Gorgias Alternatifi

MonoChat vs Gorgias

Gorgias faturanız her talep ve her AI çözümüyle büyüyorsa ya da müşterileriniz çoğunlukla WhatsApp ve Instagram'dan yazıyorsa MonoChat'i değerlendirmeye değer. İşte tarafsız bir karşılaştırma.

Ücretsiz Başlayın WhatsApp'tan Yazın

Ya da 150 USD krediyle başlayın; Growth planının ilk ayını karşılar

MonoChat vs Gorgias: kısa cevap

Gorgias, e-ticaret markaları için aylık talep sayısına göre fiyatlandırılan bir yardım masasıdır; çözüm başına ücretlendirilen bir AI Agent ve kapsamlı Shopify sipariş işlemleri sunar. MonoChat ise mesajlaşma odaklıdır: Shop Assistant uygulaması ürünleri, siparişleri, sepetleri ve iadeleri sohbette yönetir, AI agent'lar seçtiğiniz modelde tüm planlara dahildir ve WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, web sohbet, SMS ve sesli arama tek bir ekip gelen kutusunu paylaşır.

MonoChat kimler için?
WhatsApp ve sosyal kanallarda satış yapan; bir mağaza masası, kendi LLM anahtarlarıyla çalışan AI agent'lar ve her talepte artmayan fiyatlandırma isteyen e-ticaret markaları.
Gorgias kimler için?
E-posta talep yönetimine odaklanan; talep içinde Shopify sipariş düzenleme ve iadeleri ile yönetilen bir AI agent isteyen e-ticaret destek ekipleri.
Kısaca fiyatlandırma
MonoChat: Plan ücreti + ek temsilci veya kanal başına $30; yalnızca giden mesajlar sayılır. Gorgias: Aylık talep sayısına göre (50 talep için $10'dan başlayan), ayrıca AI çözümleri ve sesli arama/SMS ek paketleri.

MonoChat vs Gorgias: Özellik Karşılaştırması

Kanallar, yapay zeka ve her birinin nasıl ücretlendirildiği yan yana

Satış ve Destek

MonoChat vs Gorgias: Özellik Karşılaştırması: Satış ve Destek
ÖzellikMonoChatGorgias
Shopify Shop Assistant uygulaması: ürünler, siparişler ve terk edilen ödemeler her 30 dakikada bir senkronize edilir Talep içinde sipariş işlemleri: düzenleme, iptal, iade
Terk edilen sepetler ve kampanyalar ✔ Sepet hatırlatmaları, sipariş güncellemeleri ve kampanyalar Odak noktası değil
Sohbette iade İade talepleri politikanıza göre kontrol edilir, masada onaylanır Temsilciler tarafından talepler içinde yönetilir
Diğer platformlar Her mağaza için HTTP API veya CSV BigCommerce, Magento, WooCommerce

Kanallar

MonoChat vs Gorgias: Özellik Karşılaştırması: Kanallar
ÖzellikMonoChatGorgias
WhatsApp Business API Coexistence, aramalar ve Flows dahil
Instagram ve Facebook Messenger
TikTok ve Telegram Belirtilmemiş
Diğer kanallar Web sohbet, Twilio SMS, sesli arama (SIP) E-posta, sohbet; sesli arama ve SMS ek paket olarak

Yapay Zeka ve Otomasyon

MonoChat vs Gorgias: Özellik Karşılaştırması: Yapay Zeka ve Otomasyon
ÖzellikMonoChatGorgias
AI agent'lar ✔ Tüm planlara dahil, çözüm başı ücret yok AI Agent, çözüm başına yaklaşık $0.90–$1.00; çözümler talep olarak da sayılır
LLM seçimi Kendi anahtarınızla: OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama ve daha fazlası Yönetilen AI
API ve özel kod Özel fonksiyonlar, MCP entegrasyonu, API, özel görünümler API ve uygulama entegrasyonları

Fiyatlandırma

MonoChat vs Gorgias: Özellik Karşılaştırması: Fiyatlandırma
ÖzellikMonoChatGorgias
Fiyat modeli Plan ücreti + ek temsilci veya kanal başına $30; yalnızca giden mesajlar sayılır Aylık talep sayısına göre (50 talep için $10'dan başlayan), ayrıca AI çözümleri ve sesli arama/SMS ek paketleri
Ücretsiz plan Süresiz ücretsiz: 1 kullanıcı, 1 kanal, ayda 1.000 giden mesaj Ücretsiz deneme, ücretsiz plan yok
WhatsApp (Meta) ücretleri Meta tarifesine göre ayrıca ücretlendirilir Meta tarifesine göre ayrıca ücretlendirilir

Rakip bilgileri Ekim 2026 itibarıyla Gorgias'ın fiyatlandırma sayfası dahil herkese açık kaynaklardan doğrulanmıştır.

En çok istenen özellikler, hazır olarak

Ekiplerin araçları karşılaştırırken sık sorduğu özelliklerin hepsi MonoChat'e dahil.

MonoChat'in Öne Çıktığı Noktalar

Talep bazlı fiyatlandırmadan geçen e-ticaret ekiplerinin genellikle kazandıkları

  • Sohbette Satış Yapın

    Shop Assistant ürünleri ödeme bağlantısıyla gösterir, terk edilen sepetleri izin kontrolleriyle geri kazanır, sipariş güncellemeleri ve kampanyalar gönderir.

  • Çözüm Başı Ücret Olmadan Yapay Zeka

    AI agent'lar her planın parçasıdır ve kendi LLM anahtarınızla ek ücret olmadan çalışır; bir AI yanıtı asla talep olarak ücretlendirilmez.

  • Önce Mesajlaşma Kanalları

    Coexistence, aramalar ve Flows ile WhatsApp; ayrıca Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, web sohbet, SMS ve sesli arama tek gelen kutusunda.

  • Gönderdiğiniz Kadar Ödeyin

    Yalnızca giden mesajlar sayılır, gelen mesajlar ücretsizdir. Talep sayımı yoktur.

Gorgias Ne Zaman Daha İyi Bir Seçim?

MonoChat herkes için doğru seçim değildir. Şu durumlarda Gorgias size daha uygun olabilir:

  • E-posta hâlâ ana destek kanalınızsa ve klasik bir talep yönetimli yardım masası istiyorsanız.
  • Temsilcilerinizin Shopify siparişlerini yardım masasından çıkmadan talep içinde düzenlemesi, iptal etmesi ve iade etmesi gerekiyorsa.
  • BigCommerce veya Magento kullanıyor ve bunlar için hazır bir yardım masası entegrasyonu istiyorsanız.
  • Hacminiz düşükse ve Gorgias'ın Starter planı (ayda 50 talep) yeterliyse.

Gorgias'tan MonoChat'e Nasıl Geçilir?

Dört adımda tipik bir geçiş

  1. WhatsApp numaranızı taşıyın

    WhatsApp'ı Gorgias ile kullanıyorsanız numara Gorgias'a değil, Meta'ya kayıtlıdır. Numarayı ayırıp Meta'nın kurulum akışıyla MonoChat'e bağlayın; geçiş tamamlanana kadar kampanya göndermediğiniz kısa bir zaman aralığı planlayın.

  2. Mağazanızı bağlayın

    Shop Assistant'ı yükleyip Shopify'ı bağlayın ya da başka bir platformdaki ürünleri, siparişleri ve sepetleri HTTP API veya CSV ile gönderin.

  3. Kişilerinizi içe aktarın

    Müşterilerinizi etiketleri ve izin durumlarıyla birlikte Gorgias'tan veya mağazanızdan CSV olarak dışa aktarın, ardından MonoChat'e içe aktarın.

  4. AI agent'ınızı ve akışlarınızı yeniden kurun

    Yardım makalelerinizi, belgelerinizi ve web sayfalarınızı AI bilgi bankasına yükleyin, AI sağlayıcı anahtarınızı bağlayın, akışlarınızı yeniden oluşturun ve yayına almadan önce her şeyi test edin.

SSS

MonoChat vs Gorgias: Sıkça Sorulan Sorular

İki platformu karşılaştıran ekiplerin en sık sorduğu sorular

MonoChat iyi bir Gorgias alternatifi mi?

Olabilir; özellikle müşterileriniz çoğunlukla WhatsApp, Instagram ve Messenger'dan yazıyorsa ya da talep ve AI çözüm ücretleri faturanızı öngörülemez hale getiriyorsa. Desteğinizin merkezinde talep içinde Shopify iadeleri yapılan e-posta talep yönetimi varsa Gorgias daha uygun olabilir.

MonoChat'in fiyatlandırması Gorgias ile nasıl karşılaştırılır?

Gorgias planlarını aylık talep sayısına göre fiyatlandırır (50 talep için $10'dan özel Enterprise planlarına kadar) ve AI Agent'ını çözüm başına yaklaşık $0.90–$1.00 olarak ücretlendirir; sesli arama ve SMS ek paket olarak sunulur. MonoChat'te ücretsiz plan, 2 temsilci, 1 kanal ve 100.000 giden mesaj içeren aylık $120'lık Growth planı (ek temsilci veya kanal başına $30) ve özel fiyatlı Enterprise planı bulunur; çözüm başı AI ücreti yoktur. Meta'nın WhatsApp ücretleri ayrıca uygulanır.

MonoChat Shopify ile çalışır mı?

Evet. Shop Assistant uygulaması Shopify'ı bağlar ve ürünleri, siparişleri ve terk edilen ödemeleri her 30 dakikada bir alır. Başka platformlardaki mağazalar bunları HTTP API veya bir CSV dosyasıyla gönderebilir.

MonoChat'te hangi AI modellerini kullanabilirim?

OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama ve diğer sağlayıcılar için kendi anahtarınızı MonoChat'ten ek ücret olmadan kullanabilir ya da token kullanımına göre ücretlendirilen MonoChat AI API'lerini tercih edebilirsiniz.

MonoChat'in ücretsiz planı var mı?

Evet. Basic plan; 1 kullanıcı, 1 kanal ve ayda 1.000 giden mesajla süresiz ücretsizdir. Gelen mesajlar her zaman ücretsizdir ve plan özel akışlar, özel görünümler ve AI destekli konuşmalar içerir.

Geçiş yaparken WhatsApp numaramı koruyabilir miyim?

Evet. Numara işletmenize aittir ve Meta'ya kayıtlıdır. Numarayı Gorgias'tan ayırıp Meta'nın kurulum akışıyla MonoChat'e bağlarsınız.

Keşfetmeye devam edin

Geçiş mi yapıyorsunuz? 150 USD kredi ile başlayın.

İşletme başına tek kod, 30 gün içinde kullanım, kart gerekmez — kendi kanallarınızda gerçek bir ay çalıştırmaya yeter.

Kredinizi alın

Growth planının ilk ayı bizden

MonoChat'i Gorgias ile Yan Yana Deneyin

Gorgias'ta herhangi bir şeyi değiştirmeden önce ücretsiz planla başlayın, Shop Assistant'ı örnek mağazasıyla yükleyin ve bir AI agent'ı kendi LLM anahtarınızla test edin.

150 USD krediyle başlayın WhatsApp'tan Yazın

İşletme başına tek kod • 30 gün içinde kullanım • Kart gerekmez

150 USD başlangıç kredisi.

Kredi al