WhatsApp Toplu Mesaj Gönderimi
WhatsApp'ta kampanya, duyuru ve toplu yayın gönderin.
Segmentli kitlelere WhatsApp yayınları, onaylı şablonlar ve otomatik takiplerle ulaşın — ardından her yanıtı, dönüşümü ve müşteri aksiyonunu MonoChat'te izleyin.
Ya da 150 USD krediyle başlayın; Growth planının ilk ayını karşılar
Neler gönderebilirsiniz
Hedefli. Otomatik. Ölçülebilir.
WhatsApp toplu mesajlaşma ile seçtiğiniz müşterilere ulaşın, konuşma başlatın ve her yanıtı otomasyonla sürdürün.
-
Kampanya Yayınları
Duyuruları, promosyonları, güncellemeleri ve hatırlatmaları geniş WhatsApp kitlelerine yapılandırılmış kampanya kontrolüyle gönderin.
- Toplu yayınlar
- Duyuru kampanyaları
- Şablon tabanlı gönderim
-
Segmentli Kitleler
Müşterileri etiketlere, yaşam döngüsü aşamasına, ilgi alanlarına, önceki konuşmalara, satın alma geçmişine veya özel CRM alanlarına göre hedefleyin.
- Dinamik segmentler
- CRM filtreleri
- Kişiselleştirilmiş hedefleme
-
Yapay Zeka Destekli Takipler
Tek yönlü yayınları yapay zeka yanıtları, nitelendirme akışları, akıllı yönlendirme ve otomatik sonraki adımlarla sohbet yolculuklarına dönüştürün.
- AI yanıtları
- Lead nitelendirme
- Akıllı yönlendirme
-
Kampanya Takibi
Teslimatı, etkileşimi, yanıtları ve dönüşüm aksiyonlarını izleyin; her WhatsApp kampanyası ölçülebilir ve aksiyona dönüştürülebilir olsun.
- Teslimat takibi
- Yanıt içgörüleri
- Dönüşüm olayları
WhatsApp Kampanya Yayınları
Kampanyaları doğru kitleye ölçekli şekilde gönderin.
Promosyonlar, ürün güncellemeleri, hizmet duyuruları veya hatırlatmalar için WhatsApp yayınları başlatın; mesaj teslimatını yapılandırılmış ve izlenebilir tutun.
Kitle Segmentasyonu
Müşterileri veriye, davranışa ve niyete göre hedefleyin.
Etiketler, CRM alanları, yaşam döngüsü aşamaları, konuşma geçmişi veya önceki kampanya etkileşimleriyle odaklı alıcı grupları oluşturun.
Yapay Zeka ile Takip Otomasyonu
Her yanıtı otomatik olarak sürdürün.
Müşteriler bir yayına yanıt verdiğinde MonoChat niyeti nitelendirebilir, soruları yanıtlayabilir, konuşmaları atayabilir, iş akışlarını tetikleyebilir veya doğru temsilciye devredebilir.
Kampanya Performansı
Teslimatı, yanıtları ve iş sonuçlarını ölçün.
Kampanya aktivitesini mesaj teslimatından müşteri yanıtına, temsilci devrine, CRM güncellemesine, rezervasyona, satın almaya veya ödeme aksiyonuna kadar izleyin.
Toplu mesaj senaryoları
Her müşteri yolculuğu için WhatsApp kampanyaları oluşturun.
Pazarlama duyurularından operasyonel hatırlatmalara kadar her yayın, ölçülebilir bir sohbet iş akışı başlatabilir.
-
Promosyon Kampanyaları
- Segment seçin
- Onaylı mesaj şablonunu seçin
- Kampanyayı gönderin
- Yanıtları ve dönüşümleri izleyin
-
Müşteri Duyuruları
- Kişileri içe aktarın veya filtreleyin
- Güncelleme mesajını hazırlayın
- Güvenle yayınlayın
- Gelen soruları yönlendirin
-
Lead Besleme
- Lead'leri niyete göre gruplayın
- Kişiselleştirilmiş takip mesajı gönderin
- Yanıtları nitelendirin
- CRM görevleri oluşturun
-
Operasyonel Hatırlatmalar
- Müşteri durumunu tespit edin
- Hatırlatma şablonunu gönderin
- Onayı toplayın
- Sonucu sistemlere senkronlayın
Veri ve entegrasyonlar
Gerçek müşteri verilerinizden kampanya kitleleri.
MonoChat; CRM, e-ticaret, konuşma ve iş akışı verilerinden kitle segmentleri oluşturabilir, ardından her yanıtı otomasyonla sürdürür.
-
CRM
Müşteri alanlarından segmentler oluşturun ve kampanya yanıtlarını her profile geri senkronlayın.
-
E-Ticaret
Teklifler, terk edilmiş sepetler, ürün lansmanları ve stok güncellemeleri için yayınları tetikleyin.
-
Otomasyon Akışları
Her yanıtı nitelendirme, yönlendirme, görev oluşturma veya özel iş akışlarıyla sürdürün.
-
Uyumluluk Kontrolleri
Daha güvenli kampanyalar için onaylı şablonlar, abonelikten çıkma mantığı ve yapılandırılmış gönderim kuralları kullanın.
WhatsApp toplu mesaj MonoChat ile nasıl çalışır?
Kişi listesinden ölçülebilir bir WhatsApp kampanyasına üç adımda ulaşın.
-
Hedef kitlenizi oluşturun
Kişileri içe aktarın ya da izin vermiş müşterileri etiketlere, yaşam döngüsü aşamasına, satın alma geçmişine veya CRM alanlarına göre filtreleyin.
-
Onaylı bir şablon seçin
Onaylı bir mesaj şablonu seçin, değişkenlerini kişiselleştirin ve gönderimi hemen yapın ya da ileri bir tarihe planlayın.
-
Yanıtları takip edin
Yanıtlar ortak gelen kutusuna düşer; yapay zeka, iş akışları ve temsilciler yanıtlar, nitelendirir ve sonucu izler.
Yaygın toplu mesaj kullanım senaryoları
Gerektiğinde tek seferlik yayın, gerektiğinde otomatik kampanya.
Tek bir duyuru gönderin ya da kampanyaları lead oluşturma, ürün ilgisi, sepet aktivitesi, randevular, ödemeler ve yenilemeler gibi müşteri olaylarına bağlayın.
Bizimle Konuşun- Promosyon yayınları
- Ürün lansmanı duyuruları
- Stoğa geri geldi bildirimleri
- Etkinlik ve webinar davetleri
- Ödeme ve yenileme hatırlatmaları
- Randevu onayları
- Müşteri yaşam döngüsü kampanyaları
- Lead besleme serileri
SSS
WhatsApp toplu mesaj hakkında sık sorulan sorular
İzin, şablonlar, gönderim limitleri ve API gönderimlerinin WhatsApp Business uygulamasından farkı.
WhatsApp’ta toplu mesaj göndermek serbest mi?
Evet; resmi WhatsApp Business API üzerinden, onaylı mesaj şablonlarıyla ve sizden mesaj almayı kabul etmiş müşterilere gönderildiği sürece. Resmi olmayan toplu gönderim araçları WhatsApp koşullarını ihlal eder ve numaranızın engellenmesine yol açabilir.
Alıcıların WhatsApp gönderimleri için izin vermesi gerekir mi?
Evet. WhatsApp, işletme mesaj göndermeye başlamadan önce müşterinin izin vermesini şart koşar. İzni web sitenizde, ödeme adımında, bir formda veya sohbet içinde alabilirsiniz; müşteriye her zaman kolay bir vazgeçme yolu sunmalısınız.
Günde kaç WhatsApp mesajı gönderebilirim?
Meta her işletme için bir mesajlaşma limiti belirler: 24 saatlik kayan bir dönemde sohbet başlatabileceğiniz müşteri sayısı. Yeni hesaplar daha düşük bir limitle başlar; müşterilerin etkileşim kurduğu mesajlar gönderdikçe ve kalite puanınız iyi kaldıkça limit kademeli olarak artar.
Toplu mesajlar için onaylı şablon gerekir mi?
Evet. Toplu gönderim işletmenin başlattığı bir mesajdır, bu yüzden Meta’nın onayladığı bir şablon kullanılmalıdır. Şablonlar değişken, medya ve buton içerebilir; böylece tek bir şablonu her alıcı için kişiselleştirebilirsiniz.
WhatsApp Business uygulamasındaki toplu mesaj listelerinden farkı nedir?
Uygulamadaki toplu mesaj listeleri, numaranızı kaydetmiş küçük kişi grupları için tasarlanmıştır. MonoChat’te WhatsApp Business API ile daha geniş kitleleri segmentlere ayırabilir, kampanyaları planlayabilir, teslimatı ve yanıtları izleyebilir, her yanıtı yapay zeka veya ekibinizle sürdürebilirsiniz.
Keşfetmeye devam edin
-
WhatsApp Flows
WhatsApp içinde formlar, anketler ve yönlendirmeli yolculuklar oluşturun. -
Carousel Mesajlar
Ürünleri, teklifleri ve seçenekleri etkileşimli carousel mesajlarla gösterin. -
WhatsApp Aramaları
WhatsApp aramalarını konuşma bağlamı ve sonuç takibiyle yönetin. -
Şablon Mesajlar
Bildirim, hatırlatma ve takip mesajları için onaylı şablonlar gönderin. -
WhatsApp Coexistence
WhatsApp Business uygulamasını ve API'yi aynı numarada birlikte kullanın. -
WhatsApp Chatbot
Yapay zeka chatbot ile müşterilerinizi WhatsApp'ta 7/24 yanıtlayın.
Growth planının ilk ayı bizden
Toplu Mesajlaşma ile Hedefli WhatsApp Kampanyaları Başlatın
MonoChat WhatsApp Business API ile segmentli yayınlar, duyurular ve otomatik takip mesajları gönderin.
İşletme başına tek kod • 30 gün içinde kullanım • Kart gerekmez