individuelle Workflows mit Ihrem CRM, DMS, Vermietungssystem oder Ihrer internen Plattform integrieren.

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