Araç Satışını, Servisini ve Desteğini Tek Gelen Kutusundan Yönetin
Test sürüşü taleplerini, servis hatırlatmalarını, kiralama taleplerini ve müşteri desteğini WhatsApp, Instagram, web sohbet ve daha fazla kanalda MonoChat ile yönetin.
Desteklenen mesajlaşma kanalları
Bu hafta sonu SUV modeli için test sürüşü randevusu almak istiyorum.
Aylık leasing seçenekleriniz var mı?
Aracımın servis zamanı geldi. Randevu alabilir miyim?
Tercih edilen şube, tarih, saat ve ehliyet durumunu toplayın. Ardından satış takibi oluşturun.
Otomotiv Konuşmalarını Yönetmenin Daha İyi Yolu
Bayiler, kiralama şirketleri ve servis ekipleri; müşteri konuşmaları, otomasyon ve takip için tek bir operasyon katmanına ihtiyaç duyar.
Eski yöntem
- Test sürüşü talepleri farklı kanallardan gelir ve manuel olarak takip edilir.
- Satış, servis ve kiralama ekipleri birbirinden kopuk konuşmalar üzerinden çalışır.
- Müşteriler müsaitlik, fiyat, belge ve servis yanıtları için çok uzun süre bekler.
- Takipler, hatırlatmalar ve satın alma niyeti mesaj trafiği içinde kaybolur.
MonoChat yöntemi
- Tüm otomotiv konuşmaları tek bir paylaşılan gelen kutusunda toplanır.
- AI; modeller, müsaitlik, servis ve kiralama koşullarıyla ilgili tekrarlayan soruları yanıtlar.
- Test sürüşleri, servis randevuları ve kiralama talepleri otomatik akışlarla ilerler.
- Panolar yanıt hızını, lead talebini, ekip iş yükünü ve müşteri memnuniyetini gösterir.
Model sorularını planlanmış test sürüşlerine dönüştürün
WhatsApp, Instagram, web sohbet ve sosyal medya DM'lerinden gelen müşteri ilgisini yakalayın, tercih edilen model ve zamanı toplayın, ardından konuşmayı doğru satış ekibine yönlendirin.
- Sohbet üzerinden test sürüşü talepleri
- Müsaitlik ve tercih edilen saat bilgisi toplama
- Otomatik hatırlatmalar ve takipler
Servis hatırlatmalarını ve randevuları sohbete taşıyın
Bakım hatırlatmaları gönderin, servis sorularını yanıtlayın, araç bilgilerini toplayın ve müşterilerin uzun telefon görüşmeleri olmadan randevu almasına yardımcı olun.
- Servis zamanı hatırlatmaları
- Kilometre veya tarih bazlı tetikleyiciler
- Randevu oluşturma ve durum güncellemeleri
Aracınızın bakım zamanı gelmiş olabilir. Servis randevusu almak ister misiniz?
Lütfen plakanızı, güncel kilometrenizi ve tercih ettiğiniz servis şubesini paylaşın. İlk uygun zamanı kontrol edeceğim.
Kiralama ve leasing taleplerini daha hızlı yönetin
Müşterileri kiralama müsaitliği, leasing seçenekleri, teklif talepleri, belge toplama, teslim alma hatırlatmaları ve iade takipleri boyunca tek bir konuşma katmanından yönlendirin.
- Kiralama teklif talepleri
- Belge toplama akışları
- Teslim alma ve iade takipleri
Kiralama teklifine devam etmek için lütfen ehliyetinizi ve Emirates ID/pasaportunuzu yükleyin.
İlk Mesajdan Tamamlanan İşleme
MonoChat, otomotiv ekiplerinin müşteri mesajlarını test sürüşlerine, servis randevularına, kiralama tekliflerine ve takip fırsatlarına dönüştürmesine yardımcı olur.
Müşteri konuşmayı başlatır
Bir alıcı, araç sahibi veya kiracı size WhatsApp, Instagram, web sohbet ya da başka bir kanaldan ulaşır.
AI talebi nitelendirir
MonoChat model, servis, kiralama tarihleri, bütçe, konum veya araç bilgilerini otomatik olarak toplar.
Ekip devralır
Satış, servis veya kiralama temsilcileri konuşmaya tek bir paylaşılan gelen kutusundan devam eder.
Takip otomatik gerçekleşir
Hatırlatmaları, onayları, teklifleri, belgeleri ve sonraki adım mesajlarını WhatsApp üzerinden gönderin.
Gerçek Otomotiv İş Akışları için Tasarlandı
MonoChat'i satış hızını, servis sadakatini ve müşteri deneyimini doğrudan etkileyen günlük konuşmalarda kullanın.
Test Sürüşü Talepleri
Model ilgisini, tercih edilen tarihi, şubeyi ve iletişim bilgilerini doğrudan sohbet içinde toplayın.
Servis Hatırlatmaları
Bakım hatırlatmaları gönderin ve müşterilerin WhatsApp'tan servis randevusu almasını sağlayın.
Kiralama Talepleri
Müsaitlik, fiyat, teslim alma tarihi, iade tarihi ve belge toplama süreçlerini daha hızlı yönetin.
Leasing Lead'leri
Leasing ilgisini nitelendirin, gereksinimleri toplayın ve satın alma niyeti yüksek lead'leri ekibinize yönlendirin.
AI Müşteri Desteği
Modeller, çalışma saatleri, konum, belgeler ve servis koşullarıyla ilgili tekrarlayan soruları yanıtlayın.
WhatsApp Kampanyaları
Müşterilere teklifler, servis kampanyaları, sezonluk hatırlatmalar ve yeniden etkinleştirme mesajları gönderin.
Müşterilerin Ne İstediğini, Ne Kadar Hızlı Yanıt Verdiğinizi ve Neyin Dönüştüğünü Görün
MonoChat; bayilere, servis ekiplerine ve kiralama şirketlerine lead talebi, yanıt hızı, ekip iş yükü ve müşteri memnuniyeti konusunda görünürlük sağlar.
Yanıt Hızı
Satış, servis ve kiralama ekiplerinin her kanalda ne kadar hızlı yanıt verdiğini izleyin.
Lead Talebi
Hangi modellerin, hizmetlerin, kiralama tarihlerinin ve tekliflerin en çok ilgi gördüğünü görün.
Ekip Performansı
İş yükünü, atamaları, işlem hızını ve konuşma sonuçlarını ölçün.
Müşteri Memnuniyeti
Servis veya kiralama sonrası geri bildirimleri WhatsApp akışlarıyla toplayın.
SUV müsaitliğini soran müşteriler, şube müsaitliği ve saat seçeneklerini anında aldıklarında test sürüşü randevusu alma eğilimi daha yüksektir.
Otomotiv Ekiplerinin Daha Hızlı İlerlemesi için Gereken Her Şey
MonoChat; gelen kutusu, AI otomasyonu, WhatsApp kampanyaları, entegrasyonlar ve analizleri otomotiv operasyonları için tek platformda birleştirir.
MonoChat ile Neler Değişir?
Yavaş, dağınık ve manuel otomotiv iletişiminden daha hızlı, ölçülebilir ve otomatik bir operasyon modeline geçin.
Test Sürüşü Akışı
Servis Takibi
Müşteri Desteği
Görünürlük
Sıkça Sorulan Sorular
MonoChat birden fazla kanaldan gelen otomotiv lead'lerini yönetebilir mi?
Evet. MonoChat; WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram ve web sohbet konuşmalarını satış, servis ve kiralama ekipleri için tek bir paylaşılan gelen kutusunda toplar.
MonoChat test sürüşü taleplerini otomatikleştirebilir mi?
Evet. MonoChat model ilgisini, tercih edilen tarihi, şubeyi ve müşteri bilgilerini toplayıp talebi doğru ekibe yönlendirebilir.
WhatsApp üzerinden servis hatırlatmaları gönderebilir miyiz?
Evet. MonoChat bakım, servis kampanyaları, randevu onayları ve takipler için WhatsApp hatırlatmaları gönderebilir.
MonoChat kiralama ve leasing iş akışlarını destekler mi?
Evet. MonoChat kiralama veya leasing taleplerini nitelendirmenize, belge toplamanıza, teklif göndermenize ve teslim alma ya da iade takiplerini yönetmenize yardımcı olabilir.
MonoChat CRM'imiz veya bayi sistemimizle entegre olabilir mi?
Evet. MonoChat; CRM, DMS, kiralama sistemi veya iç platformunuzla API'ler ve özel iş akışları üzerinden entegre olabilir.
Otomotiv Operasyonları için Tasarlandı
Satış, servis, kiralama, leasing ve müşteri destek konuşmaları etrafında kurgulandı.
Hız için Tasarlandı
Daha hızlı yanıt verin, lead'leri otomatik nitelendirin ve tekrarlayan müşteri sorularını azaltın.
Entegrasyona Hazır
MonoChat'i CRM, DMS, kiralama platformu veya iç sistemlerinizle bağlayın.
Otomotiv Konuşmalarını Tek Gelen Kutusunda Yönetin
Test sürüşü taleplerini, servis hatırlatmalarını, kiralama taleplerini ve destek mesajlarını MonoChat ile daha hızlı müşteri işlemlerine dönüştürün.