Randevu alma
Randevu alma doğrudan sohbetin içinde.
Yapay zeka asistanınız soruları yanıtlar, yalnızca gerçekten boş olan saatleri sunar ve randevuyu konuşma içinde alır. Hatırlatıcılar onaylama, değiştirme veya iptal etme butonlarıyla WhatsApp'tan gider ve her rezervasyon MonoChat içindeki bir takvime düşer.
Ya da 150 USD krediyle başlayın; Growth planının ilk ayını karşılar
- Web sohbeti
- Butonlu hatırlatıcılar
- MonoChat'te takvim
Merhaba, bu hafta Mia'dan saç kesimi randevusu alabilir miyim?
21:14
Tabii ki! Mia perşembe günü şu saatlerde müsait:
21:14
Per 14:30
21:15
Mia ile saç kesimi
Perşembe, 14:30
45 dk
Randevunuz alındı. Bir gün önce size hatırlatacağız.
21:15
Rezervasyon alan uygulamalar
İşletmeniz için rezervasyon uygulamasını seçin
MonoChat Store'daki hazır asistanlar; her biri bir işletme türünün rezervasyon alma şekline göre kurgulanmıştır.
-
Salon Assistant
Bir ekip üyesiyle randevular, haftalık takvim ve bir gün önceden hatırlatıcılar. -
Clinic Assistant
Doktora göre randevular veya geri aramalar, hatırlatıcılar ve ziyaret öncesi sorular. -
Studio Assistant
Dersler ve ücretsiz denemeler; ders dolduğunda bekleme listesi ve ders hatırlatıcıları. -
Garage Assistant
Hatırlatıcılı test sürüşleri ve servis ziyaretleri. -
Real Estate Assistant
Hatırlatıcılı ve sonrasında geri bildirimli yer gösterme randevuları. -
Hotel & Travel Assistant
Konaklamalar, turlar, restoran masaları ve havalimanı transferleri. -
Rental Desk Assistant
Teslim alma ve iade hatırlatıcılı araç kiralama rezervasyonları. -
School Assistant
Hatırlatıcılı deneme dersleri ve seviye tespit sınavları. -
Citizen Services Assistant
Belediyeler ve kamu kurumları için ofis randevuları. -
Store Assistant
Ayırma süresi bitmeden hatırlatıcıyla tıkla ve gel al rezervasyonları. -
MonoChat Toolkit
Kendi yapay zeka asistanınız için Boş randevu saatlerini bul ve Randevu oluştur araçları.
Nasıl çalışır?
İlk sorudan ziyarete kadar
Ne satarsanız satın, her rezervasyon uygulamasının arkasında aynı yapı taşları çalışır.
-
Konuşma içinde rezervasyon
Asistan kendi hizmetleriniz ve kurallarınızdan yanıt verir, boş saatleri sunar ve müşteriyi bir forma yönlendirmeden randevuyu alır.
-
Anında veya ekibiniz onaylar
Uygulamaya bağlı olarak rezervasyonlar anında onaylanır ya da ekibinizin tek dokunuşla onayladığı talepler olarak gelir.
-
Yanıtlanan hatırlatıcılar
Butonlu WhatsApp şablon hatırlatıcıları sayesinde müşteriler anında onaylar, değiştirir veya iptal eder; ziyareti kaçıran kişi sayısı azalır.
-
MonoChat içinde bir takvim
Her rezervasyon uygulamasının MonoChat'te konuşmaların yanında kendi takvimi veya planlayıcısı vardır; ekibiniz rezervasyonları sohbet ettiği yerde görür.
-
Telefonla alınan rezervasyonlar da
Salon Assistant gibi uygulamalarda resepsiyonda veya telefonda aldığınız rezervasyonlar aynı takvime girer ve müşteriler onay ile hatırlatıcıları yine WhatsApp'tan alır.
-
Temsilciye devir
Bir soru ekibinizi gerektirdiğinde asistan, konuşmayı tüm geçmişiyle birlikte ortak gelen kutusuna devreder.
Hatırlatıcılar
Onayla, Saati değiştir ve İptal et butonlu hatırlatıcılar
Hatırlatıcılar ve takip mesajları onaylı WhatsApp şablonları olarak gönderilir. Salon Assistant bir gün önce Onayla, Saati değiştir ve İptal et butonlarıyla bir mesaj gönderir; Clinic Assistant ise birkaç saat önce Geleceğim, Saati değiştir ve İptal et seçenekleriyle sorar.
- Asistanı açtığınızda şablonlar onaya gönderilir
- Yanıtlar aynı konuşmaya geri gelir
- İptal süreniz içindeki değişiklikler ekibinize gider
- Diğer uygulamalarda ders, yer gösterme, teslim alma ve iade hatırlatıcıları
Merhaba Sara, yarın saat 14:30'da Mia ile saç kesimi randevunuzu hatırlatırız. Görüşmek üzere?
10:00
Saati değiştir
10:07
Sorun değil. Mia cuma günü 11:00 veya 16:00'da da müsait.
10:07
Cum 16:00
10:08
Tamam, cuma 16:00'ya taşındı.
10:08
Masanız
MonoChat içinde takvimler ve çalışma ekranları
Her rezervasyon uygulaması MonoChat'te kendi ekranlarıyla gelir: bir takvim veya planlayıcı, rezervasyon ve müşteri listesi, hizmetler, kişiler ve rezervasyon kuralları için ayarlar ve hatırlatıcılı ve hatırlatıcısız gelmeme oranları gibi raporlar.
- Salon Assistant'ta ekip üyesine göre renklendirilmiş haftalık takvim
- Studio Assistant'ta dersler ve bekleme listesi
- Sohbetin yanında müşterinin bir sonraki rezervasyonu
- Rezervasyon, gelmeme ve hatırlatıcı raporları
Sohbet içinde rezervasyon almaya nasıl başlanır?
Dört adım; siz açana kadar müşterilere hiçbir şey gitmez.
-
Kanallarınızı bağlayın
WhatsApp, Instagram veya web sitesi sohbetinizi MonoChat'e bağlayın.
-
Bir rezervasyon uygulaması yükleyin
MonoChat Store'dan işletmenize uygun uygulamayı seçin ve çalışma alanınıza yükleyin.
-
Hizmetleri, kişileri ve saatleri ekleyin
Uygulamada hizmetlerinizi, ekibinizi, çalışma saatlerinizi ve rezervasyon kurallarınızı girin.
-
Asistanı açın
Asistanı açtığınızda rezervasyon başlar ve hatırlatma şablonları WhatsApp numaranızda onaya gönderilir.
Sektöre göre rezervasyon
Sohbet içinde rezervasyonun sektörünüzde nasıl çalıştığını görün.
-
Kuaförler için WhatsApp randevu sistemi
Güzellik salonları için rezervasyon, hatırlatıcı ve yeniden randevu. -
Klinikler için randevu asistanı
Her dilde hasta randevuları ve geri aramalar. -
Instagram'da ders rezervasyonu
Fitness, pilates ve yoga stüdyoları için dersler ve denemeler. -
Test sürüşü randevusu
Otomobil bayileri için sohbetten alınan test sürüşleri. -
Yer gösterme randevusu
Emlak ofisleri için hatırlatıcılı yer gösterme randevuları. -
WhatsApp rezervasyon asistanı
Oteller ve seyahat için konaklama, masa ve tur rezervasyonları. -
WhatsApp araç kiralama rezervasyonu
Teslim alma ve iade hatırlatıcılı kiralamalar. -
Belediye randevu sistemi
Kamu hizmetleri için ofis randevuları.
SSS
Randevu alma SSS
Rezervasyon uygulamalarının ne yaptığı ve rezervasyonların nerede tutulduğu.
Müşteriler hangi kanallarda rezervasyon yapabilir?
Rezervasyon uygulamaları WhatsApp, Instagram ve web sitesi sohbetinizde sohbet içinde rezervasyon alır. Onaylar ve hatırlatıcılar WhatsApp'tan gider. Salon Assistant gibi uygulamalarda buna ekibinizin telefonla veya resepsiyonda eklediği rezervasyonlar da dahildir.
Hatırlatıcılar nasıl çalışır?
Hatırlatıcılar butonlu, onaylı WhatsApp şablonlarıdır. Örneğin Salon Assistant bir gün önce Onayla, Saati değiştir ve İptal et butonlarıyla, Clinic Assistant ise saatler önce Geleceğim, Saati değiştir ve İptal et seçenekleriyle bir mesaj gönderir. Uygulama, asistanı açtığınızda şablonları onaya gönderir.
Rezervasyonlar nerede saklanır? Google Calendar veya Outlook ile senkronize olur mu?
Rezervasyonlar uygulamanın MonoChat içindeki kendi takviminde tutulur. Yerleşik bir Google Calendar veya Outlook senkronizasyonu yoktur. Rezervasyonların harici bir takvimde veya rezervasyon sisteminde olması gerekiyorsa, bunu özel fonksiyonlar ve MonoChat API ile bağlayabilirsiniz.
Ekibim rezervasyonları kesinleşmeden önce onaylayabilir mi?
Birçok uygulamada siz seçersiniz. Örneğin Garage, Real Estate, Rental Desk ve Hotel & Travel asistanları rezervasyonları ekibinizin tek dokunuşla onayladığı talepler olarak alabilir ya da yer olduğunda anında onaylayabilir.
İşletmem listede yok. Yine de sohbet içinde rezervasyon alabilir miyim?
Evet. MonoChat Toolkit, kendi yapay zeka asistanınıza Boş randevu saatlerini bul ve Randevu oluştur araçlarını ekler; talepler Talepler › Randevular altında görünür. Toolkit hatırlatıcı göndermez.
Asistan ekibimin yerini alır mı?
Hayır. Rutin rezervasyonları ve soruları üstlenir, gerektiğinde konuşmayı tüm geçmişiyle birlikte ortak gelen kutusunda ekibinize devreder.
Keşfetmeye devam edin
-
Ortak Ekip Gelen Kutusu
Tüm kanallardaki müşteri konuşmalarını tek bir gelen kutusundan yönetin. -
İş Akışı Otomasyonu
Akıllı otomasyonla olay tabanlı müşteri yolculukları oluşturun. -
Yapay Zeka Asistanları ve Chatbotlar
Müşterileri yanıtlayan, yönlendiren ve nitelendiren yapay zeka asistanları devreye alın. -
Çok Temsilcili Çağrı Merkezi
Konuşmaları sahiplik, SLA ve görünürlükle temsilcilere yönlendirin. -
İş Zekası
Konuşmaları, ekipleri, kampanyaları ve yapay zeka performansını takip edin. -
Roller ve Yetkiler
Her kişinin neyi görüp yapabileceğini belirleyen özel roller.
Growth planının ilk ayı bizden
Müşterileriniz sohbet ederken rezervasyon yapsın
Bir rezervasyon uygulaması yükleyin, hizmetlerinizi ve saatlerinizi ekleyin, müşterilerin tek dokunuşla yanıtladığı hatırlatıcıları açın.
İşletme başına tek kod • 30 gün içinde kullanım • Kart gerekmez