Araç Teslim ve İade Koordinasyonu

Kiralık Araç Teslim ve İade Tek WhatsApp Sohbetinde

Havalimanında karşılama, otele teslim ve adresten iade alımı kaçan aramalar yüzünden aksar. MonoChat uçuş numarasını veya konumu alır, şoför yoldayken kiracıyı bilgilendirir ve iade alımını aynı sohbette planlar.

Ücretsiz Başlayın WhatsApp'tan Yazın

Ya da 150 USD krediyle başlayın; Growth planının ilk ayını karşılar

  • Konum paylaşımı
  • Durum şablonları
  • Operasyona devir
Nova Rent a Car İşletme hesabı

Merhaba Zeynep Hanım, aracınız yarın havalimanında teslim edilecek. Uçuş numaranız nedir?

18:20

NV2310, 11:40'ta iniyor.

18:24

Havalimanı teslimi

NV2310 · iniş 11:40

Buluşma: Dış hatlar geliş, B kapısı

Teşekkürler! Şoförümüz uçuşunuzu takip edecek ve B kapısında Nova tabelasıyla bekleyecek.

18:24

Uçağınız indi. Mehmet Bey beyaz kompakt SUV'nizle B kapısında.

11:52

GeliyorumBagaj bekliyorum

Bagaj bekliyorum

11:53

Sorun değil, Mehmet Bey bekleyecek. Acele etmeyin.

11:53

7/24
Teslim talebi
Erken ve geç uçuşlar için de
Konum
Pin ve adres
Doğrudan müşterinin telefonundan
Şablonlar
Şoför durum bildirimi
Yolda, ulaştı, teslim alındı
1
Operasyon ekranı
Tüm teslim sohbetleri tek kutuda

Kiralık araç teslimi ve iade alımı adım adım

Şoförün ihtiyaç duyduğu her bilgi, tek bir telefon görüşmesi olmadan toplanır ve paylaşılır.

  • Havalimanında karşılama

    Uçuş numarasını ve iniş saatini alın, geliş katındaki buluşma noktasını paylaşın.

  • Otele ve adrese teslim

    Müşteri konum pini ya da adres gönderir; şoför için sohbette saklanır.

  • "Yoldayız" bildirimleri

    Onaylı şablonlar şoförün çıktığını, ulaştığını ve beklediğini kiracıya bildirir.

  • Şoför veya operasyon ataması

    Her teslim sohbetini o saatten sorumlu operasyon personeline ya da şoföre yönlendirin.

  • Teslim ücreti ödemesi

    Teslim veya iade alım ücreti için kendi ödeme sağlayıcınızdan ödeme linki gönderin.

  • Teslim fotoğrafları

    Teslimde ve iadede yakıt seviyesi, km ve araç durumu fotoğraflarını sohbete kaydedin.

  • İade alım planlaması

    Kiralama bitmeden müşteri iade alım saatini ve yerini butonlarla seçer.

  • Telefon trafiği olmadan değişiklik

    Rötarlı uçuşlar ve yeni adresler sohbette çözülür, şoför güncellemeyi görür.

İş akışı otomasyonu

Kendiliğinden giden teslim durum bildirimleri

Operasyon veya filo sisteminizi webhook ile bağlayın; şoför atandı, yolda, teslim edildi gibi her durum değişikliği doğru WhatsApp mesajını tetiklesin. Operasyon ekibiniz yalnızca bir şey değiştiğinde devreye girer.

  • Sisteminizdeki durum değişiklikleri şablonları tetikler
  • Her bildirimde şoför adı ve araç bilgisi
  • Rötar ve değişiklikler operasyona yönlendirilir
  • Kiralama bitmeden iade alım hatırlatması
İş akışı otomasyonunu inceleyin

Şoför yolda

WhatsApp şablonu · durum değişince gönderilir

Mesaj önizlemesi

Merhaba Zeynep Hanım, Mehmet Bey beyaz kompakt SUV'nizle Marina Otel'e doğru yola çıktı, 10:15 civarında orada olacak. Buluşma noktasını değiştirmek isterseniz bu mesaja yanıt verin.

Teslim ve iade koordinasyonu nasıl çalışır

Teslim talebinden iade alınan araca dört adım.

  1. Müşteri teslimi seçer

    Rezervasyon sırasında kiracı havalimanı, otel veya adrese teslimi seçer ve bilgileri paylaşır.

  2. Operasyon şoför atar

    Sohbet operasyona yönlendirilir; şoför ve saat dilimi atanır.

  3. Kiracı anlık bilgi alır

    Durum şablonları şoförün yolda olduğunu, ulaştığını ve aracı teslim ettiğini bildirir.

  4. İade alımı planlanır

    Kiralama bitmeden kiracı aynı sohbette iade alım saatini ve yerini seçer.

Örnek konuşmalar

Kiralık araç teslim koordinasyonu örnekleri

Otele teslim, adresten iade alımı ve rötarlı uçuşlar; her biri telefon trafiği olmadan tek sohbette.

  • Konum pini ile otele araç teslimi istemek

    Misafir aracı oteline ister, konum pini paylaşır, teslim ücreti rezervasyona eklenerek saat onaylanır.

    Nova Rent a Car İşletme hesabı

    Aracı yarın 9'da otelime getirebilir misiniz?

    17:30

    Evet. Şehir içi teslim ücreti 600 TL. Lütfen otelinizin konumunu paylaşın.

    17:30

    Konum paylaşıldı

    Aurora Otel, Sahil Caddesi 12

    17:32

    Otele teslim planlandı

    Yarın 09:00 · Aurora Otel girişi

    600 TL, NR-5182 rezervasyonuna eklendi

    Tamamdır! Şoför yola çıkınca size haber vereceğiz.

    17:32

    Saati değiştir

  • Kiralama sonunda aracın adresten alınmasını planlamak

    Kiralama bitmeden kiracı aracın adresinden alınmasını seçer ve saat aralığını butonla belirler.

    Atlas Oto Kiralama İşletme hesabı

    Merhaba Deniz Hanım, kiralamanız cuma günü bitiyor. Aracı adresinizden almamızı ister misiniz?

    10:00

    Adresimden alınOfise getireceğim

    Adresimden alın

    10:20

    Cuma günü hangi saat uygun?

    10:20

    08:00–10:0012:00–14:0017:00–19:00

    17:00–19:00

    10:21

    İade alımı planlandı

    Cum 17:00–19:00 · Ihlamur Sokak 8

    Lütfen deposu dolu bırakın

    Her şey hazır. Şoför varmadan 30 dakika önce size yazacak.

    10:21

  • Havalimanı tesliminde rötarlı uçuşu yönetmek

    Kiracı iki saatlik rötarı bildirir, operasyon ekibi teslimi aynı sohbette kaydırır; kimse geliş katında beklemez.

    Nova Rent a Car İşletme hesabı

    Uçağım 2 saat rötarlı, artık 15:10'da iniyor. Teslim yine olur mu?

    11:05

    Haber verdiğiniz için teşekkürler. Sizi hemen operasyon ekibimize aktarıyorum.

    11:05

    Merhaba Can Bey, operasyondan Ayşe. Teslimi 15:10'a aldım. Mehmet Bey aracınızla geliş katı B kapısında bekleyecek.

    11:09

    Harika, teşekkürler!

    11:10

    Teslim güncellendi

    Havalimanı · iniş 15:10

    Buluşma: Geliş katı, B kapısı

    11:10

SSS

Kiralık araç teslim ve iade: sık sorulanlar

En sık sorulan sorulara kısa yanıtlar.

Havalimanına kiralık araç teslimi WhatsApp'tan nasıl yönetilir?

Kiracı uçuş numarasını ve iniş saatini sohbette paylaşır, siz buluşma noktasını onaylarsınız; durum mesajları şoförün beklediğini bildirir. Uçuş değişirse müşteri aynı sohbete yazar, operasyon ekibi güncellemeyi görür.

Müşteri otel veya ev konumunu paylaşabilir mi?

Evet. Müşteri WhatsApp konum pini gönderir ya da adresi yazar. MonoChat bunu sohbette tutar; bir kişi alanına kaydedebilir veya operasyon sisteminize iletebilir.

Müşterinin uçuşu rötar yaparsa ne olur?

Müşteri bunu sohbetten bildirebilir; sisteminiz uçuşları takip ediyorsa bir webhook teslimi güncelleyip yeni buluşma saatini otomatik gönderebilir. Her iki durumda da operasyon ekibi değişikliği ortak gelen kutusunda görür.

Teslim veya iade alım ücretini sohbetten alabilir miyim?

Evet. Teslim ücretini içeren, kendi ödeme sağlayıcınızdan oluşturulmuş bir ödeme linki gönderin; ödeme gelince teslim onaylanır.

Şoförler müşteriye nasıl bilgi verir?

Şoförler veya operasyon ekibi ortak gelen kutusundan yanıt verir ya da filo veya operasyon sisteminiz API üzerinden durum şablonlarını tetikler. Müşteri her zaman aynı işletme numarasına yazar.

Keşfetmeye devam edin

Growth planının ilk ayı bizden

Kiralık Araç Teslimlerini Tek Sohbetten Yönetin

MonoChat ile uçuş numarası ve konum alın, şoför bildirimleri gönderin, iade alımlarını WhatsApp'tan planlayın.

150 USD krediyle başlayın WhatsApp'tan Yazın

İşletme başına tek kod • 30 gün içinde kullanım • Kart gerekmez

150 USD başlangıç kredisi.

Kredi al