Ana içeriğe geç

Randevu alma

Randevu alma doğrudan sohbetin içinde.

Yapay zeka asistanınız soruları yanıtlar, yalnızca gerçekten boş olan saatleri sunar ve randevuyu konuşma içinde alır. Hatırlatıcılar onaylama, değiştirme veya iptal etme butonlarıyla WhatsApp'tan gider ve her rezervasyon MonoChat içindeki bir takvime düşer.

Ya da 150 USD krediyle başlayın; Growth planının ilk ayını karşılar

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Web sohbeti
  • Butonlu hatırlatıcılar
  • MonoChat'te takvim
Glow Studio çevrimiçi

Merhaba, bu hafta Mia'dan saç kesimi randevusu alabilir miyim?

21:14

Tabii ki! Mia perşembe günü şu saatlerde müsait:

21:14

Per 10:00Per 14:30Başka gün

Per 14:30

21:15

Mia ile saç kesimi

Perşembe, 14:30

45 dk

Randevunuz alındı. Bir gün önce size hatırlatacağız.

21:15

Nasıl çalışır?

İlk sorudan ziyarete kadar

Ne satarsanız satın, her rezervasyon uygulamasının arkasında aynı yapı taşları çalışır.

  • Konuşma içinde rezervasyon

    Asistan kendi hizmetleriniz ve kurallarınızdan yanıt verir, boş saatleri sunar ve müşteriyi bir forma yönlendirmeden randevuyu alır.

  • Anında veya ekibiniz onaylar

    Uygulamaya bağlı olarak rezervasyonlar anında onaylanır ya da ekibinizin tek dokunuşla onayladığı talepler olarak gelir.

  • Yanıtlanan hatırlatıcılar

    Butonlu WhatsApp şablon hatırlatıcıları sayesinde müşteriler anında onaylar, değiştirir veya iptal eder; ziyareti kaçıran kişi sayısı azalır.

  • MonoChat içinde bir takvim

    Her rezervasyon uygulamasının MonoChat'te konuşmaların yanında kendi takvimi veya planlayıcısı vardır; ekibiniz rezervasyonları sohbet ettiği yerde görür.

  • Telefonla alınan rezervasyonlar da

    Salon Assistant gibi uygulamalarda resepsiyonda veya telefonda aldığınız rezervasyonlar aynı takvime girer ve müşteriler onay ile hatırlatıcıları yine WhatsApp'tan alır.

  • Temsilciye devir

    Bir soru ekibinizi gerektirdiğinde asistan, konuşmayı tüm geçmişiyle birlikte ortak gelen kutusuna devreder.

Hatırlatıcılar

Onayla, Saati değiştir ve İptal et butonlu hatırlatıcılar

Hatırlatıcılar ve takip mesajları onaylı WhatsApp şablonları olarak gönderilir. Salon Assistant bir gün önce Onayla, Saati değiştir ve İptal et butonlarıyla bir mesaj gönderir; Clinic Assistant ise birkaç saat önce Geleceğim, Saati değiştir ve İptal et seçenekleriyle sorar.

  • Asistanı açtığınızda şablonlar onaya gönderilir
  • Yanıtlar aynı konuşmaya geri gelir
  • İptal süreniz içindeki değişiklikler ekibinize gider
  • Diğer uygulamalarda ders, yer gösterme, teslim alma ve iade hatırlatıcıları
Glow Studio çevrimiçi

Merhaba Sara, yarın saat 14:30'da Mia ile saç kesimi randevunuzu hatırlatırız. Görüşmek üzere?

10:00

OnaylaSaati değiştirİptal et

Saati değiştir

10:07

Sorun değil. Mia cuma günü 11:00 veya 16:00'da da müsait.

10:07

Cum 11:00Cum 16:00

Cum 16:00

10:08

Tamam, cuma 16:00'ya taşındı.

10:08

Masanız

MonoChat içinde takvimler ve çalışma ekranları

Her rezervasyon uygulaması MonoChat'te kendi ekranlarıyla gelir: bir takvim veya planlayıcı, rezervasyon ve müşteri listesi, hizmetler, kişiler ve rezervasyon kuralları için ayarlar ve hatırlatıcılı ve hatırlatıcısız gelmeme oranları gibi raporlar.

  • Salon Assistant'ta ekip üyesine göre renklendirilmiş haftalık takvim
  • Studio Assistant'ta dersler ve bekleme listesi
  • Sohbetin yanında müşterinin bir sonraki rezervasyonu
  • Rezervasyon, gelmeme ve hatırlatıcı raporları
MonoChat'te bir WhatsApp sohbetinin yanında ekip üyesine göre Salon Assistant haftalık takvimi

Sohbet içinde rezervasyon almaya nasıl başlanır?

Dört adım; siz açana kadar müşterilere hiçbir şey gitmez.

  1. Kanallarınızı bağlayın

    WhatsApp, Instagram veya web sitesi sohbetinizi MonoChat'e bağlayın.

  2. Bir rezervasyon uygulaması yükleyin

    MonoChat Store'dan işletmenize uygun uygulamayı seçin ve çalışma alanınıza yükleyin.

  3. Hizmetleri, kişileri ve saatleri ekleyin

    Uygulamada hizmetlerinizi, ekibinizi, çalışma saatlerinizi ve rezervasyon kurallarınızı girin.

  4. Asistanı açın

    Asistanı açtığınızda rezervasyon başlar ve hatırlatma şablonları WhatsApp numaranızda onaya gönderilir.

SSS

Randevu alma SSS

Rezervasyon uygulamalarının ne yaptığı ve rezervasyonların nerede tutulduğu.

Müşteriler hangi kanallarda rezervasyon yapabilir?

Rezervasyon uygulamaları WhatsApp, Instagram ve web sitesi sohbetinizde sohbet içinde rezervasyon alır. Onaylar ve hatırlatıcılar WhatsApp'tan gider. Salon Assistant gibi uygulamalarda buna ekibinizin telefonla veya resepsiyonda eklediği rezervasyonlar da dahildir.

Hatırlatıcılar nasıl çalışır?

Hatırlatıcılar butonlu, onaylı WhatsApp şablonlarıdır. Örneğin Salon Assistant bir gün önce Onayla, Saati değiştir ve İptal et butonlarıyla, Clinic Assistant ise saatler önce Geleceğim, Saati değiştir ve İptal et seçenekleriyle bir mesaj gönderir. Uygulama, asistanı açtığınızda şablonları onaya gönderir.

Rezervasyonlar nerede saklanır? Google Calendar veya Outlook ile senkronize olur mu?

Rezervasyonlar uygulamanın MonoChat içindeki kendi takviminde tutulur. Yerleşik bir Google Calendar veya Outlook senkronizasyonu yoktur. Rezervasyonların harici bir takvimde veya rezervasyon sisteminde olması gerekiyorsa, bunu özel fonksiyonlar ve MonoChat API ile bağlayabilirsiniz.

Ekibim rezervasyonları kesinleşmeden önce onaylayabilir mi?

Birçok uygulamada siz seçersiniz. Örneğin Garage, Real Estate, Rental Desk ve Hotel & Travel asistanları rezervasyonları ekibinizin tek dokunuşla onayladığı talepler olarak alabilir ya da yer olduğunda anında onaylayabilir.

İşletmem listede yok. Yine de sohbet içinde rezervasyon alabilir miyim?

Evet. MonoChat Toolkit, kendi yapay zeka asistanınıza Boş randevu saatlerini bul ve Randevu oluştur araçlarını ekler; talepler Talepler › Randevular altında görünür. Toolkit hatırlatıcı göndermez.

Asistan ekibimin yerini alır mı?

Hayır. Rutin rezervasyonları ve soruları üstlenir, gerektiğinde konuşmayı tüm geçmişiyle birlikte ortak gelen kutusunda ekibinize devreder.

Growth planının ilk ayı bizden

Müşterileriniz sohbet ederken rezervasyon yapsın

Bir rezervasyon uygulaması yükleyin, hizmetlerinizi ve saatlerinizi ekleyin, müşterilerin tek dokunuşla yanıtladığı hatırlatıcıları açın.

İşletme başına tek kod • 30 gün içinde kullanım • Kart gerekmez

150 USD başlangıç kredisi.

Kredi al