Przejdź do głównej treści

Umawianie wizyt

Umawianie wizyt bezpośrednio w czacie.

Twój asystent AI odpowiada na pytania, proponuje tylko naprawdę wolne terminy i umawia wizytę w rozmowie. Przypomnienia trafiają na WhatsApp z przyciskami do potwierdzenia, zmiany lub odwołania, a każda rezerwacja ląduje w kalendarzu w MonoChat.

Lub zacznij z kredytem 150 $, który wystarczy na pierwszy miesiąc planu Growth

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Czat na stronie
  • Przypomnienia z przyciskami
  • Kalendarz w MonoChat
Glow Studio online

Cześć, czy mogę w tym tygodniu umówić się na strzyżenie do Mii?

21:14

Oczywiście! Mia ma wolne w czwartek w tych godzinach:

21:14

czw. 10:00czw. 14:30Inny dzień

czw. 14:30

21:15

Strzyżenie u Mii

Czwartek, 14:30

45 min

Gotowe, wizyta zarezerwowana. Przypomnimy o niej dzień wcześniej.

21:15

Jak to działa

Od pierwszego pytania do wizyty

Za każdą aplikacją rezerwacyjną stoją te same elementy, niezależnie od tego, co sprzedajesz.

  • Rezerwuje w rozmowie

    Asystent odpowiada na podstawie Twoich usług i zasad, proponuje wolne terminy i umawia wizytę bez odsyłania klienta do formularza.

  • Od razu lub po potwierdzeniu przez zespół

    W zależności od aplikacji rezerwacje są potwierdzane od razu albo trafiają jako prośby, które zespół potwierdza jednym kliknięciem.

  • Przypomnienia, na które klienci odpowiadają

    Przypomnienia w formie szablonów WhatsApp z przyciskami, dzięki którym klienci od razu potwierdzają, zmieniają lub odwołują wizytę, a mniej osób ją przegapia.

  • Kalendarz w MonoChat

    Każda aplikacja rezerwacyjna ma w MonoChat własny kalendarz lub planer obok rozmów, więc zespół widzi rezerwacje tam, gdzie prowadzi czaty.

  • Także rezerwacje telefoniczne

    W aplikacjach takich jak Salon Assistant rezerwacje przyjęte w recepcji lub przez telefon trafiają do tego samego kalendarza, a klienci i tak dostają potwierdzenie i przypomnienia na WhatsApp.

  • Przekazanie człowiekowi

    Gdy pytanie wymaga udziału zespołu, asystent przekazuje rozmowę wraz z pełną historią we wspólnej skrzynce odbiorczej.

Przypomnienia

Przypomnienia z przyciskami Potwierdź, Zmień termin i Odwołaj

Przypomnienia i wiadomości uzupełniające są wysyłane jako zatwierdzone szablony WhatsApp. Salon Assistant wysyła przypomnienie dzień wcześniej z przyciskami Potwierdź, Zmień termin i Odwołaj; Clinic Assistant pyta kilka godzin wcześniej z przyciskami Będę, Zmień godzinę i Odwołaj.

  • Szablony są wysyłane do zatwierdzenia, gdy włączasz asystenta
  • Odpowiedzi wracają do tej samej rozmowy
  • Zmiany w okresie, w którym nie można bezpłatnie odwołać, trafiają do zespołu
  • Przypomnienia o zajęciach, oglądaniu, odbiorze i zwrocie w innych aplikacjach
Glow Studio online

Cześć Sara, przypominamy o jutrzejszym strzyżeniu u Mii o 14:30. Do zobaczenia?

10:00

PotwierdźZmień terminOdwołaj

Zmień termin

10:07

Nie ma problemu. Mia ma też wolne w piątek o 11:00 lub 16:00.

10:07

pt. 11:00pt. 16:00

pt. 16:00

10:08

Gotowe, przeniesione na piątek na 16:00.

10:08

Twoja recepcja

Kalendarze i panele w MonoChat

Każda aplikacja rezerwacyjna ma własne ekrany w MonoChat: kalendarz lub planer, listę rezerwacji i klientów, ustawienia usług, osób i zasad rezerwacji oraz raporty, np. nieobecności z przypomnieniami i bez nich.

  • Kalendarz tygodniowy z kolorami dla członków zespołu w Salon Assistant
  • Zajęcia i lista oczekujących w Studio Assistant
  • Najbliższa rezerwacja klienta obok czatu
  • Raporty rezerwacji, nieobecności i przypomnień
Kalendarz tygodniowy Salon Assistant według członków zespołu obok czatu WhatsApp w MonoChat

Jak zacząć przyjmować rezerwacje w czacie

Cztery kroki, a do klientów nic nie trafia, dopóki tego nie włączysz.

  1. Połącz swoje kanały

    Połącz WhatsApp, Instagram lub czat na stronie z MonoChat.

  2. Zainstaluj aplikację rezerwacyjną

    Wybierz aplikację dla swojej firmy w MonoChat Store i zainstaluj ją w swoim obszarze roboczym.

  3. Dodaj usługi, osoby i godziny

    Uzupełnij w aplikacji usługi, zespół, godziny otwarcia i zasady rezerwacji.

  4. Włącz asystenta

    Włączenie asystenta uruchamia rezerwacje i wysyła szablony przypomnień na Twoim numerze WhatsApp do zatwierdzenia.

Najczęstsze pytania

FAQ: umawianie wizyt

Co robią aplikacje rezerwacyjne i gdzie przechowywane są rezerwacje.

W jakich kanałach klienci mogą rezerwować?

Aplikacje rezerwacyjne przyjmują rezerwacje w czacie na WhatsApp, Instagramie i czacie na Twojej stronie. Potwierdzenia i przypomnienia trafiają na WhatsApp. W aplikacjach takich jak Salon Assistant dotyczy to także rezerwacji dodanych przez zespół telefonicznie lub w recepcji.

Jak działają przypomnienia?

Przypomnienia to zatwierdzone szablony WhatsApp z przyciskami. Na przykład Salon Assistant wysyła przypomnienie dzień wcześniej z przyciskami Potwierdź, Zmień termin i Odwołaj, a Clinic Assistant kilka godzin wcześniej z przyciskami Będę, Zmień godzinę i Odwołaj. Aplikacja wysyła szablony do zatwierdzenia, gdy włączasz asystenta.

Gdzie przechowywane są rezerwacje? Czy synchronizują się z Kalendarzem Google lub Outlookiem?

Rezerwacje są przechowywane we własnym kalendarzu aplikacji w MonoChat. Nie ma wbudowanej synchronizacji z Kalendarzem Google ani Outlookiem. Jeśli potrzebujesz rezerwacji w zewnętrznym kalendarzu lub systemie rezerwacji, możesz go podłączyć za pomocą funkcji niestandardowych i MonoChat API.

Czy mój zespół może potwierdzać rezerwacje, zanim staną się ostateczne?

W wielu aplikacjach to Ty decydujesz. Na przykład asystenci Garage, Real Estate, Rental Desk i Hotel & Travel mogą przyjmować rezerwacje jako prośby, które zespół potwierdza jednym kliknięciem, albo potwierdzać je od razu, gdy jest wolne miejsce.

Mojej branży nie ma na liście. Czy mimo to mogę przyjmować rezerwacje w czacie?

Tak. MonoChat Toolkit dodaje do Twojego własnego asystenta AI narzędzia do wyszukiwania wolnych terminów i umawiania wizyt, a prośby pojawiają się w Zgłoszenia › Wizyty. Toolkit nie wysyła przypomnień.

Czy asystent zastępuje mój zespół?

Nie. Obsługuje rutynowe rezerwacje i pytania, a w razie potrzeby przekazuje rozmowę zespołowi wraz z pełną historią we wspólnej skrzynce odbiorczej.

Pierwszy miesiąc planu Growth na nasz koszt

Pozwól klientom rezerwować w trakcie czatu

Zainstaluj aplikację rezerwacyjną, dodaj usługi i godziny oraz włącz przypomnienia, na które klienci odpowiadają jednym kliknięciem.

Jeden kod na firmę • 30 dni na wykorzystanie • Bez karty płatniczej

150 $ na start.

Odbierz